Eine der ärgerlichsten Erfahrungen im Umgang mit E-Mails ist das Gefühl der Ungewissheit, das nach dem Klick auf „Senden“ entsteht. Oftmals gibt es keine direkte Rückmeldung darüber, ob der Empfänger Ihre Nachricht überhaupt erreicht hat.
Es existieren jedoch Methoden, um zu überprüfen, ob eine E-Mail gelesen wurde, ohne gleich eine weitere E-Mail hinterherzuschicken. Dieser Artikel erklärt, wie Sie bei fünf gängigen E-Mail-Plattformen vorgehen können.
So überprüfen Sie, ob jemand Ihre Gmail-E-Mail gelesen hat
Die Lesebestätigungsfunktion von Google ist eine hilfreiche Möglichkeit, um festzustellen, ob Ihre E-Mail geöffnet wurde. Diese Funktion ist jedoch nur verfügbar, wenn ein Kontoadministrator die Lesebestätigungen aktiviert hat. Falls Sie selbst Kontoadministrator sind, gehen Sie wie folgt vor:
- Melden Sie sich in Ihrem Google Workspace-Konto an.
- Klicken Sie auf „Apps“.
- Wählen Sie „Google Workspace Core Services“.
- Klicken Sie auf das Google Mail-Symbol und anschließend auf „Benutzereinstellungen“.
- Hier finden Sie die Option „E-Mail-Lesebestätigungen“. Wählen Sie aus, ob Sie diese für alle deaktivieren, nur für bestimmte E-Mail-Adressen zulassen oder ob Lesebestätigungsanfragen für alle E-Mails erlaubt sein sollen.
Wenn die Lesebestätigungen für Ihr Gmail-Konto aktiviert sind, können Sie diese bei Bedarf für einzelne E-Mails anfordern:
- Erstellen Sie Ihre E-Mail und klicken Sie auf das Symbol „Weitere Optionen“. Je nach Gerät kann dieses Symbol ein Pfeil oder drei Punkte sein.
- Wählen Sie „Lesebestätigung anfordern“.
- Klicken Sie auf „Senden“.
Das Lesebestätigungssystem von Google ist nicht immer zuverlässig. In folgenden Fällen kann es vorkommen, dass Sie keine Rückmeldung erhalten:
- Ihr Unternehmens- oder Schuladministrator beschränkt Lesebestätigungen auf Adressen, die in einer Organisations-Zulassungsliste enthalten sind.
- Der Empfänger verwendet eine E-Mail-Plattform, die keine Echtzeitsynchronisierung unterstützt. Das Post Office Protocol (POP) synchronisiert beispielsweise nur bei Bedarf.
- Sie haben Ihre Nachricht an einen Alias oder eine Gruppen-Mailingliste gesendet.
- Die E-Mail-Plattform des Empfängers verwendet das Internet Message Access Protocol (IMAP) und ist nicht so eingestellt, dass Lesebestätigungen automatisch versendet werden.
Glücklicherweise gibt es Drittanbieter-Erweiterungen, die Ihnen anzeigen können, ob Ihre Gmail-E-Mail gelesen wurde. Mailtrack.io bietet beispielsweise eine Tracking-Erweiterung an:
- Laden Sie die „E-Mail-Track für Gmail – Mailtrack“-Erweiterung aus dem Chrome Web Store herunter.
- Führen Sie ein Upgrade auf den „Kampagnen“-Plan durch, um E-Mails an bis zu 200 Empfänger zu verfolgen. Sie können auch für Ihre wichtigsten E-Mails Gmail-Quittungen hinzufügen.
Nach der Einrichtung liefert diese Erweiterung Informationen darüber, was mit Ihren Gmail-E-Mails nach dem Versand geschieht.
So überprüfen Sie, ob jemand Ihre E-Mail in Outlook gelesen hat
Wie Gmail bietet auch Outlook eine Funktion für Lesebestätigungen. Um diese für alle E-Mails zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie auf „Datei“, wählen Sie „Optionen“ und dann „Mail“.
- Wählen Sie „Tracking“.
- Setzen Sie einen Haken bei „Lesebestätigung, die bestätigt, dass der Empfänger die Nachricht gesehen hat“.
- Sie können auch „Zustellbestätigung, die bestätigt, dass die Nachricht an die E-Mail-Adresse des Empfängers zugestellt wurde“ auswählen.
- Bestätigen Sie Ihre Änderungen mit einem Klick auf „OK“.
Alternativ können Sie Lesebestätigungen nur für einzelne Nachrichten aktivieren:
- Verfassen Sie eine neue E-Mail und navigieren Sie zum Menü „Optionen“.
- Wählen Sie „Tracking“.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Lesebestätigung anfordern“.
- Senden Sie Ihre E-Mail.
So verfolgen Sie, wer eine Lesebestätigung gesendet hat:
- Gehen Sie zu „Gesendete Elemente“ und öffnen Sie die E-Mail, für die Sie eine Lesebestätigung angefordert haben.
- Wählen Sie die Registerkarte „Nachricht“.
- Klicken Sie auf „Anzeigen“.
- Klicken Sie auf „Tracking“, um zu sehen, ob Sie eine Bestätigung erhalten haben.
