Seit der Einführung von Windows 10 hat sich der Ruf von Windows als potenziell instabile Plattform gefestigt. Obwohl dies nicht für jede Windows-Version zutrifft, treten gelegentlich Probleme auf. Windows-Fehler resultieren oft im gefürchteten Blue Screen of Death (BSoD). Es gibt jedoch ein weniger bekanntes Phänomen, den Red Screen of Death (RSoD), wobei Rot als eine intensivere Farbe im Vergleich zu Blau gilt. Der rote Bildschirm erscheint nicht so häufig wie der blaue, er deutet aber auf schwerwiegendere Schwierigkeiten hin. Für den Fall, dass Sie das Unglück haben, mit einem roten Bildschirm konfrontiert zu werden, finden Sie hier einige Lösungsansätze.
Sämtliche Systemfehler resultieren daraus, dass der Computer bestimmte Daten nicht korrekt verarbeiten kann. Manche Fehler treten an kritischen Stellen auf, was eine Behebung erforderlich macht, um den Red Screen of Death zu beseitigen.
Lösung 1 – BIOS/UEFI aktualisieren
Das Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) ist die Weiterentwicklung des BIOS. Bestimmte Hardwarekomponenten, wie beispielsweise die GPU, benötigen regelmäßige Aktualisierungen, um optimal zu funktionieren. Diese Updates erfordern mitunter Anpassungen am BIOS/UEFI. Dies kann dazu führen, dass ein Treiber installiert wird, der die Fähigkeiten des BIOS/UEFI übersteigt und somit Schwierigkeiten verursachen kann.
Alternativ kann es auch ein bereits bestehendes Hardwareproblem geben, das behoben werden muss. In beiden Fällen ist eine Aktualisierung des BIOS/UEFI ein guter erster Schritt, wenn der RSoD häufig auftritt.
Die Aktualisierung des BIOS/UEFI bedeutet, dass das vorhandene BIOS/UEFI vollständig gelöscht und eine neue Version installiert wird. Daher besteht die Gefahr, dass das gesamte System beschädigt wird, falls etwas schiefgeht. Achten Sie beim Aktualisieren des BIOS/UEFI auf Folgendes:
- Bei der Nutzung eines Laptops stellen Sie sicher, dass dieser vollständig oder mindestens zu 80% aufgeladen ist.
- Bei einem Desktop-PC sorgen Sie dafür, dass die Stromversorgung während des Updates nicht unterbrochen wird.
- Laden Sie die neueste BIOS/UEFI-Aktualisierung von der Website des Hardwareherstellers herunter (achten Sie darauf, dass es die „.exe“-Datei ist). Wir können hier keinen bestimmten Link bereitstellen, da sich die Updates je nach Hersteller unterscheiden.
- Speichern Sie alle laufenden Programme und führen Sie die heruntergeladene „.exe“-Datei für das BIOS/UEFI-Update aus, die Sie von der Herstellerseite haben.
- Schalten Sie das System während der Aktualisierung nicht aus.
- Im Zweifelsfall ziehen Sie einen Fachmann hinzu, der die Aktualisierung für Sie durchführt.
Lösung 2 – Übertaktung entfernen
Übertakten ist nicht so einfach wie das Betätigen eines Schalters für einen sofortigen Leistungsschub. Es erfordert eine schrittweise Anpassung, während verschiedene Faktoren berücksichtigt und notwendige Vorsichtsmaßnahmen getroffen werden. Manchmal werden dabei Sicherheitsvorkehrungen übersehen oder übertrieben, was zu Überhitzung und einer thermischen Abschaltung führen kann (wenn der Computer zu heiß wird, um zu funktionieren, schaltet er sich automatisch ab).
Lassen Sie Ihr System abkühlen. Starten Sie das Tool, mit dem Sie die Übertaktung vorgenommen haben, und entfernen Sie die Übertaktungseinstellungen. Alternativ können Sie ins BIOS/UEFI gehen und die Standardeinstellungen laden (die meisten BIOS/UEFI erklären, wie der Zugriff beim Systemstart möglich ist), was das Problem beheben sollte.
Sollten Sie nicht bewusst sein, dass Ihr System übertaktet ist, ist dies wahrscheinlich auch nicht der Fall. Wenn Sie jedoch sichergehen wollen, drücken Sie Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen. Gehen Sie zum Reiter „Leistung“ und überprüfen Sie die CPU-Geschwindigkeit. Wenn diese deutlich höher ist als die auf der Verpackung (oder der Website Ihres Prozessormodells) angegebene Geschwindigkeit, ist das System übertaktet und das BIOS/UEFI sollte auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden.
Lösung 3 – Hardwarefehler diagnostizieren
Hardwarefehler treten mit zunehmendem Alter der Systeme häufiger auf. Selten kann es jedoch auch bei neuen Systemen zu Fehlfunktionen kommen. Ein Hardwaredefekt zeigt sich oft sehr spezifisch, beispielsweise führt ein defektes Display zu Anzeigeproblemen oder ein defektes Audiogerät zu Tonproblemen.
Hardwarefehler können auch den Red Screen of Death verursachen. Die Diagnose solcher Fehler kann schwierig sein. Am einfachsten ist es, einen Absturzbericht in der Ereignisanzeige zu prüfen.
Geben Sie in der Windows-Suchleiste „Ereignisanzeige“ ein und öffnen Sie die Ereignisanzeige-App.
Wählen Sie in der linken Spalte „Benutzerdefinierte Ansichten“ und klicken Sie darunter auf „Administrative Ereignisse“. Hier werden alle Abstürze des PCs in der Vergangenheit und der Gegenwart aufgeführt. Dieser Bericht kann Ihnen helfen, die fehlerhafte Hardware zu identifizieren. Ein Klick auf den einzelnen Fehler und die Registerkarte „Allgemein“ zeigt die Fehlermeldung an, während die „Details“ und „PackageFullName“ den Namen des fehlerhaften Geräts zusammen mit der Treiberversion liefern.
Sie können nun versuchen, einen anderen oder eine ältere Treiberversion herunterzuladen, um das Problem zu beheben.
Lösung 4 – Neue Installationen prüfen
Auch wenn diese Aussage vage erscheinen mag, ist sie relevant. Sollten Sie kurz vor Auftreten des Problems neue Software installiert, Hardware hinzugefügt oder aktualisiert haben, könnte dies die Ursache sein. Versuchen Sie, das System ohne das Programm laufen zu lassen oder die neue Hardware zu deaktivieren (falls möglich) und das System zu starten.
Entfernen Sie die Hardware in der gleichen Weise, wie sie installiert wurde. Wenn jemand anderes die Installation vorgenommen hat, bitten Sie diese Person, die Hardware zu deinstallieren. Software zu deinstallieren ist hingegen einfacher.
Wenn Ihr Computer ständig Probleme bereitet und Sie nicht regulär auf die Systemsteuerung zugreifen können, können Sie das System im abgesicherten Modus neu starten.
Gehen Sie zum Herunterfahren-Menü, halten Sie die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie auf „Neu starten“. Sie gelangen zu einem Menü zur Fehlerbehebung. Hier können Sie den abgesicherten Modus für den Neustart auswählen und problematische Software deinstallieren.
Diese einfachen Lösungsansätze sollten verhindern, dass Ihr Bildschirm erneut rot wird. Sollten die Fehler weiterhin auftreten, empfiehlt es sich, die Liste erneut durchzugehen, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wurde.