Einstieg in die IT-Branche: Das Google IT Support Professional Zertifikat
Wenn Sie einen beruflichen Richtungswechsel anstreben oder neu in der Arbeitswelt Fuß fassen möchten, könnte die Informationstechnologie (IT) ein attraktives Feld für Sie sein. Das Google IT Support Professional Zertifikat bietet hierbei eine ausgezeichnete Chance, um in gut bezahlte Einstiegspositionen zu gelangen.
Der Bedarf an IT-Support-Spezialisten wächst rasant. Nahezu jeder Haushalt und jedes Unternehmen nutzt Computer und zugehörige Peripheriegeräte. Daraus resultiert ein kontinuierlicher Bedarf an Fachkräften im IT-Support.
Laut dem US Bureau of Labor Statistics gab es bereits 844.600 Arbeitsplätze für Computer-Support-Spezialisten. Die Behörde prognostiziert ein Wachstum von 9 % zwischen 2020 und 2030. Das bedeutet, dass die IT-Branche in diesem Zeitraum jährlich etwa 72.200 neue IT-Support-Spezialisten benötigen wird.
Diese Zahlen belegen, dass eine Karriere im IT-Support sowohl aktuell als auch zukünftig Arbeitsplatzsicherheit verspricht. Der ideale Einstieg gelingt über ein Google-Zertifikat, welches von den meisten Arbeitgebern anerkannt wird. Lassen Sie uns diesen Kurs genauer betrachten!
Was ist das Google IT Support Professional-Zertifikat?
Das Google IT Support Professional-Zertifikat kann als Ihr Startpunkt für eine erfolgreiche Karriere in der IT betrachtet werden. Google hat die Kursinhalte so konzipiert, dass auch Einsteiger innerhalb von drei bis sechs Monaten berufsreif werden können. Coursera ist der offizielle Partner für die Bereitstellung der Kursinhalte für diese Google-Zertifizierung.
Diese 5-Kurs-Zertifizierung von Google erleichtert den Einstieg in den IT-Support. Die Tätigkeit umfasst sowohl den Remote- als auch den direkten IT-Helpdesk-Support für Unternehmen verschiedener Größen. Es gibt sogar Beispiele für Absolventen des Google IT Support Professional Zertifikats, die Stellen bei Google selbst gefunden haben.
Der Kurs ist benutzerfreundlich und motivierend gestaltet, damit die Lernenden ohne Ablenkung am Ball bleiben. Der Stoff wird durch eine Vielfalt an Medien vermittelt, darunter Videos, interaktive Elemente, Quizfragen und praktische Übungen.
Die wichtigsten Vorteile dieses Kurses sind:
- Bevorzugte Berücksichtigung bei Bewerbungen für IT-Support-Positionen bei führenden Arbeitgebern wie Sprint, Walmart, Hulu, Google, Bank of America und anderen.
- Fundiertes Wissen über IT-Hardware, -Software und -Netzwerke durch theoretische und praktische Lektionen.
- Erlernen der notwendigen Soft Skills für ein professionelles Auftreten am Arbeitsplatz.
- Erschwingliche Kosten und geringer Zeitaufwand.
- Ein digitales Abzeichen, ausgestellt von Credly.
- Ein zusätzliches Abzeichen bei Erwerb der CompTIA-Zertifizierung.
Die Zertifizierung ist Teil des „Grow with Google“-Programms. Google hat diese Initiative gestartet, um weltweit Beschäftigungsmöglichkeiten zu schaffen und Menschen den Weg in die Selbstständigkeit zu ebnen. Zudem können Sie bei Coursera finanzielle Unterstützung beantragen, die von einem internen Team geprüft wird.
Überblick über das Google IT-Support-Professional-Zertifikat
Teilnahmevoraussetzungen
Jeder kann sich für diesen Zertifizierungskurs von Google auf Coursera anmelden. Vorkenntnisse in Computerhardware, Netzwerken und Software sind hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung. Es handelt sich um eine Einstiegszertifizierung für angehende IT-Support-Spezialisten.
Die Kursinhalte sind in zehn Sprachen, inklusive Englisch, verfügbar. Wenn Ihre Muttersprache nicht darunter ist, sollten Sie über grundlegende Englischkenntnisse verfügen, um den Kurs erfolgreich abzuschließen.
