Die „Start Stop Continue“-Methode ist ein grundlegendes Instrument der retrospektiven Analyse, das in Feedback-Sitzungen und agilen Sprint-Meetings eingesetzt werden kann.
Im Geschäftsleben geht es nicht nur um kurzfristige Gewinne, sondern auch um die Entwicklung langfristiger Pläne, die den Aufbau eines nachhaltigen und kontinuierlich wachsenden Unternehmens unterstützen.
Um Geschäftsführern, Managern und Führungskräften die Entwicklung langfristiger Strategien zu ermöglichen, erforschen Betriebswirtschaftsexperten fortlaufend Theorien, die Produktivität und Rentabilität steigern können.
Die „Start Stop Continue“-Methode ist eine solche Theorie. Sie hilft, Feedback zu sammeln, dieses umzusetzen, zukünftige agile Sprints zu optimieren und vieles mehr.
Lesen Sie weiter, um die Anwendung von „Start Stop Continue“ als retrospektive Moderationsmethode von Grund auf zu erlernen. Am Ende werden Sie sicher sein, diese Technik zur Überprüfung von Team- oder Geschäftsprozessen in realen Situationen einzusetzen.
Einführung
Die „Start Stop Continue“-Technik ist eine retrospektive Analysemethode, die ursprünglich aus der agilen Softwareentwicklung stammt. Bei agilen Sprints kommt das Team zusammen, um zu erörtern, welche Aspekte des Prozesses beibehalten, welche gestoppt und welche neuen Vorgehensweisen eingeführt werden sollten.
Solche retrospektiven Meetings haben Software- und Produktentwicklungsunternehmen phänomenale Erfolge und agile Prozessverbesserungen gebracht. Infolgedessen haben auch andere Unternehmen diese Methode als Feedback- und Überprüfungsinstrument adaptiert.
Die Überprüfungstechnik kann auf persönlicher Ebene sehr einfach und auf Organisationsebene sehr komplex sein, um die Produktivität zu steigern. Darüber hinaus ist sie ein beliebtes Instrument, um demokratisches Feedback, Vorschläge und innovative Ideen zu sammeln.
Die Theorie hinter der „Start Stop Continue“-Technik
In der Anfangsphase der agilen Softwareentwicklung war der Prozess oft so schnelllebig, dass die Teammitglieder kontinuierlich an neuen Sprints arbeiteten und „Minimum Viable Products“ (MVPs) lieferten.
Agile-Experten erkannten jedoch die Notwendigkeit einer Pause zwischen den Sprints, um die vergangenen Prozesse zu reflektieren und den nächsten Sprint zu verbessern. Daraus entstand der retrospektive Überprüfungsprozess von „Start Stop Continue“.
Später haben Unternehmensmanager begonnen, diese Analysemethode in ähnlichen Situationen zu verwenden, in denen der Geschäftsprozess von Ideen profitieren kann, die von Projektmitgliedern aufgrund ihrer früheren Erfahrungen eingebracht werden.
Elemente
Ein „Start-Stopp-Fortsetzen“-Board kann viele Elemente wie Meeting-Titel, Datum, Teilnehmer, Projektname und Tagesordnung enthalten. Die folgenden Spalten sind jedoch unerlässlich:
Start
Die „Start“-Spalte enthält Ideen, Feedback und Vorschläge, die für den Geschäftsprozess oder das agile Projekt neu sind. Dieser Hinweis sollte in der Matrix erwähnt werden, um Verwirrung unter den Teammitgliedern zu vermeiden.
Die Ideen, Vorschläge und Aktionen in der „Start“-Spalte sollten sich auf Folgendes konzentrieren:
- Verbesserung bestehender Prozesse
- Entwicklung neuer Geschäftsabläufe und -prozesse
- Minimierung der Verschwendung von Ressourcen und Budgets
- Verbesserung des Endprodukts oder der Dienstleistung im Vergleich zur vorherigen Iteration
- Verbesserung der Zusammenarbeit im Team
Stop
Diese Spalte hilft dabei, unproduktive und verlustbringende Praktiken zu identifizieren, die das Team oder Unternehmen verwendet hat. Durch die Reduzierung ineffektiver Schritte können sich die Mitarbeiter besser auf die in der „Start“-Spalte genannten Aktionen konzentrieren.