Wenn Sie noch die Office 2007 Version von Outlook verwenden, ist das Vorgehen zum Hinzufügen von Lesebestätigungen und zum Verfolgen, wer sie gesendet hat, dasselbe. Der Prozess, um Lesebestätigungen für alle E-Mails zu aktivieren, unterscheidet sich jedoch leicht:
- Klicken Sie auf „Extras“.
- Wählen Sie „Optionen“.
- Navigieren Sie zu „E-Mail“ und wählen Sie „E-Mail-Optionen“.
- Klicken Sie auf „Nachrichtenbehandlung“.
- Klicken Sie auf „Tracking-Optionen“.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Lesebestätigung“.
So überprüfen Sie, ob jemand Ihre Yahoo-E-Mail gelesen hat
Leider bietet Yahoo! keine Lesebestätigungsfunktion an. Auf der Yahoo-Website wird lediglich empfohlen, eine Antwortnachricht vom Empfänger anzufordern, um eine Bestätigung zu erhalten.
Eine Möglichkeit, dieses Problem zu umgehen, ist die Einrichtung Ihres Yahoo-E-Mail-Kontos in Outlook unter Windows. Hier ist, wie Sie Ihr Konto konfigurieren:
- Öffnen Sie Outlook, klicken Sie auf „Extras“ und dann auf „Konten“.
- Wählen Sie „Mail“.
- Klicken Sie auf „Hinzufügen“.
- Geben Sie auf Aufforderung Ihren Yahoo! E-Mail-Benutzernamen und das Passwort ein.
- Geben Sie „pop.mail.yahoo.com“ als Posteingangsserver ein.
- Geben Sie „smtp.mail.yahoo.com“ als Postausgangsserver ein.
Wenn Sie Ihr Yahoo-Konto in Outlook Express eingerichtet haben, können Sie Lesebestätigungen wie folgt aktivieren:
- Melden Sie sich in Ihrem Yahoo! E-Mail-Konto über Outlook an.
- Erstellen Sie Ihre E-Mail und wählen Sie in der Symbolleiste „Optionen“.
- Klicken Sie auf „Nachrichtenoptionen“.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Lesebestätigung anfordern“.
- Klicken Sie auf „Schließen“.
Sie können Lesebestätigungen auch für alle Ihre Nachrichten aktivieren, wie bei einer Standard-Outlook-E-Mail-Adresse:
- Melden Sie sich mit Outlook Express in Ihrem Yahoo-E-Mail-Konto an.
- Klicken Sie auf „Extras“.
- Wählen Sie „Optionen“.
- Klicken Sie auf „Belege“.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Lesebestätigung für alle gesendeten Nachrichten anfordern“.
- Klicken Sie auf „OK“.
Sobald diese Funktion aktiv ist, erhalten Sie eine Lesebestätigung, sobald der Empfänger Ihre E-Mail öffnet.
So überprüfen Sie, ob jemand Ihre Hotmail-E-Mail gelesen hat
Wenn Sie Outlook verwenden, können Sie auch sehen, wer eine Lesebestätigung gesendet hat:
- Gehen Sie zu „Gesendete Elemente“ und öffnen Sie die betreffende Nachricht.
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Nachricht“.
- Wählen Sie „Anzeigen“.
- Klicken Sie auf „Tracking“, um zu sehen, ob Sie eine Bestätigung erhalten haben.
Wie kann man sehen, ob jemand Ihre E-Mail in Outlook 365 gelesen hat?
Outlook 365 funktioniert nahezu identisch mit Outlook 2021, d.h. die Anweisungen zur Aktivierung von Lesebestätigungen sind die gleichen.
So aktivieren Sie Lesebestätigungen für alle E-Mails:
- Klicken Sie auf „Datei“ und wählen Sie die Registerkarte „Optionen“.
- Wählen Sie „Mail“.
- Klicken Sie auf „Tracking“ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Lesebestätigung, die bestätigt, dass der Empfänger die Nachricht gesehen hat“.
- Bestätigen Sie mit einem Klick auf „OK“.
Um Lesebestätigungen nur für einzelne Nachrichten zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Verfassen Sie Ihre E-Mail und wählen Sie „Optionen“.
- Klicken Sie auf „Tracking“.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Lesebestätigung anfordern“.
- Senden Sie Ihre E-Mail.
Sie können auch überprüfen, wer eine Lesebestätigung geschickt hat:
- Gehen Sie in den Ordner „Gesendete Objekte“ und wählen Sie die E-Mail mit der angehängten Lesebestätigung.
- Wählen Sie die Registerkarte „Nachricht“.
- Klicken Sie auf „Anzeigen“ und dann auf „Tracking“, um den Status der Lesebestätigung anzuzeigen.
Wurde Ihre E-Mail gelesen?
Sowohl Gmail als auch Outlook machen es einfach, Lesebestätigungen zu aktivieren. Gmail ist kompatibel mit einigen Drittanbieterdiensten, die den E-Mail-Status verfolgen, während Yahoo! diese Funktion nicht unterstützt. Nutzer von Outlook Express, die auf ihre Yahoo-E-Mails zugreifen, können dieses Problem umgehen.
Die Möglichkeit zu sehen, ob eine E-Mail gelesen wurde, gibt Ihnen die Gewissheit, dass Sie in Ihrer Kommunikation nicht im Unklaren gelassen werden. Finden Sie Lesebestätigungen nützlich? Haben Sie eine der hier genannten Methoden ausprobiert? Lassen Sie es uns gerne in den Kommentaren wissen.