Optimieren Sie Ihren Verkaufsprozess mit CPQ-Software
Wenn Vertriebsmitarbeiter in Unternehmen zu viel Zeit mit Aufgaben verbringen, die nicht direkt mit dem Verkauf zusammenhängen, wie etwa der Angebotserstellung und dem Einholen von Genehmigungen, kann dies das Umsatzwachstum erheblich bremsen. Durch die Implementierung von CPQ-Software (Configure, Price, Quote) lässt sich dieser negative Trend jedoch umkehren.
Die Analyse spezifischer Kundenanforderungen, die entsprechende Preisfestlegung und die Erstellung von Angeboten sind entscheidende Aufgaben, die den Umsatz steigern. Experten haben jedoch festgestellt, dass viele Unternehmen immer noch auf Software oder Tools zurückgreifen, die für diese Aufgaben nicht optimal geeignet sind. Dies kann oftmals an mangelndem Wissen über die verfügbaren CPQ-Systeme liegen. Erfahren Sie im Folgenden mehr über Konfigurations-, Preis- und Angebotssysteme und lernen Sie einige der besten Tools kennen, die Ihr Unternehmen voranbringen können. Durch den Einsatz eines digitalisierten CPQ-Tools können Sie sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil sichern.
Was genau ist Configure, Price, Quote (CPQ)?
CPQ ist ein Begriff, der in Vertriebsteams von Produktions- und Entwicklungsunternehmen häufig verwendet wird. Er steht für „Konfigurieren, Preis und Angebot“. Vereinfacht ausgedrückt, ist CPQ eine automatisierte Softwarelösung, die es Ihrem Vertriebsteam ermöglicht, Ihre Produkte oder Dienstleistungen präzise zu konfigurieren, zu bepreisen und von jedem Ort aus Angebote zu erstellen.
Einige fortschrittliche CPQ-Anwendungen gehen sogar noch einen Schritt weiter und ermöglichen die Erstellung von Webanwendungen für Self-Service-Angebote. Dadurch können Geschäftskunden, Verbraucher und sogar Lieferanten schnell und unkompliziert Angebote selbst einholen.
CPQ-Software vs. Manuelle Preissysteme
CPQ-Software ist ein Verkaufs-Tool, mit dem Unternehmen für jede Produkt- oder Dienstleistungskonfiguration, die Kunden wünschen, genaue Preise und Angebote erstellen können. Im B2B-Bereich sind maßgeschneiderte Preise üblich, die von der Konfiguration, der Kundenbeziehung, dem Auftragsvolumen oder der Vertragsdauer abhängen.
Die manuelle Erstellung und Freigabe von Angeboten basierend auf unterschiedlichen Faktoren ist zeitaufwendig und fehleranfällig. Vor allem, wenn Entwicklungs- und Produktionsunternehmen parallel für mehrere Kunden arbeiten, sind manuelle Tools wie Excel oder Google Sheets nicht ausreichend.
Hier kommen CPQ-Anwendungen ins Spiel, die die Angebotsgestaltung erleichtern. Ihre Vertriebsmitarbeiter müssen lediglich Kundendaten, Konfigurationen und weitere Details auswählen und erhalten automatisch ein individualisiertes Angebot, ohne das Risiko menschlicher Fehler. Da diese Anwendung digital und zentralisiert ist, können Manager Angebote schnell prüfen und freigeben, um den Geschäftsabschluss zu beschleunigen.
Vorteile der Verwendung einer CPQ-Software
- Mit einer CPQ-App können Ihre Vertriebsmitarbeiter von überall aus präzise, fehlerfreie und qualitativ hochwertige Angebote erstellen.
- Die Tools bieten zahlreiche anpassbare Felder, mit denen Sie spezielle Rabatte, Services und Verkaufsunterstützung für Ihre Geschäftskunden oder Endverbraucher konfigurieren können.
- Ihr Vertriebsteam muss nicht länger in Broschüren nach Produktinformationen suchen, da alle Daten in der CPQ-Anwendung digital verfügbar sind.
