Az Amazon, a világ legnagyobb e-kereskedelme birodalmat épített fel az egész világon. A cég forradalmasította a termékek vásárlását és eladását online kiskereskedelmi szolgáltatásaival. Manapság a kistermelőktől az üzletemberekig mindenki igénybe veszi az Amazon szolgáltatásait azáltal, hogy online vásárol vagy ad el árukat. Az e-kereskedelmi üzletág széles skálájában nem meglepő, ha fülbemászó sémák utat találnak az üzletbe. És az egyik ilyen rendszer az Amazon Prime. Ez egy fizetős előfizetés, amely hozzáférést biztosít az Amazon felhasználóinak olyan előnyökhöz, mint az ingyenes szállítás, a Prime Video, a Prime Reading, a Prime Gaming stb. Ezek a csomagok előfizetők millióit vonzzák világszerte. Ha van folyamatban lévő Amazon Prime-előfizetése, de keres egy módot az előfizetés lemondására és az Amazon visszatérítésére, ez a cikk minden bizonnyal segít Önnek ebben a tekintetben. Megmutatjuk Önnek ezt a részletes útmutatót, amely megtanítja Önnek, hogyan kaphat visszatérítést az Amazonon, és válaszoljon további kérdésekre.
Tartalomjegyzék
Hogyan kaphat visszatérítést az Amazonon
Visszatérítést kaphat az Amazonon, miután lemondta kölcsönzött filmjét a Vásárlások és kölcsönzések oldalon. Folytassa az olvasást, hogy megtudja, milyen részletes lépések magyarázzák ugyanezt ebben a cikkben.
Lemondhatom az Amazon Prime-ot, és visszatérítést kaphatok?
Igen, az Amazon Prime szolgáltatási feltételei lehetővé teszik, hogy lemondjon egy Amazon Prime-tagságot, és ezért visszatérítést kapjon. Azonban néhány feltétel érvényesül, amelyeket az alábbiakban említünk:
-
Éves Prime-tagság esetén: Ha az előfizetést az aktiválástól számított 3 munkanapon belül mondják le, jogosult a teljes visszatérítésre. Az Amazon azonban levonhatja az Ön által e 3 nap alatt igénybe vett Prime-előnyök értékét. Ha a regisztrációt követő 3 napon belül lemond a tagságról, a teljes visszatérítés csak akkor engedélyezett, ha az aktiválás óta nem használta a Prime-előnyöket.
-
Havi Prime-tagság esetén: Ha lemond egy havi Prime-tagságot, csak akkor lesz jogosult a teljes visszatérítésre, ha az utolsó Prime-tagsági díja óta semmilyen Prime-előnyt nem vett igénybe. Ha meg szeretné tudni, hogyan kaphat visszatérítést az Amazon Prime-on, olvassa el a további információkat.
Bármikor leállíthatom az Amazon Prime-ot?
Igen, bármikor lemondhatja Amazon Prime-tagságát.
Visszatérítést ad az Amazon?
Igen, az Amazon csak bizonyos körülmények között nyújt visszatérítést azoknak az ügyfeleknek, akik lemondják Amazon Prime-tagságukat. Ahhoz, hogy jogosult legyen az Amazon Prime tagság visszatérítésére, a következő feltételeket kell figyelembe venni:
-
A havi Prime-tagság tulajdonosai számára: Abban az esetben, ha lemondja a havi Prime-tagságot, a teljes visszatérítés csak akkor jár, ha a legutóbbi Amazon Prime-tagsági díja óta a Prime-előnyök egyikét sem vette igénybe.
-
Éves Prime-tagság-tulajdonosok számára: Ha a regisztrációtól számított 3 munkanapon belül megszünteti az előfizetést, jogosult lesz a teljes visszatérítésre, feltéve, hogy az Amazon visszatarthatja a visszatérítésből az Ön által a 3 munkanapon belül igénybe vett Prime-előnyök értékét. . Ha úgy dönt, hogy bármikor lemond Amazon Prime-tagságáról, akkor a teljes visszatérítés csak akkor lehetséges, ha a tagság aktiválása óta nem használta ki az előnyöket.
Mi történik, ha idő előtt lemondom Prime-tagságomat?
Ha úgy szünteti meg Amazon Prime-tagságát, hogy nem használja ki a Prime előnyeit, az Amazon visszatéríti Önnek a teljes Prime-tagsági díjat.
Kapok teljes visszatérítést az Amazontól?
Igen. Teljes visszatérítésre lesz jogosult, ha a regisztrációt követő három munkanapon belül felmondja éves Prime-tagságát. De az Amazonnak jogában áll levonni a visszatérítésből az adott időszakban használt Prime-funkciók költségét. És jogosult lesz a teljes visszatérítésre, ha úgy dönt, hogy lemond egy havi Prime-előfizetését, ha a legutóbbi megújítása óta nem használta a Prime-jutalmak egyikét sem.
Mennyi időbe telik, amíg az Amazon visszatéríti a Prime-ot?
Az Amazon azt állítja, hogy a Prime-tagság lemondásával kapcsolatos visszatérítéseket a deaktiválástól számított három-öt munkanapon belül feldolgozza.
Hogyan kaphatok visszatérítést az Amazon Prime Moviesért?
Ha véletlenül vásárolt egy Prime Video filmet, és szeretné lemondani az előfizetést, és visszatérítést kapni az Amazontól, kövesse az alábbi lépéseket a véletlen vásárlás visszatérítésének kéréséhez:
Megjegyzés: Ahhoz, hogy az alábbi módszer sikeres legyen, nem feltétlenül kísérelte meg megnézni azt a filmet, amelynek árát vissza kívánja kapni a vásárlás törlése előtt.
1. Menjen az Amazon Prime Video webhelyére.
2. Adja meg e-mail-címét vagy mobiltelefonszámát és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra, az alábbiak szerint.
3. Kattintson a Saját cuccok elemre a képernyő tetején.
4. Kattintson a Vásárlások és kölcsönzések fülre a kiemelten.
5. Válassza ki a kívánt címet, amelyet szándékosan vásárolt vagy bérelt. A cím információs oldala betöltődik.
6. Most kattintson a Megrendelés törlése gombra.
7. Most kattintson a Lemondás oka (kötelező) legördülő menüre.
8. A listából válassza ki a lemondás kívánt okát.
9. Végül kattintson a Megrendelés törlése gombra.
A lemondást követően a visszatérítést a vásárláshoz használt fizetési módra kezdeményezzük. A visszatérítés három-öt munkanapon belül megérkezik, amint azt az Amazon közölte.
Hogyan kaphatok visszatérítést az Amazonon, amelyet nem kaptam meg?
Megdöbbentő módon az Amazon sokszor három-öt munkanapon belüli visszatérítést ígér, de a visszatérítést soha nem írják jóvá a fiókjában. Ha Ön az Amazon hamis ígéreteinek áldozata, akkor sajnos nincs más választása, mint magával az Amazon Ügyfélszolgálatával kapcsolatba lépni. Az Amazon Ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételhez kövesse az alábbi lépéseket:
1. Látogassa meg az Amazon Bejelentkezési oldalát asztali böngészőjében, és jelentkezzen be a megfelelő hitelesítő adatok használatával.
2. Kattintson az Ügyfélszolgálat lehetőségre az alábbi ábrán látható módon.
3. Kattintson a Valami más elemre a listában.
4. Kattintson a További segítségre van szükségem lehetőségre.
5. Választhat, hogy híváson keresztül csatlakozik-e a Hívás kérése most lehetőségre, vagy cseveghet a Csevegés indítása most lehetőség kiválasztásával.
***
Reméljük, hogy ez az útmutató hasznos volt, és megtudhatta, hogyan kaphat visszatérítést az Amazonon, hogyan mondhat le előfizetést, és hogyan kaphat visszatérítést az Amazontól a kölcsönzött filmekért. Ossza meg velünk, melyik módszer vált be a legjobban az Ön számára. Ha bármilyen kérdése vagy javaslata van, nyugodtan tegye fel őket az alábbi megjegyzések részben.