Beim Versuch, ein neues Update zu installieren, kann es im Microsoft Store zu einem unerwarteten Ereignis kommen, das mit dem Fehlercode 0x80246019 einhergeht. Dieser Fehler kann auch auf Ihrem Windows 10-PC auftreten, wenn Sie Ihr Betriebssystem aktualisieren. Sollten Sie auf diesen Fehler stoßen, können Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen, um ihn zu beheben. Da dies jedoch Zeit in Anspruch nimmt, ist es ratsam, diesen Fehlercode mithilfe technischer Methoden selbst zu beheben. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, stehen wir Ihnen zur Seite. Dieser Leitfaden bietet Ihnen effektive Methoden, um den Fehler 0x80246019 im Microsoft Store auf Ihrem Computer zu beheben und zukünftig zu vermeiden.
Lösungsansätze für den Microsoft Store Fehler 0x80246019
Der hier beschriebene Fehler kann aus verschiedenen Gründen auf Ihrem PC auftreten. Einige mögliche Ursachen sind nachfolgend aufgeführt. Es wird empfohlen, diese Ursachen gründlich zu analysieren, um geeignete Methoden zur Fehlerbehebung in Ruhe durchführen zu können.
- Beschädigtes Verzeichnis $WINDOWS.~BT.
- Beschädigter Microsoft Store Cache.
- Störungen durch Firewall- und Antivirusprogramme.
- Nicht genügend Speicherplatz für die Installation neuer Apps.
- Beschädigte Windows Update Komponenten.
- Deaktivierte wichtige Dienste auf dem PC.
- Beschädigte Systemdateien und Programme.
- Veraltetes Betriebssystem.
- Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen.
Im nächsten Abschnitt finden Sie nun Methoden zur Behebung dieses Fehlers. Wir haben eine Liste von Methoden zur Fehlerbehebung zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, den Code 0x80246019 aus dem Microsoft Store auf Ihrem Windows 10-PC zu entfernen. Befolgen Sie diese Schritte in der aufgeführten Reihenfolge, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Methode 1: Externe Geräte trennen
Das Anschließen einer großen Anzahl von USB-Geräten an Ihren Computer kann diesen Fehler verursachen. Einige USB-Geräte können die Apps und Programme auf Ihrem PC stören und Sie am Herunterladen der neuesten Updates hindern. Es ist empfehlenswert, alle externen Geräte sicher vom PC zu trennen, wie unten beschrieben.
1. Trennen Sie zunächst alle externen USB-Geräte von Ihrem Computer.
2. Trennen Sie dann die Webcam, den Drucker und andere Peripheriegeräte und lassen Sie nur die unbedingt notwendigen Geräte angeschlossen.
Methode 2: App-Updates installieren
Wenn mehrere Updates ausstehen, können Sie keine neuen Updates installieren. Während des Installationsprozesses des Microsoft Stores können Sie mit vielen Fehlern konfrontiert werden. Hier sind einige Anweisungen zum Installieren von Updates für Anwendungen und Programme im Microsoft Store.
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie „Microsoft Store“ ein. Klicken Sie dann auf „Öffnen“.
2. Klicken Sie dann auf das Bibliothekssymbol unten links.
3. Klicken Sie dann, wie gezeigt, auf die Schaltfläche „Updates abrufen“.
4. Klicken Sie dann auf die hervorgehobene Schaltfläche „Alle aktualisieren“.
5. Warten Sie, bis die Updates auf Ihren Windows 10-PC heruntergeladen wurden, und vergewissern Sie sich, dass Ihre Apps und Spiele auf dem neuesten Stand sind.
Methode 3: MS Store Cache zurücksetzen
Ähnlich der Windows-Problembehandlung verfügt auch Microsoft über ein integriertes Dienstprogramm zum Zurücksetzen des Microsoft Store. Diese Methode kann alle beschädigten Dateien in der App reparieren. Um den Microsoft Store zurückzusetzen, befolgen Sie die unten genannten Schritte.
1. Starten Sie das Dialogfeld „Ausführen“, indem Sie gleichzeitig die Tasten Windows + R drücken.
2. Geben Sie nun „wsreset.exe“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Dadurch wird der Microsoft Store-Cache automatisch zurückgesetzt und der Microsoft Store gestartet.
Methode 4: Microsoft Store zurücksetzen
Das Löschen der mit dem Microsoft Store verknüpften App und des Caches kann helfen, den hier beschriebenen Fehlercode zu beheben. Dieser Vorgang entfernt den Windows Store-Cache, Anmeldedaten, Einstellungen und Voreinstellungen. Die aus dem Microsoft Store installierten Apps bleiben jedoch auf Ihrem Windows 10-Computer erhalten.
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie „Microsoft Store“ ein. Klicken Sie dann auf „App-Einstellungen“.
3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die hervorgehobene Option „Zurücksetzen“.
Hinweis: Ihre App-Daten werden beim Zurücksetzen des Microsoft Store gelöscht.
4. Bestätigen Sie nun die Abfrage mit einem Klick auf „Zurücksetzen“.
5. Starten Sie abschließend Ihren PC neu.
Methode 5: Microsoft Store neu registrieren
Wahrscheinlich wird durch das Zurücksetzen des Microsoft Store ein unerwarteter Fehler mit dem Code 0x80246019 behoben. Wenn Sie jedoch immer noch dasselbe Problem haben, sollten Sie den Microsoft Store wie unten beschrieben neu registrieren.
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie „Windows PowerShell“ ein, klicken Sie dann auf „Als Administrator ausführen“.
3. Klicken Sie in der Eingabeaufforderung der Benutzerkontensteuerung auf „Ja“.
4. Geben Sie nun den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
5. Warten Sie, bis die Befehle ausgeführt wurden, und das Problem sollte nun behoben sein.
Methode 6: Microsoft Store neu installieren
Wenn Sie jedoch auf denselben Fehler stoßen, ist Ihr Microsoft Store möglicherweise beschädigt und Sie müssen ihn neu installieren. Die Neuinstallation des Microsoft Stores ist nicht über die Einstellungen oder die Systemsteuerung möglich, kann aber mit PowerShell-Befehlen implementiert werden, wie unten beschrieben.
1. Öffnen Sie PowerShell mit Administratorrechten, wie oben beschrieben.
2. Geben Sie nun „get-appxpackage –allusers“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Suchen Sie nun nach „Microsoft.WindowsStore“ und kopieren Sie den Eintrag von „PackageFullName“.
4. Gehen Sie nun zu einer neuen Zeile im PowerShell-Fenster und geben Sie „remove-appxpackage“ ein, gefolgt von einem Leerzeichen und der Zeile, die Sie im vorherigen Schritt kopiert haben. Es sollte etwa so aussehen:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Hinweis: Der Befehl kann sich je nach verwendeter Windows-Version leicht ändern.
5. Jetzt wird der Microsoft Store von Ihrem PC gelöscht. Starten Sie nun Ihren PC neu.
6. Um ihn dann neu zu installieren, öffnen Sie Windows PowerShell erneut als Administrator und geben Sie den folgenden Befehl ein:
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
Methode 7: Datums- und Uhrzeiteinstellungen synchronisieren
Wenn die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Computers falsch sind, kann der Fehlercode 0x80246019 auftreten. Einige Benutzer haben berichtet, dass die Synchronisierung der Datums-, Regions- und Zeiteinstellungen auf ihrem Windows 10-Computer ihnen bei der Lösung des Problems geholfen hat. Befolgen Sie die Anweisungen.
1. Halten Sie die Tasten Windows + I gleichzeitig gedrückt, um die Windows-Einstellungen zu öffnen.
2. Wählen Sie nun die Option „Zeit & Sprache“, wie gezeigt.
3. Stellen Sie als Nächstes auf der Registerkarte „Datum & Uhrzeit“ sicher, dass die beiden Werte „Uhrzeit automatisch einstellen“ und „Zeitzone automatisch einstellen“ aktiviert sind.
4. Klicken Sie dann auf „Jetzt synchronisieren“, wie oben hervorgehoben.
Methode 8: Problembehandlung für Windows Store Apps ausführen
Sie sollten das integrierte Windows-Fehlerbehebungstool kennen, das bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit dem Betriebssystem hilft. Wenn Sie dieses Tool nicht kennen, lesen Sie unsere Anleitung zum Ausführen der Windows Update-Problembehandlung und führen Sie die Schritte wie angegeben aus. Nachdem Sie die Problembehandlung für Windows Update abgeschlossen haben, sollten Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps ausführen, indem Sie die gleichen Schritte wie zuvor ausführen.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die von der Problembehandlung gemeldeten Probleme zu beheben.