- Ihr Unternehmen kann die Produktdatenbank basierend auf Kundenkonfigurationen mühelos aktualisieren. Auch das Vertriebsteam hat während der Aktualisierung weiterhin Zugriff auf die Datenbank.
- Tabellen und Dokumente sind anfällig für Fehler und unbefugte Änderungen. CPQ-Software bietet dagegen durchgängige Sicherheit für Ihre Geschäftsdaten.
- CPQ-Apps lassen sich nahtlos in Geschäftstools integrieren, die in verschiedenen Abteilungen Ihres Unternehmens genutzt werden. Das fördert die Zusammenarbeit, anstatt in Silos zu arbeiten.
Nachdem Sie nun ein grundlegendes Verständnis von CPQ und CPQ-Tools haben, ist es an der Zeit, einige der besten Apps kennenzulernen, die Unternehmen helfen können, Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern.
Conga CPQ
Conga CPQ ist eine cloudbasierte Software für die Konfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung und bietet Lösungen für das Multi-Channel-Vertriebsmanagement. Das Entwicklungsteam von Conga hat diese Lösung speziell für Produktions- und Dienstleistungsunternehmen entwickelt, um Produkte zu konfigurieren und Angebote auf der Grundlage einer aktuellen Preisdatenbank zu erstellen.
Conga CPQ verfügt über rollenbasierte Zugriffsrechte. Führungskräfte können den Workflow effizient verwalten, während die Außendienstmitarbeiter bei der Interaktion mit potenziellen Kunden gestärkt werden.
Administratoren können Vorlagen für Angebotsdokumente und Produktkonfigurationen erstellen und den Angebotsverlängerungsprozess basierend auf der vordefinierten Preispolitik des Unternehmens gestalten. Vertriebsleiter können in der Vertriebspipeline auch Produktpakete bearbeiten, erstellen, kopieren und löschen. Vertriebsmitarbeiter können Produktkonfigurationen aus- und einschließen, empfehlen, ersetzen und überprüfen, solange sie die Produktverkaufsregeln und geführten Verkaufsgespräche im Conga CPQ-Tool definieren.
Salesforce Revenue Cloud
Salesforce Revenue Cloud ist eine weitere zuverlässige CPQ-Lösung, die Unternehmen hilft, Geschäfte schnell abzuschließen und den Umsatzfluss aufrechtzuerhalten. Es ist eines der fortschrittlichsten CPQ-Tools und verfügt über fünf Funktionsmodule, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Vertriebspipeline unterstützen.
Mit dem Modul für die Deal-Konfiguration können Sie Produktmerkmale und Preisstrukturen schnell erstellen. Das Modul enthält Funktionen wie eine Preis-Engine, einen Lösungskonfigurator, Funktionen zur Angebotserstellung und den geführten Verkauf.
Das Modul für Risiko- und Compliance-Management stellt sicher, dass alle Verkaufsangebote und Geschäftsabschlüsse mit Ihren Unternehmensrichtlinien konform sind. Es beinhaltet Funktionen wie dynamische Bedingungen, erweiterte Genehmigungen etc.
Neben diesen wichtigen Funktionen erhalten Sie zusätzliche Features wie ein Kundenverwaltungsportal, ein System zur Automatisierung des Kundenlebenszyklus und Datenanalysen.
Configure Price Quote – Infor CPQ
Wenn Sie technische Spezifikationen, Compliance- und Preisdaten in einer Anwendung für Vertriebsmitarbeiter, Händler und Führungskräfte vereinen möchten, ist Infor CPQ eine gute Wahl. Infor CPQ ist ein regelbasierter Konfigurator mit visuellen Elementen und lässt sich nahtlos in CRM-Tools wie Infor CRM integrieren.
So kann sich Ihr Vertriebsteam auf den Kontakt zu potenziellen Kunden konzentrieren und individuelle Angebote erstellen, ohne Zeit in Produktbroschüren investieren zu müssen. Das Ergebnis ist eine beschleunigte Konfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung und damit eine höhere Abschlusswahrscheinlichkeit.
