Erlebt Ihr Mac häufige Abstürze? Bemerkten Sie anhaltende Lüftergeräusche oder Probleme mit dem Akku? Ihr Mac könnte Schwierigkeiten haben, aber die Lösung könnte einfacher sein, als Sie denken! Werfen wir einen Blick auf einige gängige Mac-Probleme und wie Sie diese beheben können.
Unerwartete und wiederholte Neustarts
Unerwartete und wiederholte Neustarts, besonders solche mit einer Bildschirmwarnung, werden als Kernel-Paniken bezeichnet. Dies ist das Apple-Pendant zu Microsofts Blue Screen of Death. Oftmals sehen Sie die Fehlermeldung „Ihr Computer wurde aufgrund eines Problems neu gestartet“, wenn Ihr Computer wieder hochfährt.
Viele Ursachen können zu einer Kernel-Panik führen. Es könnte ein Problem mit der Hardware wie dem RAM oder der CPU sein. Ein unzuverlässiges Peripheriegerät, das an Ihren Mac angeschlossen ist, kann ebenfalls eine Kernel-Panik auslösen, oder es kann einfach zu wenig freier Speicherplatz vorhanden sein. Kernel-Paniken können gelegentlich auftreten, aber solange sie nicht regelmäßig (mehrmals pro Woche) vorkommen, sollten Sie sich keine allzu großen Sorgen machen.
Sollten Kernel-Paniken bei Ihrem Mac jedoch regelmäßig auftreten, probieren Sie diese Lösungsansätze:
Trennen Sie alle Peripheriegeräte, die möglicherweise die Ursache des Problems sind. Wenn die Panik beispielsweise nur auftritt, wenn Ihre Webcam angeschlossen ist, lassen Sie Ihren Computer eine Woche lang ohne sie laufen und beobachten Sie, ob sich etwas ändert.
Überprüfen Sie, ob Sie ausreichend freien Speicherplatz haben. Wenn Sie mehr Speicherplatz benötigen, können Sie Dateien löschen, um Platz zu schaffen.
Führen Sie memtest86 aus, um den Arbeitsspeicher Ihres Macs zu testen. Sie benötigen ein bootfähiges USB-Laufwerk und müssen den Arbeitsspeicher außerhalb der macOS-Umgebung prüfen. Wenn Sie Probleme mit dem RAM feststellen, versuchen Sie ihn gegebenenfalls auszutauschen.
Starten Sie die Apple-Diagnose. Halten Sie beim Starten des Macs die D-Taste gedrückt und überprüfen Sie, ob Hardwareprobleme gefunden werden.
Starten Sie im abgesicherten Modus. Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Ihr System im abgesicherten Modus hochfährt. Beobachten Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Der abgesicherte Modus schließt alle Kernel-Erweiterungen von Drittanbietern aus, die das Problem verursachen könnten. Zudem wird Ihr Laufwerk auf Fehler gescannt und alle gefundenen Probleme behoben.
Installieren Sie macOS von Grund auf neu. Dies ist die radikalste Option, aber sie wird höchstwahrscheinlich jegliche Software entfernen, die die Ursache des Problems ist.
Einfrieren und Anwendungsabstürze
Sehen Sie regelmäßig das sich drehende bunte Rad? Reagieren Apps nicht, sind sie langsam oder stürzen komplett ab? Friert Ihr Mac ohne erkennbaren Grund ein?
Zahlreiche Faktoren können diese Probleme verursachen, wobei einige häufiger auftreten als andere. Geringer Speicherplatz führt häufig zu Leistungsproblemen, besonders beim Aufwachen des Macs aus dem Ruhezustand. Auch Probleme mit dem Arbeitsspeicher oder der Datenspeicherung, oder schlichtweg die Überlastung des Rechners, können die Ursache sein.
Sollten diese Probleme auftreten, versuchen Sie folgende Lösungsansätze:
Schaffen Sie mehr freien Speicherplatz. Möglicherweise benötigt macOS nur etwas Luft zum Atmen. Versuchen Sie, etwa 10 GB freien Speicherplatz auf Ihrem Laufwerk für die macOS-Verwaltung vorzuhalten. Sie können Dateien löschen oder verschieben, um mehr Speicher auf Ihrem Mac zu schaffen.
Führen Sie memtest86 aus, um Ihren Mac-Speicher auf Probleme zu prüfen. Sie können auch die D-Taste gedrückt halten, während Ihr Mac startet, um die Apple-Diagnose auszuführen und nach anderen Hardwareproblemen zu suchen.
Führen Sie das Festplattendienstprogramm aus. Wenn Ihr Computer über eine Festplatte verfügt, starten Sie das Festplattendienstprogramm, wählen Sie das Laufwerk aus und klicken Sie auf „Festplatte überprüfen“. Werden Fehler angezeigt, klicken Sie auf „Volume reparieren“. Dies kann fehlerhafte Sektoren isolieren, damit macOS weiß, dass in diesen Laufwerksbereichen keine Daten gespeichert werden sollten (eine häufige Ursache für das sich drehende Rad).
Installieren Sie macOS neu. Dadurch werden alle softwarebezogenen Probleme gelöst und eine Menge Speicherplatz freigegeben. Ihr Mac sollte danach mit der maximalen Geschwindigkeit arbeiten, die er bewältigen kann.
Löschen Sie ressourcenintensive Apps. Wenn Sie vermuten, dass alternde Hardware die Ursache des Problems ist, sollten Sie rechenintensive Apps wie Chrome durch leichtere Alternativen wie Safari ersetzen. Verwenden Sie SimpleNote und GIMP anstelle von Evernote und Photoshop.
Verkürzte Akkulaufzeit
Akkus sind nicht für die Ewigkeit gebaut. Mit der Zeit zeigen sie alle Anzeichen des Alterns. Zum Beispiel hält Ihr Gerät mit einer einzigen Ladung nicht mehr so lange durch, und manchmal hält es auch kaum noch eine Ladung. Es gibt zwar ein klares Vorgehen in diesem Fall, dies ist aber nicht das Einzige, was Sie versuchen können.
Probleme mit der Stromversorgung können auch auf Probleme mit dem System Management Controller (SMC) hindeuten. Dieser Chip in Intel-basierten Macs ist für grundlegende Vorgänge zuständig, einschließlich des Verhaltens der Lade-LEDs und der Lüftersteuerung.
Wenn Sie Akkustörungen festgestellt haben, probieren Sie folgende Lösungsansätze:
Überprüfen Sie den Batteriezustand. Die häufigste Ursache für eine schlechte Akkulaufzeit ist dessen Zustand. Glücklicherweise kann Ihnen macOS genau sagen, in welchem Zustand sich Ihr Akku befindet, wie viele Lade- und Entladezyklen er absolviert hat und ob es Zeit ist, ihn zu ersetzen.
Setzen Sie den System Management Controller (SMC) zurück. Wenn der Akku in gutem Zustand ist, kann das Zurücksetzen des SMC einige Probleme im Zusammenhang mit der Stromversorgung beheben, zum Beispiel wenn ein Mac nicht lädt.
Optimieren Sie die Akkunutzung Ihres Macs. Dies ist eine gute Idee, wenn Sie Ihren Mac regelmäßig über einen längeren Zeitraum ohne Netzteil verwenden.
Passen Sie Ihr Verhalten bei der Nutzung mit Akku an. Öffnen Sie die Aktivitätsanzeige und klicken Sie auf die Registerkarte „Energie“, um zu sehen, welche Anwendungen am meisten Akku verbrauchen. Führen Sie rechenintensive Aufgaben wie Video- und Bildbearbeitung nur aus, wenn Ihr Mac an eine Stromquelle angeschlossen ist. Verwenden Sie Safari zum Surfen im Web – es ist viel effizienter als Chrome oder Firefox.
