Wenn Ihr iDevice sich ungewöhnlich verhält und Sie bereits die üblichen Fehlerbehebungsmethoden ausprobiert haben, könnte der Wiederherstellungsmodus die Lösung sein. Er ermöglicht es, Ihr Gerät zurückzusetzen und iOS über iTunes neu zu installieren.
Beachten Sie, dass bei einer Neuinstallation von iOS Datenverluste möglich sind. Regelmäßige Backups auf Ihrem Computer über iTunes oder in der iCloud sind daher empfehlenswert. Im Folgenden wird erläutert, wie Sie Ihr iOS-Gerät in den Wiederherstellungsmodus versetzen.
Überprüfen Sie Ihre iTunes-Version
Stellen Sie zuerst sicher, dass Sie die aktuellste Version von iTunes installiert haben. Öffnen Sie das Programm und navigieren Sie zu „iTunes“ > „Über iTunes“.
Notieren Sie sich die angezeigte Versionsnummer und gleichen Sie diese mit der offiziellen Apple Support-Seite ab, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version verwenden.
Nachdem dies erledigt ist, können Sie fortfahren. Die weiteren Schritte variieren leicht je nach Gerätetyp. Wir werden diese nun einzeln durchgehen.
iPhone 7/iPhone 7 Plus und neuer
Wenn Sie ein iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XS Max oder XR besitzen, folgen Sie diesen Anweisungen:
Schalten Sie Ihr Gerät zunächst aus. Drücken Sie dann kurz die Lauter-Taste.
Drücken Sie anschließend kurz die Leiser-Taste.
Halten Sie nun die Seitentaste gedrückt – dies ist die Taste gegenüber den Lautstärketasten. Lassen Sie diese Taste nicht los, auch wenn das Apple-Logo erscheint. Halten Sie die Taste gedrückt, bis der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
Verbinden Sie Ihr Gerät nun per Lightning-Kabel mit Ihrem Computer.
iPhone 6s oder älter und die meisten iPads
Diese Anleitung gilt für das iPhone 6s und ältere Modelle, sowie für die Mehrheit der iPads, außer dem iPad Pro 11- und 12,9-Zoll. Für diese beiden Modelle lesen Sie den nächsten Abschnitt.
Schalten Sie Ihr Gerät zuerst aus. Drücken Sie dann einmal kurz auf die Lauter-Taste.
Halten Sie nun die Home-Taste und die Sleep/Wake-Taste gleichzeitig gedrückt. Die Sleep/Wake-Taste befindet sich bei iPhone 6 oder neuer an der Seite und bei iPhone 5s und älter oben rechts. Lassen Sie die Tasten nicht los, auch wenn das Apple-Logo angezeigt wird. Halten Sie die Tasten gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus erscheint.
Verbinden Sie das Gerät nun mit Ihrem Computer.
iPad Pro 11 Zoll oder iPad Pro 12,9 Zoll
Drücken Sie kurz die Lauter-Taste und lassen Sie sie sofort los, dann drücken Sie kurz die Leiser-Taste und lassen Sie diese sofort los. Halten Sie nun die Sleep/Wake-Taste (oben am Gerät) gedrückt, bis das Gerät neu startet. Halten Sie die Sleep/Wake-Taste weiter gedrückt, bis das iPad in den Wiederherstellungsmodus wechselt.
Sobald der Wiederherstellungsmodus aktiv ist, verbinden Sie das Gerät mit Ihrem Computer.
Nächste Schritte im Wiederherstellungsmodus
Ihr Gerät befindet sich nun im Wiederherstellungsmodus und Sie haben ca. 15 Minuten Zeit, bevor dieser automatisch beendet wird. Falls das Gerät den Wiederherstellungsmodus vorher beendet, wiederholen Sie einfach die beschriebenen Tastenkombinationen.
Sobald Ihr Telefon oder Tablet erfolgreich im Wiederherstellungsmodus ist, erscheint auf Ihrem Computer ein Fenster, das Optionen wie „Wiederherstellen“ oder „Aktualisieren“ anbietet. Wählen Sie hier „Aktualisieren“.
Versuchen Sie zuerst die Option „Aktualisieren“ anstelle von „Wiederherstellen“, da viele Probleme bereits durch ein einfaches Update behoben werden können. Bei der Option „Aktualisieren“ bleiben Ihre Daten und persönlichen Einstellungen erhalten. Sollte dies jedoch nicht funktionieren, ist die Option „Wiederherstellen“ notwendig. Diese Option löscht jedoch sämtliche Inhalte und persönlichen Daten auf Ihrem Gerät. Wählen Sie „Wiederherstellen“ nur dann, wenn Sie ein Backup Ihrer Daten haben oder den Datenverlust bewusst in Kauf nehmen wollen. Versuchen Sie daher immer zuerst „Aktualisieren“, um potenzielle Datenverluste zu vermeiden.
Wählen Sie also „Aktualisieren“, und iTunes wird iOS neu installieren, während Ihre Daten erhalten bleiben. Nach Abschluss des Aktualisierungs- oder Wiederherstellungsprozesses werden Sie aufgefordert, Ihr Gerät neu einzurichten.