A felhasználók tájékoztatása az új frissítésben bevezetett változásokról a fejlesztési életciklus elengedhetetlen feladata, mivel átláthatóbbá teszi az egész folyamatot.
Azonban a változtatások listájának létrehozása és karbantartása, hogy az ügyfelek ugyanazon az oldalon maradjanak, mint a fejlesztői csapat, idő- és munkaigényes eljárás. A kiadási megjegyzések létrehozásához napokig tartó tervezés és a jegyek kézi elmélyülése szükséges.
Így ez a részletorientált folyamat gyakran késlelteti a frissítések időben történő kiadását, és gyakran félreértést eredményez. A késői kiadások és az elégedetlen vásárlók ennek a nem tervezett folyamatnak a következményei.
Az őrültségekkel terhes folyamat során felmerülő problémák megoldása és az ügyfelek elkötelezettségének és visszajelzésének ösztönzése érdekében a vállalatok alkalmazzák a változásnapló-eszközöket. Ez a szisztematikus és problémamentes megközelítés, amely a változásnaplók és a kiadási megjegyzések segítségével tájékoztatja az ügyfeleket a legújabb termékekről és frissítésekről, hosszú távon az ügyfelek megtartását idézi elő.
Tartalomjegyzék
Mi az a változásnapló? 📃
A változásnapló a fejlesztőcsapat által egy szoftvertermékben végrehajtott összes változtatás és frissítés szekvenciális rekordja. A vállalatok a változásnaplók közzétételét kényelmesebb és strukturáltabb módja annak, hogy tájékoztassák vásárlóikat az újonnan megjelent kiadásokról.
A változásnaplók az ügyfeleken kívül a cégek fejlesztői és marketingcsapatainak is hasznot húznak, mivel tisztában vannak azokkal az új frissítésekkel, amelyekben nem vettek részt.
A változásnaplók olyan szoftvermegoldások, amelyek platformot kínálnak a változásnaplók elkészítéséhez és közzétételéhez, így nincs szükség a kiadási megjegyzések manuális hozzáadására. A változásnaplók létrehozása és közzététele minden szoftvertermék-kiadáshoz elengedhetetlen a következő okok miatt:
- Tájékoztassa ügyfeleit arról, hogy rendszeresen frissíti termékeit azok fejlesztése érdekében, és a termékre való előfizetés nagy értéket kínál számukra.
- Nyerje meg ügyfele bizalmát és javítsa a felhasználók megtartását azáltal, hogy tájékoztatja őket az újonnan bevezetett funkciókról és arról, hogy miért van szükség rájuk.
- Proaktívan ossza meg a frissítéseket ügyfeleivel, hogy a felhasználók kipróbálhassák az új funkciókat és javíthassák a funkciók elterjedésének arányát.
Az alábbiakban felsorolunk néhány változásnapló-eszközt. Görgessen tovább, hogy megnézze őket, és akkor szabadon kiválaszthatja az itt felsorolt eszközök közül a legjobbat.
Changefeed
Changefeed egy népszerű eszköz, amely remekül használható hipnotizáló változásnaplók készítéséhez ügyfele termékeiről, szupergyorsan és problémamentesen. A szoftverek kizárólag azzal a szándékkal készültek, hogy az ügyfelek naprakészek legyenek a legújabb kiadásokról és a fejlesztőcsapat által a szállítandó terméken végrehajtott változtatásokról.
A Changefeeden keresztül felépített változásnaplók kellően lebilincselőek ahhoz, hogy az ügyfeleket továbbra is bevonják az üzletbe. A Changefeed intuitív, és fejlett kiadásszerkesztője jól jöhet a módosítások hozzáadásához, megrendeléséhez és szerkesztéséhez. Az eszköz beépített listát tartalmaz a kipróbált és tesztelt tippekből és trükkökből, amelyek a platform legjobb kihasználására tanítanak.
A Changefeed támogatja a leértékelést is, amely az összes frissítés összeállítására és egy adott időpontra történő megjelenésük ütemezésére szolgál. A felhasználók integrálhatják a változásnaplót rengeteg alkalmazással és harmadik féltől származó eszközzel, mint például a Twitter, a Facebook, a Mailchimp és a GitHub. Arra is kéri ügyfeleit, hogy iratkozzanak fel a változásnapló hírlevélre, és közvetlenül a beérkező levelek között kapják meg a frissítéseket.
A Changefeed három árazási tervet kínál havi 49 USD-tól, hogy megfeleljen az Ön üzleti igényeinek.
