Gamification-Software: Ein Trend außerhalb der Spielewelt
Die Nutzung von Gamification-Software in Bereichen, die nicht direkt mit Spielen zu tun haben, ist ein rasch wachsender Trend in der Geschäftswelt. Die Prinzipien und Methoden der Gamification, die ursprünglich aus der Spieleentwicklung stammen, lassen sich gut auf geschäftliche Kontexte übertragen.
Gamification-Software und die zugehörigen Strategien bieten Projektmanagern in Unternehmen eine wertvolle Unterstützung. Ihre Fähigkeit, Verhaltensweisen zu beeinflussen und zu verändern, ist dabei ein zentraler Vorteil. Viele dieser Programme sind zudem funktionsorientiert, was bedeutet, dass sie die zügige Erledigung von Aufgaben fördern.
Gamification kann Unternehmen helfen, starke Beziehungen zu Mitarbeitern und Kunden aufzubauen. Dieser Artikel soll Projektmanager und Angestellte darüber informieren, was Gamification bedeutet und wie sie die Benutzererfahrung mit Gamification-Software verbessern können.
Was genau ist Gamification-Software?
Gamification überträgt spieltypische Elemente und Ideen auf Nicht-Spiel-Bereiche, um das Engagement zu steigern. Nutzer haben die Möglichkeit, Auszeichnungen und Belohnungen zu erhalten und sich in Wettbewerben zu messen. Dies hält Mitarbeiter und Lernende über wichtige Entwicklungen und Fortschritte auf dem Laufenden.
Gamification-Software findet immer mehr Anklang in Verbraucher- und Unternehmensanwendungen. Kundenbindung, E-Learning, Mitarbeiterengagement und Leistungsmanagement sind häufige Einsatzgebiete.
Da Gamification immer weiter verbreitet wird, finden sich spielerische Elemente auch in spezialisierter Software. Sie wird oft im Performance-Management eingesetzt, um Personalabteilungen und Führungskräfte dabei zu unterstützen, die Leistung der Mitarbeiter zu verstehen und relevante Kennzahlen (KPIs) zu verfolgen.
Auch im Bildungsbereich gewinnen Gamification-Plattformen an Bedeutung, insbesondere für die Erstellung, Betreuung und Optimierung von Online-Schulungsmodulen für Kunden und Mitarbeiter. Sie fördern das arbeitsbezogene Lernen, das Umsatzwachstum und die Produktivität von Unternehmen.
Die Vorteile von Gamification-Software
Unternehmen nutzen diverse Ansätze, um Lernprozesse interaktiver und interessanter zu gestalten. Gamification-Software wird oft eingesetzt, um Schulungen unterhaltsamer zu machen. Hier sind einige der deutlichsten Vorteile:
Unterstützung des Lernprozesses
Wenn Lernen Freude macht, lernen wir effektiver. Gamification bringt Spaß und Interesse in Lernstrategien, fördert die Wissensaufnahme und hilft, Informationen besser zu behalten. Es fühlt sich an, als würden wir gleichzeitig lernen und uns amüsieren.
Steigerung des Engagements
Mitarbeiter müssen sich mit ihrer Arbeit identifizieren. Engagement ist entscheidend für erfolgreiches Lernen. Gamification macht Arbeit ansprechender und unterhaltsamer und fördert so die Teilnahme und das Behalten des Gelernten.
Belohnung von Benutzern
Gamification motiviert Nutzer durch die Vergabe von Punkten und Auszeichnungen für erledigte Aufgaben. Dies verstärkt das positive Gefühl und motiviert, Aufgaben wiederholt anzugehen.
Erhöhung der Motivation
Lernende brauchen Motivation. Die Belohnung durch Punkte und Auszeichnungen wirkt hier als Ansporn.
Gamification-Elemente
Diese Elemente sind die grundlegenden Bausteine von Gamification-Plattformen. Sie ermöglichen es, die Vorteile einer durchdachten Gamification-Strategie in einem Programm zu verwirklichen. Beispiele hierfür sind:
Punkte
Sie sind ein grundlegendes Element von Spiel-Anwendungen und werden für das Erreichen von Zielen vergeben. Sie repräsentieren den Fortschritt einer Person.
Abzeichen
Abzeichen visualisieren die Leistungen, die in Spielen erzielt werden. Sie werden je nach den erreichten Punkten oder anderen Leistungen vergeben.
