A szoftverfejlesztés és a szoftverrendszerek karbantartása egyre bonyolultabbá vált, és a hagyományos DevOps megoldások nehezen tudnak lépést tartani. Itt lép be a ChatOps szerepe.
Tartalomjegyzék
ChatOps: Áttekintés
Szóval, mi az a ChatOps? A ChatOps egy új korszak működési keretrendszere, amellyel különféle DevOps-feladatokat hajthat végre. Ez magában foglalja a kód felépítését, a felhőfürt módosításainak telepítését vagy a rendszer állapotának csevegési parancsokkal történő figyelését. Egyesíti a chatbotokat, a szöveges kommunikációt és az automatizálási eszközöket, hogy zökkenőmentes DevOps-munkafolyamatokat hozzon létre.
A „ChatOps” kifejezés megalkotását gyakran a GitHubnak tulajdonítják 2013-ban egy Ruby konferencián.
A ChatOps forradalmasította a DevOps és a fejlesztői csapatok együttműködését. Növeli az átláthatóságot, elősegíti az együttműködést, és megkönnyíti a csapatok feladataik elvégzését. Mostantól a csapatok sokkal gyorsabban és nagyobb hatékonysággal dolgozhatnak. Ezenkívül az automatizálási réteg jelentősen csökkenti az emberi hibák lehetőségét.
A ChatOps jelentősége
Nézzük meg azokat a különböző szempontokat, amelyekben a ChatOps jelentős szerepet játszik a DevOps kultúrában:
- Csökkenti az első válaszadás idejét, és lehetővé teszi a problémák gyorsabb megoldását.
- Elősegíti a valós idejű együttműködést, és lehetővé teszi a kritikus információk megosztását.
- Az automatizálás növeli a hatékonyságot és csökkenti a hibákat.
- A különféle integrációk miatt minden kontextuális információ központosított.
- Támogatja a naplózást, amely audit rendszerként működik.
- A tagok könnyen beépíthetők a rendszerbe a tudásmegosztásnak köszönhetően.
- A társalgás elősegíti az együttműködés érzését a csapattagok között.
A ChatOps főbb jellemzői
A különféle funkciók integrálásával a ChatOps lehetővé teszi Önnek és csapatának a munkafolyamatok egyszerűsítését, a feladatok automatizálását és az együttműködés elősegítését. Ezért ez a kulcsfontosságú funkciókészlet a DevOps ökoszisztéma alapvető eszközévé teszi.
#1. Botok
A botok központi szerepet játszanak az ökoszisztémában. Virtuális asszisztensként működnek, akik meghallgatják az Ön parancsait, megértik azokat, és továbbítják őket a mögöttes rendszerhez. Átjáróként működnek, amely lehetővé teszi a ChatOps platformmal való kommunikációt.
Ezenkívül beállíthatja a botjait egyéb karbantartási és háztartási feladatok elvégzésére is. Létrehozhatja saját botját a semmiből, vagy használhatja a meglévőket, például Hubot.
Íme néhány szerep, amelyet a robotok játszanak:
- Meghallgatják a parancsait, és kiválthatják a megfelelő műveleteket.
- Automatizálást hajthat végre, például kódtelepítést és rendszermentést.
- A rendszer figyelése és a riasztási értesítések küldése botok segítségével is végrehajtható.
- Előre konfigurált műveletek indíthatók különféle eseményekre válaszul.
#2. Platformok
Míg a botok asszisztensként működnek, a platformok jelentik azt a médiumot, amelyen a botoiddal fogsz beszélgetni. Bármilyen népszerű platformot kiválaszthat, például Discord, Slack, Microsoft Teams vagy Google Chat. Ha a kódtárhoz épít, akkor a képességeket is kihasználhatja GitHub.
Ez a központi hely, ahol a csapat kommunikál és együttműködik. Ahhoz, hogy egy platform jó választás legyen a ChatOps engedélyezéséhez, a következő fő jellemzőkkel kell rendelkeznie:
- Valós idejű chat-kommunikációval kell rendelkeznie az azonnali üzenetküldéshez.
- Képesnek kell lennie csoportok létrehozására, valamint csapatok és struktúrák megszervezésére.
