Az Airbnb egy vezető amerikai vállalat, amely online szálláspiacot üzemeltet, elsősorban magánszálláshelyeket nyaralók és turizmussal kapcsolatos tevékenységek céljából. Ha Ön is használja az Airbnb-t ingatlanok bérlésére vagy fogadására, és kíváncsi arra, hogy az Airbnb elolvassa-e a vendég és a házigazda közötti üzeneteket vagy sem, minden kétségeit eloszlatjuk. Azt is elmondjuk, hogyan törölhet üzenetet az Airbnb-n. Ha további információkat keres az Airbnb-vel kapcsolatban, egy hasznos útmutatóval szolgálunk, amely minden kétségedre és kérdésedre megoldást talál, például hogyan szerkeszthetsz üzeneteket az Airbnb-n és hogyan archiválhatsz üzeneteket az Airbnb-n.
Tartalomjegyzék
Üzenet törlése az Airbnb-n
Olvasson tovább, és találja meg azokat a lépéseket, amelyek részletesen elmagyarázzák, hogyan lehet üzenetet törölni az Airbnb-n, és hasznos illusztrációkat is találhat a jobb megértés érdekében.
Privát jellegűek az Airbnb-üzenetek?
Igen, az Airbnb-üzenetek és a csevegés közted és a házigazda között privátak. De az Airbnb hozzáféréssel rendelkezik ehhez a csevegéshez, hogy megoldja a vitákat, ha az megtörténik. Az Airbnb nagyra értékeli az Ön adatainak védelmét, mivel soha nem figyeli, vizsgálja vagy elemzi az üzenetküldő csevegéseit, hogy marketing célokra használja fel azokat. Ezen túlmenően a kommunikáció elemzését sem saját érdekükben használják fel.
Olvashatja az Airbnb a vendég és a házigazda közötti üzeneteket?
Igen. Az Airbnb gondosan ügyel az Ön magánéletére, de hozzáfér a vendég és a házigazda közötti csevegéshez, hogy megoldja a vitákat, ha valami rosszul sül el. Az Airbnb csevegési funkciója nincs végponttól végpontig titkosítva, és az Airbnb-n nincs privát üzenet funkció sem. Tehát reméljük, megértette, miért olvassa fel az Airbnb a vendég és a házigazda közötti üzeneteket.
Hogyan láthatod az Airbnb-n küldött üzeneteket?
Íme egy útmutató arról, hogyan tekintheti meg az Airbnb-n küldött üzeneteit:
1. Látogassa meg a Airbnb hivatalos weboldala a böngészőjében.
2. Kattintson a profil ikonra a jobb felső sarokban, és válassza a Bejelentkezés lehetőséget.
3. Szükség szerint válassza ki a kívánt bejelentkezési lehetőségek bármelyikét.
4. Kattintson a profil ikonjára a kezdőlap jobb felső sarkában a felhasználói menü megnyitásához.
5. Kattintson az Üzenetek elemre.
6. Minden elküldött üzenete, csevegése és tulajdonadata most megjelenik az Üzenetek alatt.
Hogyan szerkesztheti az üzeneteket az Airbnb-n?
Íme egy útmutató az Airbnb-n lévő üzenetek szerkesztéséhez:
1. Jelentkezzen be Airbnb fiók böngészőben.
2. Kattintson a profilikonra, majd az Üzenetek elemre.
3. Nyissa meg a Mappa menüt, és kattintson a Gyors válaszok lehetőségre.
4. Kattintson a szerkeszteni kívánt gyorsválaszra az összes gyorsválaszlistában.
5. Írja meg vagy szerkessze a gyorsválaszt, majd kattintson a Mentés lehetőségre.
Hogyan lehet üzenetet törölni az Airbnb-n?
Ha Ön Airbnb házigazda, vagy gyakran bérel Airbnb-t, a beérkezett üzenetek mappájában régi csevegéseket és üzeneteket kell tartalmaznia, amelyek zavart okozhatnak, vagy arra késztethetik, hogy megtalálja a keresett csevegést. Jó gyakorlat az üzenetek archiválása az Airbnb-n, mivel nincs lehetőség törölni őket. Tehát itt van egy útmutató az üzenetek Airbnb-n történő archiválásához:
Megjegyzés: Az Airbnb nem rendelkezik az összes kijelölése csevegési funkcióval, ezért nem törölheti tömegesen az üzeneteket. Ki kell választania egy üzenetet, majd törölnie kell, és ezt a folyamatot többször meg kell ismételnie több csevegés törléséhez.
1. Látogassa meg a Airbnb Bejelentkezési oldal és jelentkezzen be fiókjába.
2. Kattintson a profilja ikonjára a jobb felső sarokban.
3. Ezután kattintson az Üzenetek elemre.
4. Válassza ki a törölni kívánt csevegést.
5. Kattintson felül az Archívum ikonra.
Mi történik, ha archivál egy üzenetet az Airbnb-n?
Ha archivál egy üzenetet az Airbnb-n, akkor az üzenet átkerül az Archivált üzenetek mappába, és többé nem jelenik meg más szokásos fontos üzenetekkel és csevegésekkel együtt. Ezért bevált gyakorlat az Airbnb-n üzeneteket elérni, hogy könnyebben és hatékonyabban kezelje postaládáját, és csodálatos élményt nyújtson látogatóinak.
Módosíthatja a véleményére adott válaszát az Airbnb-n?
Nem, az Airbnb-n adott véleményre adott válaszát nem szerkesztheti, miután közzétette. Szánjon rá időt, és válaszoljon egy értékelésre, mert az azonnal feltöltésre kerül, és ezután már nem tudja módosítani.
Hogyan törölhetsz egy választ az Airbnb-n?
Miután megtanulta, hogyan törölhet üzenetet az Airbnb-n, felteheti a kérdést, hogyan törölhet egy választ az Airbnb-n. Az Airbnb-n nincs mód a válasz törlésére, mert az Airbnb-n nincs ilyen funkció. Az Airbnb csak akkor törölhet egy véleményt vagy választ, ha a vélemény vagy válasz sérti az Airbnb tartalmi irányelveit.
Hogyan szerkesztheti gyors válaszát az Airbnb-n?
Az Airbnb minden házigazdáját a Quick Reply néven ismert funkcióval látja el, amely lehetővé teszi sablonok létrehozását és a gyakran feltett kérdésekre adott válaszok újrafelhasználását az Airbnb gyors válaszok funkciójával. Ezek a sablonok testreszabhatók rövid kódok hozzáadásával, amelyek automatikusan kitöltik a vendégek, foglalások és listák adatait. Ezenkívül könnyebben és hatékonyabban kezelheti beérkező leveleit. És a Gyors válasz használata szükséges, ha csodálatos élményt szeretne nyújtani látogatóinak. Íme egy útmutató a gyors válasz szerkesztéséhez az Airbnb-n:
1. Jelentkezzen be fiókjába a Airbnb Bejelentkezési oldal és kattintson a profil ikonra.
2. Ezután kattintson az Üzenetek lehetőségre.
3. Nyissa meg a Mappa menüt, és válassza a Gyors válaszok lehetőséget a Beérkezett üzenetek menüben.
4. Válassza ki a szerkeszteni kívánt gyorsválaszt az összes gyorsválaszlistából.
5. Szerkessze a gyors választ, és kattintson a Mentés lehetőségre.
Olvassa el ezt a cikket az elejétől, hogy megtudja, törölheti-e az üzenetet az Airbnb-n.
Az Airbnb eltávolítja a negatív véleményeket?
Igen, az Airbnb eltávolíthatja a negatív véleményt anélkül, hogy közölné, ha az Airbnb úgy gondolja, hogy véleménye megsértette az Airbnb tartalmi irányelveit, vagy ha véleményét elfogultnak és a látogatók Airbnb-vel kapcsolatos tapasztalatai szempontjából irrelevánsnak tekinti. Az Airbnb akkor is eltávolítja a véleményeket, ha a véleményezés kísérletnek minősül arra, hogy valakit olyasmire manipuláljanak, amit nem köteles megtenni, vagy ha az Airbnb azt gyanítja, hogy a tartózkodás soha nem történt meg, és a foglalás egy személy értékelésének növelése érdekében történt.
Hogyan reagálhatsz egy negatív véleményre az Airbnb-n?