Bei der Erstellung einer Aktionsliste für die „Stop“-Spalte sollten Sie Folgendes beachten:
- Beenden Sie Aktionen, die viel Zeit und Geld kosten, aber wenig Nutzen bringen
- Vermeiden Sie Ablenkungen des Teams von den Kernaufgaben
- Eliminieren Sie ineffiziente Aufgaben
- Vermeiden Sie negative Auswirkungen auf das Team und das Unternehmen
- Entfernen Sie Aktionen, die nicht zu den Kernkompetenzen des Unternehmens gehören
Fortsetzen
Die „Continue“-Liste sollte Aktionen und Ideen enthalten, die in früheren Iterationen oder Projekten gut funktioniert haben. Teammitglieder können ihre Arbeitsabläufe analysieren, um bewährte Methoden zu identifizieren und diese in der „Fortsetzen“-Spalte festzuhalten.
Wann anwenden?
Sie können diese Technik für alle retrospektiven Sprint- oder Projektmeetings nutzen. Hier sind einige Branchen anerkannte Phasen, in denen diese Feedback- oder Prozessüberprüfungsmethode erforderlich ist:
- Wenn ein Produkt entwickelt, vermarktet und weiter verbessert werden soll
- Nach einer Fusion mit einem neuen Unternehmen
- Bei der Gründung einer neuen Geschäftseinheit
- Wenn ein neuer Manager dem Team beitritt
- Um Feedback von Kunden und Verbrauchern zu sammeln
- Wenn das Unternehmen an einem kritischen Punkt steht
- Nach der Umstellung auf einen neuen Prozess zur Bewertung der Effizienz
- Bei der Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter
- Zur Analyse von Produkt-, Dienstleistungs-, Marketing- oder Vertriebsstrategien
Vorteile
Der Hauptvorteil liegt in der Identifizierung von Verbesserungsbereichen. Weitere bemerkenswerte Vorteile sind:
- Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zwischen dem Team und dem Teamleiter
- Verbesserung der Zusammenarbeit
- Förderung des Austauschs einzigartiger Ideen
- Unterstützung bei der Festlegung von Zielen, auf die sich das gesamte Team oder Unternehmen geeinigt hat
- Unterstützung der Mitarbeiter bei der Leistungssteigerung
- Förderung von Verhaltens- und sozialen Veränderungen innerhalb des Teams
- Kollektive und individuelle Verbesserung der Belegschaft
- Synchronisierung des Teams mit den Prioritäten des Projekts
Beispiele aus der Praxis
Teamleistung
Eine „Start Stop Continue“-Matrix für ein Team kann folgende Aktivitäten umfassen:
Start
Stop
- Fruchtlose und sich immer wiederholende Debatten in Teammeetings
- Virtuelle Meetings beenden, ohne ein Protokoll zu erstellen
Fortsetzen
- Regelmäßige Teammeetings zur Festlegung der Tagesprioritäten
- Verwendung von WordPress-Debugging-Tools zur Lösung von Problemen mit der Inhaltsverwaltung
Unternehmensübergang
Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen ist in die Cloud umgezogen und einige Mitarbeiter arbeiten von zu Hause aus. Nach ein paar Monaten müssen Sie Daten wie in der folgenden Matrix sammeln:
Start
Stop
- Verwendung von Papier für Verträge und Vereinbarungen
- Anschaffung neuer IT-Hardware
Fortsetzen
- Nutzung von Business-Apps in der Cloud
- Videokonferenzen für Team- und Kundenmeetings
Vertrieb und Marketing
Retrospektive Analysen können für digitales Marketing, Online-Werbekampagnen, Feldmarketingmaßnahmen und die Förderung des Direktverkaufs hilfreich sein. Hier sind einige Beispielaktionen und eine entsprechende „Start Stop Continue“-Matrix:
Start
- Versand von Newslettern und Marketing-E-Mails an Interessenten und Leads
- Einholung von Kundenbewertungen zu Produkten/Dienstleistungen
- Präsentation von Kundenreferenzen auf Websites und Landing Pages
Stop
- Verwendung von Stock-Bildern oder Textinhalten auf verschiedenen sozialen Kanälen
- Behandlung komplexer und kontroverser sozialer Themen für virales Marketing
- Umfangreiche Verwendung von Papier zur Erfassung von Feldmarketingdaten
Fortsetzen
- SEO-optimierter Blog und Inhalte in der Wissensdatenbank
- Nutzung von Influencer-Marketing für die Produktwerbung
- Kundenbetreuung über Twitter-Tweets und Direktnachrichten
Sprint-Retrospektive
Nach jedem Sprint organisiert der Agile-Teamleiter ein Teammeeting, um zu evaluieren, was funktioniert, was nicht funktioniert und was neu eingeführt werden sollte. Die Beispielaktionen könnten wie folgt aussehen:
Start
Stop
- Raten von Arbeitsabläufen
- Arbeit in Silos
Fortsetzen
Ressourcen
Miro
Ihre Suche nach den besten „Start Stop Continue“-Vorlagen sollte mit Miro beginnen. Die Vorlage ist einfach, leicht verständlich und mit einem kostenlosen Miro-Abonnement zugänglich.