- Minden parancsot naplózni kell úgy, hogy a keresési funkció engedélyezve van.
#3. Csevegési parancsok
A parancsok szöveges utasítások, amelyeket elküld a csevegőplatformon lévő robotjainak. Egy művelet végrehajtásra kerül, amikor parancs érkezik. A parancs időtartamára nincs korlátozás. Létrehozhat egy egyszavas parancsot, például buildet, amely kódfelépítést indíthat el a fő tárhelyen.
Másrészt beállíthat egy bonyolult mondatot, például pillanatfelvételt készíthet a fő adatbázisról, és elvégezheti a háztartási munkát – ez biztonsági mentési folyamatot indít el az adatbázisban, majd a háztartási tevékenységeket.
A csevegési parancsok létrehozásakor ügyeljen arra, hogy a következőket tartsa szem előtt:
- Ehhez kellene valamilyen intézkedést kötniük.
- Tartalékokat kell alkalmazni arra az esetre, ha a művelet sikertelen lenne.
- Ha egy parancs helytelen, akkor nem hajthat végre hibás műveleteket.
- Felhasználóbarátnak kell lennie.
- A szintaxisnak könnyen érthetőnek kell lennie minden csapattag számára.
- Szükség esetén felhasználói szintű jogosultságot kell biztosítani.
#4. Integrációk
A ChatOps segítségével különféle eszközöket és rendszereket integrálhat munkafolyamatába. Ezek általában a DevOps csapatokban használt megoldások. Előfordulhat például, hogy a meglévő Grafana irányítópultján alapuló automatizált riasztási megoldást szeretne létrehozni. Ha ezt integrálja a ChatOps platformmal, akkor könnyen beállíthat egy ilyen riasztást.
Az ilyen integrációk növelik a csapat termelékenységét és megkönnyítik az információáramlást. A lehetőségek korlátlanok.
Hogyan valósítsuk meg a ChatOps-ot?
Most, hogy tudja, mi az a ChatOps és jelentőségét, nézzük meg, hogyan valósíthatja meg saját ChatOps rendszerét.
#1. Válasszon egy csevegési platformot
Ha a ChatOps-t a DevOps rendszer részeként szeretné integrálni, kulcsfontosságú a megfelelő csevegési platform kiválasztása. Törekednie kell az egyszerűség és a funkciók közötti egyensúlyra. Válasszon a különböző platformok közül olyan funkciók alapján, mint a csoportok elkülönítése, a csatornák támogatása, a robotok egyszerű integrációja és a keresési előzmények.
Gondoskodnia kell arról, hogy az Ön által választott platform megfelelő támogatást nyújtson a botintegrációhoz. Elegendő dokumentációval vagy széles körű közösségi támogatással kell rendelkeznie. A botok központi szerepet játszanak a ChatOps ökoszisztémában.
A csevegési platformok széles választéka közül választhat, köztük a Slack, a Discord, a Microsoft Teams és a Mattermost.
Míg a legtöbb csevegőplatform hasonló funkciókat kínál, ez gyakran azon múlik, hogy melyiket kényelmesebben használja a csapat.
#2. Határozza meg a használni kívánt eszközöket
A ChatOps működését az a képesség tartja, hogy különféle eszközöket és rendszereket integrálhat a chatplatformba. Világos elképzelésre van szüksége a ChatOps rendszerébe integrálni kívánt munkafolyamatokról. Általában ezek a DevOps feladatok, amelyek hatékony együttműködéssel könnyen elvégezhetők. Azonosítsa és értékelje rendszere azon részeit, amelyek profitálhatnak az automatizálásból és a chatbot-integrációból.
Miután azonosította a munkafolyamatokat, meg kell találnia a meglévő DevOps rendszerében már használt eszközöket. Vagy érdemes megnézni a bemutatni kívánt eszközöket. Ezek általában a verziókezelő rendszereket, például a Git-et, a CI/CD-folyamatokat, mint például a Jenkins, és a felügyeleti eszközöket, például a Grafana-t tartalmazzák.
