Es gibt zwei Varianten von Skype: Die reguläre Version, die jeder im Microsoft Store herunterladen kann, und Skype for Business. Letztere ist exklusiv für Nutzer mit einer Microsoft 365 Enterprise-Lizenz verfügbar. Sie ist auch Teil der Enterprise-Lizenz von Microsoft Teams.
Die Enterprise-Lizenz für Microsoft Teams beinhaltet den Zugriff auf Skype for Business. Jedoch sind bestimmte Voreinstellungen aktiv, die die Funktionalität von Skype for Business beeinflussen. Diese Standardeinstellungen gelten auch, wenn Ihre Microsoft 365 Lizenz sowohl Microsoft Teams als auch Skype for Business umfasst.
Problembehebung: „Ihre Sofortnachrichten und Anrufe gehen an Microsoft Teams“
Wenn Sie dasselbe Konto sowohl in Microsoft Teams als auch in Skype for Business verwenden, erscheint in Skype for Business die Meldung „Ihre Sofortnachrichten und Anrufe gehen an Microsoft Teams“. Diese Anzeige entsteht, da Microsoft Teams ebenfalls für Anrufe und Nachrichten genutzt werden kann und als Standard-App dafür konfiguriert ist.
Um diese Meldung zu entfernen, müssen Sie die Einstellungen von Microsoft Teams anpassen, insbesondere die Koexistenz-Einstellungen.
Anpassung der Microsoft Teams Koexistenz-Einstellungen
Zur Änderung dieser Einstellungen benötigen Sie ein Microsoft Teams-Administratorkonto.
Die folgenden Schritte sind notwendig:
- Öffnen Sie das Microsoft Teams Admin Center in Ihrem Webbrowser.
- Loggen Sie sich mit Ihrem Administratorkonto ein.
- Erweitern Sie in der linken Navigationsleiste den Bereich „Organisationsweite Einstellungen“.
- Navigieren Sie zu „Teams-Upgrade“.
- Öffnen Sie das Dropdown-Menü „Koexistenzmodus“.
- Wenn Sie Skype for Business für Anrufe und Nachrichten präferieren und Microsoft Teams dabei ausschließen möchten, wählen Sie „Nur Skype for Business“.
- Für die gleichzeitige Nutzung beider Programme, wählen Sie „Inseln“.
- Speichern Sie die Änderungen.
- Starten Sie Skype for Business anschließend neu.
Nach diesen Schritten sollte die Meldung „Ihre Sofortnachrichten und Anrufe gehen an Microsoft Teams“ nicht mehr erscheinen, und Sie können Anrufe über Skype for Business durchführen.
Fazit
Skype for Business ist nach wie vor funktionsfähig und wird von vielen Unternehmen als Alternative zum regulären Skype genutzt. Allerdings ist es nicht kostenlos. Microsoft Teams bietet eine umfangreichere Palette an Funktionen für Anrufe und Nachrichten. Die Entscheidung, ob Skype for Business oder Microsoft Teams für Anrufe und Nachrichten verwendet wird, hängt letztlich von Ihren individuellen Anforderungen ab. Microsoft Teams kann durch Einschränkungen die Durchführung externer Anrufe erschweren, während Skype for Business in dieser Hinsicht mehr Flexibilität bietet.