Die Vorlage besteht aus drei Spaltenüberschriften: Start (grün), Stopp (rot) und Fortsetzen (schwarz). Unter diesen Überschriften befinden sich einfarbige Spalten, die der Farbe des Überschriftentextes entsprechen, wodurch die Zuordnung von Überschrift und Liste vereinfacht wird.
Für einen einfachen Einstieg bietet die Miro-Vorlage in jeder Spalte drei Online-Haftnotizen. Ideen, Vorschläge, Feedback und agile Prozesselemente können während des retrospektiven Meetings in diese Haftnotizen eingetragen werden.
Weitere Haftnotizen können durch Kopieren und Einfügen hinzugefügt werden. Der Link zu diesem Arbeitsbereich kann mit Teammitgliedern geteilt werden, um ein gemeinsames Brainstorming für agile Retrospektiven zu ermöglichen.
Mural
Wenn Sie nach einer professionelleren und komplexeren Vorlage suchen, ist die Vorlage von Mural eine gute Option. Dieses „Start Stop Continue“-Format eignet sich hervorragend für Stakeholder-Meetings, professionelle Präsentationen und Ausdrucke.
Sie bietet mehrere visuelle Elemente wie eine Seitenleiste für zusätzliche Texte, einen Titel, einen Themenbereich, „Start-Stopp-Weiter“-Listensymbole und Haftnotizen.
Am unteren Rand befindet sich ein Fußzeilenbereich mit Text- und Bildplatzhaltern, in dem das Markenlogo, Markenwerte, Teambilder und Details zur nächsten Iteration eingefügt werden können.
Alle Textinhalte, die Sie und Ihr Team zu dieser Vorlage hinzufügen, werden in der Gliederungsspalte auf der rechten Seite als Inhaltsgliederung angezeigt. Die Vorlage ist besonders nützlich für inhaltsorientierte Teams wie Blogger, Webentwickler und digitale Vermarkter.
Mural ermöglicht es, Ihre Arbeitsfläche mit Mitarbeitern zu präsentieren oder zu teilen, sodass Sie diese Vorlage vor einem großen Publikum in Remote-Büros, WFH-Standorten und Co-Working-Spaces nutzen können.
Smartsheet
Smartsheet bietet eine umfangreiche Sammlung von „Start Stop Continue“-Vorlagen. Sowohl agile Teams als auch traditionelle Geschäftsabteilungen können von diesen Smartsheet-Vorlagen profitieren.
Sie müssen sich nicht für ein kostenpflichtiges oder kostenloses Konto bei Smartsheet anmelden, um diese Beispieldokumente zu verwenden. Sie können sie zur späteren Verwendung herunterladen.
Diese Formate sind in Dateien wie Microsoft Word, Google Docs, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint und Adobe PDF verfügbar. Mit Ausnahme der Google Docs-Datei müssen Sie diese Dateien in Whiteboard-Apps von Drittanbietern importieren, um bei retrospektiven Meetings zusammenzuarbeiten.