Ezután győződjön meg arról, hogy a választott eszközei megfelelő API-kkal rendelkeznek, amelyeket integrálhat a rendszerébe. Az API-k erejével ezeket az eszközöket könnyedén beépítheti a napi munkafolyamatba parancsokkal vagy automatizálással.
#3. Hozzon létre csevegési parancsokat
A csevegési parancsok kapcsolják össze a különféle eszközöket a platformmal és a botokkal. Ezek lehetővé teszik Önnek és csapatának, hogy különböző műveleteket indítsanak el, és interakcióba lépjenek a bottal. A csevegési parancsok erős készlete elengedhetetlen a hatékony együttműködéshez.
A csevegési parancsok létrehozásakor fontos szem előtt tartani, hogy ezeknek felhasználóbarátnak kell lenniük. Azt akarja, hogy a lehető legközelebb álljanak a normál társalgási nyelvhez. Ez megkönnyíti a csapat számára, hogy megértse és emlékezzen rájuk.
Miután eldöntötte egy parancsot, hozzá kell rendelnie egy adott feladathoz vagy művelethez. Itt lép közbe a bot. Amikor megkapja a parancsot, a bot egy adott műveletet indít el. Például összerendelhet és elindíthat egy összeállítási folyamatot a legújabb kód telepítéséhez bizonyos felhőkörnyezetekben.
#4. Képezze a csapatot
Miután készen van a platform, a bot és a parancsok, ideje kiképezni a csapatot. Alapvető fontosságú, hogy megfelelő útmutatást adjon a csapat tagjainak, mivel a ChatOps új módnak tűnhet ugyanazok elvégzésére, mint korábban a csapata.
Dokumentációkat vagy videokalauzokat készíthet, amelyek elmagyarázzák a különböző csevegési parancsokat és azok használatát. Ezenkívül ugyanilyen fontos elmagyarázni az előnyöket és azt, hogy mikor kell meghívni bizonyos parancsokat. A termelési felhasználási esetekben való bevezetése előtt üléseket vagy workshopokat tarthat, ahol csapata gyakorlati tapasztalatot szerezhet a ChatOps rendszerrel kapcsolatban.
ChatOps vs AIOps vs Chatbots
Úgy tűnhet, hogy a ChatOps, az AIOp és a Chatbot ugyanazokat a feladatokat hajtja végre. De ez nem így van. Annak ellenére, hogy hasonlónak tűnnek, egyértelmű különbségek vannak.
Kezdjük a Chatbotokkal. Ezek központi szerepet töltenek be az interaktív kommunikációban. Automatikus válaszokat kap a bemenetei alapján.
Ha egy réteg szerszámozást és automatizálást ad hozzá a chatbotokhoz, akkor a ChatOps elérhető. A ChatOps chatbotokat tartalmaz, amelyek az Ön parancsai alapján hajtanak végre feladatokat.
Az AIOps integrálja a mesterséges intelligenciát a ChatOps-szal, így továbbfejlesztett döntéshozatali képességeket biztosít. Az AIOps segítségével a következő szintre emelheti ChatOps rendszereit.
Míg a ChatOps automatizálását és interakcióit a rendszerbe bevitt adatok vezérlik, az AIO-k az adatokra támaszkodnak megalapozott döntések meghozatalához. Döntéshozatalkor a ChatOps és a Chatbots parancsot vagy promptot ír be. Ez lehetővé teszi a rendszer számára, hogy ismerje a szükséges műveleteket. Az AIO-k azonban adatvezérelt döntéseket hoznak, hogy előre jelezzék a lehetséges problémákat, és javasolják az optimális cselekvési módot.
A chatbotokat általában az elköteleződés elősegítésére építik be. Ezek a ChatOps rendszerek építőelemeinek részét képezik. Míg a chatbotok a háttérrendszerekkel integrálódnak a kérdések lekéréséhez és megválaszolásához, a ChatOps rendszerek integrálódnak a DevOps ökoszisztéma különböző eszközeivel az előre konfigurált feladatok végrehajtásához. Ami az AIOps-t illeti, az olyan adatforrásokkal integrálható, mint az alkalmazásnaplók és a rendszermetrikák. Az AI-elemzés segítségével betekintést nyújthat a műveletekbe és a rendszer teljesítményébe.