Beamer
Könnyen lekötheti ügyfeleit és naprakészen tarthatja őket Beamer, egy másik változásnapló-eszköz. A Beamer segítségével bejelentheti a legújabb kiadásokat, és rögzítheti az ügyfelek visszajelzéseit a kifinomult értesítési központnak és a benne található beépített widgeteknek köszönhetően.
A Beamer beágyazható widgetként érhető el, amely telepíthető egy alkalmazásba vagy webhelyére, amelyen keresztül a felhasználók környezetfüggő bejelentéseket kaphatnak. Emellett a Beamerrel önálló weboldalt is készíthet, amely egy egyedi domainből fog állni, és azt SEO szabványok szerint is optimalizálhatja.
A Beamer a következő funkciókból áll, amelyek tökéletes változásnaplózó eszközzé teszik:
- A változásnapló lehetővé teszi, hogy az ügyfelekkel együtt közzétegye a legújabb termékfrissítéseket szövegen, képeken, videókon és akár gif-formátumban is, ezáltal növelve az ügyfelek elköteleződését.
- Egy adott időpontban szeretne bejelentéseket tenni a nagyobb forgalom növelése érdekében? A Beamer segítségével ütemezheti a bejegyzéseket egy adott napra és időpontra.
- A Beamer lehetővé teszi, hogy a bejelentéseket csak a felhasználók egy csoportjának tegye meg, és célozza meg őket viselkedés, hely és demográfiai adatok alapján.
- A push értesítés funkció kiváló választás arra, hogy az Ön alkalmazására vagy webhelyére irányítsa az ügyfelek figyelmét. A Beamer automatikusan értesítést hoz létre minden új bejegyzésről.
A Beamer ingyenesen használható, ha személyesen kell használnia. Azonban bármikor frissíthet a három fizetős csomag bármelyikére, 49 USD-tól kezdve.
Olvy
Következő, megvan Olvy, egy hatékony változásnapló eszköz, amely lehetővé teszi kiadási megjegyzések készítését és a szoftverhez hozzáadott új funkciók bejelentését a gyönyörű és intuitív alkalmazáson belüli widgeteken és oldalakon keresztül. Visszajelzést kaphat ügyfeleitől, és az Olvy azokat hasznosítható információkká alakítja az Ön számára.
Az Olvy figyelemre méltó tulajdonságai a következők:
- Alkalmazáson belüli widgetek: Több kiadási megjegyzés widgetet tartalmaz, például modális, oldalsáv és beágyazott stílus.
- Önálló oldal: Az Olvy külön helyet tartalmaz az új funkciók, frissítések, hibajavítások, szoftverrel kapcsolatos hírek és egyebek bejelentésére.
- Elegáns kiadásszerkesztő: A kiadási megjegyzéseket a Kiadási szerkesztőben található funkciók segítségével hozhatja létre és szerkesztheti.
- Irányítópult: Tartalmaz egy irányítópultot is, amely lehetővé teszi a kiadások teljesítményének elemzését.
- Visszajelzés a kiadásokról: A reakciók és megjegyzések részben a felhasználók elmondhatják véleményüket a kiadásokról.
- Érzelemelemzés: Az Olvy egy hangulatelemző funkcióval is rendelkezik a megjegyzések és az érzelmek elemzéséhez.
- API-integráció támogatása: Támogatja az API-integrációt is, amely lehetővé teszi az Olvy más eszközökkel való integrálását.
- Az Olvy kiváló ügyfélszolgálattal rendelkezik a részletes útmutatók és oktatóanyagok révén.
- A többfelhasználós támogatásnak köszönhetően lehetőség nyílik a csapattársak együttműködésére és az új kiadások ünneplésére.
Az Olvy ingyenes örökkévaló verziót kínál egyetlen felhasználó számára, de bármikor frissíthetnek a prémium verzióra, amelynek költsége havi 24 USD.
Kiadási megjegyzések
Használja a Kiadási megjegyzések Ez az eszköz vonzó kiadási megjegyzések készítéséhez, hogy ügyfeleit naprakészen tartsa a termékeken végrehajtott változtatásokról, és ennek eredményeként jobb konverziókat érhessen el, mivel a frissítések közzététele megbízhatóbbá és értékesebbé teszi márkáját.
Tökéletes eszköz lehet arra, hogy a távoli csapatokat, ügyfélszolgálati csapatokat és marketingcsapatokat folyamatosan tájékoztassa a termékeken végrehajtott változtatásokról. A ReleaseNotes rengeteg intuitív funkciót kínál, amelyek ünnepelt változásnaplózó eszközzé teszik. Néhány közülük a következő:
- A ReleaseNotes segítségével adaptív és testreszabható kiadási szalaghirdetést integrálhat webhelyére, amely bemutatja a kiadásban szereplő változásokat. Hozzáadás után automatikusan frissíti magát, amikor új kiadásokat tesznek közzé.
- A ReleaseNotes olvasatlanként jelöli meg az új kiadásokat, és egy számláló jelzi az olvasatlan kiadások számát. Így az ügyfelek tudatában vannak annak, hogy sok mindenről lemaradnak.
- Támogatja a beágyazott widgetet, amely képes integrálni a kiadási megjegyzéseket a webhelyen belül. Így a felhasználókat nem küldik el egy másik helyre, hogy megnézzék az új kiadásokat.
- Tartalmaz egy privát kiadási megjegyzés funkciót is, ahol a felhasználóknak hitelesíteniük kell magukat, mielőtt hozzáférnének a privát vagy belső kibocsátási megjegyzésekhez.
A ReleaseNotes két árazási tervet kínál, amelyek könnyen beállíthatók bármilyen projektmérethez.
AnnounceKit
AnnounceKit egy felhasználói kommunikációs platform, amely lehetővé teszi az új termékfrissítések közzétételét, hogy felgyorsítsa a funkciók elterjedését, javítsa a felhasználói elégedettséget és növelje bevételeit.
Mivel egy többcsatornás termékbejelentési platform, az Announcekit segítségével fülbemászó értesítésekkel jelentheti be az alkalmazás frissítéseit. Ezenkívül egy weboldalon rögzítheti az összes változásnaplót, ahol a felhasználók egy helyen megtalálhatják az összes frissítést. A változásnapló eszköz lehetővé teszi azon ügyfelek megcélzását is, amelyek jelenleg nem tartoznak a domainbe, így visszanyerheti figyelmüket. Az ügyfeleket közvetlenül a postafiókjukban vagy a laza munkaterületükön keresztül érheti el.
Az AnnounceKit a következő hatékony funkciókat támogatja, így Ön nagy érdeklődésre számot tartó megjelenési bejelentéseket tehet:
- Olyan frissítést ad ki, amelyről nem szeretné, hogy a felhasználók lemaradjanak? A booster funkcióval hívja fel közönsége figyelmét a kritikus bejelentésekre.
- Ahelyett, hogy az összes kiadási frissítést elküldené az összes felhasználónak, szabadon megcélozhatja a felhasználókat munkakörük, helyük, múltbeli események vagy bármely más tényező alapján.
- Ha van nemzetközi jelenléte, az AnnounceKit segítségével több nyelven is készíthet frissítéseket, és akár fordítást is közzétehet, hogy olyan lokalizált élményt nyújtson, amelyet a felhasználók biztosan szeretnek.
- A megjegyzés rovatból vagy az általuk reagált hangulatjelekből is megtudhatod a felhasználó véleményét a frissítésről.
Az AnnounceKit négy árazási tervet kínál különböző méretű csapatokhoz. A legkisebb havi 49 USD-tól indul.
Fodor
Fodor egy minden az egyben platform, amely szisztematikus módot kínál az ügyfelek visszajelzéseinek összegyűjtésére és a termékekkel kapcsolatos bejelentések megtételére.
Bejelentési funkciója a változásnapló eszköz egy változata, amellyel az ügyfeleket tájékoztathatjuk az újonnan kiadott funkciókról. A Frill bejelentési widgetje lenyűgöző felhasználói felülettel rendelkezik, ami nagyon lebilincselővé teszi. A bejelentési funkció beágyazható bármilyen platformba vagy webhelyére, mindössze néhány sornyi kóddal.
SaaS termék lévén, beágyazhatja a widgetet közvetlenül a webhelyébe, vagy használhatja platformunkat változásnapló-eszközként – bármi tetszik is. Widgetje a könnyű kezelhetőségnek köszönhetően nagy sebességet kínál. A közlemények segítségével fényképeket, videókat és ötleteket is csatolhat az új kiadási megjegyzésekhez. Egyéb jellemzői az alábbiakban találhatók:
- Az SSO-integráció lehetővé teszi, hogy a Frillt közvetlenül a webhelyére integrálja, hogy páratlan felhasználói élményt nyújtson.
- A fordítást is támogatja, lehetővé téve a frissítések lefordítását a helyi nyelvre.
- A Frillt személyre szabhatja a márkaszínek hozzáadásával, hogy bonyolultabbnak tűnjön.
- A Frill támogatja a beépített adminisztrációs irányítópultot, így az összes bejelentést egy helyről kezelheti.
- Növelje az új frissítések elköteleződési arányát azáltal, hogy automatikus e-maileket küld ügyfeleinek.
A frill kisvállalatok számára ingyenes, de 25 USD-tól bármikor frissíthetnek a fizetős verziókra, hogy további funkciókat élvezhessenek.
LaunchNotes
LaunchNotes egy népszerű változásnapló-platform, amely automatizált és személyre szabott módot kínál a frissítések eljuttatására az ügyfelek és csapattársak számára, valamint a fejlesztési életciklusba való bekapcsolódásra.
A LaunchNotes nyilvános frissítési oldala tartalmazza a változásnaplót és a kiadási megjegyzéseket, lehetővé téve gyönyörű és lebilincselő közlemények készítését, amelyek könnyen lekötik a felhasználók figyelmét. A frissítések kiadása mellett a LaunchNotes segítségével megmozgathatja a közelgő funkciókat, elindíthatja a bétaprogramokat, és megoszthatja a jövőbeli ütemtervet ügyfeleivel, hogy elnyerje hűségüket és bizalmukat.
https://www.youtube.com/watch?v=SrfXWPPWDT8
Ennek a kifinomult változásnaplónak a jellemzői a következők:
- Csak néhány ügyféllel szeretné megosztani az új kiadást? A privát LaunchNotes oldalnak köszönhetően csak néhány érdekelt félnek küldhet érzékeny frissítéseket.
- Használja a Private Roadmap-et, hogy fontos ügyfeleit a kezdeti szakasztól kezdve bevonja a fejlesztési életciklusba.
- Tervezze meg a termékek piacra dobását, hogy leegyszerűsítse a munkafolyamatot és időt takarítson meg, ezáltal elkerülje a káoszt.
- Osztályozza a termékfrissítéseket, hogy a felhasználók tisztában legyenek az őket érdeklő frissítésekkel, és figyelmen kívül hagyhassák azokat, amelyek nem vonatkoznak rájuk.
- Minden kiadási és fejlesztési fázishoz fogadja el az ügyfelek visszajelzéseit, hogy megalapozottabb döntéseket hozhasson.
- A widget hozzáadható egy alkalmazáshoz vagy a webhelyhez, hogy közvetítse az imént tett bejelentéseket.
A LaunchNotes három árazási tervet kínál, amelyek megfelelnek üzleti igényeinek. A korlátozott funkciókat kínáló alapcsomag havi 24 USD-ba kerül.
ReleaseNotesHub
ReleaseNotesHub egy vezető SaaS-megoldás, amely kezeli a szoftverek és termékek kiadási megjegyzéseit. Az itt felsorolt többi változásnapló-eszköztől eltérően az RnHub egyfajta közösség, amely kezeli kedvenc termékei kiadási megjegyzéseit.
Központosított platformként működik, amelyen kapcsolatba léphet ügyfeleivel az általuk preferált platformon, például a Slack, Twitter, Facebook stb. Az általa kínált funkciók nagy száma miatt minden méretű és iparágban tevékenykedő vállalat gyorsan alkalmazza az RnHubot.
A ReleaseNotesHub lehetővé teszi a frissítések kiadásának teljes automatizálását, mivel képes ügyesen lekérni vagy rögzíteni a részleteket egy feladatkezelő rendszerből. Engedélyezheti, hogy automatikusan fogadjon tartalmat a TFS-ből, az Azure DevOps-ból, a GitHub-ból, a Jira-ból és az Asana-ból.
Ügyfelei és érdekelt felei nyomon követhetik az őket érdeklő terméket, és értesítést kapnak, ha új kiadást tesznek közzé, vagy ha új funkciót adnak hozzá a termékhez. Az itt felsorolt többi változásnapló-eszköztől eltérően lehetősége van a kiadás tetszésére vagy nemtetszésére, hogy kifejezze véleményét. Az ügyfelek megtekinthetik a korábbi kiadásokat és összehasonlíthatják azokat, vagy szűrhetik a kiadási megjegyzéseket.
Az általa kínált nagyszerű funkciók ellenére a ReleaseNotesHub jelenleg ingyenesen használható.
Csomagolás 🗒️
A változásnaplók a vállalatok elengedhetetlen részévé váltak, mert gyors és biztonságos módszert kínálnak a kiadások közvetítésére az érintettek számára. Folyamatosan bevonják az ügyfeleket a fejlesztési ciklusba, ezzel is növelve a bizalmat. Tehát válasszon magának megfelelőt a fent említettek közül, és tartsa szem előtt vásárlóit!