Ergründen Sie, wie Besucher Ihre Webseite nutzen und interagieren, beispielsweise bei der Navigation, dem Lesen von Artikeln oder durch Klicks.
Erfassen Sie sämtliche Aktivitäten der Nutzer auf Ihrer Website, ohne die Performance zu beeinträchtigen.
Neugierig geworden?
Stellen Sie sich vor, Sie könnten jede Aktion Ihrer Nutzer auf der Webseite verfolgen – Klicks, Mausbewegungen, Scrollen – als würden Sie durch eine Überwachungskamera zusehen.
Nachfolgend finden Sie eine Auswahl von Diensten, die Ihnen dies ermöglichen. Viele bieten einen KOSTENLOSEN Plan, um die für Sie passenden Optionen zu testen.
Hotjar
Hotjar ermöglicht die Echtzeit-Aufzeichnung von Nutzersitzungen, sodass Sie beobachten können, wie Besucher Ihre Webseite erleben.
Sie können wahlweise jede Seite oder bestimmte Seiten aufzeichnen. Die Aufzeichnung spezifischer Seiten ist besonders nützlich, um die Optimierung von Landingpages, Produktseiten und Preisseiten zu fokussieren.
Hotjar bietet Konfigurationsmöglichkeiten, um beispielsweise Sitzungen zu erfassen, die länger als 30 Sekunden dauern. Darüber hinaus stehen Ihnen folgende Features zur Verfügung:
- Markieren Sie wichtige Stellen in Videoaufnahmen.
- Erstellen Sie Notizen während der Beobachtung von Nutzeraktivitäten.
- Teilen Sie Aufzeichnungen mit Ihrem Team.
- Filtern und suchen Sie Aufzeichnungen anhand von Kriterien wie „Seite enthält“, „Seite verlassen“ oder „beginnt mit“.
Hotjar kann mittels eines Skripts in WordPress, Joomla, Drupal, LightCMS, Shopify, Magento und weiteren Systemen implementiert werden.
Wenn Sie den Google Tag Manager verwenden, können Sie das Skript dort zur einfacheren Wartung integrieren.
VWO
VWO ermöglicht die Aufzeichnung von Mausbewegungen, Klicks und dem gesamten Nutzerverhalten. Die Wiedergabegeschwindigkeit kann angepasst werden, um alle Details genau zu verfolgen. Eine besonders praktische Funktion ist das Überspringen von Zeitabschnitten, in denen keine Benutzeraktionen stattfinden, um wertvolle Zeit zu sparen.
Wenn Sie bei der Analyse der Aufzeichnungen Verbesserungspotenzial entdecken, etwa ein Nutzer, der beim Ausfüllen eines Formulars verwirrt wirkt, können Sie direkt an dieser Stelle eine Markierung für das Team setzen.
Nutzen Sie die kostenlose Testversion, um von den zahlreichen weiteren Funktionen zu profitieren. 🙂
UX-Optimierung
UX-Optimierung indexiert alle Nutzerereignisse und macht diese durch intelligente Suchfilter durchsuchbar. Dank SmartSearch können Sie beispielsweise nur Sitzungen herausfiltern, die aus den USA stammen, mit einem Mobilgerät die Kontaktseite aufrufen und auf die Schaltfläche „Anruf planen“ klicken.
Die intelligente Suche erlaubt es Ihnen, Benutzersitzungen effektiv zu filtern und bietet Vorschläge, um Ihre Zeit zu sparen.
Mit UXtweak gehören stundenlange Analysen von Sitzungsaufzeichnungen der Vergangenheit an. Wählen Sie präzise aus, welche Sitzungen aufgezeichnet werden sollen – ein Prozentsatz, bestimmte Regionen, Geräte, Browser, Bildschirmauflösungen usw.
- Einfache 3-Klick-Implementierung mit Google Tag Manager.
- DSGVO- und CCPA-konform
- Heatmaps für Klick-, Scroll-, Bewegungs- und Tippaktivitäten
- Aktivitätsverfolgung – Richten Sie mit einem einfachen Klick Tracker für Ereignisse ein und verfolgen Sie deren Auswirkungen im Zeitverlauf.
- Die Sitzungswiedergabe ist eine exakte Nachbildung Ihrer Webseite, inklusive DOM und sieht wie ein Video aus.
- Bei der Sitzungswiedergabe können Sie Inaktivität überspringen, Notizen machen, die Geschwindigkeit anpassen oder die Aufzeichnung mit einer sicheren URL teilen.