Bestenlisten
Ähnlich wie bei Online-Spielen ordnen Bestenlisten Benutzer nach bestimmten Kriterien und zeigen an, wer besser abschneidet.
Leistungsdiagramme
Diese Diagramme veranschaulichen die Leistung einer Person im Vergleich zu früheren Leistungen.
Avatare
Avatare stellen den Charakter eines Spielers auf der Plattform grafisch dar. Benutzer können eigene Avatare erstellen oder aus vorhandenen auswählen.
Wichtige Funktionen von Gamification-Software
Achten Sie bei der Auswahl einer Gamification-Software auf folgende Funktionen:
Benutzer-Bestenlisten und Ranking
Eine gute Gamification-Software ermöglicht es, die Teamleistung zu verfolgen und Benutzerleistungen miteinander zu vergleichen.
Anpassbarkeit
Die Software sollte benutzerfreundlich und leicht an die Markenidentität des Unternehmens anpassbar sein.
Social-Media-Integration
Die Plattform sollte es Benutzern ermöglichen, spielbezogene Tools auf Social Media zu teilen, um die Markenbekanntheit zu steigern.
Auszeichnungen und Erfolge
Die Plattform muss es ermöglichen, Mitarbeiter durch Abzeichen, Erfolge, Punkte und Status zu belohnen.
Berichte und Analysen
Ein Analysetool sollte Echtzeitberichte über die Leistung der Benutzer erstellen und die Möglichkeit bieten, individuelle Berichte zu speichern und zu exportieren.
Fortschrittsanzeige
Ein Fortschrittsbalken, der den Fortschritt der Nutzer visualisiert, ist ein wichtiges Merkmal.
Im Folgenden stellen wir einige der besten Gamification-Plattformen für Unternehmen vor, die die Benutzererfahrung verbessern und das Engagement steigern.
Gametize
Gametize ist eine Gamification-Plattform für Unternehmen, die auf Community-Engagement und Interessenvertretung ausgerichtet ist. Sie umfasst ein Content-Management-System mit Funktionen, Erfolgen, Belohnungen und Tools zur Förderung sozialer Interaktion sowie zum Erstellen von Berichten und Analysen.
Gametize wird hauptsächlich für Aufgaben wie Mitarbeiterschulung und Leistungsmanagement, aber auch für Marketing und Verkaufsförderung eingesetzt. Die Plattform ist hochgradig anpassbar und sowohl als Cloud- als auch als On-Premise-Lösung verfügbar.
Gametize bietet folgende Funktionen:
- Erlaubt es Benutzern, Fotos zu machen, QR-Codes zu scannen, Vorhersagen zu treffen und interaktive Herausforderungen zu meistern.
- Informiert Benutzer durch Feedback-Nachrichten, Punkte und Fortschrittsbalken über ihre Leistung.
- Ermöglicht den Aufbau einer Community, in der Benutzer Nachrichten versenden, kommentieren, für die Arbeit anderer abstimmen, in Teams arbeiten oder gegeneinander antreten können.
- Ermöglicht es Unternehmen, Spieler für ihre Erfolge zu belohnen, die sie später einlösen können.
Upshot.ai
Upshot.ai ist eine Cloud-basierte Plattform für Kundenbindung und Gamification, die Unternehmen ermöglicht, Wissen zu teilen und Feedback in kleinen Teams zu geben. Sie eignet sich besonders für Teams, die den Produktakzeptanz- und Konvertierungsprozess optimieren möchten.
Mit Upshot.ai lassen sich spielerische Elemente wie Chats mit virtuellen Figuren, Quizze oder Spiele zur Belohnung mit Abzeichen erstellen.
Upshot.ai bietet unter anderem:
- Die Schaffung einer Wettbewerbsumgebung rund um wichtige Erfolgsfaktoren für das Produkt.
- Die Verfolgung von Benutzerverhalten und -fortschritt und die Belohnung von Aktivitäten, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen.
- Verbesserung der Kundenbindung und -zufriedenheit, was indirekt das Umsatzwachstum fördert.
- Stärkung des Markenimages durch Spielelemente, Abzeichen und Bestenlisten.