Benötigte Ausstattung
Um als IT-Support-Spezialist tätig zu sein, ist der Umgang mit Computern und verwandten Technologien unerlässlich. Ein Computer mit Standard-Hardware- und Softwarekonfiguration sowie eine stabile Internetverbindung sind ideal.
Sie können den Kurs jedoch auch in einem Internetcafé oder an einem anderen Ort mit Computer- und Internetzugang absolvieren.
Kursdauer
Bei einem Lernpensum von etwa 10 Stunden pro Woche sollte der Kurs nicht länger als sechs Monate dauern. Eine detaillierte Aufschlüsselung der Kursinhalte und des Zeitaufwands sieht wie folgt aus:
Kursname | Kernkompetenzen | Benötigte Zeit |
Grundlagen des technischen Supports | Binärcode, Kundensupport, Linux, Fehlerbehebung | 20 Stunden |
Die Bits und Bytes von Computernetzwerken | Domain Name System (DNS), IPv4, Netzwerkmodell, Fehlerbehebung | 25 Stunden |
Betriebssysteme und Sie: Becoming a Power User | Powershell, Linux File Systems, Linux, Command-Line Interface | 31 Stunden |
Systemadministration und IT-Infrastrukturdienste | Verzeichnisdienst, Lightweight Directory Access Protocol (LDAP), Backup | 24 Stunden |
IT-Sicherheit: Verteidigung gegen die digitalen dunklen Künste | Cybersecurity, Wireless Security, Cryptography, Network Security | 24 Stunden |
Kursgebühren
Für den Zugriff auf die Kursinhalte ist ein Coursera Plus-Abonnement erforderlich. Die monatlichen Kosten betragen 39 $. Sie erhalten zudem eine 7-tägige kostenlose Testphase, um den Kurs vor Beginn der monatlichen Zahlungen auszuprobieren.
Jobrollen und Gehaltsaussichten
Typische Berufsbezeichnungen, die Sie nach dem Kurs erwarten können, sind:
- IT-Support-Spezialist
- IT-Helpdesk-Techniker
- Desktop-Support-Techniker
- Systemadministrator
Laut einer Studie von ZipRecruiter liegt das nationale Durchschnittsgehalt (USA) für IT-Support-Spezialisten bei Google bei 58.922 US-Dollar pro Jahr. Das Einstiegsgehalt kann bei etwa 24.500 US-Dollar liegen, während erfahrene Experten bis zu 112.500 US-Dollar pro Jahr verdienen können.
Kursinhalt des Google IT Support Professional-Zertifikats
Grundlagen des technischen Supports: Kurs 1
Dieser Kurs führt Sie in die Grundlagen der IT ein. Sie lernen die wichtigsten Konzepte von Hardware, Software, Netzwerken, Kundenservice und IT-Fehlerbehebung kennen. Zentrale Themen sind:
- Funktionsweise des binären Systems.
- Zusammenbau eines Computers.
- Installation eines Betriebssystems.
- Grundlagen des Internets.
- Einführung in die Softwareentwicklung.
Die Bits und Bytes der Computernetzwerke: Kurs 2
Dieser Kursabschnitt befasst sich sowohl in Theorie als auch in der Praxis mit Computernetzwerken, Verbindungsprotokollen und Cloud-Computing. Kernkompetenzen:
Betriebssysteme und Sie: Power User werden: Kurs 3
Die Themen des dritten Kurses sind Betriebssysteme, Softwaremanagement und Hardwarekonfiguration. Erlernte Fähigkeiten umfassen:
- GUI und CLI für Linux und Windows.
- Festplattenpartitionierung und Dateisysteme.
- Fernverbindungstools.
- Lösung von Betriebssystemproblemen als IT-Spezialist.
Systemadministration und IT-Infrastrukturdienste: Kurs 4
In diesem etwas fortgeschrittenen Abschnitt lernen Sie, wie man mehrere, in einem Netzwerk verbundene Computer verwaltet. Die Themen umfassen Geschäftsinfrastrukturdienste, Serverkonfiguration und Cloud-Ressourcenverwaltung. Sie erwerben folgende Kompetenzen:
- Auswahl von Anbietern, Diensten und Hardware für Ihr Unternehmen.
- Einsatz von Cloud-Infrastruktur für Unternehmen.
- Umgang mit Active Directory, Verzeichnisdiensten und OpenLDAP.
- Sicherung von Unternehmensdaten.
IT-Sicherheit: Verteidigung gegen die digitalen dunklen Künste: Kurs 5
Hier erfahren Sie mehr über IT-Bedrohungen und wie sie die IT-Infrastruktur eines Unternehmens angreifen können. Sie lernen auch die besten Praktiken, Konzepte und Werkzeuge für die IT-Sicherheit kennen, um auf Hacking- und Ransomware-Angriffe reagieren zu können. Kernkompetenzen:
- Netzwerk- und Datenverschlüsselungsalgorithmen.
- Verschiedene Authentifizierungssoftware und -protokolle.
- Bewertung und Reduzierung von Risiken.
- Best Practices für die Netzwerksicherheit.
- Schulung von Mitarbeitern in Daten- und Netzwerksicherheit.
Google IT-Support Professional-Zertifikat: Coursera
Dieser Coursera-Kurs ist die offizielle Plattform für eine umfassende Ausbildung in den verschiedenen Kursinhalten und für den Erwerb eines teilbaren Online-Zertifikats. Hier werden Sie ausschließlich in den aktuellsten und gefragtesten Techniken und Fähigkeiten des IT-Supports geschult. Und in 5 bis 6 Monaten sind Sie bereit für den Arbeitsmarkt.
Ein Vorteil dieser Coursera-Zertifizierung ist die Möglichkeit, den Kurs auch während der Arbeit oder eines Vollzeitstudiums zu absolvieren. Der Zeitaufwand von nur 10 Stunden pro Woche ist gut in andere Verpflichtungen integrierbar.
Das Lernformat von Coursera für diese Zertifizierung ist zu 100 % online, und Sie können Ihre Lerneinheiten flexibel gestalten. Darüber hinaus ist der Kurs auch in wichtigen Fremdsprachen wie Französisch, Italienisch, Deutsch, Russisch, Spanisch, Vietnamesisch, Arabisch und Portugiesisch (Brasilien und Europa) verfügbar.
Google und CompTIA: Doppelte Zertifizierung
CompTIA ist eine anerkannte IT-Zertifizierung, die Ihnen den Weg zu anspruchsvollen IT-Positionen ebnet. Insbesondere die CompTIA A+ Zertifizierung gilt als Goldstandard in der IT-Branche, wenn es darum geht, Problemlöser für die Sicherheit von virtuellen Computern, Netzwerken und Computerinfrastrukturen einzustellen.
Nachdem Sie im Rahmen dieser Google-Zertifizierung über Coursera die Grundlagen des IT-Supports erlernt haben, können Sie Ihre Berufsbereitschaft durch den Erwerb der CompTIA A+-Zertifizierung weiter unter Beweis stellen. Die Kursinhalte des Google IT Support Professional Zertifikats passen ideal zu den Lernzielen und Kompetenzen, die von der neuesten Version der CompTIA A+ abgedeckt werden.
Nachdem Sie ein grundlegendes IT-Support-Spezialisten-Zertifikat erworben haben, können Sie Ihre Karriere durch spezialisiertere IT-Zertifizierungen weiter vorantreiben.
So können Sie sich beispielsweise zum Experten für Cloud Computing oder Microsoft Azure entwickeln. Hier sind einige empfehlenswerte Coursera-Kurse, die Sie dabei unterstützen können:
IBM Technical Support Professional-Zertifikat: Coursera
Cloud Computing-Grundlagen (Cloud 101): Coursera
IBM Technical Support Professional-Zertifikat: Coursera
Spezialisierung Informationstechnologie (IT) und Cloud-Grundlagen: Coursera
Microsoft Azure-Dienste und -Lebenszyklen: Coursera
IS/IT-Governance: Coursera
Einführung in Microsoft Azure Cloud Services: Coursera
Neue Big-Data-Technologien: Coursera
Abschließende Worte
Google-Zertifikate haben sich stets als wertvoll für die berufliche Ausbildung und Anerkennung erwiesen. Wenn Sie ernsthaft eine Karriere als IT-Support-Spezialist in Erwägung ziehen, ist das Google IT Support Professional-Zertifikat eine hervorragende Wahl. Und Coursera ist die einzige von Google autorisierte Plattform für den Erwerb dieser Zertifizierung.
Als IT-Support-Spezialist werden Sie häufig Fernwartungstools verwenden, um externe oder interne Kunden zu betreuen. Informieren Sie sich am besten jetzt über Zoho Assist, um sich einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern zu verschaffen.