Breitbandverbindungen können gelegentlich Leistungseinbußen aufweisen. Diese können durch vorübergehende Wartungsarbeiten oder Infrastrukturprobleme des Dienstanbieters verursacht werden. Die offensichtlichsten Anzeichen sind langsame Downloadgeschwindigkeiten. Solche Probleme können sich sogar auf das einfache Surfen im Internet auswirken, wodurch das Laden einer einfachen, textreichen Webseite wie Wikipedia lange dauern kann. Derartige Vorkommnisse sind zwar selten, doch dies bedeutet nicht, dass man stets die vom Internetanbieter versprochene Geschwindigkeit erhält. Es ist möglich, dass der Datentarif geändert wurde und die Geschwindigkeit reduziert wurde.
In anderen Fällen kann der Internetanbieter die Verbindung drosseln oder die Geschwindigkeit zu bestimmten Zeiten begrenzen. Um die Ursache für die verminderte Internetgeschwindigkeit herauszufinden, ist eine Überprüfung erforderlich. Das Überprüfen der Internetgeschwindigkeit ist ein einfacher Vorgang, kann jedoch dazu dienen, festzustellen, ob eine Drosselung vorliegt.
Internetgeschwindigkeit testen: Eine Anleitung
Es gibt zahlreiche Applikationen, die die Internetgeschwindigkeit überprüfen können. Google hat eine solche Funktion in die Suchmaschine integriert. SpeedTest ist ein weiteres populäres Werkzeug. Die meisten Internetanbieter stellen ebenfalls eigene Tools zur Verfügung. Es empfiehlt sich, zuerst das Tool des Anbieters zu nutzen. Testen Sie die Verbindung zu verschiedenen Tageszeiten. Für eine höhere Genauigkeit sollte die Geschwindigkeit an einem Freitag- oder Samstagabend gemessen werden. Dies sind Zeiten mit hoher Auslastung beim Anbieter, was sich am ehesten auf die Geschwindigkeit auswirken kann.
Das Geschwindigkeitstest-Tool des Internetanbieters
Um das Tool des Internetanbieters zu finden, ist es möglicherweise erforderlich, die offizielle Website, ein Kundenportal oder ein Admin-Panel zu konsultieren. Sollte das Tool nicht auffindbar sein, ist es ratsam, den Kundenservice zu kontaktieren. Mit diesem Tool sollte man die Internetgeschwindigkeit zu den Hauptverkehrszeiten und zu normalen Zeiten protokollieren. Falls der Datentarif je nach Tageszeit unterschiedliche Downloadgeschwindigkeiten vorsieht, ist es wichtig, jeden Zeitraum zu testen. Messungen über mindestens zwei bis drei Tage sind empfehlenswert.
Unabhängige Geschwindigkeitstest-Tools
Es existiert eine Vielzahl von Tools zur Überprüfung der Internetgeschwindigkeit. Um dem Anbieter nachzuweisen, dass nicht die bezahlte Geschwindigkeit geliefert wird, ist es ratsam, ein Tool zu nutzen, dessen Ergebnisse vom Anbieter akzeptiert werden. Daher ist die Verwendung des eigenen Tools des Anbieters wichtig. Dies ermöglicht die Suche nach Diskrepanzen und die Überprüfung, ob das Tool des Anbieters die Geschwindigkeit korrekt misst. Wenn das eigene Tool des Anbieters anzeigt, dass die Geschwindigkeit nicht stimmt, ist es einfacher, den Anbieter zur Behebung des Problems zu bewegen.
SpeedTest.net und Google sind zwei Geschwindigkeitstest-Tools, deren Ergebnisse von den meisten Anbietern akzeptiert werden. Die Nutzung dieser Tools ist vor oder direkt nach der Nutzung des Tools des eigenen Anbieters zu empfehlen.
Der Testaufbau
Die meisten Tools können auf einem Desktop oder einem Mobilgerät genutzt werden. Die Verwendung eines Desktops ist ratsam, um Hintergrunddienste auf dem Mobilgerät, die Internetzugriff erfordern, zu vermeiden. Es ist sicherzustellen, dass zum Zeitpunkt des Tests nur ein Gerät die Verbindung verwendet und dass keine Downloads aktiv sind, nichts gestreamt wird oder Betriebssystemdienste Bandbreite verbrauchen.
Beim Ausführen des Tests sollte man warten, bis das Tool vollständig geladen ist, bevor man den Test startet. Ein Teststart während des Ladevorgangs kann die Ergebnisse beeinflussen. Pro Testinstanz sollten mindestens zwei Tests durchgeführt werden.
Geschwindigkeit bestimmter Inhalte testen
Einige Internetanbieter drosseln die Geschwindigkeit beim Zugriff auf bestimmte Inhalte. Beispielsweise benötigen Video- und Musikstreaming hohe Bandbreite, wodurch die Verbindung bei der Nutzung von Diensten wie Netflix und Hulu eingeschränkt werden kann. Wenn die Ergebnisse der Internetgeschwindigkeit in Ordnung sind, aber Netflix und Hulu ruckeln, kann dies ein Zeichen für eine Drosselung durch den Anbieter sein.
Für Netflix gibt es das Tool Fast, mit dem man überprüfen kann, ob die Seite gedrosselt wird. Ein Anbieter, der Netflix drosselt, wird wahrscheinlich auch Hulu drosseln.
Was tun bei einer Drosselung?
Es besteht die Möglichkeit, den Anbieter zu kontaktieren und die Situation zu schildern, jedoch sind die Erfolge mit diesem Ansatz nicht immer garantiert. Es ist ratsam, nach der Drosselungspraxis des Anbieters zu fragen. Wenn der Datentarif geändert wurde, bleibt nur ein Upgrade oder der Wechsel zu einem anderen Anbieter.
Der Anbieter kann das Problem untersuchen oder keine Maßnahmen ergreifen. In diesem Fall ist ein Wechsel zu einem anderen Anbieter eine mögliche Lösung.