Die Integration von Geschäfts-, Produktentwicklungs- und Betriebsprozessen durch BizDevOps
Um Verschwendung zu reduzieren, die Produktsicherheit zu verbessern und maximale Erträge zu erzielen, ist die Integration von Geschäft, Produktentwicklung und Produktbetrieb in einem einzigen, zusammenhängenden Arbeitsablauf unerlässlich. Dies ist nur durch die Anwendung des BizDevOps-Konzepts in der Produktentwicklung möglich.
Vor der digitalen Transformation agierten viele Unternehmen in verschiedenen Branchen in streng voneinander getrennten Einheiten. Die digitale Anpassung führte zwar zu einer Reduzierung dieser isolierten Vorgehensweise, brachte jedoch auch eine Vielzahl von Tools, Anwendungen und Arbeitsabläufen in die verschiedenen Abteilungen eines Unternehmens, je nach deren Spezialisierung.
In der Folge sind Unternehmen mit einer zunehmenden Isolation konfrontiert, da sie sich in die Nutzung verschiedener Tools einarbeiten und sich abteilungsspezifisch darauf spezialisieren müssen. Betriebswirtschaftliche Fachleute erkannten daher, dass die digitale Transformation oder Cloud-Transformation das Problem der isolierten Abteilungen in Unternehmen nicht löst.
Aus diesem Grund suchten erfahrene Geschäftsleute nach neuen Wegen, um die isolierten Arbeitskulturen aufzubrechen und die Zusammenarbeit und das Verständnis zwischen den Teams zu verbessern. BizDevOps ist das Ergebnis dieser Bemühungen von Experten und Führungskräften verschiedener Unternehmen.
Lesen Sie weiter, um BizDevOps von Grund auf zu verstehen und zu lernen, wie Sie das Konzept in Ihrem Unternehmen anwenden können, um herausragende Ergebnisse zu erzielen. Fachleute können auch als Expertentrainer für BizDevOps in Unternehmen und Startups tätig werden.
Einführung in DevOps
DevOps ist ein Rahmenwerk für die Produktentwicklung, das eine Kombination aus Tools, Praktiken und kulturellen Philosophien umfasst. Diese Kombination integriert und automatisiert die Arbeitsabläufe zwischen den Betriebs- und Produkt- (Software-)Entwicklungsteams.
Das Hauptziel von DevOps ist die Förderung einer teamübergreifenden Kommunikation, der Stärkung der Teams, der kollaborativen Zusammenarbeit und der technologischen Automatisierung.
Das DevOps-Framework wurde von IT-Managern zwischen 2007 und 2009 eingeführt. Softwareunternehmen entwickelten ein solches Arbeitsmodell, um die häufigen Konflikte zwischen Softwareentwicklern und dem Betrieb zu lösen, die oft im Zusammenhang mit Produkten standen.
DevOps ist eine Abkürzung für Entwicklung und Betrieb. Es bringt die Teams aus den Bereichen Betrieb und Entwicklung bereits in der Planungsphase von Software zusammen und führt sie bis zur Markteinführung und Neuentwicklung.
Nachdem der erhebliche Nutzen des DevOps-Prozesses in der Softwarebranche anerkannt wurde, übernahmen auch andere Branchen, die sich mit Produkten befassen, dieses Rahmenwerk.
DevOps-Strategie
Dieses Rahmenwerk für die Produktentwicklung umfasst eine Endlosschleife, die den kontinuierlichen Produktentwicklungsprozess veranschaulicht. Während in einem DevOps-Modell eine sequentielle Abfolge von Phasen zu erkennen sein mag, ist zu beachten, dass der Prozess aufgrund der fortlaufenden Produktaktualisierungen basierend auf Kundenfeedback in einer Schleife abläuft.
Die Funktionsweise der DevOps-Strategie:
- Ermittlung eines Bedarfs und eines Produkts, das diesen Bedarf deckt (Entwicklungsteam)
- Planung der Produktentwicklung (Entwicklungsteam)
- Entwicklung des Produkts (Entwicklungsteam)
- Testen des Produkts (Entwicklungsteam)
- Produktbereitstellung (Betriebsteam)
- Betrieb des Produkts oder Überwachung seines Betriebs (Betriebsteam)
- Beobachtung der Produktleistung (Betriebsteam)
- Einholung von fortlaufendem Feedback von internen und externen Nutzern (Betriebsteam)
- Integration des Feedbacks in die anfängliche Bedarfsermittlung und zurück in die Planungsphase (Entwicklungs- und Betriebsteam)
DevOps-Tools
Der Technologie-Stack des DevOps-Frameworks sollte eine Kombination der folgenden Tools umfassen:
- Projektmanagement
- Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
- Software- oder Produktentwicklungsanwendungen oder -instrumente
- Paket-Installer
- Cloud- und virtuelle Geräte
- Feedback-Erfassung
- Gruppenüberwachung
DevOps-Vorteile
- Verkürzung der Markteinführungszeit Ihrer Produkte
- Förderung der Projektzusammenarbeit
- Schnelle Vermarktung von Apps oder Produkten
- Verantwortlichkeit
- Qualitätssicherung
- Sicherheit
DevOps-Herausforderungen und die Rolle von BizDevOps
Widerstand gegen Veränderungen
DevOps ist ein Geschäftsprozess, bei dem die Teams aus den Bereichen Entwicklung und Betrieb beteiligt sind, während das kaufmännische und administrative Team außen vor bleiben. Daher kann es vorkommen, dass die betroffenen Teams zögern, DevOps einzuführen.
BizDevOps hingegen ist ein neues Geschäftsmodell, das die gesamte Organisation einbezieht, wodurch die Belegschaft keinen Grund hat, sich Veränderungen zu widersetzen.
Kontinuität der Geschäftsprozesse
DevOps kann das Problem, dass ein Softwareupdate dazu führt, dass andere verbundene Software ihre Aufgaben nicht mehr ausführen kann, nicht lösen. In der Produktentwicklung kann eine Produktänderung auch die Vermarktung anderer Produkte beeinträchtigen.
BizDevOps hingegen berücksichtigt das gesamte Geschäft und plant Software- oder Produktaktualisierungen und -neuentwicklungen so, dass andere verwandte Anwendungen oder Produkte von der Änderung nicht betroffen sind.
Verstärkung von Silo-Arbeitskulturen
DevOps sollte eigentlich die Silobildung in Unternehmen aufheben. Die Verwendung verschiedener Apps für verschiedene Teams hat den Silo-Arbeitsstil jedoch eher verstärkt.
Mit BizDevOps erwarten Experten, dass die durch DevOps entstandene Silo-Arbeitsweise drastisch reduziert wird.
DevOps hat das betriebliche Denken vernachlässigt
Die Geschäfts- und Verwaltungseinheit bildet das Herzstück eines Unternehmens. Zu Business und Administration gehören Vertrieb, Marketing, Buchhaltung, Steuern und so weiter. Diese Teams hatten keine Einblicke in die Prozesse der Software, der Produkte oder Dienstleistungen, die ihr Unternehmen produzierte.
In der Folge hat sich eine zunehmende Kluft zwischen den Business-Teams und den DevOps-Teams aufgebaut, die sich von Budgetgenehmigungen bis zum Verkauf erstreckte.
Das DevOps-Team stößt auf zahlreiche Engpässe, wenn es beispielsweise Budgetgenehmigungen einholen, Produkte vermarkten oder Feedback aus der Praxis sammeln muss.
Die Implementierung des BizDevOps-Frameworks sorgt dafür, dass solche Probleme in zukünftigen Produktentwicklungsprojekten der Vergangenheit angehören.
Interne Kommunikation
Bei DevOps kommunizieren in erster Linie die Produktentwicklungs- und Produktbetriebsteams miteinander. Das Business-Team, das für Vertrieb, Marketing und Umsatz verantwortlich ist, hat keinen Einblick in die Prozesse der Produkte, die es verkauft oder vermarktet.
Das Vertriebsteam sieht sich daher im Außendienst mit Fragen konfrontiert, auf die es nicht vorbereitet ist. Dies ist auf eine Kommunikationslücke zwischen dem Business-Team und dem DevOps-Team zurückzuführen.
BizDevOps fördert die gesamte Organisation, sodass jeder die Geschäfts-, Entwicklungs- und Betriebsprozesse der Unternehmensprodukte kennt. Folglich kann das Marketing- und Vertriebsteam Kundenanfragen problemlos beantworten und die Kundenzufriedenheit und den Umsatz steigern.
Was ist BizDevOps?
BizDevOps ist ein Ansatz zur Produkt- oder Softwareentwicklung, der die Zusammenarbeit aller an einem Projekt Beteiligten fördert, um den Projekterfolg und den Unternehmensumsatz zu steigern. Die gesamte Organisation kann eine Idee des Business-Teams aufgreifen und umsetzen.
Das Entwicklungs- und Betriebsteam arbeitet dann an dieser Idee weiter. Die Bedeutung einer solchen harmonischen Arbeitskultur wird deutlich, wenn Sie feststellen, dass Kunden weniger Beschwerden über Ihre Software oder Ihr Produkt haben und der Umsatz steigt.
Wenn also das Business-Team während des gesamten Produktlebenszyklus in einen Produktentwicklungsprozess einbezogen wird, neben dem Entwicklungsteam und dem Betriebsteam, spricht man von einem BizDevOps-Framework. Mit BizDevOps können Sie Folgendes erreichen:
- Abstimmung von Produkt- und Softwareentwicklung
- Verbesserte Governance der Organisation
- Detaillierte Überwachung
- Erhöhte Effizienz, Produktivität und weniger Verschwendung
Kurz gesagt, BizDevOps zielt darauf ab, die Barriere zwischen dem geschäftlichen und dem technologischen Bereich eines Projekts einzureißen. Oftmals sprechen Entwickler eine andere Sprache, keine menschliche Sprache, sondern die Maschinensprache. Entwickler kommunizieren in Form von Codes und Syntax. Das Business-Team hingegen versteht diese Sprache nicht.
BizDevOps hat die Aufgabe, das Business-Team und das DevOps-Team auf die gleiche Ebene zu bringen. Wenn Kunden also vermehrt Probleme mit einem neuen Produkt melden, kann das Business-Team die Nachricht entsprechend an das DevOps-Team weiterleiten. So wird sichergestellt, dass Ihren Teams das Kundenfeedback nicht bei der Übersetzung verloren geht.
Best Practices für BizDevOps
Aktive Beteiligung aller Teams
Alle Projektteams und -mitglieder sollten an Produktentwicklungs-, Test- und Marketingaktivitäten teilnehmen.
Schaffen Sie selbstorganisierende Teams
Die Teams in Ihrem Unternehmen sollten selbstmotiviert und organisiert sein, um ihre jeweiligen Aufgaben zu erledigen und neue Aufgaben aus einem gemeinsamen Aufgabenbereich eigenständig zu übernehmen.
Schulen Sie Teams für funktionsübergreifendes Arbeiten
BizDevOps erfordert, dass Sie Ihre Geschäfts-, Entwicklungs- und Betriebsteams häufiger zu Schulungen in funktionsübergreifenden Fähigkeiten und Technologien schicken.
Erstellen Sie mehrere Teams aus den oben genannten Abteilungen und bieten Sie ihnen Schulungen in Unternehmensführung, IT und Geschäftsabläufen an.
Wählen Sie eine flache Organisationsstruktur
In Bezug auf die Produktentwicklung sollten keine hierarchischen Unterschiede bestehen. Dies können Sie für Ihr HR-Team in einem nicht-produktbezogenen Umfeld beibehalten.
Fördern Sie Zusammenarbeit und Teamarbeit
Sie müssen Teamleiter, Leistungsträger usw. ermutigen, eng mit ihren Untergebenen und Kollegen zusammenzuarbeiten, um eine Arbeitskultur zu schaffen, die den Wissensaustausch fördert. Dadurch wird sich eine verstärkte Zusammenarbeit der Teams entwickeln.
Anpassung an Veränderungen
Sie müssen die Leistung der Teams regelmäßig bewerten und den Produktentwicklungslebenszyklus verbessern. Außerdem müssen Sie Ihre Teams in Business-Continuity-Plänen schulen, damit sie einen geschäftlichen Notfall organisiert bewältigen können.
Legen Sie gemeinsame Ziele für alle Teams fest
Bei BizDevOps geht es darum, die gesamte Organisation zu synchronisieren. Daher dürfen die Ziele Ihres Entwicklungsteams, Ihres Betriebsteams und des Business-Teams nicht voneinander abweichen.
Legen Sie kundenorientierte KPIs fest
Ihre Geschäftskennzahlen sollten sich an den Bedürfnissen Ihrer Kunden orientieren. Wenn Sie unterschiedliche KPIs und Ziele für die Kundenzufriedenheit festlegen, werden Sie mit Diskrepanzen zwischen Produktleistung und Geschäftsergebnissen konfrontiert.
Arbeitsmodell von BizDevOps
Das Arbeitsmodell von BizDevOps umfasst drei verschiedene Teams: das Business-Team, das Entwicklungs-Team und das Betriebs-Team.
Jedes der genannten Teams hat bestimmte Aufgaben gemäß der folgenden Infografik:
Transkription des obigen Bildes in die folgende Liste:
- Das Business-Team sollte Werte, Geschäftspläne, Geschäftsdesigns und Feedback erstellen, um Innovationen und Gewinne zu erzielen.
- Das Entwicklungsteam sollte Backlogs verwalten, Produkte entwerfen, Programme codieren, MVPs testen und übergeben, um Kreativität und Bereitstellung sicherzustellen.
- Das Betriebsteam muss Benutzerdaten bereitstellen, überwachen, betreiben und sammeln, um Input für die Produktoptimierung zu liefern.
Ziele von BizDevOps
- Ausrichtung der Geschäftsstrategie an den DevOps-Zielen
- Verkürzung der Feedbackschleife
- Minimierung von Übergaben zwischen Teams und gemeinsame Fertigstellung des Produkts
- Steigerung der Effizienz des gesamten Produktentwicklungsteams
- Minimierung von Upgrades, Überarbeitungen und Ad-hoc-Implementierungen von Funktionen
- Angemessene Planung und Berücksichtigung von Feedback aus früheren Projekten zur Stabilisierung des MVP
- Konzentration auf eine benutzerfreundliche Produktbereitstellung
- Gemeinsame Festlegung der Prioritäten von Teams wie Business, Operations und Development
- Anerkennung von Personen und Ideen, die zu Verbesserungen und Innovationen beitragen
Vorteile von BizDevOps
- Festlegung des Geschäftsziels eines Produktentwicklungsprojekts von Anfang an
- Enge Zusammenarbeit des DevOps-Teams mit den Geschäftsverantwortlichen oder dem Management-Team
- Ausrichtung der Ziele aller Teams auf das Ziel des Produkts
- Schnellere Bereitstellung technologischer Lösungen, da die gesamte Organisation an demselben Projekt arbeitet
- Keine Verzögerung von Projekten aufgrund der Einholung separater Genehmigungen durch die Business-, Entwicklungs- und Betriebsteams
- Entwicklung der modernsten technologischen Lösung, die Benutzer benötigen
- Anpassung des DevOps-Teams an die Bedürfnisse der Benutzer durch enge Zusammenarbeit mit dem Business-Team
Häufig gestellte Fragen zu BizDevOps
Wie unterscheidet sich BizDevOps von DevOps?
DevOps ist eine agile Entwicklungsmethode, die darauf abzielt, qualitativ hochwertige Software in kürzerer Zeit zu veröffentlichen und das Produkt durch einen kontinuierlichen Entwicklungslebenszyklus zu verbessern. Es bezieht die Betriebs- und Entwicklungsteams in die Produktentwicklung, das Testen und die Aktualisierung ein.
BizDevOps hingegen bezieht die gesamte Organisation ein, die an einem gewinnbringenden Produkt arbeitet, das Kunden zufriedenstellt. Dabei arbeitet das Business-Team eng mit dem DevOps-Team zusammen, um Ergebnisse zu erzielen.
Was ist Agile BizDevOps?
Agile ist ein kollaborativer Ansatz für die Software- oder Produktentwicklung. Bei dieser Methode erstellen Entwickler ein Minimum Viable Product (MVP) und senden es an das Betriebsteam. Das Ops-Team nutzt das Produkt oder überwacht die Produktnutzung durch Kunden und gibt dem Entwicklungsteam Produktfeedback.
Das Entwicklungsteam beginnt dann mit der Umsetzung der Funktionswünsche der Benutzer, um das MVP zu verbessern und das Produkt stabiler zu machen.
Da BizDevOps alle oben genannten Produktentwicklungsstrategien umfasst, kann es als Agile BizDevOps bezeichnet werden.
Fazit
BizDevOps wird sich als Best Practice für die Produktentwicklung zukunftsorientierter Unternehmen etablieren. Wer dieses Framework früher als seine Mitbewerber übernimmt, wird den Vorteil des Early Movers genießen.
Sehen Sie, wie Google die Suchmaschinenbranche dominiert und zu einem schnelllebigen Unternehmen im Website-Geschäft wurde. Durch den Wechsel von DevOps oder konventionellen Geschäftsmodellen zu BizDevOps können Sie zum „Next Google“ in Ihrer jeweiligen Branche werden.
Darüber hinaus ist die Implementierung von BizDevOps kein Hexenwerk. Alles, was Sie brauchen, ist ein professionelles Team, das bereit ist, Veränderungen zu akzeptieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Der Rest hängt von den Tools und Technologien ab, die Sie in Ihrem Unternehmen einsetzen.
Sie können Ihr Unternehmen erfolgreich auf einen BizDevOps-Status umstellen, wenn Sie das DevOps-Framework beherrschen.
Hier sind einige zuverlässige und zugängliche Online-Kurse, die für das Erlernen von DevOps unerlässlich sind.