Die Vielzahl an Problemen, die Unicode auf iPhones verursachen würde, war im Vorfeld nicht absehbar. Obwohl man es nicht hätte vorhersehen können, sehen wir uns nun mit einem weiteren Fehler konfrontiert, der Apps auf iOS zum Absturz bringen kann. Anfang des Jahres führte ein Telugu-Zeichen zum Absturz von Messaging-Apps und versetzte iPhones in einigen Fällen in eine Endlosschleife beim Booten. Der neue Unicode-Fehler äußert sich in Form eines kleinen schwarzen Punktes. Wenn dieser an eine Person mit einem iOS-Gerät mit iOS 11.3 oder iOS 11.4 gesendet wird, kann dies zum Absturz der App führen. Das Problem kann in nahezu jeder Messaging-App auftreten. Sollten Sie betroffen sein, finden Sie hier eine Anleitung zur Behebung des Problems, um die betroffene App wieder nutzen zu können.
So beheben Sie den „Schwarzer Punkt“-Absturz
Zunächst muss die Nachricht mit dem schwarzen Punkt vom Bildschirm entfernt werden, sodass iOS nicht erneut versucht, sie anzuzeigen. Sollte die App auf Ihrem Bildschirm eingefroren sein, müssen Sie zuerst zum Startbildschirm zurückkehren. Die übliche Methode hierfür ist der Klick auf den Home-Button oder, bei einem iPhone X, das Wischen über die Home-Bar. Sollte dies nicht funktionieren, aktivieren Sie Siri und klicken Sie anschließend auf den Home-Button, um zum Startbildschirm zurückzukehren. Beenden Sie nun die betroffene App vollständig, indem Sie sie aus der Liste der zuletzt verwendeten Apps entfernen.
Als Nächstes müssen Sie den Nachrichtenverlauf der App löschen, damit der schwarze Punkt beim erneuten Öffnen der App nicht direkt von iOS geladen wird. Aktivieren Sie dazu Siri und bitten Sie sie, mehrere Nachrichten an den Kontakt zu senden, der Ihnen den schwarzen Punkt geschickt hat. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens fünf bis acht Nachrichten senden, um den schwarzen Punkt weiter nach oben zu verschieben. Öffnen Sie anschließend die Nachrichten-App, welche dann ohne Probleme geladen werden sollte.
Kehren Sie nun zur Hauptansicht der Nachrichten-App zurück, wischen Sie auf dem Kontakt, der Ihnen den schwarzen Punkt geschickt hat, nach links und löschen Sie den Konversationsverlauf. Falls die betroffene App nicht die Nachrichten-App ist, nutzen Sie Siri, um eine Nachricht über die betroffene App zu senden, indem Sie sagen: „Hey Siri, sende eine Nachricht an [Kontakt] über [App Name]“. Verfügt Ihr iPhone über 3D-Touch, prüfen Sie, ob Sie über die 3D-Touch-Optionen der App eine neue Nachricht verfassen können. Die App funktioniert prinzipiell noch, friert aber beim Öffnen ein. Es liegt kein Fehler in der App selbst, sondern vielmehr an iOS 11, das Probleme mit der Darstellung des erhaltenen Zeichens hat.
Nachdem der Absturz behoben wurde, möchten Sie vielleicht mit dem „Freund“ sprechen, der Ihnen die Nachricht gesendet hat, und gegebenenfalls die praktische Blockierfunktion nutzen, bis Apple das Problem behebt.