Ihr iPhone reagiert nicht mehr? So beheben Sie es
Ihr iPhone ist wahrscheinlich ein zentraler Bestandteil Ihres täglichen Lebens, ob für die Kommunikation über iMessage, FaceTime oder diverse Apps wie Instagram und Snapchat. Es ist daher verständlich, dass ein hängendes iPhone ein großes, frustrierendes Problem darstellt. Wenn Ihr Gerät eingefroren ist und sich weder ausschalten noch neu starten lässt, sollten Sie diese Lösungsansätze ausprobieren.
Ein eingefrorenes iPhone, das sich nicht ausschalten oder zurücksetzen lässt, reparieren
Wir werden verschiedene Methoden zur Fehlerbehebung vorstellen, um Ihr eingefrorenes iPhone wieder zum Laufen zu bringen und Ihren Alltag ohne Unterbrechungen fortzusetzen. Wir beginnen mit den grundlegendsten Lösungen und gehen dann zu komplexeren Schritten über.
Sollten Sie einige der grundlegenden Schritte bereits ausprobiert haben, können Sie direkt zu den für Sie interessanten Abschnitten springen.
Methode 1: Einen Neustart des iPhones erzwingen
Der erste Gedanke bei einem eingefrorenen iPhone ist meistens, es neu zu starten, oder? Wenn sich das Gerät aber nicht mehr ausschalten lässt, ist dies keine Option. Glücklicherweise können Sie einen Neustart erzwingen. Hier ist, wie es funktioniert:
Neustart bei iPhone 8 und neueren Modellen (inkl. iPhone 14 und 14 Pro)
Hinweis: Diese Anweisungen gelten auch für das iPhone SE der 2. und 3. Generation.
- Drücken Sie kurz die Lauter-Taste und dann die Leiser-Taste.
- Halten Sie anschließend sofort die Seitentaste (Ein/Aus-Taste) gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Neustart bei iPhone 7 und iPhone 7 Plus erzwingen
- Halten Sie die Leiser- und die Einschalttaste gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Neustart bei iPhone 6s und älteren Modellen (inkl. iPhone SE der ersten Generation) erzwingen
- Halten Sie die Home-Taste und die Einschalttaste gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Nach diesen Schritten sollte Ihr iPhone wieder normal starten. Sollte dies nicht der Fall sein, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Methode 2: iPhone ohne Datenverlust wiederherstellen (Tenorshare ReiBoot)
Wenn bisher nichts geholfen hat, ist eine Wiederherstellung des iPhones erforderlich. Tenorshare ReiBoot (Download) ist ein empfehlenswertes iOS-Systemreparaturtool, das verschiedene Probleme beheben kann, ohne Ihre Daten zu löschen.
So beheben Sie mit Tenorshare ReiBoot ein eingefrorenes iPhone:
- Starten Sie Tenorshare ReiBoot auf Ihrem Computer (PC oder Mac) und verbinden Sie Ihr iPhone idealerweise mit einem originalen Apple Lightning-Kabel.
- Klicken Sie auf die „Start“-Schaltfläche.
- Wählen Sie die Option „Standardreparatur“. Die Option „Tiefe Reparatur“ führt zu Datenverlust, daher ist die Standardreparatur die richtige Wahl.
- Klicken Sie auf „Download“, um die aktuellste Firmware für Ihr iPhone herunterzuladen.
- Sobald der Download abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Standardreparatur starten“.
- Lassen Sie Ihr iPhone während des Reparaturvorgangs mit dem Computer verbunden. Nach Abschluss startet Ihr iPhone neu und sollte wieder einwandfrei funktionieren.
Methode 3: Störende Apps deinstallieren
Wenn Sie feststellen, dass Ihr iPhone beim Nutzen bestimmter Apps häufig einfriert, sollten Sie diese umgehend deinstallieren. Dadurch können Sie das Problem in Zukunft möglicherweise vermeiden.