Sie können Infor CPQ entweder mit Infor CRM verknüpfen oder CRM und Konfigurator in CPQ Enterprise Quoting integrieren. Damit erhält Ihr Vertriebsteam mehr Möglichkeiten für die Angebotskonfiguration und die Erstellung von Angebotsdokumenten und kann somit schnellere Verkäufe erzielen.
Oracle Configure, Price, Quote (CPQ)
Wenn Sie eine vollständig automatisierte Verkaufspipeline möchten, bei der Kunden ihre Bestellungen über eine interaktive Web-App aufgeben, sollten Sie die Oracle CPQ-Anwendung in Betracht ziehen. Die bekannteste Funktion von Oracle CPQ ist die Führung von Kunden, Lieferanten und B2B-Kunden durch einen Order-to-Cash-Prozess (O2C).
Einige der bemerkenswerten Funktionen sind:
- Geführter Verkauf zur Unterstützung von Handelsvertretern
- Intuitive Konfiguration für Angebote mit einem Klick
- Echtzeit-Preisdatenbank
- Intelligente Programmierung für das Deal-Management
- Angebotsdesigner und Vertragsmanagement
Im Self-Service-Workflow können Kunden ihre Produkte oder Dienstleistungen online konfigurieren und detaillierte Bestellungen aufgeben. Das CPQ-Tool liefert den Kunden sofort personalisierte Angebote mit passenden Verkaufsbedingungen und Rabatten. Nach der Annahme der Angebote leitet Oracle CPQ die neuen Aufträge in die Verkaufspipeline weiter.
FPX Intelliquip
Wenn Sie im Maschinenbau tätig sind und eine CPQ-Software benötigen, die technische Spezifikationen einfach mit Preisen und Kundenkonfigurationen integriert, ist FPX Intelliquip CPQ eine Überlegung wert.
Diese CPQ-Lösung ermöglicht Ihnen die schnelle Erstellung von kundenspezifischen Produktkatalogen, komplexen technischen Produktlösungen, Produktzeichnungen und aktualisierten Preislisten.
FPX Intelliquip CPQ wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die mechanische Geräte herstellen oder als Händler tätig sind. Daher können Sie einen einfachen Zugriff auf alle CPQ-Funktionen erwarten, die für diese Nische relevant sind.
FPX CPQ umfasst die Module Konfigurator, Pricing Engine und Selector, die eng miteinander verbunden sind. Wählt Ihr Vertriebsmitarbeiter ein Produkt, erhält er ein personalisiertes Angebot basierend auf den Kundenspezifikationen.
SAP CPQ
SAP CPQ ist die Cloud-basierte Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung von SAP. SAP hat dieses Tool entwickelt, um Vertriebsteams dabei zu helfen, komplexe Produktkonfigurationen zu erstellen, individuelle Verkaufsangebote zu generieren und Preise zu kalkulieren.
Das Tool eignet sich sowohl für konfigurierbare als auch für einfache Produkte und Dienstleistungen. Darüber hinaus unterstützt die SAP CPQ-Lösung Ihr Unternehmen bei der Bewältigung der folgenden Herausforderungen in der Vertriebspipeline:
- Schnelle Bearbeitung von komplexen Produkt- und Dienstleistungskonfigurationen und Anfragen.
- Automatisierung des Angebotswesens, um manuelle Prozesse zu vermeiden.
- Reduzierung des Aufwands durch zentralisierte und Online-Bearbeitung von Rabatten, Produktvergleichen und Angebotsgenehmigungen.
- Guided Selling-Funktion, um Vertriebsmitarbeitern zu helfen, Produkte schneller zu verkaufen.
- Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen zu bündeln, attraktive Rabatte anzubieten und Upselling direkt aus der Anwendung heraus durchzuführen.
