Adobe hat sein Geschäftsmodell auf ein Abonnement-System umgestellt. Um Programme wie Photoshop, Illustrator oder Fireworks nutzen zu können, ist ein Abonnement erforderlich. Dieses Abonnement wird mit Ihrem persönlichen Adobe-Konto verknüpft, und Sie müssen sich bei der jeweiligen App mit diesem Konto anmelden. Wenn Sie eine ältere Version von Adobe-Produkten besitzen, für die Sie eine einmalige Lizenz erworben haben, behält diese Lizenz ihre Gültigkeit, und Sie können die ältere Version weiterhin nutzen.
Fehlerbehebung: „Adobe-Software ist nicht original“
Adobe setzt auf Produktschlüssel und Online-Konten, um die rechtmäßige Nutzung seiner Software zu gewährleisten. Um sowohl das Konto als auch den Produktschlüssel zu verifizieren, wird ein Hintergrunddienst ausgeführt, der die Echtheit der Software überprüft. Dieser Dienst wird bei der Installation einer Adobe-App eingerichtet und ist wichtig, um sicherzustellen, dass Sie Ihre erworbenen Apps nutzen können.
Wenn Sie wiederholt die Meldung erhalten, dass Ihre Adobe-Software nicht original ist, obwohl Sie einen gültigen Produktschlüssel oder ein Abonnement für die Dienste/Apps erworben haben, können Sie die folgenden Lösungsansätze ausprobieren.
Wichtig: Diese Anleitungen dienen nicht dazu, Adobe-Produkte kostenlos zu nutzen oder die Software zu hacken oder zu patchen.
Der richtige Produktschlüssel
Mit der Umstellung auf das Abonnementmodell hat Adobe die Option zum einmaligen Kauf seiner Apps eingestellt. Viele Nutzer hatten die Möglichkeit, eine Lizenz für eine ältere Version zu erwerben, als diese noch verfügbar war.
Wenn Sie einen Adobe-Produktschlüssel von einem Drittanbieter erworben haben, funktioniert dieser höchstwahrscheinlich nicht. In den meisten Fällen wird die Software als Raubkopie gekennzeichnet, es sei denn, der Verkäufer hat den Produktschlüssel nie selbst zur Aktivierung der Adobe-App auf seinem eigenen Computer verwendet. Im Allgemeinen sind Produktschlüssel an einen bestimmten Computer gebunden und können nicht auf einen anderen übertragen werden.
Deaktivierung des Adobe Genuine Software Service
Die Meldung „Adobe-Software ist nicht original“ wird vom Adobe Genuine Software Service generiert. Dieser Dienst ist für die Überprüfung zuständig, ob Ihre Software legal erworben wurde oder nicht. Durch das Beenden dieses Dienstes wird auch die Meldung entfernt.
Methode 1
Öffnen Sie den Task-Manager.
Wechseln Sie zur Registerkarte „Prozesse“.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den „Adobe Genuine Integrity Service“ und wählen Sie „Dateispeicherort öffnen“ (wenn der Dienst nicht angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass eine Adobe-App geöffnet ist).
Klicken Sie im Task-Manager erneut mit der rechten Maustaste auf den „Adobe Genuine Integrity Service“ und wählen Sie „Task beenden“.
Löschen Sie im geöffneten Ordner den Ordner „AdobeGCIClient“.
Methode 2
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
Führen Sie den folgenden Befehl aus: sc delete AGSService
Deinstallation des Adobe Launchers
Der Adobe Launcher ist eine von vielen Anwendungen, die bei der Installation eines Adobe-Produkts mitinstalliert werden. Das Entfernen dieses Launchers kann ebenfalls dazu beitragen, die Meldung „Adobe-Software ist nicht original“ zu beseitigen.
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
Führen Sie den Befehl sc delete AAMUpdater aus.
Öffnen Sie anschließend den Taskplaner.
Suchen Sie nach der Aufgabe mit dem Namen „AdobeAAMUpdater“.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Aufgabe und wählen Sie „Löschen“ (möglicherweise müssen Sie sich als Administrator authentifizieren).
Fazit
Die von Ihnen entfernten Dienste und Anwendungen können dazu führen, dass Updates für Ihre Adobe-Apps verhindert werden. Zudem kann es passieren, dass sie bei der Aktualisierung der Apps erneut installiert werden. Es ist wichtig zu erwähnen, dass auch ein Update der Apps das Problem lösen kann. Alternativ kann es helfen, die Adobe-Apps zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren.