Wenn Sie Ihr iPhone mit Ihrem Computer verbinden, ist es üblich, dass Windows Update die notwendigen Treiber herunterlädt und installiert, damit Sie Ihr Telefon sichern können. Falls Windows Update den Treiber nicht automatisch findet, übernimmt in der Regel die Desktop-Version von iTunes diese Aufgabe. Es gibt auch eine UWP-Version von iTunes, die Windows 10-Nutzern zur Verfügung steht, um ihre iPhones zu sichern. Hierbei ist jedoch zu beachten, dass die Desktop-Version von iTunes deinstalliert werden muss, wenn man die UWP-App nutzen möchte. Beim ersten Start der UWP-Version wird dies automatisch durchgeführt, wobei jedoch auch der Treiber für Ihr iPhone entfernt wird. Dies führt dann zu der Fehlermeldung: „Der für dieses iPhone erforderliche Treiber ist nicht installiert“.
Diese Fehlermeldung kann auch bei der Verwendung der Desktop-Version von iTunes auftreten, allerdings ist dies eher selten. Sollte diese Fehlermeldung auch dort erscheinen, kann die gleiche Problemlösung angewendet werden.
Verbindung trennen und wiederherstellen
Trennen Sie zuerst Ihr iPhone von Ihrem Computer. Verbinden Sie es anschließend wieder. Wenn iTunes sich öffnet, schließen Sie das Programm. Windows Update sollte nun automatisch nach den passenden Treibern suchen und diese installieren. Sollte dies nicht der Fall sein, ist es notwendig, Windows dazu zu zwingen, die korrekten Treiber zu installieren. Keine Sorge, das ist einfacher als es sich anhört.
Den iPhone-Treiber manuell installieren
Verbinden Sie Ihr iPhone mit Ihrem Computer. Öffnen Sie den Geräte-Manager. Dies können Sie bewerkstelligen, indem Sie „Geräte-Manager“ in die Windows-Suchleiste eingeben.
Erweitern Sie nun den Bereich der „Tragbaren Geräte“. Suchen Sie dort nach „Apple iPhone“ und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Wählen Sie aus dem Kontextmenü die Option „Treiber aktualisieren“. Im sich öffnenden Menü klicken Sie auf „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“. Erlauben Sie Windows Update, nach dem passenden Treiber zu suchen und ihn zu installieren.
Sobald der Treiber installiert ist, können Sie den Geräte-Manager schließen und iTunes öffnen. Nun sollte Ihr iPhone erkannt werden und die Fehlermeldung „Der für dieses iPhone erforderliche Treiber ist nicht installiert“ sollte nicht mehr auftauchen.
Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, den richtigen Treiber zu finden, überprüfen Sie, ob Windows 10 so eingestellt ist, dass Treiberaktualisierungen nicht durchgeführt werden.
Normalerweise führt Windows Update diese Installation aus, wenn Sie ein neues Gerät mit Ihrem Computer verbinden. Die Desktop-Version von iTunes installiert auch zusätzliche Dienste, die bei Erkennung eines neuen iPhone-Modells die passenden Treiber herunterladen. Die UWP-Version von iTunes ist schlanker als die Desktop-Version, was zwar vorteilhaft ist, jedoch scheint ihr die Möglichkeit zu fehlen, automatisch die notwendigen Gerätetreiber zu finden. Aber keine Sorge, Windows Update kann diese Aufgabe übernehmen und wenn dies nicht automatisch geschieht, kann man die Installation manuell erzwingen.