A véletlen vásárlásokat elég egyszerűen végrehajtani egy érintőképernyőn. Lehet, hogy nem tudja, hol koppintott véletlenül a képernyőre. Fennáll annak a veszélye is, hogy hamis és/vagy hamisított alkalmazásokat tölt le. Bár a hamis vagy hamisított alkalmazások többnyire Android és Google Play Áruház problémái, az iOS App Store nem éri el ezt. Esete; a Az Apple subredditnek van egy szála egy hamis Cuphead alkalmazáson, amelyet a felhasználók töltenek le. Ha Ön azon kevesek egyike, aki megvásárolta a hamis alkalmazást, vagy véletlenül más hamis alkalmazást vásárolt, visszatérítést kaphat. Így téríthet vissza iOS-alkalmazásokat.
iOS-alkalmazás visszatérítése
Ha véletlenül vásárolt egy alkalmazást, legalább egyszer meg kell nyitnia, mielőtt visszatérítést igényelhet. Nyissa meg az alkalmazást, hagyja betölteni a kezdőképernyőt, és már mehet is.
Ezután látogassa meg a Az Apple jelentsen egy problémát oldalon, és jelentkezzen be ugyanazzal az Apple ID-vel, amelyet az alkalmazás megvásárlásához használt. Lépjen az Alkalmazások lapra, és kattintson a „Hibabejelentés” gombra a visszatérítendő alkalmazás mellett. Az alkalmazás csak akkor jelenik meg, ha a letöltés befejeződött, így ha a letöltés közben észreveszi, hogy rosszul vásárolt, akkor is hagyja, hogy az alkalmazás befejezze a letöltést. Ha az alkalmazás továbbra sem jelenik meg a listában, nyissa meg eszközén, és hagyja nyitva legfeljebb öt percig.
Miután rákattint a „Hibabejelentés” gombra, egy legördülő menü jelenik meg a probléma leírásához. Válassza a „Nem akartam megvásárolni ezt a terméket” lehetőséget, és írjon be valami hasonlót az alábbi leírás mezőbe. Kattintson a Küldés gombra, és az Apple 5-7 munkanapon belül visszatéríti a vásárlást.
Figyelmeztetések
Javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb jelentse a véletlen vásárlással kapcsolatos problémát. Az Apple valószínűleg felülvizsgálja a visszatérítési kérelmeket arra az esetre, ha valaki megpróbálná megjátszani a rendszert. Ha sokáig játszik egy játékkal, majd megpróbál visszatérítést kérni, az Apple nem fog együttműködni, és nem is kell.
Problémák adódhatnak több alkalmazás egyidejű visszatérítésével is. Ha ez a helyzet, a legjobb, ha beszél az Apple csevegési támogatásával, és ők meg tudják oldani a problémát. Észre fogja venni, hogy nem minden alkalmazásvásárlás jelenik meg a Probléma bejelentése oldalon. Ennek az az oka, hogy egy alkalmazással kapcsolatos problémák automatikus bejelentésének korlátja van. Ha egy sokkal régebbi (fizetős vagy ingyenes) vásárlással kapcsolatos problémát szeretne jelenteni, fel kell vennie a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával. Ez nem működik az Ön által ajándékozott alkalmazások esetén.