Die verbaute Technik im iPhone X ist wohl das Beste, was man in einem Smartphone finden kann. Es übertrifft die Konkurrenz um ein Vielfaches, läuft jedoch leider weiterhin mit iOS 11. iOS 11 weist mehr Fehler auf als möglicherweise alle früheren iOS-Versionen zusammen. Die Situation ist so kritisch, dass Apple sich bei der nächsten Aktualisierung möglicherweise voll und ganz auf die Verbesserung der Qualität und Stabilität von iOS konzentrieren wird. Es ist gut, dass Apple sich irgendwann den Fehlern widmen wird, aber im Moment muss jeder, der ein Gerät mit iOS 11 verwendet, mit diesen Problemen leben, und iPhone X-Nutzer sind davon nicht ausgenommen. Es scheint, dass viele Nutzer auf dem iPhone X einen leeren Sperrbildschirm erleben. Dieser leere Bildschirm zeigt das Hintergrundbild, die Symbole der Statusleiste, den Sperr-/Entsperrstatus und die Startanzeige. Benachrichtigungen werden nicht angezeigt. In manchen Fällen verschwinden auch die Symbole der Statusleiste.
Apple scheint sich des Problems des leeren Sperrbildschirms auf dem iPhone X bewusst zu sein. Es betrifft anscheinend auch andere iPhone-Modelle, wenn auch nicht in gleichem Ausmaß. Das Problem sollte eigentlich mit verschiedenen iOS 11-Updates behoben sein, aber bis heute besteht das Problem für viele Nutzer weiterhin. Hier sind einige Lösungsansätze, die Sie ausprobieren können.
Neustart des iPhone X
Ein bewährter Ansatz, der oft Abhilfe schafft. Sie müssen Ihr iPhone X ausschalten und wieder einschalten. Danach sollte Ihr Sperrbildschirm wieder normal funktionieren. Das einzige Problem ist, dass der Fehler nach ein oder zwei Tagen wieder auftreten kann. Dies ist also keine dauerhafte Lösung.
Soft-Reset
Versuchen Sie einen Soft-Reset auf Ihrem Gerät durchzuführen. Auf dem iPhone X müssen Sie kurz die Lauter-Taste drücken, direkt danach die Leiser-Taste drücken und loslassen, und dann die Seitentaste gedrückt halten. Dies behebt das Problem möglicherweise, wenn ein normaler Neustart nicht hilft, und es wird wahrscheinlich für einige Tage nicht wieder auftreten.
iPhone X wiederherstellen
Sollten die oben genannten Lösungsansätze den leeren Sperrbildschirm auf Ihrem iPhone X nicht beheben, müssen Sie Ihr Gerät möglicherweise auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und es dann aus einem Backup wiederherstellen. Dies ist natürlich eine drastische Maßnahme, aber wenn nichts anderes funktioniert, ist dies möglicherweise der letzte Ausweg.
Eine endgültige Lösung ist in Arbeit. Apple hat bereits mehrere Anläufe unternommen, um das Problem zu beheben. iOS 11.3 sollte bald als stabile Version verfügbar sein und dieses Problem möglicherweise beheben. Es ist auch denkbar, dass dieses Problem von vorherigen iPhone-Backups übernommen wird, von denen Sie Ihr iPhone X wiederherstellen. Auch hier ist eine Betriebssystemkorrektur notwendig, da man von den Benutzern nicht erwarten kann, dass sie auf die Wiederherstellung eines iPhones verzichten. Bleibt zu hoffen, dass Apple mit Hochdruck an iOS 12 arbeitet.