Origin ist eine digitale Plattform, die es ermöglicht, Computerspiele bequem von zu Hause aus zu erwerben. Nutzer haben die Möglichkeit, eine breite Palette an Spielen herunterzuladen und zu spielen. Da die Website keine direkte Option zur Löschung eines EA Origin-Kontos bietet, gestaltet sich dieser Vorgang etwas umständlich. Ihr Konto ist mit den getätigten Käufen verbunden, was eine direkte Löschung aus Sicherheitsgründen nicht zulässt. Um Ihr EA Origin-Konto zu kündigen, ist es erforderlich, den EA-Kundensupport zu kontaktieren. Wir zeigen Ihnen hier zwei unterschiedliche Methoden, wie Sie Ihr EA-Konto auf einem PC löschen können.
So wird ein EA-Konto unter Windows 10 gelöscht
Die Löschung Ihres EA Origin-Kontos hat folgende Konsequenzen:
- Sie verlieren den Zugriff auf alle erworbenen Spiele, Mitgliedschaften und In-Game-Käufe.
- EA wird Ihnen keine Transaktions- oder Marketing-E-Mails mehr zusenden.
- Eine Übertragung Ihrer Spiele, Informationen und Daten auf ein neues Konto ist nicht möglich.
Methode 1: Kontaktaufnahme mit dem EA-Kundendienst
1. Gehen Sie auf die Origin-Website.
2. Klicken Sie auf „Anmelden“, um sich in Ihrem Konto einzuloggen.
3. Wählen Sie die Option „Kontakt“.
4. Legen Sie Origin als Spiel oder Dienstleistung fest.
5. Wählen Sie zwischen PC oder Mac als Betriebssystem.
6. Im Dropdown-Menü „Thema auswählen*“ wählen Sie „Mein Konto verwalten“.
7. Wählen Sie danach die Option „Konto löschen“.
8. Wählen Sie nun eine Kontaktoption über den Button „Kontaktoption auswählen“.
9. Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in die Formularfelder unter Kontaktinformationen ein.
10. Tragen Sie im Feld „Betreff“ die Anfrage „Kontolöschung beantragen“ ein und klicken Sie auf den Button „Live-Chat anfordern“.
11. Nach dem Start des Gesprächs werden Sie mit einem Mitarbeiter verbunden.
12. Teilen Sie dem Mitarbeiter mit, dass Sie Ihr Konto löschen möchten. Dieser wird Sie dann durch den Prozess führen.
Methode 2: Kontaktaufnahme mit dem EA-Kundensupport per Telefon
Sie können den EA-Kundensupport auch unter der Telefonnummer +866 419 5766 anrufen und die Löschung Ihres Kontos beantragen. Die Hotline ist von Montag bis Samstag zwischen 8:00 Uhr und 23:00 Uhr UTC erreichbar.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Q1. Löscht EA Play Spiele?
Antwort: Electronic Arts entfernt im April und Mai eine Reihe von Sportspielen aus seinem EA Play-Angebot, darunter Titel aus den Madden-, NHL-, FIFA- und NBA-Serien. Ab dem kommenden Monat werden weitere ältere Sporttitel aus EA Play entfernt.
Q2. Wie können meine EA-Konten zusammengeführt werden?
Antwort: Eine Übertragung von Spielen oder Identitäten auf ein anderes Konto ist nicht möglich. Wenn Sie eine Zusammenführung Ihrer Konten wünschen, müssen Sie dies dem Kundensupport melden. Ein Gespräch mit unseren Experten wird klären, ob es alternative Möglichkeiten zur Lösung Ihres Anliegens gibt.
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Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen dabei geholfen haben, zu verstehen, wie Sie Ihr EA-Konto auf einem PC löschen können. Bitte lassen Sie uns wissen, welche Methode für Sie am hilfreichsten war. Nutzen Sie das untenstehende Formular, wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben.