Wenn du ein neues Gerät per Plug & Play an deinen Windows-Rechner anschließt, sollte Windows in der Lage sein, den passenden Treiber automatisch zu finden und zu installieren. Das klappt meistens reibungslos, aber es gibt leider Ausnahmen, bei denen Windows selbst für Geräte bekannter Hersteller den erforderlichen Treiber nicht findet. Die Gründe dafür sind vielfältig, doch am Ende stellt sich nur eine Frage: Wie kann man das Problem beheben? Wie installiert man Treiber, die Windows nicht automatisch installieren konnte? Die Lösung ist einfacher als gedacht und erfordert keine zusätzliche Software.
Ich persönlich hatte dieses Problem, als ich das USB-Debugging auf meinem Nexus 5 aktivierte. Einer der Treiber für das Mobilgerät konnte nicht installiert werden, da Windows ihn nicht finden konnte. Die hier beschriebene Vorgehensweise hat sich jedoch als sehr nützlich erwiesen und funktioniert bei fast jeder fehlgeschlagenen Treiberinstallation, wenn du die ersten Schritte richtig ausführst.
So findest du die benötigten Treiber
Um den Treiber installieren zu können, musst du ihn zunächst herunterladen. Aus irgendeinem Grund kann Windows den passenden Treiber zwar nicht automatisch finden, aber das bedeutet nicht, dass der Hersteller keine Treiber für das Gerät bereitstellt. Suche daher auf der Herstellerseite nach dem passenden Treiber für dein Gerät und lade ihn herunter. Die Webseite des Herstellers ist meist die beste Quelle, um die aktuellsten und stabilsten Treiber zu finden. Achte darauf, dass du den richtigen Treiber für dein spezifisches Modell herunterlädst. Wenn der Treiber als ZIP-Datei vorliegt, entpacke diese. Der Speicherort der entpackten Treiberdateien ist nicht wichtig, aber es ist empfehlenswert, eine Sicherungskopie anzulegen, falls du den Treiber in Zukunft deinstallieren und neu installieren musst.
Geräteinformationen anzeigen und Treiber verbinden
Verbinde dein Gerät mit deinem Windows-Rechner und öffne den Geräte-Manager. Klicke mit der rechten Maustaste auf „Dieser PC“ und wähle im Kontextmenü „Eigenschaften“. Im Eigenschaftenfenster klicke in der linken Spalte auf „Geräte-Manager“. Da die Treiber für dein Gerät nicht installiert werden konnten, ist Windows nicht in der Lage, das angeschlossene Gerät korrekt zu identifizieren. Erweitere den Eintrag „Andere Geräte“, wo dein Gerät aufgelistet sein sollte. In meinem Fall konnte Windows zumindest einen Teil der Treiber installieren, daher wurde das Gerät einigermaßen korrekt erkannt. Bei dir kann es vorkommen, dass nur eine Serien- oder Modellnummer angezeigt wird.
Treiber installieren
Klicke im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf dein Gerät und wähle „Eigenschaften“. Im Reiter „Allgemein“ klicke auf „Treiber aktualisieren“ und wähle die Option „Auf meinem Computer nach Treibersoftware suchen“. Navigiere zu dem entpackten Ordner, der die zuvor heruntergeladenen Dateien enthält, und aktiviere die Option „Unterordner einbeziehen“. Windows wird die Installation der Treiber dann automatisch vornehmen.
Wenn deinem Gerät eine CD mit Treibern beiliegt, kannst du diese anstelle des Ordners auf deinem Computer auswählen. Meist ist die Verwendung des Geräte-Managers in diesem Fall nicht nötig, da die Treiber als ausführbare Dateien geliefert werden, die du direkt installieren kannst.