Für Anime- und Manga-Fans in den Vereinigten Staaten ist Crunchyroll eine Top-Adresse für Streaming-Inhalte. Die Plattform bietet eine breite Palette an Anime-Serien, OVAs und asiatischen Dramen. Täglich besuchen Zehntausende Nutzer die Plattform, und auch ausserhalb der USA nutzen viele Fans die Dienste über VPN.
Es kommt jedoch vor, dass selbst etablierte Plattformen wie Crunchyroll nicht reibungslos laufen. Nutzer können mit Fehlermeldungen, schwarzen Bildschirmen oder einer nicht reagierenden App konfrontiert sein. Wenn Sie zu den Betroffenen gehören, finden Sie in diesem Artikel zahlreiche Lösungsansätze, die Ihnen helfen können, wieder Zugriff auf Crunchyroll zu erhalten.
Mögliche Ursachen für Crunchyroll-Probleme
Wie bei jeder Streaming-Plattform können verschiedene Faktoren zu Problemen mit Crunchyroll führen:
- Probleme mit der Website oder Serverausfälle
- Konflikte mit Werbeblockern
- Fehlerhafte VPN-Einstellungen
- Komplikationen durch Firewall-Einstellungen
Die folgenden Lösungsansätze zielen darauf ab, diese Ursachen Schritt für Schritt zu beheben.
Was tun, wenn Crunchyroll nicht funktioniert?
Hier sind einige Massnahmen, die Sie ausprobieren können, wenn Crunchyroll nicht geladen wird:
- Internetverbindung prüfen
- Crunchyroll-Serverstatus prüfen
- Werbeblocker deaktivieren
- Antivirus/Firewall deaktivieren
- Browserdaten löschen
- VPN-Einstellungen überprüfen
- Crunchyroll-App zurücksetzen
- Crunchyroll-App neu installieren
- Crunchyroll-Support kontaktieren
1. Fehlerbehebung bei der Internetverbindung
Überprüfen Sie als erstes Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router das WLAN-Signal ordnungsgemäss sendet oder das Ethernet-Kabel richtig angeschlossen ist. Probleme mit Crunchyroll können auch auftreten, wenn Sie öffentliche Netzwerke nutzen, da diese oft restriktive Firewalls haben. Versuchen Sie in diesem Fall, zu einem anderen Netzwerk zu wechseln.
2. Crunchyroll-Serverstatus überprüfen
Wenn Ihre Internetverbindung stabil ist, überprüfen Sie den Serverstatus von Crunchyroll auf einer Website wie DownDetector.com. Es kann sein, dass Crunchyroll Serverprobleme hat. In diesem Fall können Sie nur abwarten und regelmässig prüfen, ob die Server wieder erreichbar sind.
3. Werbeblocker deaktivieren
Crunchyroll finanziert sich durch Werbung, die, ähnlich wie im traditionellen Fernsehen, auch während der Sendungen eingeblendet wird. Nutzer mit einem Premium-Abo sind davon nicht betroffen. Wer keine Werbung sehen möchte, verwendet oft Werbeblocker. Diese können aber die Funktionalität von Crunchyroll beeinträchtigen. Wenn Sie einen Werbeblocker verwenden, fügen Sie Crunchyroll zur Whitelist hinzu. Wie das geht, hängt von Ihrem jeweiligen Werbeblocker ab.
Wenn Sie Google Chrome nutzen und Ihren Werbeblocker deaktivieren möchten, gehen Sie folgendermassen vor:
- Öffnen Sie Google Chrome.
- Geben Sie
chrome://extensionsin die Adressleiste ein und drücken Sie Enter. - Deaktivieren Sie den Schalter neben Ihrem Werbeblocker.
- Starten Sie Ihren Browser neu.
Beachten Sie: Das Deaktivieren von Video-Player-Erweiterungen kann ebenfalls helfen.
4. Antivirus/Firewall deaktivieren
Antivirenprogramme sind nützlich, können aber auch Fehler machen und normale Webseiten fälschlicherweise als schädlich einstufen. Dies kann bei Streaming-Websites häufiger vorkommen. Das Deaktivieren Ihres Antivirenprogramms oder Ihrer Firewall kann helfen, das Problem zu lösen. Die Vorgehensweise ist je nach Programm unterschiedlich. Sie können diese normalerweise vorübergehend oder dauerhaft deaktivieren. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie den Antivirus und die Firewall nur während der Nutzung von Crunchyroll deaktivieren.
5. Browserdaten löschen
Crunchyroll verwendet Browser-Cache, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Diese Daten können aber beschädigt werden, besonders nach grösseren Updates der Webseite.
Beachten Sie, dass beim Löschen des Browser-Caches alle Browserdaten, einschliesslich gespeicherter Passwörter, gelöscht werden. Sichern Sie diese vorher oder verwenden Sie einen Passwortmanager.
Gehen Sie bei Google Chrome wie folgt vor:
- Öffnen Sie Google Chrome.
- Geben Sie
chrome://settingsin die Adressleiste ein und drücken Sie Enter. - Klicken Sie auf „Erweitert“.
- Suchen und wählen Sie „Browserdaten löschen“.
- Wählen Sie alle Kästchen aus und wählen Sie die Option „Gesamte Zeit“, wenn nach dem Zeitraum gefragt wird. Klicken Sie dann auf „Daten löschen“.
- Starten Sie Ihren Browser neu.
6. VPN-Einstellungen überprüfen
Die vollständige Anime- und Manga-Bibliothek von Crunchyroll ist hauptsächlich in den USA verfügbar. Wenn Sie ausserhalb der USA leben, ist es normal, dass die Webseite nicht richtig funktioniert oder Probleme auftreten. Wenn Sie ein VPN nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie einen Server in den USA verwenden. Starten Sie nach der Verbindung Ihren Browser oder die Crunchyroll-App neu. Die Vorgehensweise ist von VPN zu VPN unterschiedlich, die meisten haben jedoch ähnliche Oberflächen. Es gibt einen Artikel über VPNs für Crunchyroll, der Ihnen bei der Nutzung von ausserhalb der USA helfen kann.
7. Crunchyroll-App zurücksetzen
Crunchyroll ist auch als UWP-App im Microsoft Store erhältlich. Wenn Probleme auftreten, kann das Zurücksetzen der App helfen.
So setzen Sie die Microsoft Store Crunchyroll-App zurück:
- Drücken Sie die Windows-Taste.
- Klicken Sie auf das Zahnradsymbol für „Einstellungen“.
- Gehen Sie zu „Apps“.
- Scrollen Sie zu der Crunchyroll-App.
- Klicken Sie auf „Erweiterte Optionen“.
- Scrollen Sie nach unten und drücken Sie „Zurücksetzen“.
8. Crunchyroll-App neu installieren
Wenn das Zurücksetzen nicht hilft, sollten Sie die App neu installieren:
- Drücken Sie die Windows-Taste.
- Klicken Sie auf das Zahnradsymbol für „Einstellungen“.
- Gehen Sie zu „Apps“.
- Scrollen Sie zu der Crunchyroll-App.
- Klicken Sie darauf und wählen Sie „Deinstallieren“.
9. Crunchyroll-Support kontaktieren
Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, kontaktieren Sie den offiziellen Crunchyroll-Support. Es könnte ein Problem mit Ihrem Konto oder ein Backend-Problem bei Crunchyroll sein. Füllen Sie das Formular mit den Details Ihres Problems aus und warten Sie auf eine Antwort.
Zusammenfassung
Wir hoffen, dass diese Anleitung Ihnen geholfen hat, die technischen Probleme mit Crunchyroll zu beheben. So sollten Sie die umfassende Anime- und Manga-Bibliothek problemlos geniessen können. Wenn Sie Probleme mit anderen Streaming-Plattformen haben, teilen Sie dies im Kommentarbereich mit. Wir werden uns bemühen, auch hier mit detaillierten Anleitungen zu helfen.