Sie erhalten Zugriff auf alle Funktionen: unmoderierte Tests, Baumtests und Card-Sortings. Ein kostenloser Plan und eine 5-Tage-Demo stehen zur Verfügung.
Inspectlet
Inspectlet bietet eine kostenlose Aufzeichnung von 100 Sitzungen pro Monat. Die Videoaufzeichnungen können anhand diverser Kriterien gefiltert werden:
- Anzeigen von Sitzungen wiederkehrender oder neuer Besucher.
- Die Einstiegsseite enthält einen bestimmten Text oder die Besucher haben eine bestimmte Seite aufgerufen.
- Die Ausgangsseite enthält einen bestimmten Text.
Smartlook
Smartlook unterstützt Sie bei der Aufzeichnung und Analyse des Nutzerverhaltens auf Ihrer Website oder mobilen App. Dank der automatischen Ereignisverfolgung können Sie anhand von Nutzeraktionen erkennen, ob die Funktionen Ihrer Website oder App einwandfrei funktionieren.
Sie haben die Möglichkeit, sich auf ein einzelnes Ereignis zu fokussieren, anstatt alles aufzuzeichnen. Dies erlaubt die Analyse von Wiederholungsaufzeichnungen eines spezifischen Features, wie beispielsweise eines „In den Warenkorb“-Buttons.
Zudem können Sie Trichter erstellen und deren Performance im Zeitverlauf analysieren. Alle gesammelten Daten werden nahtlos gespeichert und können bei Bedarf abgerufen werden.
Smartlook ist DSGVO-konform und lässt sich problemlos in Webseiten und mobile Apps integrieren.
Mausfluss
Mit über 160.000 Kunden ist Mausfluss eine hervorragende Option zur Verbesserung der Nutzererfahrung und Steigerung der Conversions. Die DSGVO- und CCPA-Konformität stellt sicher, dass alles im rechtlichen Rahmen liegt.
Mouseflow unterstützt Sie mit folgenden Funktionen:
- Sitzungsaufzeichnung und -wiedergabe zur Verfolgung von Klicks, Scrollbewegungen, Formulareingaben etc.
- Heatmaps zur Identifizierung der Bereiche, die die größte Aufmerksamkeit erhalten.
- Trichter und Berichte zur Erkennung potenzieller Probleme in Benutzersitzungen.
- Formularanalysen zur Beobachtung der Interaktion von Besuchern mit Formularen.
- Umfragen, die Benutzern die Möglichkeit geben, Feedback zu teilen.
Die Lösung ist mit vielen Apps und Plattformen kompatibel, wie WordPress, Google Analytics, Shopify, Wix, HTML5 usw.
Clicktale
Analysieren Sie Sitzungsaufzeichnungen mit Clicktale, um die Motivationen Ihrer Nutzer zu verstehen. Sie sehen, wie Besucher mit Ihrer Website interagieren und können die Wiedergabe nach Demografie, Mausbewegung, Verkehrsquelle, Seitenverhalten usw. filtern.
Es ist ebenfalls möglich, Sitzungen für spezifische Ereignisse aufzuzeichnen, beispielsweise das Testen eines Buttons oder eines bestimmten Website-Bereichs, um sich auf die wichtigsten Elemente zu konzentrieren.
Clicktale kann Desktop- und Mobilnutzer verfolgen und aufzeichnen. Sie können sofort eine Demo anfragen und starten.
AB Tasty
Neben der Unterstützung bei der Überwachung von Nutzerverhalten und der Optimierung Ihrer Strategie, erleichtert AB Tasty die sinnvolle Nutzung Ihrer gesammelten Daten. Es filtert irrelevante Aufzeichnungen heraus und präsentiert Ihnen die aussagekräftigsten, mit dem größten Optimierungspotenzial.
Die Videos können manuell nach verschiedenen Optionen gefiltert werden, wie z.B. dem verwendeten Gerät, dem Betriebssystem, der Anzahl der angesehenen Seiten oder dem Datum. Zudem haben Sie die Option, Videos basierend auf bestimmten Ereignissen wie einer Landingpage oder Navigationsleiste auszuwählen.
AB Tasty legt großen Wert auf die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Nutzer und blendet sensible Daten aus.
Fazit
Die oben genannten Tools ermöglichen die Aufzeichnung von Besuchersitzungen und unterstützen Sie bei der Analyse und Verbesserung der gesamten Benutzererfahrung Ihrer Webseite.