Es ist ein weitverbreitetes Ärgernis bei Android-Smartphones: Der Bildschirm wird während eines Telefonats plötzlich schwarz. Dies kann besonders frustrierend sein, wenn man während des Gesprächs Informationen auf dem Display benötigt. Viele Nutzer berichten, dass dieses Problem nach einem Update der Telefon-App auftritt und fragen sich, wie man verhindern kann, dass das Display während eines Anrufs dunkel wird. Die Ursache liegt meist in einem nicht korrekt funktionierenden Näherungssensor. Defekte Sensoren können durch physische Beschädigungen oder einen Systemfehler ausgelöst werden. Wenn Sie ebenfalls betroffen sind und nach einer Lösung suchen, wie der Bildschirm während des Telefonierens nicht mehr schwarz wird, dann ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie. Wir werden die möglichen Gründe und effektive Methoden erläutern, um den Bildschirm während Anrufen auf Android-Geräten aktiv zu halten. Lesen Sie weiter, um verschiedene Lösungsansätze zu entdecken.
Lösungen für einen schwarzen Android-Bildschirm während Anrufen
Es gibt eine Reihe von Faktoren, die dazu führen können, dass Ihr Bildschirm während eines Telefonats schwarz wird. Hier sind einige der häufigsten Ursachen:
- Verzögerungen im System können diesen Fehler auf Ihrem Android-Gerät hervorrufen.
- Eine nicht einwandfrei funktionierende Telefon-App kann während eines Anrufs zu Problemen führen.
- Physische Beschädigungen, wie beispielsweise ein Sturz oder Wassereintritt, können Sensordefekte verursachen und diesen Fehler begünstigen.
- Fehler und Bugs in Drittanbieter-Telefon-Apps können ebenfalls auf Android-Geräten zu diesem Problem führen.
- Ein fehlerhaftes App-Update kann ebenfalls Auslöser sein.
- Veraltete Systemsoftware kann ebenfalls für den Fehler verantwortlich sein.
- Weitere, tieferliegende Probleme des Geräts können diesen Fehler verursachen.
Im Folgenden stellen wir verschiedene Methoden vor, um das Problem des schwarzen Bildschirms während Anrufen auf Android Geräten zu beheben.
Hinweis: Da die Einstellungsmöglichkeiten je nach Smartphone-Modell und Hersteller variieren können, sollten Sie die Korrektheit der jeweiligen Einstellungen überprüfen, bevor Sie Änderungen vornehmen. Die nachfolgenden Methoden basieren auf dem Moto G60 Smartphone.
Methode 1: Neustart des Geräts
Wenn Ihr Android-Bildschirm während eines Anrufs schwarz wird, ist es oft hilfreich, das Gerät neu zu starten. Dies ist ein einfacher Weg, um zu prüfen, ob das Problem durch Geräteverzögerungen oder Fehler verursacht wird. Ein Neustart kann viele kleinere Android-Probleme beheben, die durch temporäre Fehler oder Verzögerungen ausgelöst werden. Eine Anleitung zum sicheren Neustart Ihres Android-Telefons finden Sie leicht online.
Methode 2: Erzwingen des Stopps der Telefon-App
Überprüfen Sie zunächst, ob ein Problem mit der Telefon-App vorliegt und wie Sie den Bildschirm während eines Anrufs aktiv halten können. Wenn die Telefon-App nicht korrekt arbeitet, kann dies zu Problemen beim Tätigen oder Empfangen von Anrufen führen. Das Problem kann oft gelöst werden, indem Sie die Telefon-App auf Ihrem Gerät anhalten.
1. Öffnen Sie die Einstellungen im Menü Ihres Telefons.
2. Suchen und wählen Sie den Punkt „Apps“.
3. Tippen Sie auf „Alle Apps anzeigen“ und wählen Sie dann „Telefon“ aus.
4. Tippen Sie auf das Symbol „Stopp erzwingen“.
Methode 3: Betätigen der Ein-/Aus-Taste
Normalerweise entfernt man das Telefon vom Ohr, um den Bildschirm während eines Gesprächs zu aktivieren. Wenn der Näherungssensor nicht reagiert, können Sie versuchen, den Bildschirm durch Betätigen der Ein-/Aus-Taste zu aktivieren. Der Druck auf den Einschaltknopf kann den Sensor aktivieren und Ihnen helfen, zu verhindern, dass der Bildschirm während des Anrufs schwarz wird.
Methode 4: Überprüfen Sie robuste Hüllen oder fehlerhafte Displayschutzfolien
Manchmal liegt das Problem an Zubehör wie einer Telefonhülle oder Displayschutzfolie. Wenn diese den Näherungssensor stören, kann dies den Fehler auslösen. Kontrollieren Sie also, ob die Hülle den Sensor möglicherweise blockiert. Überprüfen Sie ebenfalls den Displayschutz und entfernen Sie ihn gegebenenfalls, wenn er den Sensor beeinträchtigt, und ersetzen Sie ihn durch ein kompatibles Produkt.
Methode 5: Auf physische oder Wasserschäden prüfen
Wenn Ihr Telefon kürzlich heruntergefallen oder mit Wasser in Berührung gekommen ist, kann dies zu Beschädigungen führen. Ein beschädigter Näherungssensor kann zu Fehlfunktionen führen, die den Bildschirm während Anrufen schwarz werden lassen. Untersuchen Sie Ihr Telefon gründlich auf physische Schäden und Wasserschäden. Bei Beschädigungen wenden Sie sich an ein Servicecenter, um Ihr Gerät reparieren zu lassen, und um herauszufinden, wie Sie verhindern können, dass der Bildschirm während eines Anrufs schwarz wird.
Methode 6: Deaktivieren Sie Drittanbieter-Anwendungen
Android ermöglicht es, dass Drittanbieter-Apps als Standard-Telefon-App fungieren. Zwar gibt es viele solcher Apps im Google Play Store, diese können jedoch auch Fehler und andere Probleme verursachen, die zu einem schwarzen Bildschirm während Anrufen führen. Eine effektive Maßnahme, um dieses Problem zu beheben, ist die Deaktivierung von Drittanbieter-Apps und die Rückkehr zur Standard-Telefon-App. So stellen Sie die Telefon-App als Standardanwendung ein:
1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon.
2. Wählen Sie „Apps“.
3. Unter „Allgemeine Optionen“ tippen Sie auf „Standard-Apps“.
4. Wählen Sie „Telefon“ aus der Liste.
5. Wählen Sie „Telefon (Systemstandard)“ als Standard-Telefon-App aus.
Methode 7: Deinstallieren Sie Updates der Telefon-App
Google aktualisiert die Telefon-App kontinuierlich, um ihre Funktionalität zu verbessern. Jedoch können neue Updates Fehler enthalten und zu Problemen wie dem schwarzen Bildschirm während eines Telefonats führen. Wenn dieses Problem nach einem App-Update auftritt, erwägen Sie, das Update zu deinstallieren:
1. Öffnen Sie die Telefon-App über die Einstellungen, indem Sie die Schritte 1 und 2 von Methode 2 ausführen.
2. Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü oben rechts.
3. Wählen Sie „Updates deinstallieren“.
Methode 8: Neukalibrierung des Näherungssensors
Android-Geräte bieten Nutzern die Möglichkeit, ihre Hardware zu testen und Probleme zu diagnostizieren. Wenn Sie den Zustand des Näherungssensors überprüfen möchten, können Sie das CIT (Control and Identification Toolbox)-Tool auf Ihrem Gerät verwenden.
Hinweis: Jeder Gerätehersteller hat einen eigenen Code, um auf das CIT-Tool zuzugreifen. Verwenden Sie daher den korrekten Code für Ihr Gerät. Sie können den CIT-Code Ihres Geräts in einer Suchmaschine finden.
1. Öffnen Sie das Tastenfeld und geben Sie den CIT-Code ein.
Hinweis: Für das Moto G60-Smartphone lautet der Code *#*#4636#*#*; Sollten Sie unsicher über den Code für Ihr Gerät sein, suchen Sie ihn über eine Suchmaschine.
2. Navigieren Sie im CIT-Tool zum Näherungssensor.
3. Halten Sie Ihre Hand nahe an den Bildschirm, um die Veränderungen der Sensorwerte zu sehen.
Methode 9: Aktualisierung der Systemsoftware
Veraltete Systemsoftware kann zu verschiedenen Problemen führen, einschließlich der Beeinträchtigung der Geräteleistung und diversen Fehlern, wie einem schwarzen Bildschirm während Anrufen. Um dieses Problem zu lösen, aktualisieren Sie Ihr System auf die neueste verfügbare Version. Eine Anleitung zur manuellen Aktualisierung Ihres Android-Systems finden Sie online.
Methode 10: Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen
Sollten alle vorherigen Methoden erfolglos bleiben, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eine weitere Option. Dadurch werden nicht nur alle Einstellungen zurückgesetzt, sondern auch mögliche Fehler oder Viren entfernt, die das Problem verursachen können. Eine Anleitung zum sicheren Zurücksetzen Ihres Android-Geräts finden Sie ebenfalls online.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
F1. Warum wird mein Telefonbildschirm während eines Anrufs dunkel?
A. Die Ursachen können vielfältig sein, z.B. fehlerhafte Sensoren oder Systemverzögerungen.
F2. Wie kann ich das Problem des dunklen Bildschirms bei Android-Anrufen lösen?
A. Es gibt mehrere Methoden, wie z.B. das Deinstallieren von Telefon-App-Updates oder das Aktualisieren der Systemsoftware.
F3. Wie überprüfe ich den Zustand der Hardware meines Telefons?
A. Nutzen Sie das CIT-Tool Ihres Gerätes, um den Status der Hardware und Sensoren zu überprüfen.
F4. Kann ich Updates meiner Telefon-App deinstallieren?
A. Ja, das ist möglich. Insbesondere bei fehlerhaften Updates kann dies hilfreich sein. Sie können dies in den Einstellungen vornehmen.
F5. Wie kann ich den Telefonbildschirm während eines Anrufs wieder aktivieren?
A. In der Regel reicht es, kurz die Ein-/Aus-Taste zu betätigen.
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Wir hoffen, dieser Ratgeber konnte Ihnen bei der Lösung des Problems helfen. Lassen Sie uns wissen, welche Methode für Sie am besten funktioniert hat. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, hinterlassen Sie gerne einen Kommentar.