Die Bedeutung der Sprachsuche im digitalen Marketing
Die Sprachsuche ist ein heiß diskutiertes Thema und ein aufkommender Trend, der bei Marketingfachleuten für Aufregung sorgt. Aber was steckt wirklich hinter dieser Aufregung und ist sie gerechtfertigt?
Die Antwort lautet: Ja! Immer mehr Menschen nutzen Sprachassistenten, um alltägliche Aufgaben wie die Internetsuche zu erledigen. Ein Bericht von National Public Media zeigt, dass allein in den USA über 40 Millionen Nutzer von Smart Speakern existieren.
Diese Zahl wird voraussichtlich weltweit weiter ansteigen. Es gibt jedoch einige Missverständnisse über das Wachstum von Smart Speakern und die Nutzung der Sprachsuche. Einige „Studien“ prognostizieren, dass bis 2020 über 50 % aller Suchanfragen per Sprache erfolgen würden, doch aktuell liegt diese Zahl eher bei 20 %.
Ein solcher Sprung von 30 % innerhalb eines Jahres erscheint unrealistisch. Es ist wahrscheinlicher, dass sich die Nutzung der Sprachsuche in den kommenden Jahren stabilisiert und dann langsam weiterwächst. Trotzdem ist es für Marketingexperten ein wichtiges Thema.
Wer sich frühzeitig auf diese Technologie einstellt, kann sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil sichern. Die Technologie der Sprachassistenten wird kontinuierlich intelligenter und leistungsfähiger.
Was ist Sprachsuche?
Bei der Sprachsuche können Nutzer mit ihren intelligenten Geräten sprechen, anstatt Suchanfragen manuell einzugeben. Das ermöglicht beispielsweise die Suche nach fehlenden Zutaten während des Kochens, ohne den Vorgang zu unterbrechen.
Obwohl die Sprachsuche erst seit einigen Jahren populär ist, existiert sie schon länger. Apple Siri existiert seit 2011 und die Sprachtechnologie von Google und Amazon Alexa sind weitere prominente Beispiele für integrierte Sprachfunktionen.
Warum ist die Sprachsuche relevant?
Die Beliebtheit von Smart Speakern wächst stetig, ebenso wie die Nutzung von Apps mit Sprachsuchfunktionen. Allein im zweiten Quartal 2018 lieferten Google und Amazon 10 Millionen Geräte ihrer Produktlinien Google Home und Amazon Echo aus. Insgesamt wurden in diesem Quartal sogar 17 Millionen Geräte ausgeliefert, wenn man die Verkäufe von Alibaba und Xiaomi mit einbezieht.
Der Markt für Smart Speaker entwickelt sich schnell und die Anwendungsfälle gehen über das reine Smart Home hinaus. Viele Unternehmen integrieren Smart Speaker in Hotels, Einzelhandelsgeschäfte, Krankenhäuser und andere Geschäftsbereiche.
Es gibt also gute Gründe, der sprachgesteuerten Technologie Aufmerksamkeit zu schenken. Insbesondere für Unternehmen, die ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen verbessern wollen. Die Anzahl der Menschen, die die Sprachsuche nutzen, steigt stetig, unabhängig von Analystenprognosen.
Die wichtigsten Geräte für die Sprachsuche
Der westliche Markt für Smart Speaker wird von Marken wie Apple, Amazon, Microsoft und Google dominiert. Die meisten Geräte sind mehr als nur fähig, einfache Sprache-zu-Text-Funktionen bereitzustellen.
Es lohnt sich, die einzelnen Produkte genauer zu betrachten, um ihre spezifischen Eigenschaften und Möglichkeiten zu verstehen. Der Google Home Hub bietet beispielsweise einen Bildschirm, der die Nutzungserfahrung verbessert, insbesondere bei der Suche nach Rezepten beim Kochen. Auch Nachrichten und andere Sendungen können damit angesehen werden, ohne zwischen Fernseher und Computer wechseln zu müssen.
Eine Liste der wichtigsten Sprachsuchgeräte:
- Amazon Echo
- Google Home
- Google Assistant
- Microsoft Cortana
- Apple Siri
- Android Sprachsuche
Kürzlich wurde bekannt, dass Amazon über 100 Millionen Echo-Geräte verkauft hat. Dies zeigt die große Beliebtheit von Smart Speaker-Technologien. Da die Sprachsuche so einfach zu bedienen ist – „Alexa, wie geht es dir?“ –, gibt es keinen Grund, warum die Leute es nicht zumindest einmal ausprobieren sollten.
E-Commerce mit sprachgestützten Geräten: Eher unwahrscheinlich
Suman Bhattacharyya von Digiday glaubt, dass der E-Commerce über Sprachassistenten in absehbarer Zeit keine große Rolle spielen wird. Obwohl Amazon im September 2018 einen Marktanteil von 65 % im US-Markt für Smart Speaker hatte, haben laut einem Bericht von The Information nur 2 % der Nutzer von Alexa-Geräten tatsächlich einen Kauf über dieses Gerät getätigt.
Es gibt verschiedene nutzerbezogene Gründe dafür. So ist es beispielsweise unwahrscheinlich, dass man einen Wintermantel nur per Sprache kauft. Es ist ein visueller Austausch und eine Recherche notwendig. Die meisten Verbraucher möchten nicht blind Produkte kaufen, nur weil sie ein paar Wörter gesprochen haben.