PROS Smart CPQ
PROS Smart CPQ kombiniert Produktverkaufswissenschaft, künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) in einer intuitiven Anwendung. Mit dieser Lösung kann Ihr Unternehmen den Verkaufsprozess beschleunigen.
Der KI-/ML-Algorithmus des Tools eignet sich ideal für den Omnichannel-Verkauf. Darüber hinaus bietet das Tool Datenanalysen und verwertbare Erkenntnisse für eine effektive Verkaufsabwicklung und konstantes Umsatzwachstum.
Ein wichtiger Algorithmus ist die Abwanderungsprognose, die abnehmende Muster im Kundenverhalten erkennt und saisonale Verkaufsmuster identifiziert. Dadurch erhalten Vertriebsmitarbeiter präzise Verkaufsempfehlungen für maximalen Erfolg.
Cincom CPQ
Cincom CPQ ist eine beliebte Anwendung für Fertigungsunternehmen, eignet sich aber auch für Unternehmen, die einfache, komplexe und konfigurierbare Produkte und Dienstleistungen anbieten.
Cincom CPQ bietet sowohl On-Premise- als auch Cloud-basierte Bereitstellungsoptionen. Wenn Sie mehr Flexibilität in Ihren Vertriebsabläufen benötigen, ist die Cloud-Anwendung ideal. Sie können aber auch die On-Premise-Installation für zusätzliche Sicherheit wählen. Bemerkenswerte Funktionen sind Angebotserstellung, Produktkonfiguration, Versand von Angeboten und Preismanagement.
Cincom bietet auch Mehrwertfunktionen wie die Verwaltung von Angebotsrevisionen und einen automatisierten Workflow für die Genehmigung von Angeboten. Zudem können Sie Vertriebspartnerkanäle wie Händler, Distributoren und ausgelagerte Agenturen durch rollenbasierten Zugriff in das System integrieren.
Experlogix CPQ
Wenn Sie eine schnelle und intuitive Cloud-Anwendung für die Konfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung suchen, auf die Ihre Mitarbeiter remote zugreifen können, ist Experlogix CPQ eine passende Option.
Experlogix CPQ unterstützt Sie bei der Verwaltung von Angebots- und Bestellprozessen und ist sowohl für B2B- als auch für B2C-Verkaufsprozesse geeignet.
Die Anwendung eignet sich für viele Geschäftsfelder, darunter Fertigung, IT, Transport und Schwermaschinenbau. Wenn Ihr Unternehmen in einem dieser Bereiche tätig ist, kann ein CPQ-Tool hilfreich sein.
ServicePath CPQ
Möchten Sie komplexe Produktkonfigurationen in einfache Angebote umwandeln? Dann ist ServicePath CPQ eine gute Wahl. Die automatisierten CPQ-Workflows stellen sicher, dass Ihr Unternehmen die Bedürfnisse und Spezifikationen der Kunden präzise erfasst.
Zudem hilft Ihnen das Tool dabei, kundenspezifische Produkt-/Dienstleistungsanforderungen mit Ihrem Lagerbestand abzugleichen, um Bestellungen schnell auszuführen.
Das Cloud-basierte Tool ist von verschiedenen Geräten wie Desktops, Laptops, Tablets und Smartphones aus zugänglich. Einige der Funktionen sind:
- Ein detailliertes Dashboard für abgeschlossene und offene Geschäfte
- Sofort einsatzbereite Angebotsvorlagen
- Eine Self-Service-Web-App ermöglicht es Kunden, ihre Produkte oder Dienstleistungen selbst zu konfigurieren.
- Integration in CRMs von Drittanbietern und ERP-Tools.
Abschließende Gedanken
CPQ-Software ist ein entscheidendes Upgrade für moderne Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen entwickeln und produzieren.
Mit einer der genannten CPQ-Lösungen können Sie jeden Bereich Ihres Vertriebskanals optimieren. Darüber hinaus haben Ihre Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit, sich auf die Akquise neuer Kunden und Verkaufsabschlüsse zu konzentrieren.