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Methode 9: Windows aktualisieren
Stellen Sie immer sicher, dass Sie die neueste Version von Windows verwenden, um Probleme und Störungen auf Ihrem PC zu vermeiden. Wenn neue Patches bereit sind, auf Ihrem Computer installiert zu werden, verwenden Sie unsere Anleitung zum Herunterladen und Installieren des neuesten Windows 10-Updates, um das neueste Windows-Update zu installieren.
Sobald Sie Ihr Windows 10-Betriebssystem aktualisiert haben.
Methode 10: Insider Programmeinstellungen ändern
Wenn dieser Fehler bei der Installation der neuesten Builds auftritt, kann er möglicherweise behoben werden, indem Sie einige Einstellungen auf Ihrem Computer ändern. Hier sind einige Anweisungen, um einige Anpassungen in den Insider-Programmeinstellungen vorzunehmen.
1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Scrollen Sie nun nach unten und klicken Sie auf „Update & Sicherheit“.
3. Klicken Sie dann wie gezeigt auf „Windows-Insider-Programm“.
4. Scrollen Sie nach unten und deaktivieren Sie den Schalter für die Option „Vorschau-Builds nicht mehr abrufen“ (siehe Abbildung).
5. Bestätigen Sie abschließend die eventuelle Abfrage und starten Sie den PC neu.
Methode 11: Beschädigte Dateien reparieren
Wenn dieser Fehlercode Sie immer noch stört, kann dies an beschädigten Systemdateien liegen. Wenn Ihr PC beschädigte Systemdateien aufweist, können Sie dies beheben, indem Sie die Dienstprogramme SFC (System File Checker) und DISM (Deployment Image Servicing and Management) ausführen. Diese integrierten Tools überprüfen alle Systemdateien auf Ihrem PC und stellen fest, ob sie beschädigt sind oder nicht. Um die beschädigten Dateien auf Ihrem PC zu reparieren, folgen Sie unserer Anleitung So reparieren Sie Systemdateien unter Windows 10 und führen Sie die gleichen Schritte aus.
Sobald Sie alle beschädigten Dateien auf Ihrem PC repariert haben.
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Methode 12: Essentielle Dienste neu starten
Einige Dienste auf Ihrem PC müssen auf „Automatisch“ eingestellt und der Status auf „Wird ausgeführt“ gesetzt sein, um Probleme zu vermeiden. Da Sie sich bereits mit diesem Fehler beschäftigen, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um einige wichtige Dienste neu zu starten.
1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Dienste“ ein und klicken Sie auf „Als Administrator ausführen“.
2. Scrollen Sie nun nach unten und doppelklicken Sie auf den „Windows Update“-Dienst.
3. Wählen Sie im Eigenschaftenfenster als Starttyp „Automatisch“ aus, wie abgebildet.
Hinweis: Wenn der Status des Dienstes „Gestoppt“ ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“. Wenn der Dienststatus „Wird ausgeführt“ lautet, klicken Sie auf „Stopp“ und starten Sie ihn neu.
4. Klicken Sie auf „Übernehmen“ > „OK“, um die Änderungen zu speichern.
5. Wiederholen Sie die obigen Schritte für die folgenden Windows-Dienste:
- Windows-Lizenz-Manager-Dienst
- Kryptografiedienste
- Hintergrundübertragungsdienst
- Microsoft Store-Installationsdienst
Methode 13: Datenträgerbereinigung ausführen
Die Verzeichnisdatei „$WINDOWS.~BT“ speichert temporäre Dateien von Windows Update Komponenten. Wenn diese Datei jedoch manchmal beschädigt ist, wird Ihr PC mit vielen Problemen wie dem 0x80246019 Microsoft Store-Fehler konfrontiert. Es wird empfohlen, diese Verzeichnisdatei wie unten beschrieben zu entfernen.
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie „Datenträgerbereinigung“ ein. Klicken Sie dann auf „Öffnen“.
2. Wählen Sie nun das Laufwerk aus, das Sie bereinigen möchten. Hier haben wir Laufwerk C: ausgewählt. Drücken Sie die Eingabetaste, um fortzufahren.
3. Klicken Sie auf „Systemdateien bereinigen“.
4. Aktivieren Sie nun das Kontrollkästchen neben „Vorherige Windows-Installation“ oder „Temporär“.
5. Klicken Sie auf „OK“ und dann auf „Dateien löschen“.
Methode 14: Temporäre Dateien löschen
Wenn Ihr PC nicht genügend Speicherplatz für die Installation neuer Anwendungen aus dem Microsoft Store hat, wird dieser Fehlercode angezeigt. Überprüfen Sie daher zunächst den Speicherplatz und bereinigen Sie gegebenenfalls die temporären Dateien.