Ihr Mac bootet nicht
Viele von uns geraten in Panik, wenn unsere Computer nicht ordnungsgemäß booten. Vielleicht sehen Sie einen einfachen schwarzen oder grauen Bildschirm, einen schwarzen Bildschirm mit einem Fragezeichen oder eine Fehlermeldung über ein Problem mit Ihrem Gerät.
Wie bei Systemabstürzen gibt es viele Gründe, warum ein Mac nicht starten könnte. Möglicherweise liegt ein Problem mit einem Kabel, dem SMC, einem Software-Update oder einem fehlerhaften Betriebssystem-Upgrade vor.
Wenn Ihr Mac nicht korrekt startet, versuchen Sie folgende mögliche Lösungsansätze:
Überprüfen Sie die Kabel. Stellen Sie sicher, dass alles richtig eingesteckt und die Steckdose (falls verwendet) eingeschaltet ist. Es lohnt sich immer, dies als Erstes zu prüfen.
Starten Sie im abgesicherten Modus. Halten Sie dazu die Umschalttaste gedrückt, während Ihr Mac startet. Der abgesicherte Modus überprüft Ihr Laufwerk und startet Ihren Computer mit dem Nötigsten, um zu funktionieren. Anschließend können Sie versuchen, normal neu zu starten.
Gehen Sie unsere Checkliste durch. Wir haben dieses spezielle Problem bereits ausführlich behandelt. Wenn die grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung in diesem Artikel nicht funktionieren, fahren Sie mit weiteren Vorschlägen fort, die Sie versuchen können.
Installieren Sie macOS neu. Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie in den Wiederherstellungsmodus starten und das Betriebssystem von Grund auf neu installieren.
Unregelmäßige Lüfter, seltsames LED-Verhalten und Probleme mit der Stromversorgung
Wenn die Lüfter Ihres MacBook Pro 2019 ständig auf Hochtouren laufen, setzen Sie den SMC zurück.
Bei mir hat das funktioniert:
Fahren Sie es herunter.
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste für 10 Sekunden gedrückt. (Fügen wir hinzu, nicht atmen).
Lassen Sie sie los. (Sie können jetzt atmen).
Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste erneut schnell.
Lüftergeschwindigkeit ist wieder normal.
— Todd Bruss (@StarPlayrX) 12. November 2019
Der System Management Controller (SMC) ist für Low-Level-Operationen verantwortlich, die nicht unbedingt auf das Hauptbetriebssystem angewiesen sind. Diese Vorgänge werden ausgeführt, bevor das Betriebssystem überhaupt startet, und werden bei Intel-basierten Macs durch den SMC-Chip gesteuert.
Bei einem Problem mit dem SMC können Sie auf ständig laufende Lüfter, Batterie- und Anzeige-LEDs mit Fehlverhalten oder Tastaturbeleuchtungen, die nicht auf Eingaben reagieren, stoßen. Möglicherweise treten auch Probleme mit der Stromversorgung auf, z. B. plötzliches Herunterfahren oder die Weigerung, sich einzuschalten.
Der SMC kann auch Probleme mit dem Aufladen des Akkus, der Nichterkennung externer Peripheriegeräte und einer schlechten Leistung selbst bei geringer CPU-Auslastung verursachen. Diese Probleme sind meist nur ärgerlich, einige können jedoch die Nutzung Ihres Geräts erheblich einschränken.
Glücklicherweise ist die Lösung dafür relativ einfach: Folgen Sie einfach diesen Anweisungen, um den SMC Ihres Macs zurückzusetzen.
Ihr Mac vergisst Einstellungen
Verwenden Sie diese Tastenkombination, um den PRAM/NVRAM auf Ihrem Mac zurückzusetzen.
Wenn Ihr Mac herunterfährt, werden viele Einstellungen wie die aktuelle Auflösung, das vom Computer verwendete Startvolume, Ihre lokale Zeitzone und die Lautstärke alle im nichtflüchtigen Direktzugriffsspeicher (NVRAM) oder Parameter-RAM (PRAM) gespeichert.
