Tartalomjegyzék
Kulcs elvitelek
- A WHEA javíthatatlan hiba (WUE) egy hardverhiba Windows rendszereken, amelyet sérült hardver, illesztőprogram-kompatibilitási problémák, illetve hő- és feszültségproblémák okozhatnak.
- Futtassa a CHKDSK-t a fájlrendszer-problémák kijavításához, mielőtt bármilyen hardvermódosítást végezne, és ellenőrizze a rendszerhardvert és az illesztőprogramokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelően működnek.
- Azt is megfontolhatja, hogy a MemTest86 segítségével ellenőrizze a RAM-ot, hogy keressen hibákat, míg egy másik lehetőség az esetleges túlhajtások visszaállítása.
A Windowsnak hosszú és gyönyörű (értsd: fájdalmas) története van az úgynevezett Halál Kék Képernyőjével. Ezek a hibaképernyők fontos információkat tartalmaznak a rendszer hirtelen megszűnésével kapcsolatban. Egyes Windows összeomlási hibák rejtélyesebbek, mint mások, ezért nehezebb a hibaelhárításuk. A WHEA javíthatatlan hiba az egyik ilyen.
Mi a WHEA javíthatatlan hiba, és mi okozza?
A WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (Windows leállási kód: 0x0000124) hardverhiba. Számos gyakori oka van a WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR-nak (WUE-nek fogjuk rövidíteni), amelyek többsége közvetlenül kapcsolódik a rendszer hardveréhez:
- Sérült hardver (sérült merevlemezek/SSD-k, GPU, CPU, PSU, sérült RAM stb.)
- Illesztőprogram-kompatibilitási problémák
- Hő- és feszültségproblémák (túlhúzás és feszültségváltozások)
- Sérült Windows rendszerfájlok vagy rendszerleíró adatbázis fájlok
Bár nem mindig ez a forrás, a tápegység feszültségével kapcsolatos problémák gyakran okozzák ezt a Windows hibát. A WUE üzenet és a 0x0000124 leállítási kód jelzi a hiba természetét, de a hibakiíratási fájl megtekintése további információkkal szolgál. A hibakiíratási fájl (.DMP) a C:/Windows/Minidump helyen található, és időbélyegzővel rendelkezik.
Sajnos nem tudunk minden problémára megoldást kínálni, de a következő javítások enyhítik a WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR problémát.
1. Futtassa a CHKDSK-t
Először is, mielőtt bármilyen konkrét hardvermódosítást végezne, próbálja meg futtatni a Windows Check Disk-t a parancssorból. A CHKDSK egy Windows rendszereszköz, amely ellenőrzi a fájlrendszert, és bizonyos beállításokkal futás közben kijavítja a problémákat. Használata:
2. Ellenőrizze a rendszer hardvert
A WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR szorosan kapcsolódik a rendszer hardveréhez. Ezért, mielőtt folytatná a rendszer-visszaállításokat és a memóriateszteket, fizikailag is ellenőrizze újra a gép összetevőit.
Ellenőrizze, hogy számítógépe hűtőrendszerei teljesen működőképesek-e, a RAM biztonságosan van-e a foglalataiban, a CPU rejtélyes módon nem lazult-e ki, és így tovább. Ha nem biztos abban, hogyan telepítse újra a rendszer hardvert, nézze meg a következő videót.
De ne felejtse el kíméletes a hardverrel. Ne menjen be, és ne kezdje el kirángatni a kábeleket, és ne zavarja a korábban letelepedett hardvert. A végén súlyosbíthatja a hibát.
Egy másik lehetőség az újonnan telepített hardver eltávolítása. Bár előfordulhat, hogy vásárlás előtt ellenőrizte a számítógép alkatrészeinek kompatibilitását, előfordulhat, hogy a friss hardver felborította a rendszer többi részét. Távolítson el mindent, amit nemrég helyezett el a rendszerében (például extra RAM-ot vagy másodlagos tárolómeghajtót), és ellenőrizze, hogy a WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR továbbra is fennáll-e.
3. Ellenőrizze az illesztőprogramokat
A rendszert károsító új illesztőprogramok sokkal ritkábban fordulnak elő, mint a számítástechnika régebbi napjaiban, mivel a Windows ma már közvetlenül kezeli a legtöbb illesztőprogram-frissítést.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy egy trükkös illesztőprogram nem tudja felborítani a rendszert. Szerencsére a Windows felsorolja az illesztőprogram-frissítéseket a Windows Update részben, így gyorsan kiderítheti, honnan ered a probléma.
Windows 10 rendszeren:
Windows 11 rendszeren:
Ennek ellenére használhat egy harmadik féltől származó eszközt az összes rendszerillesztő egyidejű frissítéséhez. A Windows-problémák megoldására szolgáló ingyenes eszközök listáján az első két lehetőség – az IOBit Driver Booster és a Snappy Driver Installer – pontosan ezt teszi.
4. Ellenőrizze a RAM-ot a MemTest86 segítségével
A Windows rendelkezik egy beépített memória-ellenőrzővel, a Windows memóriadiagnosztikával. Sajnos nincs nagy hírneve, és rendszeresen kihagyja azokat a problémákat, amelyeket egy másik kiváló eszköz segítségével találtak meg: MemTest86.
A MemTest86 egy ingyenes, önálló memóriatesztelő eszköz, amely a neve ellenére 32 bites és 64 bites Windows rendszeren is működik. Indítsa el a MemTest86-ot egy USB flash meghajtóról (vagy indítható lemezről), és hagyja, hogy ellenőrizze a rendszer RAM-ját. Vegye figyelembe, hogy a MemTest86 RAM ellenőrzése hosszú időt vesz igénybe; egy lépés órákig tart, a telepített RAM mennyiségétől függően.
A teljes MemTest86 élmény eléréséhez legalább két lépést (két teljes ciklust) kell futtatnia. A legtöbb jelentés szerint azonban a MemTest86-nak rövid idő után komoly RAM-problémát kell feltárnia.
- A Windows 11 felhasználói úgy is használhatják az integrált kicsomagoló eszközt, hogy a jobb gombbal a letöltött fájlra kattintanak, kiválasztják a Kibontás itt lehetőséget, majd követik az utasításokat.
Ha RAM-hibákat ad vissza, végezzen internetes keresést a hibakódra, és írja be, hogy megtalálja a következő lépést.
5. Állítsa vissza a rendszer túlhajtását
Ha túlhajtotta a rendszert a nagyobb sebesség keresése érdekében, fennáll az esélye, hogy a WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR hibába ütközik. A hiba gyakran az overlock folyamat során beállított helytelen vagy hibás feszültségekhez kapcsolódik, amelyek instabillá teszik az operációs rendszert. A legegyszerűbb módja annak, hogy kihúzza ezt a problémát a listáról, ha alaphelyzetbe állítja a BIOS-t, és eltávolítja a túlhúzás hatását.
Be kell lépnie a rendszer BIOS-ba vagy az UEFI menübe. Ehhez kapcsolja ki a rendszert. Ezután kapcsolja be újra a rendszert, és nyomja meg a BIOS/UEFI menü hozzáférési gombját a rendszerindításkor (a BIOS-ba való belépéshez használt gyakori billentyűk közé tartozik az F1, F2, F10, DEL és ESC).
A BIOS és az UEFI beállításai gyártónként változnak, de a menücímek általában hasonlóak. Túlhúzási lehetőséget keres. A túlhajtási lehetőségek többnyire a Speciális, Teljesítmény, Frekvencia vagy Feszültség menüben találhatók.
Keresse meg a menüt, és állítsa vissza a túlhajtási beállításokat. Az alaphelyzetbe állítás visszaállítja a rendszer teljesítményét az eredeti állapotba, de a WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR fájl eltávolítását is okozhatja.
6. Frissítse a BIOS/UEFI beállításait
Ez a folyamat ismét erősen változik a rendszer alaplapjának gyártójától függően. Egyes BIOS/UEFI beállítások automatikusan letölthetők és frissíthetők egy asztali segédprogram segítségével. Más gyártók megkövetelik, hogy saját maga töltse le a BIOS-frissítést és frissítse a firmware-t.
Nem biztos benne, hogy milyen alaplapod van? Töltse le és futtassa CPU-Z. Nyissa meg az Alaplap lapot, és keresse meg az alaplap gyártóját és modelljét. Ezen a lapon megtalálhatja a BIOS márkáját és verzióját is.
Ezzel a tudással felvértezve végezzen internetes keresést a „[your motherboard manufacturer + model] bios frissítés.” Például az „MSI X570 gaming plus bios update” kifejezésre keresnék a rendszeremhez (a Micro-Star International az MSI). Utasításokat, oktatóanyagokat, és ha szerencséd van, még egy-két videót is találhatsz.
7. Állítsa vissza a BIOS/UEFI beállításait
Ha a BIOS/UEFI overlock beállításainak törlése nem oldja meg a WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR-t, próbálja meg visszaállítani a teljes BIOS-t. Valahol a BIOS-menük között van lehetőség a teljes BIOS-beállítások visszaállítására vagy az alapértelmezett BIOS-beállítások betöltésére. Keresse meg a lehetőséget, és válassza ki.
Vegye figyelembe, hogy ezzel eltávolítja az összes telepített BIOS-frissítést, ami azt jelenti, hogy később újra kell telepítenie őket.
8. A Windows alaphelyzetbe állítása (utolsó lehetőség)
Ha semmi más nem javítja ki a WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR problémát, a Windows Reset funkciójával frissítheti a rendszert.
A Windows 10 és 11 alaphelyzetbe állítása a rendszeradatokat teljesen friss fájlkészletre cseréli. Elméletileg törli a WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR problémával kapcsolatos minden elhúzódó problémát, miközben a fontos fájlok többségét érintetlenül hagyja.
- Windows 10 rendszeren lépjen a Beállítások > Frissítés és biztonság > Helyreállítás elemre, majd a Számítógép visszaállítása alatt válassza az Első lépések lehetőséget.
- Windows 11 rendszeren lépjen a Beállítások > Rendszer > Helyreállítás lehetőségre, majd a Számítógép visszaállítása mellett válassza a Számítógép visszaállítása lehetőséget.
Amikor megnyomja a gombot, a rendszer újraindul, ezért előtte készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról. Először a rendszer újraindul, majd kiválaszthatja a Fájlok megtartása vagy a Minden eltávolítása lehetőséget. A Fájlok megtartása lehetőséget választva megőrzi fájljait és dokumentumait, de eltávolítja a telepített alkalmazásokat, míg a Minden eltávolítása a nukleárisabb lehetőség, a fájlok és dokumentumok törlése is.
A kék képernyő hibák frusztrálóak; még inkább, ha valóban nem érti, hogy melyik hardver okozza a problémát. A fenti javítások javítják a WHEA-hibát, de ne feledje, hogy a hardverrel való játék a hiba visszatérését okozhatja.