Smartsheet hat die Vorlagen nach Titel, Thema, Name, Verwendung und einer Vorschau der eigentlichen Datei organisiert. So können Sie die Funktionen der Vorlage vor dem Herunterladen überprüfen. Die Team-Feedback-Vorlage „Start Stop Continue“ bietet beispielsweise Folgendes:
- Eine Tabelle mit allgemeinen Informationen wie Feedbackziel, Datum und Name des Vorgesetzten
- Eine Spalte auf der linken Seite für die Namen der Teammitglieder
- Separate Spalten zur Erfassung der Daten für die Elemente „Keep“ (Continue), „Start“ und „Stop“
- Eine zusätzliche Spalte „Änderung“ zur Dokumentation erforderlicher Änderungen
Nachdem Sie das Dokument fertiggestellt haben, können Sie es in Ihre Smartsheet-Projektboards importieren.
Lucidspark
Wenn Sie das virtuelle Whiteboard von Lucidspark bereits für die Zusammenarbeit nutzen, können Sie diese Vorlage in Bewertungs-, Überprüfungs- und agile Sprint-Meetings importieren.
Dieses Format zur Feedbackerfassung und -aggregation ist ein Premium-Asset der Lucid-App-Umgebung, daher ist ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich, um auf dieses professionelle Design zuzugreifen.
Die Vorlage enthält Textplatzhalter, um das Meeting gemäß den Dokumentationsrichtlinien des Unternehmens zu dokumentieren. So können Sie beispielsweise einen Dokumenttitel, einen Firmennamen, ein Datum und einen Monat, einen Teamnamen und ein kurzes Datum eingeben.
Es gibt separate farbige Spalten für die Datenerfassung von „Start“, „Stop“ und „Fortsetzen“-Listenelementen. Die Standardvorlage enthält drei farbige Haftnotizen für jede Spalte, bei Bedarf können weitere hinzugefügt werden.
Die Vorlage unterstützt die gemeinsame Nutzung von Whiteboard-Bildschirmen und die Zusammenarbeit in Echtzeit über teilbare Links in der Lucid-App. Darüber hinaus kann das Dokument als PDF, Bild usw. heruntergeladen werden, um es zu drucken, per E-Mail zu versenden oder physisch zu verteilen.
Neatro
Neatro hilft agilen und digitalen Geschäftsteams, effizienter und produktiver zu werden, indem es eine schlanke und unkomplizierte „Start Stop Continue“-Vorlage bereitstellt.
Die Vorlage enthält verschiedene Farbmarkierungen, Symbole, Kartenstatus und Kommentarfelder für effektive Retrospektive-Meetings nach dem Ende eines Sprints und vor dem Beginn des nächsten.
Nachdem Sie sich in der App angemeldet und „Start Stop Continue“ aus der Bibliothek von Neatro Retrospectives ausgewählt haben, fordert die App Sie auf, einen Meeting-Titel einzugeben und das Meeting zu planen. Ein interessantes Feature dieser Vorlage ist ein „Eisbrecher“-Spiel mit 200 Fragen, um das Team zu kreativen Ideen anzuregen.
Innerhalb des retrospektiven Boards können eingeladene Teammitglieder ihre Kommentare zu den Listenelementen „Start“, „Stop“ und „Continue“ abgeben. Ein Timer kann verwendet werden, um die Feedback-Sammlung zu beschleunigen.
Schlusswort
Nun kennen Sie die Definition, Theorie und Anwendungen der retrospektiven Moderationstechnik „Start Stop Continue“. Sie sollten in der Lage sein, diese Technik in Ihrem Team oder Projekt anzuwenden, wenn die Notwendigkeit besteht.
Sie können diese Überprüfungs- und Feedback-Technik anhand der in diesem Artikel genannten Praxisbeispiele üben. Der Anwendungsbereich ist jedoch riesig, und Sie können Ihrer Kreativität freien Lauf lassen, um berufliche und geschäftliche Umstände zu identifizieren, in denen „Start Stop Continue“ erfolgreich angewendet werden kann, um davon enorm zu profitieren.
Zur weiteren Unterstützung enthält der Artikel eine umfassende Liste cloudbasierter Whiteboard- und Flussdiagrammtools, in denen Sie kostenlose „Start Stop Continue“-Vorlagen finden können.
Wenn Sie gerne mit Ihren agilen Teams und Prozessen experimentieren, sollten Sie sich auch über die Scrumban-Methodik für agile und DevOps-Manager informieren.