Bluetooth ermöglicht es Ihnen, Geräte wie Tastaturen und Kopfhörer kabellos zu nutzen, ist aber nicht immer fehlerfrei. Wenn Sie auf Ihrem macOS-Gerät Probleme mit Bluetooth haben, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren.
Grundlegende erste Schritte zur Problemlösung
Bevor Sie einen Apple Store aufsuchen oder über eine Reparatur nachdenken, sollten Sie zunächst diese gängigen Schritte zur Fehlerbehebung versuchen. Oft lassen sich Bluetooth-Verbindungsprobleme durch simple Maßnahmen beheben.
Überprüfung des Verbindungsstatus
Ein guter Ausgangspunkt ist die Überprüfung, ob Ihr Gerät korrekt mit Ihrem Mac gekoppelt und verbunden ist. Sie finden diese Information im Bluetooth-Einstellungsmenü. Klicken Sie im Dock auf das Launchpad-Symbol und wählen Sie dann „Systemeinstellungen“ > „Bluetooth“.
Neues Verbinden des Bluetooth-Geräts
Falls Ihr Gerät nicht mit Ihrem Mac verbunden ist, schalten Sie Ihr Bluetooth-Gerät aus und wieder ein, um zu sehen, ob es sich erneut verbindet. Nutzen Sie diese Gelegenheit auch, um den Akkustand Ihres Geräts zu überprüfen. Falls die Leistung unzureichend ist, gehen Sie entsprechend vor, um dieses Problem zu beheben.
Sollte Ihr Gerät über ausreichend Energie verfügen, sich aber nicht automatisch wieder verbinden, klicken Sie auf das Launchpad-Symbol im Dock. Navigieren Sie dann zu „Systemeinstellungen“ > „Bluetooth“ und klicken Sie anschließend neben Ihrem Gerät auf „Verbinden“.
Wenn das Bluetooth-Symbol in Ihrer Menüleiste sichtbar ist, können Sie es ebenfalls nutzen, um Ihr Bluetooth-Gerät zu verbinden (oder erneut zu verbinden).
Um das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste anzuzeigen, aktivieren Sie die Checkbox neben „Bluetooth in der Menüleiste anzeigen“ im Bluetooth-Einstellungsmenü.
Jedes gekoppelte Gerät hat einen eigenen Eintrag im Bluetooth-Menü in der Menüleiste. Um die Verbindung zu einem Gerät zu trennen, bewegen Sie den Mauszeiger über dessen Namen und klicken Sie anschließend auf „Trennen“. Klicken Sie auf „Verbinden“, um es wieder zu verbinden.
Neustart des Bluetooth-Radios
Sollte sich Ihr Gerät nicht erneut verbinden, können Sie das Bluetooth-Radio Ihres Macs neu starten. Klicken Sie dafür im Dock auf das Launchpad-Symbol und gehen Sie zu „Systemeinstellungen“ > „Bluetooth“.
Klicken Sie nun auf „Bluetooth deaktivieren“ und anschließend auf „Bluetooth aktivieren“.
Wenn es aktiviert ist, können Sie dies auch über das Bluetooth-Einstellungsmenü in der Menüleiste tun. Klicken Sie einfach auf das Bluetooth-Symbol, wählen Sie „Bluetooth ausschalten“ und dann „Bluetooth einschalten“, um es neu zu starten.
Entfernen des Bluetooth-Geräts
Wenn keine der vorherigen Maßnahmen zum Erfolg führt, können Sie versuchen, das problematische Bluetooth-Gerät vollständig von Ihrem Mac zu entfernen, bevor Sie zu drastischeren Schritten übergehen.
Klicken Sie hierfür im Dock auf das Launchpad-Symbol und gehen Sie zu „Systemeinstellungen“ > „Bluetooth“. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Gerät und wählen Sie „Entfernen“.
Nachdem das Gerät entfernt wurde, können Sie versuchen, es erneut zu koppeln. Stellen Sie jedoch zuerst sicher, dass das Gerät korrekt konfiguriert ist. Beispielsweise kann es notwendig sein, eine Bluetooth-Tastatur einzurichten, damit die richtigen Tasten funktionieren.
Zurücksetzen aller verbundenen Apple-Geräte auf die Werkseinstellungen
Apple-Hardware funktioniert in der Regel optimal mit anderen Apple-Geräten, aber das bedeutet nicht, dass Zubehör wie AirPods immer problemlos mit macOS zusammenarbeitet.
Es mag drastisch erscheinen, aber Sie könnten in Erwägung ziehen, Ihre AirPods oder andere Apple-Peripheriegeräte zurückzusetzen, wenn Sie die Bluetooth-Verbindung nicht wiederherstellen oder stabilisieren können. Das ist möglicherweise mit einem iPhone etwas schwieriger, aber für kleinere Geräte wie AirPods ist es ein unkomplizierter Vorgang.
Anstatt dies für jedes Gerät einzeln durchzuführen, können Sie die Aktion für alle verbundenen Apple-Geräte im Bluetooth-Debug-Menü gleichzeitig ausführen.
Dazu muss das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste sichtbar sein, also beginnen wir damit.
Aktivieren des Bluetooth-Symbols in der Menüleiste
Sollte das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste nicht angezeigt werden, klicken Sie im Dock auf das Launchpad-Symbol und navigieren Sie dann zu „Systemeinstellungen“ > „Bluetooth“.
Klicken Sie auf die Checkbox neben „Bluetooth in der Menüleiste anzeigen“, um diese zu aktivieren.
Aufruf des Bluetooth-Debugging-Menüs und Zurücksetzen von Apple-Geräten
Sobald das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste sichtbar ist, halten Sie die Umschalt- und die Optionstaste gedrückt und klicken Sie auf das Bluetooth-Symbol. Das Bluetooth-Menü öffnet sich und zeigt ein zusätzliches „Debug“-Menü sowie andere versteckte Verbindungsinformationen.
Klicken Sie auf „Debug“ und anschließend auf „Alle verbundenen Apple-Geräte auf Werkseinstellungen zurücksetzen“. Dies funktioniert nur, wenn Ihr Bluetooth-Gerät aktuell mit Ihrem Mac verbunden ist. Andernfalls befolgen Sie bitte die Anweisungen zum Zurücksetzen des jeweiligen Geräts.
Bestätigen Sie die Warnmeldung, indem Sie auf „OK“ klicken, um das Zurücksetzen aller verbundenen Apple-Geräte zu starten.
Sobald das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen für all Ihre Geräte abgeschlossen ist, müssen Sie diese im Bluetooth-Einstellungsmenü entweder über die Systemeinstellungen oder die Menüleiste erneut koppeln und verbinden.
Entfernen aller Bluetooth-Geräte oder Zurücksetzen des Bluetooth-Moduls
Über die Debug-Optionen können Sie auch alle Bluetooth-Geräte aus der Bluetooth-Konfiguration entfernen oder das macOS-Bluetooth-Modul komplett zurücksetzen.
Auch hierfür muss das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste sichtbar sein. Sollte dies nicht der Fall sein, klicken Sie im Dock auf das Launchpad-Symbol und navigieren Sie zu „Systemeinstellungen“ > „Bluetooth“. Aktivieren Sie dort die Checkbox neben „Bluetooth in der Menüleiste anzeigen“, und das Symbol sollte erscheinen.
Halten Sie die Umschalt- und die Optionstaste gedrückt und klicken Sie auf das nun sichtbare Bluetooth-Symbol, um das Debug-Menü aufzurufen.
Entfernen aller Bluetooth-Geräte
Wählen Sie im Debug-Menü „Alle Geräte entfernen“, um alle in der macOS Bluetooth-Konfiguration gespeicherten Bluetooth-Geräte zu entfernen.
Klicken Sie zur Bestätigung auf „Entfernen“.
Zurücksetzen des Bluetooth-Moduls
Sie können das Bluetooth-Modul auch über das Debug-Menü vollständig zurücksetzen. Dadurch wird die Bluetooth-Konfiguration gelöscht, die Bluetooth-Hardware zurückgesetzt und alle verbundenen Bluetooth-Geräte getrennt.
Klicken Sie auf „Bluetooth-Modul zurücksetzen“, um zu starten.
Bestätigen Sie mit einem Klick auf „OK“.
Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Mac neu und verbinden Ihre Geräte erneut. Wenn Sie eine Bluetooth-Tastatur oder -Maus verwenden, stellen Sie sicher, dass diese wieder angeschlossen sind, bevor Sie Ihren Mac neu starten.
Überprüfung des Systemprotokolls
Die oben genannten Schritte sollten Ihnen helfen, viele gängige Probleme zu beheben. Sollten Sie jedoch weiterhin Schwierigkeiten haben, können Sie das Systemprotokoll überprüfen, um weitere Informationen zu erhalten.
Es kann Ihnen dabei helfen, potenzielle Konflikte oder Probleme mit Ihrer Bluetooth-Hardware oder -Geräten einzugrenzen. Verwenden Sie Spotlight, um auf das Protokoll zuzugreifen.
Drücken Sie Befehl + Leertaste, geben Sie „Konsole“ in das Textfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste. Alternativ können Sie auch auf das Suchsymbol in der Menüleiste klicken, um Spotlight zu starten. Klicken Sie auf die Option „Konsole“, sobald diese angezeigt wird.
Klicken Sie auf der linken Seite auf die Einträge unter „Berichte“, um das Systemprotokoll zu durchsuchen. Sie können auch „Bluetooth“ in die Suchleiste oben eingeben, um relevante Einträge anzuzeigen.
Sie können ein Problem nicht direkt über das Systemprotokoll beheben, aber es kann Ihnen helfen, ein tieferliegendes Problem mit Einstellungen oder Hardware zu diagnostizieren.