Evoq Engage
Evoq Engage ist ein Tool für Community-Engagement und Gamification, das sicherstellt, dass Benutzer mehr Zeit mit der Interaktion mit einer Marke verbringen. Dies stärkt die Beziehung. Es unterstützt Community-Manager, die Spielprinzipien in Online-Business-Communitys implementieren möchten, um eine ansprechende und lohnende Benutzererfahrung zu gewährleisten.
Die Funktionen von Evoq Engage umfassen:
- Bestenlisten, die den Status und das Ansehen von Benutzern anzeigen und sie zur Teilnahme motivieren.
- Belohnung der Community durch Standardabzeichen oder benutzerdefinierte Abzeichen.
- Vergabe von Reputationspunkten, um die Glaubwürdigkeit von Benutzern zu zeigen.
- Echtzeit-Analysen, die es Community-Managern erlauben, wichtige Kennzahlen zu analysieren.
Gizmo
Gizmo ist eine Gamification-Plattform, die vom Entwicklungsteam von Gamify entwickelt wurde. Sie ist eine benutzerfreundliche Alternative für alle Gamification-basierten Marketinglösungen. Sie unterstützt Marketing- und Community-Management-Agenturen bei der Erstellung von individuellen Marketingkampagnen, die die Benutzerbindung steigern und den Umsatz fördern.
Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und ermöglicht eine einfache Erstellung, Durchführung und Überwachung von Marketingkampagnen mit spielerischen Elementen.
Gizmo hilft dabei:
- Die Kundenbindung zu erhöhen durch gamifizierte Marketingkampagnen.
- Die Kundenzufriedenheit durch den Kampagnen-Builder zu verbessern und die Markenidentität zu stärken.
- Informationen über Kunden durch den Form Submission Builder zu sammeln.
- Belohnungen und Preise mit dem Reward Builder anzupassen.
Centrical
Centrical ist eine mitarbeiterzentrierte Gamification-Plattform, die Gamification, umsetzbare KPIs und personalisierte Microlearning-Techniken kombiniert, um das Mitarbeiterengagement und die Unternehmensleistung zu verbessern. Sie unterstützt Manager, ihre Teams mit KI-gestütztem Coaching zu betreuen, und sorgt dafür, dass Mitarbeiter auch im Homeoffice engagiert und qualifiziert bleiben.
Centrical bietet:
- Erstellung von maßgeschneiderten Herausforderungen, Wettbewerben und aufgabenbasierten Aktivitäten durch fortgeschrittene Gamification-Techniken.
- KI-gestützte Automatisierung für personalisiertes Lernen, basierend auf Leistungskennzahlen und Wissensstand der Mitarbeiter.
- Echtzeit-Verfolgung der Mitarbeiterleistung und Feedback zur Steigerung der Produktivität.
- Funktion eines virtuellen Coaches, der Echtzeitdaten abruft, um neue Mitarbeiterziele festzulegen.
Kahoot!
Kahoot! ist eine spielbasierte Plattform, die es Trainern ermöglicht, interaktive Präsentationen, Schulungsmaterialien, Quiz und Lernspiele zu entwickeln. Lehrer können Quiz erstellen und Peer-Herausforderungen starten, um das Engagement der Benutzer zu fördern.
Kahoot! ermöglicht es, Ziele zu setzen, Leistungsmetriken zu überprüfen, Aktivitäten zu verfolgen und Belohnungen zu verwalten. Die Plattform kann auch Lerninhalte anzeigen, Themen identifizieren, die nachverfolgt werden müssen, Live-Spiele veranstalten, Spiele im eigenen Tempo mit Lernenden teilen und Feedback über Umfragen einholen.
Kahoot! wird auch in der Unternehmenswelt eingesetzt, wo Trainer damit Quiz, offene Fragen, Umfragen und mehr erstellen können. Die Plattform eignet sich zur Übertragung von Live-Präsentationen, zum Teilen von Schulungsinhalten mit Mitarbeitern und zur Erstellung von Echtzeit-Einblicken in die Leistung.
Fazit
Nachdem Sie nun mit der Thematik der Gamification vertraut sind, ist es an der Zeit, eine spielbasierte Plattform einzusetzen, die den Bedürfnissen Ihres Unternehmens entspricht. Die oben aufgeführte Software wurde sorgfältig ausgewählt, um Ihnen die Suche nach der besten Gamification-Plattform zu erleichtern. Diese Software kann das Engagement von Teams und Kunden steigern und sie motivieren, effizient und qualitativ hochwertig zu arbeiten.
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