Ein Problem im Windows 10 Update 1803 verhindert das Auffinden des Ordners unter C:windowssystem32configsystemprofiledesktop
. Dieser Fehler führt dazu, dass der Zugriff auf den Desktop unmöglich wird. Er kann sowohl bei Aktualisierungen von älteren Versionen als auch bei Neuinstallationen auftreten. Das Problem manifestiert sich, sobald der Update-Prozess abgeschlossen ist. Hier sind zwei bewährte Methoden zur Behebung dieses Fehlers.
Überprüfung der Benutzerkonten
Drücken Sie die Tastenkombination Win + R, um den „Ausführen“-Dialog zu öffnen. Geben Sie dort cmd.exe
ein und bestätigen Sie mit Strg+Umschalt+Enter, um die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten zu starten. In der Eingabeaufforderung geben Sie den folgenden Befehl ein und bestätigen mit Enter:
control userpasswords2
Daraufhin öffnet sich das Fenster „Benutzerkonten“. Klicken Sie auf „Hinzufügen“, um einen neuen Benutzer zu erstellen. Sie können ein lokales Konto oder ein Microsoft-Konto wählen und diesem bei Bedarf Administratorrechte zuweisen. Die Zuweisung von Administratorrechten kann auch später erfolgen. Nach dem Erstellen eines zweiten Benutzers starten Sie Windows neu und melden sich mit diesem Konto an. Dies ist die einfachste Methode, wenn Sie Ihre Dateien behalten und nicht erneut Apps installieren möchten.
Neuinstallation von Windows
Sollte die oben genannte Methode keine Abhilfe schaffen, haben Sie noch zwei weitere Möglichkeiten, wobei bei einer davon Dateien und Apps verloren gehen können. Erstellen Sie zunächst ein Installationsmedium für Windows 10. Nutzen Sie dazu das Media Creation Tool, um einen USB-Stick zu erstellen, der Windows 10 installieren kann. Verbinden Sie diesen mit dem System und starten Sie von dort. Sie werden gefragt, ob Sie die bestehende Installation aktualisieren möchten. Wählen Sie die Upgrade-Option und geben Sie an, dass Sie sowohl Dateien als auch Apps behalten möchten.
Tritt der Fehler erneut auf, wiederholen Sie die erste Lösung nach dem Update von dem USB-Stick. Wenn auch das nicht hilft, ist eine Neuinstallation von Windows 10 erforderlich. Sichern Sie Ihre Dateien zuvor durch das Booten von einer Live-Festplatte. Ihre Apps gehen bei der Neuinstallation von Windows 10 verloren.
Die Fehlermeldung für dieses Problem lautet „Speicherort ist nicht verfügbar“, obwohl dieser Name auch bei anderen Fehlern vorkommt. Die oben beschriebenen Lösungen sind nur wirksam, wenn der Fehler auf den Pfad C:windowssystem32configsystemprofiledesktop
verweist. Derselbe Fehler kann auch an anderen Speicherorten auftreten und muss nicht im Zusammenhang mit dem April-Update stehen. Diese Fälle erfordern möglicherweise eigene Lösungsansätze, wobei eine Neuinstallation des Betriebssystems in den meisten Fällen jedoch eine Lösung darstellt.