Methode 4: Auf Software-Updates prüfen
Wenn Ihr iPhone wiederholt einfriert, sollten Sie nach ausstehenden Software-Updates suchen. Apple veröffentlicht regelmäßig Updates, um Fehler zu beheben und die Leistung zu verbessern. Möglicherweise wird auch Ihr Einfrierproblem durch ein Update gelöst.
- Gehen Sie zu Einstellungen -> Allgemein -> Softwareupdate.
- Ihr iPhone sucht nach Updates. Wenn ein Update verfügbar ist, können Sie es herunterladen und installieren.
Methode 5: Alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurücksetzen
Eine weitere Möglichkeit, das Problem zu beheben, ist das Zurücksetzen aller Einstellungen auf Ihrem iPhone.
Hinweis: Es werden keine Daten gelöscht, aber alle personalisierten Einstellungen werden auf den ursprünglichen Zustand zurückgesetzt.
- Gehen Sie zu Einstellungen -> Allgemein -> iPhone übertragen/zurücksetzen.
- Tippen Sie auf „Zurücksetzen“ und wählen Sie „Alle Einstellungen zurücksetzen“.
Methode 6: DFU-Wiederherstellung über iTunes durchführen (führt zu Datenverlust)
Wenn keine der vorherigen Methoden funktioniert hat, ist die DFU-Wiederherstellung eine Option. Diese kann Firmware-Probleme beheben, die zum Einfrieren des iPhones führen.
Hinweis: Bei der DFU-Wiederherstellung werden alle Ihre Daten gelöscht. Erstellen Sie daher unbedingt vorher ein Backup.
- Versetzten Sie Ihr iPhone in den DFU-Modus. Die genauen Schritte variieren je nach iPhone-Modell:
- iPhone 8 und neuer (inkl. iPhone 14 und 14 Pro)
- Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem Computer.
- Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
- Drücken Sie kurz die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird. Halten Sie dann gleichzeitig die Seitentaste und die Leiser-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nach 5 Sekunden die Power-Taste los und halten Sie weiterhin die Leiser-Taste gedrückt.
- Sie können die Tasten loslassen, sobald iTunes/Finder meldet, dass ein iPhone im Wiederherstellungsmodus erkannt wurde.
- iPhone 7 und 7 Plus
- Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem Computer (am besten mit dem Originalkabel).
- Halten Sie gleichzeitig die Seitentaste und die Leiser-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nach 8 Sekunden die Seitentaste los und halten Sie die Leiser-Taste weiterhin gedrückt.
- iPhone 6s und älter (inkl. iPhone SE der 1. Generation)
- Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Computer per Lightning-Kabel (vorzugsweise original).
- Halten Sie gleichzeitig die Home-Taste und die Sperrtaste gedrückt.
- Lassen Sie nach 8 Sekunden die Sperrtaste los, halten Sie aber die Home-Taste weiter gedrückt.
- iPhone 8 und neuer (inkl. iPhone 14 und 14 Pro)
- iTunes informiert Sie über ein erkanntes iPhone im Wiederherstellungsmodus. Nutzen Sie nun die Wiederherstellungsoptionen in iTunes, um das iPhone zu reparieren.
Methode 7: Apple Support kontaktieren
Sollte die Wiederherstellung nicht erfolgreich gewesen sein, ist der Apple Support Ihre letzte Anlaufstelle. Sie erreichen den Apple Support über diesen Link.
Zusammenfassung: Ein eingefrorenes iPhone reparieren
Dies waren die Methoden zur Fehlerbehebung, wenn Ihr iPhone hängt und sich nicht mehr ausschalten oder zurücksetzen lässt. Während ein erzwungener Neustart oft hilft, ist in komplexeren Fällen Tenorshare ReiBoot (Download) oft die effektivste Lösung.
Hatten Sie schon einmal das Problem eines eingefrorenen iPhones? Welche Lösungsansätze haben Sie probiert und was hat für Sie funktioniert? Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren!