Software für die Bearbeitung von Versicherungsfällen stellt ein vielseitiges Werkzeug dar, das sowohl Versicherern als auch Versicherungsnehmern zugutekommt. Komplikationen im Zusammenhang mit der Dokumentation, fehlerhaften Anträgen oder Unstimmigkeiten in den Angeboten können allerdings zu Ablehnungen, Verzögerungen oder betrügerischen Handlungen führen.
Diese Software fungiert vorrangig als ein System zur Erfassung von Transaktionen, das von Sachverständigen genutzt wird. Sie sammelt Informationen und verarbeitet diese gemäß den spezifischen Richtlinien und Deckungsbedingungen für den jeweiligen Anspruch und den Antragsteller. Zusätzlich bewertet und analysiert sie die Umstände des Antrags und der entsprechenden Handlungen, einschließlich der Zahlungsabwicklung, der Durchführung von Transaktionen und der Dokumentenverwaltung.
In diesem Artikel nehmen wir Sie mit auf eine kurze Entdeckungsreise durch die besten Softwarelösungen für das Schadenmanagement, die Ihnen optimale und benutzerfreundliche Lösungen bieten. Bevor wir uns jedoch dem Vergleich zuwenden, ist es sinnvoll, die grundlegenden Aspekte von Schadensfällen und deren Abwicklung zu verstehen.
Was sind Sach- und Haftpflichtschäden?
Sach- und Haftpflichtversicherungen (P&C) bieten eine Absicherung, die dem Versicherungsnehmer hilft, sein Eigentum zu schützen. Die Sachversicherung unterstützt bei der Absicherung von Eigentum wie Häusern und Fahrzeugen. Die Haftpflichtversicherung hingegen deckt Schäden ab, die entstehen, wenn eine Person eine andere verletzt oder das Eigentum einer anderen Person beschädigt. Sach- und Haftpflichtversicherungen werden üblicherweise in einer einzigen Police gebündelt, die beispielsweise Auto-, Haus-, Mieter-, Sportgeräte- und Vermieterversicherungen umfasst.
Wie sieht der Ablauf bei der Bearbeitung von Sach- und Haftpflichtschäden aus?
Es ist naheliegend, dass ein Sach- oder Haftpflichtschaden erst nach dem Schadensereignis gemeldet werden kann. Dieser Schritt ist der erste in der Bearbeitung eines solchen Falles. Im Falle eines Einbruchs oder Diebstahls ist es entscheidend, umgehend eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten, die als Beweismittel dienen soll.
Der Versicherungsnehmer sollte zudem, bevor mit Reparaturarbeiten begonnen wird, so viele Beweismittel wie möglich sammeln, beispielsweise durch das Anfertigen von Fotos. Dies unterstützt den Versicherer bei der ersten Einschätzung des entstandenen Schadens. Wenn ein Dritter den Schaden verursacht hat, sollte der Versicherungsnehmer einen Erstattungsanspruch gegenüber dem Dritten stellen und die Versicherungsgesellschaft mit Kostenvoranschlägen informieren.
Daraufhin beauftragt die Versicherungsgesellschaft einen Sachverständigen oder Schadensregulierer, um den Schaden zu begutachten und den Gesamtschaden zu schätzen. Der letzte Schritt in der Bearbeitung eines Sach- und Haftpflichtschadens umfasst die Zusammenstellung aller Unterlagen. Dazu gehören die Schadensmeldung an die Versicherung, ein Unfallbericht mit Fotos, eine Kostenaufstellung, eine Kopie des Polizeiberichts sowie eine Schadensanzeige an die Gegenpartei, falls vorhanden.
Warum ist eine Schadenmanagement-Software notwendig?
Ein entscheidender Vorteil von Schadenmanagement-Software ist ihre digitale Natur. Da Versicherungsansprüche oft umfangreichen Papierkram und viele Datenpunkte umfassen, birgt die manuelle Bearbeitung das Risiko menschlicher Fehler. Digitale Software für das Schadenmanagement nutzt Automatisierung, um bestimmte Aufgaben zu identifizieren und zu bearbeiten, wodurch Fehler in den Standardprozessen reduziert werden.
Durch die Optimierung der Prozesse vereinfacht, beschleunigt und verbessert die Schadenmanagement-Software die Bearbeitung von Schadensfällen. Sie spart Zeit, verringert die Anzahl der Bearbeitungsschritte im Schadenzyklus, was zu einer effizienteren Schadenbearbeitung führt, und bietet zusätzliche Sicherheit.
Tauchen wir nun ein in die Welt der Schadenmanagement-Software, in der Versicherungsprinzipien und moderne Technologie Hand in Hand gehen. Jede Software bietet einzigartige Vorteile und ist gleichzeitig leicht zugänglich, innovativ und schnell.
Aclaimant
Aclaimant, eine der besten auf dem Markt, ermöglicht es, die Produktivität zu steigern und die Gesamtrisikokosten mit einem speziell entwickelten RMIS zu senken, um detaillierte Analysen und Ergebnisse zu liefern. Aclaimant integriert eine aktive Risikomanagementstrategie, die es Versicherungsunternehmen ermöglicht, ihre Mitarbeiter durch den Einsatz von Technologie effektiver zu machen. Der Prozess ist zentralisiert, verbunden, skalierbar und datengesteuert, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.
Die von Aclaimant bereitgestellten Prozesse nutzen bewährte Praktiken in einem hochgradig anpassbaren System. Die innovativen Funktionen automatisieren Anspruchsprozesse und befreien Sie von veralteten isolierten Strukturen, überfüllten Posteingängen und komplexen Tabellenkalkulationen. Dies stellt einen deutlichen Vorteil dar.
Zum Kundenkreis von Aclaimant gehören Labormax, JE Dunn Construction, Trillium, Malone, Kelly, Lamb, Radco, Cassena Care und viele weitere kleine, mittlere und große Unternehmen. Das breite Netzwerk von Schadenmanagement-Software wurde von zahlreichen führenden Online-Medien, wie Forbes, Fast Company, Risk & Insurance und Business Insurance, thematisiert.
Claimable
Claimable ist ein weiteres bedeutendes Softwareunternehmen im Bereich Schadenmanagement, das eine kundenorientierte Schadenmanagement-Software für Unternehmen entwickelt hat. Kunden, die die von Claimable bereitgestellte Software nutzen, berichten, dass sie mehr Schadensfälle abwickeln konnten, papierlos wurden, Daten besser organisieren und alle Branchenvorschriften einhalten.
Zu den von Claimable angebotenen Standardfunktionen der Branche gehören unbegrenzter Dateispeicher, Filteroptionen, Beschriftungen, Notizen, Aufgabenverwaltung, Kontaktmanagement und eine Schadensfall-Checkliste. Die Software ermöglicht es Ihnen zudem, individuelle Filter zu erstellen, sodass die Software an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst werden kann. Zu den Kunden von Claimable gehören LOREGA, RiiG Limited, UK&GLOBAL und viele weitere Unternehmen.
BriteCore
BriteCore ist eine zuverlässige, vollständig verwaltete Plattform für die Sach- und Unfallversicherungsbranche. Sie unterstützt die digitale Transformation, neue Technologien und die neuesten Geschäftsmodelle.
BriteCore ist in der Branche dafür bekannt, moderne Technologien zur Bewältigung alltäglicher Herausforderungen einzusetzen. Die Benutzer von BriteCore können über robuste webbasierte Tools, die nicht nur Prozesse vereinfachen, sondern auch einfach für Agenten und Kunden zu bedienen sind, von überall aus zusammenarbeiten. Die Cloud-basierte Technologie von BriteCore ist effizient in der Verwaltung des täglichen Betriebs von P&C-Versicherungen über eine einzige Web-Plattform.
Die über APIs verbundenen Komponenten bieten den Benutzern ein nahtloses Erlebnis. Zu den namhaften Kunden der Marke gehören Jetty, Friends Cove Mutual, AFM und die Municipal Insurance Company, sowie über 80 Versicherungskunden in den USA und Kanada.
JW-Software
Die File-Handler-Software von JW-Software ist ein Schadenmanagement-Tool, das vom Unternehmen von Grund auf neu konzipiert und entwickelt wurde. Die Software ist dafür bekannt, den Prozess einfacher, intelligenter und schneller zu gestalten.
Die Software für Unternehmen, die für die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen und Risikomanagement entwickelt wurde, bietet Live-Dashboards, detaillierte Berichtsfunktionen, Business-Intelligence-Tools und die neuesten Sicherheitstechnologien. Der Trademark File Handler von JS Software hat sich im Wettbewerbsumfeld als Maßstab für Systeme für Schadenmanagement und Risikomanagement (RIMS) etabliert. Zu den wichtigsten Funktionen der Software gehören:
- Verwaltung des gesamten Schadenslebenszyklus
- Verbesserung der Schadenbearbeitung
- Verkürzung der Durchlaufzeiten bei Schadensfällen
- Aufgabenverwaltungssystem
- Risikomanagement-Informationssystem
- Branchenführende Handhabungssicherheit
File Handler von JW steigert die Effizienz durch seine intuitive Schadenmanagement-Software und dient Drittverwaltern, Versicherungsunternehmen, Risikogemeinschaften, Risikomanagement-Unternehmen und einer Reihe anderer Fachleute. Dadurch wird der Prozess des Schadenmanagements verbessert und beschleunigt.
Applied Systems
Applied Systems bietet eine einzigartige Verwaltungssoftware für Versicherungsagenturen, die als Rückgrat von Unternehmen dienen kann und Flexibilität bietet, wenn diese wachsen. Dies macht Applied Systems zur am weitesten verbreiteten Verwaltungsplattform.
Die Browser-native Funktion von Applied System ermöglicht es Unternehmen, einfach auf Daten zuzugreifen, den Verwaltungsaufwand für die Software zu minimieren und den Mehrwert neuer Funktionen zu erkennen. Zudem automatisiert sie den Backoffice-Betrieb, während das Frontoffice-Verkaufsteam in Verbindung bleibt.
Zu den Hauptvorteilen der Nutzung von Applied Systems gehören die Ermöglichung von Remote-Arbeit für das Team, der Einsatz von Technologie mit einer offenen Plattform, eine zentrale Betriebsstätte für P&C- und Leistungsmakler und vieles mehr. Zu den Funktionen von Applied Systems gehören integriertes Performance-Management, Prozessmanagement, Automatisierung, Buchhaltung, Policenmanagement, Vertriebsautomatisierung, Kundenbeziehungsmanagement, Dokumentenmanagement, Marktzugang, Angebotsgestaltung, Versicherervernetzung, Berichterstellung, Datenanalyse und Omnichannel-Kundenservice.
360Globalnet
360Globalnet ist ein einzigartiges digitales No-Code-End-to-End-Schadenmanagement-System, das Versicherungsnehmern das bietet, was sie benötigen, und es Unternehmen gleichzeitig ermöglicht, dies durch Technologie anzubieten. Die Philosophie von 360Globalnet, Kunden Online-Angebote zurückzugeben, hat bei den Kunden Anklang gefunden. Die Software reduziert auch die Betriebs- und IT-Kosten, während die Kundenzufriedenheit gleichzeitig verbessert wird.
Die Cloud-basierte Technologie bietet eFNOL durch den Abwicklungsprozess, wodurch die Effizienz digitaler Ansprüche durch die Automatisierung alltäglicher Aufgaben gesteigert wird. Die No-Code-Technologie verlagert die Entscheidungsbefugnis in der Branche von IT-Entwicklern zurück zu Markt- und Versicherungsexperten.
ClaimCenter von Guidewire
ClaimCenter von Guidewire bietet eine schnelle, genaue und personalisierte Schadenbearbeitung. Es beschleunigt die Bearbeitung von Schadensfällen, übertrifft die Kundenerwartungen und treibt Innovationen mit dem zuverlässigsten Schadenmanagementsystem der P&C-Branche voran.
Die von ClaimCenter integrierte Automatisierungstechnologie ermöglicht es Unternehmen, Arbeitsabläufe zu optimieren, eine schnellere Schadensregulierung zu ermöglichen und ein reibungsloses und transparentes Erlebnis zu bieten.
Der kundenorientierte Ansatz von ClaimCenter fördert lebenslange Beziehungen zwischen den Kunden und den Versicherten, verwandelt die Schadenmeldung in ein differenziertes Erlebnis, stattet Kunden mit digitalen Selbstbedienungskanälen aus und gewährleistet einen schnellen und zuverlässigen Drittanbieterservice.
Wählen Sie die passende Lösung für Ihre Bedürfnisse
Es gibt eine deutliche Tendenz zur Digitalisierung im Versicherungssektor, was im Allgemeinen positiv zu bewerten ist. Die Software für das Schadenmanagement beseitigt den Aufwand, jede Kleinigkeit manuell bearbeiten zu müssen und bietet zahlreiche Vorteile.
Die Cloud-Computing- und KI-Funktionen digitaler Schadenmanagement-Software analysieren Daten auf eine Weise, die von einem menschlichen Gehirn nicht so schnell durchgeführt werden könnte.
Wir haben fast alle führenden Softwarelösungen für das Schadenmanagement auf dem Markt aufgelistet. Wie bereits in diesem Artikel erwähnt, hat jede Software einzigartige Vorteile zu bieten, sodass es schwierig sein kann, einen klaren Gewinner zu ermitteln. Unternehmen können jedoch ihre individuellen Anforderungen bewerten und die passende Lösung für sich finden.