Minden házigazda, aki az Airbnb-n bérbe adja ingatlanát, kapott néhány negatív értékelést, amelyek egy része indokolt volt, és valós problémára hívja fel a figyelmet, néhány pedig csak egy félreértés a látogatóval. De jó házigazdaként tudnia kell, hogyan reagáljon egy negatív véleményre.
1. Előzze meg a negatív véleményeket
A negatív vélemény többnyire azzal kezdődik, hogy a látogató aggodalmát fejezi ki Önnel, miközben az Ön ingatlanában tartózkodik. A negatív és a pozitív értékelés attól függ, hogyan kezeli a problémát és hogyan kezeli a látogatókat. Ezenkívül figyelmesen hallgassa meg őket, és próbálja meg teljesen megérteni a problémájukat. Itt a kommunikáció a kulcs. Próbálja meg megoldani a problémát, és tájékoztassa őket minden erőfeszítésről, amelyet a probléma megoldására tesz. A szívből jövő bocsánatkérés és annak kimutatása, hogy minden erőfeszítést megtesz a megoldás megtalálása érdekében, nagyon hasznos, és megakadályozhatja, hogy az Ön ellen irányuló negatív vélemények megjelenjenek.
2. Gondolkozz, mielőtt válaszolsz
Fontos, hogy ne vegye személyesen a negatív véleményeket. Nyugodtnak kell maradnia, és át kell gondolnia őket, mielőtt válaszolna a negatív véleményre, hogy kitalálja a legjobb eredményt biztosító választ. Bizonyos esetekben negatív véleményt okozhat a félreértés. Ha negatív véleményt kap, érdemes felvenni a kapcsolatot az ügyféllel, hogy elnézést kérjen, és megtudja, mit tehet a dolgok rendbetétele érdekében.
3. Válaszoljon szakmailag
Minden pozitív és negatív vélemény nyilvános, és minden potenciális látogató láthatja, aki esetleg az adatlapján marad. Tehát, miközben egy negatív véleményre válaszol, ne feledje, hogy a válaszadás előtt vegye figyelembe az összes jövőbeli látogatót. Lehetséges, hogy sok kárt elkerülhet, amit egy negatív vélemény okozhat, ha megfelelő választ ad. Legyen egyértelmű, közvetlen és professzionális, amikor egy negatív véleményre válaszol, és mutassa meg, hogy megoldotta azt a problémát, amely a felülvizsgálathoz vezetett. Segítőkész vagy, és megoldod a problémákat, hogy csodálatos élményt nyújthass látogatóidnak.
Még akkor is, ha a látogató indokolatlan, és ez nem az Ön hibája, mindig őszintén bocsánatot kell kérnie, amikor negatív véleményre válaszol, akár személyesen az ügyféllel, akár írásban. Ezenkívül érdemes továbblépnie, és inkább arra kell összpontosítania, hogy kiváló élményt nyújtson a jövőbeli vendégeknek, hogy a pozitív értékelések felülmúlják a negatív értékeléseket. A potenciális látogatók azonnal megállapíthatják, hogy egy rossz vélemény incidensnek minősül-e, és ez nem befolyásolja az Önnel kapcsolatos általános tapasztalataikat.
Hazudhat a vendégekről az Airbnb-n?
Igen, hazudhat a vendégekről az Airbnb-n, de ezt minden esetben kerülnie kell, mert az Airbnb-n található bejegyzések többsége komoly vendég- és otthoni szabályzattal rendelkezik, amely korlátozza az illetéktelen vendégek bejutását a tulajdonukra. Ha hazudik a vendégekről az Airbnb-n, nagy az esélye annak, hogy a házigazda nem engedi Önt bejelentkezni és törölni a foglalást. Ezért tanácsos őszintén elmondani a szállást tervező vendégeket az adott hirdetés házigazdájának.
***
Reméljük tehát, hogy megértette, hogy az Airbnb elolvasta-e a vendég és a házigazda közötti üzeneteket, és hogyan törölheti az üzenetet az Airbnb-n a segítségedre szolgáló részletes lépésekkel. Bármilyen más témával kapcsolatos kérdését vagy javaslatát felteheti nekünk, amelyről cikket szeretne készíteni. Dobja be őket az alábbi megjegyzések részbe, hogy tudjuk.