Aktualizacje systemów iOS i aplikacji iOS należą do najbardziej bezproblemowych procesów, jakie można przeprowadzić na dowolnym urządzeniu. Apple sugeruje, aby przed aktualizacją wykonać kopię zapasową iPhone’a lub iPada i zgadzamy się, że to dobra praktyka. Prawdopodobieństwo wystąpienia problemu podczas aktualizacji jest jednak niewielkie. Jeśli aktualizacja odbywa się za pośrednictwem komputera, upewnij się, że masz najnowszą wersję iTunes i oryginalny kabel do urządzenia iOS. Aktualizacje OTA wymagają natomiast tylko 50% naładowania baterii lub podłączenia do źródła zasilania. Mimo to, użytkownicy mogą napotkać trudności podczas uruchamiania procesu aktualizacji. Jeśli podczas próby aktualizacji systemu iOS pojawia się komunikat „Nie można zainstalować aktualizacji“, spróbuj zastosować poniższe rozwiązania.
Błąd weryfikacji
Podczas pobierania i instalowania aktualizacji iOS, jest ona najpierw weryfikowana przez serwery Apple. Każda aktualizacja jest podpisana przez Apple, a jeśli podpis nie może zostać uwierzytelniony, weryfikacja się nie powiedzie i wyświetli się błąd „Nie można zainstalować aktualizacji“. Zazwyczaj nie powinno to mieć miejsca w przypadku aktualizacji OTA. Jedynym akceptowalnym scenariuszem jest sytuacja, gdy urządzenie ma jailbreak, co uniemożliwia aktualizację OTA.
Jeśli Twoje urządzenie nie ma jailbreak’a i aktualizacja OTA nie chce się zainstalować, upewnij się, że problem nie leży po stronie połączenia internetowego. Spróbuj połączyć się z inną siecią. Jeśli nowa aktualizacja została dopiero co wydana i próbujesz ją zainstalować od razu, błąd weryfikacji może być spowodowany przeciążeniem serwerów Apple przez dużą liczbę osób aktualizujących jednocześnie. W takim przypadku, poczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie.
Aktualizacja pobrana dawno temu
Jak wspomniano wcześniej, Apple podpisuje każdą aktualizację. Po podpisaniu i udostępnieniu nowej aktualizacji, Apple przestaje podpisywać starszą wersję w ciągu kilku dni lub tygodni. Jeżeli pobrałeś aktualizację systemu iOS, ale zwlekałeś z jej instalacją tak długo, że Apple już jej nie podpisuje, nie będziesz mógł jej zainstalować z powodu niepowodzenia weryfikacji. W takim przypadku, usuń starą aktualizację i wyszukaj nową.
Usunięcie i ponowne pobranie aktualizacji
Choć istnieje kilka przyczyn błędu „Nie można zainstalować aktualizacji“, najpewniejszym rozwiązaniem jest usunięcie pobranej aktualizacji i ponowne jej pobranie. Aby usunąć pobraną aktualizację, otwórz aplikację „Ustawienia“, przejdź do „Ogólne“ > „Pamięć iPhone’a“ i odszukaj aktualizację iOS. Kliknij na nią, a następnie wybierz opcję „Usuń aplikację“ na następnym ekranie.
Następnie przejdź do „Ogólne“ > „Uaktualnienia“ i pozwól systemowi iOS wyszukać nową aktualizację. Gdy system ją odnajdzie, kliknij przycisk „Pobierz i zainstaluj“. Spróbuj zainstalować aktualizację zaraz po jej pobraniu. Tym razem proces powinien przebiec bez problemów.