Gleichzeitig wird die Anzahl der Nutzer steigen, die Sprachgeräte verwenden, um Haushaltswaren zu kaufen:
- Toilettenpapier
- Haushaltsgegenstände
- Reinigungsmittel
- Allgemeine Haushaltsgeräte
Produkte von Marken, denen man vertraut, und einfache Dinge des täglichen Bedarfs. Aber nicht mehr, zumindest vorerst nicht. Das heißt aber nicht, dass Sie nicht damit anfangen sollten, Ihre E-Commerce-Websites für Sprachsuche-Nutzer zu optimieren. Wer frühzeitig agiert, hat einen Wettbewerbsvorteil. Es ist auch ratsam, sich mit Fallstudien zu befassen, um Ihr Geschäft besser auf die Sprachsuche vorzubereiten.
Kennen Sie den Klang Ihrer Marke?
Marken folgen im Allgemeinen dem Geld, daher wird die Sprachsuche in Zukunft unumgänglich sein. Wenn die Sprachsuche in Suchmaschinen integriert wird, werden Algorithmen nach einfachen und direkten Antworten suchen. SEO-optimierte Texte zu schreiben ist eine Sache, aber Texte auch so zu gestalten, dass sie gut klingen, ist eine andere. Mit dem Wachstum der Sprachsuche wird es für Marken immer wichtiger, eine authentische Markenstimme zu finden, die informative Inhalte mit schnell gesprochenen Antworten verbindet.
Die meisten Produkte werden in der dritten Person beworben, besonders Start-ups verwenden häufig Fachbegriffe auf ihren Landingpages. Die Optimierung von Texten, damit sie von einem Smart Speaker gut gesprochen werden können, wird zukünftig ein wichtiger Marketingfaktor sein. In diesem Bereich ist in Zukunft mit vielen Entwicklungen zu rechnen.
Marketing: Denkanstöße
Marketing mit Smart Speakern? Wie schwierig kann das schon sein? Wohin die Reise mit der Sprachsuche genau gehen wird, weiß niemand so genau.
Marketingfachleute bereiten sich auf bedeutende Veränderungen vor. Wenn der visuelle Aspekt aus den herkömmlichen Suchen entfernt wird, wie kann man die Nutzerinteraktion über die kurze Interaktion von 3 Sekunden hinaus fördern, wenn ein Nutzer eine Frage stellt? Sind all die Stunden, die in die Gestaltung von Websites investiert wurden, vergeudet?
Die New York Times hat einen Artikel zu diesem Thema veröffentlicht. Es ist noch eine frühe Phase für das Marketing auf Sprachgeräten. Es ist vergleichbar mit der Anfangsphase der Entwicklung von Apps für mobile Geräte. Aber langfristig werden Sprachinteraktionen viele Aktivitäten ersetzen, die Menschen derzeit auf Bildschirmen ausführen.
Im Kontext der Sprachsuche kann eine einfache Frage oft mit einer einzigen Antwort beantwortet werden. Daher werden die SERPs möglicherweise komplett neu geordnet, da Sprachgeräte einzelne Websites für prägnante Antworten bevorzugen. Sie müssen auch darüber nachdenken, wie Sie Ihr Unternehmen für Sprachnutzer sichtbar machen können. Aber es ist noch zu früh für konkrete Aussagen. Unternehmen, die die intelligente Technologie besitzen, werden die Richtung vorgeben wollen.
Best Practices für die Optimierung der Sprachsuche
Diese Checkliste gibt Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Aspekte der Sprachsuchoptimierung:
- Achten Sie auf einen konversationellen Ton und eine klare Satzstruktur.
- Fügen Sie Ihre Unternehmensinformationen zu lokalen SEO-Verzeichnissen hinzu und halten Sie diese aktuell.
- Informieren Sie sich über „Skills“ wie das Alexa Flash Briefing. Skills können Nutzern helfen, schneller an Inhalte zu gelangen.
- Setzen Sie die Implementierung von AMP-Seiten fort und verwenden Sie das Attribut ‚sprechbar‚ aus dem Schema. Mit Speakable (BETA) können Sie relevante Inhalte für die Sprachausgabe markieren.
- Optimieren Sie Ihre Bilder mit passenden Tags und Titeln.
- Verbessern Sie Ihre Online-Präsenz, indem Sie sich auf Bewertungsportalen listen lassen und regelmäßig aktiv sind. Antworten Sie mit präziser Sprache auf gute und schlechte Bewertungen.
- Nutzen Sie Listen und Snippets, die Google und andere Suchmaschinen als hervorgehobene Inhalte aufgreifen können.
Konzentrieren Sie sich weiterhin auf Long-Tail-Keywords und schreiben Sie mit klarer Intention. Was sollen Leser aus Ihren Inhalten lernen? Was ist Ihre Botschaft?
Alles andere folgt den gleichen traditionellen Regeln: Leistung, Benutzerfreundlichkeit usw.
Abschließende Bemerkung
Die Sprachsuche ist ein spannendes Feld. Es ist wahrscheinlich, dass viele Marketingfachleute in diesem Jahr beginnen werden, zu experimentieren. Ein Markt mit 100 Millionen Nutzern wird nicht ungenutzt bleiben.
Behalten Sie die Entwicklungen von Google und Amazon im Auge, da beide Unternehmen zweifellos nach weiteren Monetarisierungsmöglichkeiten suchen werden.
Wenn Sie es noch nicht getan haben, besorgen Sie sich ein intelligentes Sprachgerät und probieren Sie es selbst aus. Nichts wird Ihnen einen besseren Einblick geben, als es selbst zu testen.