Schritt I: Überprüfen Sie den Speicherplatz
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Speicherplatz auf Ihrem Windows 10-PC zu überprüfen.
1. Halten Sie die Tasten Windows + E zusammen gedrückt, um den Datei-Explorer zu öffnen.
2. Klicken Sie nun auf „Dieser PC“.
3. Überprüfen Sie den Speicherplatz unter „Geräte und Laufwerke“, wie gezeigt. Wenn sie rot sind, sollten Sie die temporären Dateien löschen.
Schritt II: Temporäre Dateien löschen
Wenn auf Ihrem Computer nur minimal Speicherplatz vorhanden ist, was zu diesem Microsoft Store Fehlercode beiträgt, befolgen Sie unsere Anleitung 10 Wege zum Freigeben von Festplattenspeicher unter Windows, die Ihnen hilft, alle unnötigen Dateien auf Ihrem Computer zu löschen.
Methode 15: Proxy und VPN deaktivieren
Manchmal führt die Verwendung von Proxy und virtuellen privaten Netzwerken zu Inkompatibilität zwischen den Apps, was zu diesem Fehlercode beiträgt. Es wird empfohlen, Proxy- und VPN-Dienste zu deaktivieren. Folgen Sie dazu unserer Anleitung zum Deaktivieren von VPN und Proxy unter Windows 10.
Wenn der gleiche Fehler erneut auftritt, versuchen Sie, eine Verbindung zu einem mobilen Hotspot-Netzwerk herzustellen, und prüfen Sie, ob Sie Apps im Microsoft Store installieren können.
Methode 16: Google DNS-Adresse verwenden
DNS-Adressen (Domain Name System) sind für den Aufbau einer Netzwerkverbindung zwischen Client- und Serverseite verantwortlich. Viele technische Experten haben vorgeschlagen, dass die Verwendung von Google DNS-Adressen ihnen geholfen hat, den Fehlercode 0x80246019 zu beheben. Befolgen Sie dazu unsere Anleitung zum Ändern der DNS-Einstellungen in Windows 10.
Methode 17: Windows Defender Firewall deaktivieren (nicht empfohlen)
Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn Sie die Windows Defender Firewall-Suite aktiviert haben. Dieses Sicherheitsprogramm blockiert mehrere Funktionen des Microsoft Stores, was zu dem hier besprochenen Fehler beiträgt. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie die Windows Defender Firewall deaktivieren, hilft Ihnen unsere Anleitung zum Deaktivieren der Windows 10 Firewall dabei.
Nachdem Sie das Problem behoben haben, stellen Sie sicher, dass Sie die Firewall-Suite wieder aktivieren, da ein Computer ohne Firewall-Schutz anfällig für Malware-Angriffe ist.
Methode 18: Antivirenprogramm deaktivieren (falls zutreffend)
Die Sicherheitssuite auf Ihrem Windows 10-Computer verhindert, dass die Microsoft-Server und Datenpakete neue Patches aktualisieren. Dies kann zu diesem Fehler beitragen, und wenn Sie damit konfrontiert sind, müssen Sie gegebenenfalls die Antiviren-Suite deaktivieren. In einigen Fällen müssen Sie das Antivirenprogramm vollständig deinstallieren, um den Microsoft Store Fehler 0x80246019 zu vermeiden.
Lesen Sie unsere Anleitung zum vorübergehenden Deaktivieren von Antivirus unter Windows 10 und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Antiviren-Programm vorübergehend auf Ihrem PC zu deaktivieren.
Methode 19: Windows Registrierungsdateien optimieren
Als Nächstes wird empfohlen, den Windows-Registrierungspfad zu bereinigen, der dem Windows-Update-Downloadpfad entspricht, um etwas Unerwartetes, Code 0x80246019 zu beheben. Sie müssen beim Umgang mit der Windows-Registrierung immer vorsichtig sein. Andernfalls könnten Sie am Ende Ihre Dateien verlieren. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um Registrierungsschlüssel zu optimieren und den hier beschriebenen Fehler zu beheben.
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie den „Registrierungseditor“ ein und klicken Sie dann auf „Als Administrator ausführen“.
2. Klicken Sie in der Eingabeaufforderung der Benutzerkontensteuerung auf „Ja“.
3. Kopieren Sie nun den folgenden Pfad und fügen Sie ihn in den Navigationspfad des Registrierungseditors ein.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate
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