Das Surface-Tablet ist in der Lage, mit dem zugehörigen Surface Pen zu interagieren. Obwohl er nicht als das ultimative Werkzeug für digitale Kunst betrachtet werden kann, erfüllt er seine Aufgabe beim Kommentieren von Dokumenten und der Erstellung von Notizen absolut zufriedenstellend. Die Verbindung des Surface Pens mit dem Tablet ist unkompliziert, und Windows 10 installiert die erforderlichen Treiber automatisch. Da sowohl das Tablet als auch der Pen von Microsoft stammen, gestaltet sich die Einrichtung in der Regel reibungslos.
Surface Pen schreibt nicht – Mögliche Ursachen und Behebungen
Der Surface Pen ermöglicht das Zeichnen und ist mit einer seitlichen Taste ausgestattet. Die Funktion dieser Taste variiert je nach verwendeter Anwendung, jedoch führt die Stiftspitze im Allgemeinen in allen Apps die gleiche Aktion aus. Wenn der Pen nicht wie erwartet funktioniert, d.h., Sie können nicht zeichnen, aber die Tasten einwandfrei reagieren, stellen Sie sicher, dass die verwendete App die Zeichen- oder Kommentarfunktion unterstützt. Testen Sie dies beispielsweise in der OneNote-App. Sollte der Stift weiterhin nicht funktionieren, versuchen Sie die folgenden Lösungsansätze:
1. Akkuladestand überprüfen
Vergewissern Sie sich, dass sowohl der Stift als auch das Tablet ausreichend geladen sind. Das Tablet kann möglicherweise Eingaben vom Stift nicht korrekt verarbeiten, wenn der Akkustand niedrig ist. Ebenso kann die Leistung des Stifts bei niedrigem Akkustand beeinträchtigt sein. Laden Sie beide Geräte vollständig auf und testen Sie es erneut.
2. Gerät entkoppeln und erneut verbinden
Versuchen Sie, den Surface Pen zu trennen und wieder mit dem Tablet zu verbinden. Ähnlich wie ein Neustart bei technischen Problemen helfen kann, kann das Entkoppeln und erneute Verbinden des Stifts das Problem lösen.
Öffnen Sie die Einstellungen-App mit der Tastenkombination Win+I.
Navigieren Sie zu Geräte.
Wählen Sie Bluetooth.
Finden Sie den Surface Pen in der Liste.
Klicken Sie auf Gerät entfernen.
Koppeln Sie den Stift anschließend erneut mit dem Tablet.
3. Surface Tablet neu starten
Surface Tablets laufen, wie andere Tablets auch, in der Regel im Dauerbetrieb. Es ist zwar möglich, sie auszuschalten, aber das ist nicht die übliche Nutzungsweise. Versuchen Sie, das Tablet einmal komplett herunterzufahren und dann wieder einzuschalten.
Halten Sie die Lauter-Taste und die Ein-/Aus-Taste des Surface Tablets gleichzeitig gedrückt.
Lassen Sie beide Tasten nach ca. 20 Sekunden wieder los.
Drücken Sie den Netzschalter, um das Tablet neu zu starten.
4. Treiber aktualisieren
Überprüfen Sie, ob für den Surface Pen Treiberupdates verfügbar sind. Stellen Sie sicher, dass der Pen mit Ihrem System verbunden ist.
Öffnen Sie den Geräte-Manager.
Erweitern Sie den Eintrag „Eingabegeräte (Human Interface Devices)“.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Surface Pen und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
Lassen Sie Windows online nach Treibern suchen.
Installieren Sie gefundene Treiberaktualisierungen.
5. Treiberupdate rückgängig machen
Manche Nutzer konnten Probleme mit dem Stift beheben, indem sie ein zuvor durchgeführtes Treiberupdate wieder rückgängig gemacht haben.
Öffnen Sie den Geräte-Manager.
Erweitern Sie „Eingabegeräte (Human Interface Devices)“.
Doppelklicken Sie auf den Eintrag für den Surface Pen.
Wechseln Sie zum Reiter „Treiber“.
Klicken Sie auf „Vorheriger Treiber“.
6. Windows-Updates installieren
Installieren Sie alle ausstehenden Windows-Updates. Diese Aktualisierungen beheben häufig Software- und Treiberprobleme.
Öffnen Sie die Einstellungen-App mit der Tastenkombination Win+I.
Gehen Sie zu „Update und Sicherheit“.
Wählen Sie den Reiter „Windows Update“.
Klicken Sie auf „Nach Updates suchen“.
Installieren Sie alle verfügbaren Updates.
Starten Sie das System gegebenenfalls neu.
7. Firmware des Surface Pens aktualisieren
Ähnlich wie Windows 10 erhält auch der Surface Pen gelegentlich Firmware-Updates.
Vergewissern Sie sich, dass der Stift mit dem Tablet verbunden ist.
Laden Sie das Surface Hub Pen Update Tool von Microsoft herunter.
Führen Sie die heruntergeladene Datei aus, um die Firmware des Stifts zu aktualisieren.
Zusammenfassung
Der Surface Pen ist ein Hardwaregerät und kann physischen Schäden erleiden. Wenn alle anderen Lösungsansätze nicht zum Erfolg führen, lassen Sie den Stift gegebenenfalls überprüfen. Oftmals ist die Stiftspitze beschädigt. Diese kann möglicherweise repariert oder muss ausgetauscht werden.