Olvassa el még: AIOps vs. MLOps: A legfontosabb különbségek megértése
ChatOps használati esetek
Lehet, hogy a ChatOps-t szeretné integrálni meglévő DevOps-rendszerébe. Vessünk egy pillantást azokra a főbb felhasználási esetekre, amelyekkel meg lehet küzdeni:
#1. Könnyebb telepítések és CI/CD folyamatok
Egyszerű parancsokkal egyszerűen elindíthatja az összetett telepítési folyamatokat és a CI/CD folyamatokat. A ChatOps erejével többé nem kell a régi és manuális folyamatokra hagyatkoznia a kód felépítéséhez vagy telepítéséhez.
Bármilyen tetszőleges környezetbe telepíthető megfelelő eszközök és parancsok használatával. Ezenkívül riasztásokat és értesítéseket is beállíthat. Ez tájékoztatja az egész csapatot a telepítési idővonalról.
#2. Könnyű megfigyelés és riasztás
Ha megfigyelő eszközöket épít be a ChatOps rendszerébe, bonyolult megfigyelési és riasztási munkafolyamatokat állíthat be. Mindig legyen a tetején, bármi is történik a szolgáltatásaiban.
Valós idejű frissítéseket kérhet le és műveleteket hajthat végre közvetlenül a csevegőplatformon. Nincs többé több metrika manuális megfigyelése és különböző adatkészletek olvasása.
#3. Zökkenőmentes incidenskezelés
Ha incidenssel szembesül a termelési rendszerében, a legfontosabb, hogy gyorsan cselekedjen. Ugyanakkor a fontos érdekelt feleket értesíteni kell.
A társalgási csevegési parancsok használatával mindkét műveletet közvetlenül a csevegőpanelről hajthatja végre. Előre konfigurált eseménylépéseket indíthat el, amelyek gyorsan segíthetnek a rendszer stabilizálásában. Ezenkívül a csevegési előzmények naplózzák az összes műveletet és beszélgetést későbbi hivatkozás céljából.
Kihívások a ChatOpsban
Bár a ChatOps a funkciók széles skáláját kínálja a meglévő DevOps rendszerhez, előfordulhat, hogy a kihívások méltányos részével jár. A ChatOps és használatának megértéséhez meg kell érteni ezeket a kihívásokat.
- Nehéz bevezetni a parancsok hozzáférés-vezérlését.
- Az adatvédelem komoly aggodalomra ad okot, mivel az összes csevegés a csevegési platformon található.
- Az összetett munkafolyamatokat gyakran nehéz integrálni.
- Sikertelen művelet esetén a visszaállítási stratégiák elengedhetetlenek.
- Az API-integrációk megvannak a maguk kihívásai.
- Ha a csapat létszáma nő, a ChatOps rendszernek méretezhetőnek kell lennie.
- Egy új rendszer elfogadása tanulási görbét igényel.
- Mivel a felhasználói csevegés és a parancsok együtt vannak, nehéz kiszűrni a zajt.
Használja ki a ChatOps erejét
Ha a ChatOps a DevOps-kultúrája része, az együttműködés és a megosztott felelősség mély érzését vezeti be. Mostantól az információ és a rendszervezérlés már nem egyetlen csapatnál van jelen. A valós idejű műveletek napi beszélgetések részeként való ereje drasztikusan csökkenti a csapatok közötti súrlódást.
A különféle eszközökkel való integráció lehetővé teszi az összetett munkafolyamatok egyszerű végrehajtását. Egyszerűen írjon be egy parancsot, és hagyja, hogy a rendszer kezelje a feladatait.
Ezenkívül felelősségteljesebbé teszi csapatát. A naplók és az ellenőrzési nyomvonalak miatt minden beírt parancsot mindenki láthat a platformon. Ez segít visszakövetni az incidens kezelésének pontos lépéseit is.
Kétségtelen, hogy a ChatOps a DevOps világ erőteljes része. Ezzel a bevezető útmutatóval most már tudja, mi az, a megvalósítás lépései és a különböző használati esetek, amelyekkel meg lehet küzdeni.
Mindig történik valami új a DevOpsban, és naprakész maradhat a DevOps legújabb trendjeiből.