Gelegentlich kann etwas schiefgehen, und diese Einstellungen gehen verloren. Ihr Mac startet möglicherweise von einem anderen Startvolume als gewohnt oder Sie müssen nach dem Systemstart immer wieder die Zeit und Auflösung neu einstellen.
Um diese Probleme zu beheben, müssen Sie das NVRAM/PRAM Ihres Macs zurücksetzen.
Ihr Mac überhitzt
Wenn Ihr Mac überhitzt, ist das ziemlich offensichtlich, da er sich heiß anfühlt. Weitere Anzeichen sind thermische Drosselung (wenn macOS die Geschwindigkeit Ihrer CPU drosselt, um weniger Wärme zu erzeugen) und zufällige Neustarts. Zur Überprüfung der Innentemperatur können Sie eine App wie smcFanControl installieren.
Abgesehen davon, dass Sie Ihren Mac bei sehr heißen Bedingungen nutzen, kann Überhitzung ein ernsteres Problem sein, das Sie nicht ignorieren sollten. Wenn ein Problem mit der internen Kühlung oder den Temperatursensoren auftritt und Sie Ihren Mac weiterhin benutzen, können Sie ihn beschädigen. Hardware und Hitze vertragen sich nicht gut.
Wenn Ihr Mac überhitzt, versuchen Sie folgende Lösungsansätze:
Setzen Sie den SMC zurück. Da dieser die Lüfter steuert, könnte dies möglicherweise Ihr Problem lösen.
Bringen Sie ihn zur Reparatur. Wenn Sie kein Lüftergeräusch hören, kann ein Problem mit dem Kühlsystem oder dem Temperatursensor Ihres Macs vorliegen. Ist dies der Fall, bringen Sie Ihren Computer zu einem Fachmann, da die fortgesetzte Verwendung Ihr Gerät beschädigen könnte.
Ihr Mac fährt nicht richtig herunter
Ein Mac, der sich nicht herunterfahren lässt, ist nicht so verbreitet oder beunruhigend wie ein Mac, der nicht bootet. Wenn dies jedoch häufig vorkommt, wird wahrscheinlich Software von Drittanbietern im Hintergrund ausgeführt und das Herunterfahren blockiert.
Wenn Ihr Mac nicht herunterfährt, versuchen Sie diese möglichen Korrekturen:
Beenden Sie alle geöffneten Anwendungen. Eventuell müssen Sie das Beenden einiger nicht reagierender Apps erzwingen. Sie können auch die Aktivitätsanzeige verwenden, um nach nicht reagierenden Prozessen zu suchen. Nachdem Sie alles geschlossen haben, versuchen Sie erneut, Ihren Mac herunterzufahren.
Trennen Sie alle Peripheriegeräte ab. Denken Sie daran, alle externen Laufwerke sicher auszuwerfen, bevor Sie sie trennen.
Erzwingen Sie das Herunterfahren Ihres Macs. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste (oder den Touch ID-Fingerabdruckleser) gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird.
Versuchen Sie die Vorschläge unserer Checkliste. Wenn die oben genannten Vorschläge das Problem nicht lösen, versuchen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung, die in unserem vorherigen Artikel zu diesem Thema beschrieben wurden.
Holen Sie sich Hilfe von Apple
Auch wenn Ihr Mac außerhalb der Garantiezeit liegt und nicht von AppleCare abgedeckt ist, können Sie Ihren Mac trotzdem in einen Apple Store bringen und dort Hilfe erhalten. Ein Techniker kann modellspezifische Diagnosen auf Ihrem Gerät durchführen, um Hardwareprobleme zu erkennen. Außer dem Herunterladen von geleakten Kopien dieser Diagnosetools gibt es nicht viel mehr, was Sie tun können.
Apple wird Sie informieren, wenn Reparaturen durchgeführt werden müssen, und Sie können entscheiden, ob sich dies lohnt. Abhängig von den Kosten kann es besser sein, auf ein neues Modell umzusteigen. Apple wird Ihnen nichts in Rechnung stellen, es sei denn, Sie stimmen der Reparatur oder dem Hardwareaustausch zu.