A Skill Will Matrix a legjobb eszköz a csapat teljesítményének, az egyéni alkalmazottak teljesítményének és az alkalmazottak általános elkötelezettségének kezeléséhez.
Ha Ön egy vállalkozás vagy egy projekt menedzsere, akkor a csapattagok termelékenysége, teljesítménye és elkötelezettsége elsősorban az Ön tevékenységétől függ. Az üzleti adminisztráció és a menedzsment módszertanok számos eszközt és technikát tartalmaznak, amelyek biztosítják a vállalkozás működését és növekedését évről évre (YOY).
Az egyik ilyen eszköz a Skill Will tanulmány. A HR, üzemeltetés, projektek stb. vezetői ezzel az eszközzel személyre szabhatják az alkalmazottakkal vagy a csapattagokkal való interakcióikat.
Az alapoktól kezdve bemutatjuk Önnek az eszközt, hogy saját bölcsességet szerezhessen a koncepció körül, és megfelelően alkalmazhassa azt a munkaterületén. Ezen túlmenően, ha részletesen megtanulja a Skill Will diagramot, elsajátít egyet a sok közül, amelyek sikeres üzleti vezetővé tesznek.
Tartalomjegyzék
Mi az a Skill Will Matrix?
Az üzleti vezetés vagy menedzserek a Skill Will tanulmányozó eszközt használják munkatársaik teljesítményének értékelésére a következők alapján:
- Az alkalmazottak kompetenciái vagy készségei
- A személyzet munkára való motivációja vagy akaratereje
A mátrix vagy diagram hasonló egy 2X2-es kvadránshoz. A könnyebb megértéshez tekintse ezt a mátrixot grafikonnak vagy diagramnak. A készséget az X tengely mentén kell elhelyezni, az akaratot pedig az Y tengelyen. Az X-tengely bal fele Low Skill lesz, a tengely jobb fele pedig a High Skill egyéneké.
Hasonlóképpen, az akaratot a függőleges tengelyre vagy az Y tengelyre kell helyeznie. Az Y-tengely alsó fele az alacsony akaratú, a függőleges tengely felső fele pedig a magas akaratú alkalmazottaké. Most, ha felrajzol egy negyedet erre a grafikonra, akkor 4 tértömböt kapsz. Minden mezőnek különböző szintjei vannak a Képességnek és Akaratnak; így értékeli az egyén alkalmasságát egy adott projektre.
A 4 blokk különböző területeire eső egyéneket 4 különböző módon kell kezelni, hogy a legtöbbet hozza ki a munkaerőből. Ellenkező esetben el kell bocsátania a meglévő személyzetet, és magasan képzett és készséges személyzetet kell felvennie. Egy ilyen kiváló munkaerő felvételéhez továbbra is szüksége lesz erre a Skill Will elemző eszközre, amellyel ellenőrizheti az újonnan felvett alkalmazottak kompetenciáját és akaraterejét.
Hogyan jött létre a Skill Will Matrix?
Ken Blanchard és Paul Hersey 1970-ben létrehoztak egy szituációs vezetési modellt, amely a követők és a vezetés fejlettségi szintjén alapul. A modell egy 2X2-es mátrix kvadránsából áll, 4 féle vezető számára: Mondó, Eladás, Részvétel és Deligálás.
A követők/alkalmazottak számára a 4 típus a magas kompetencia magas elkötelezettséggel, a magas kompetencia változó elkötelezettséggel, a bizonyos kompetencia alacsony elkötelezettséggel és az alacsony kompetencia a magas elkötelezettséggel.
A követők kvadránsa a jelenlegi Skill Will diagram előfutára. Ez azonban népszerű vezetési technikává vált, miután Max Landsberg 1996-ban megjelentette The Tao of Coaching című könyvét.
A készség és az akarat jelentősége a Skill Will Matrixban
Egy éleslátó képesség- és akaratmátrix létrehozásához először is meg kell értened a készség és akarat definícióját ebben a mátrixban. A következőket kell tudnia:
Ügyesség
A készségek azok a kreatív és technikai képességek, amelyeket az alkalmazottak az asztalra hoznak. Az olyan készségek, mint a számítási, adatbázis-készítés, fájlkezelés, felmérés, adatgyűjtés, weboldal-fejlesztés, alkalmazásfejlesztés, értékesítés, marketing stb., segítik a vállalkozást.
Az alkalmazottak folyamatos tanulás, képzés, új fogalmak megismerése és főként a munkahelyi feladataik során sajátítják el a készségeket. A készségek alapján az alkalmazottakat szakértői, haladó, középhaladó és kezdő szintre sorolhatja.
Akarat
Az egyén akarata megmondja, mennyire motivált az illető. A végrendelet a következők bármelyike lehet:
- Motivált a feladat határidőre történő elvégzésére.
- Szívesen elsajátít egy új üzleti eszközt, mesterséget, kreatív készségeket, üzleti koncepciót stb.
- Motivált, hogy karrierje a jelenlegi szint fölé emelkedjen.
- Hajlandó szorgalmasan követni a vezetést.
Az iskolai végzettség, a munkatapasztalat és a készségek nagymértékben befolyásolják munkatársai akaraterejét. Így a vezetőknek kényesebbnek kell lenniük, amikor kevésbé hajlandók alkalmazottakat kezelnek, mint a magasan motivált munkatársakkal.
A Skill Will Matrix célja
Miután azonosította és besorolta az alkalmazottak készségeinek és akaratának különböző szintjeit, meg kell találnia azt a vezetési stílust, amely megfelel a követők/személyzet négy osztályának. A Skill Will diagram segít azonosítani ezeket a vezetési stílusokat.
#1. Közvetlen
Az irányítás egyszerűen annak meghatározása, hogy mi váltja ki a motivációt az alacsony képzettségű és alacsony akaratú alkalmazottak mátrixértékével. Ezután hatékonyan kell alkalmaznia ezt az ingert az eredmény eléréséhez. Gondoskodjon arról, hogy a végeredmény jó minőségű, a vállalkozás számára hasznos, mérhető és határidőn belül elérhető legyen.
#2. Útmutató
A mátrix meghatározza, hogy a kvadránsban alacsony képzettségű és magas akaratú személyzetnek útmutatásra van szüksége. Ügyeljen arra, hogy kövesse az alábbiakat:
- Beszélje meg az útmutató terjedelmét és feladatait a kedvezményezettel.
- Dokumentálja az összes coaching ülést vagy projektet.
- Magyarázza el és mutassa be a munkafolyamatot
- Állítson be egy minőségi szintet
Az alkalmazottak irányításakor kövesse a szokásos üzleti szintű coaching modelleket.
#3. Izgat
Felfedezi a csapat magas képzettségű és alacsony akaratú tagjait is. Ezeknek az alkalmazottaknak csak egy egyszerű lökésre van szükségük, és nagy termelékenységet biztosítanak. Csak annyit kell tennie, hogy tiszteletet kell tanúsítania a feladat iránt, és értékelnie kell hozzájárulásukat.
#4. Küldött
Mindig van néhány magasan képzett és jó akarattal rendelkező személyzet az Ön vállalkozásában. Azonosítsa őket a Skill and Will diagramon keresztül, majd delegálja rájuk a projektfeladatokat. A feladatok kiosztása előtt határozzon meg megfelelő minőségi szabványokat, határidőket és teljesítéseket.
A Skill Will Matrix kvadránsai
1. negyed: Alacsony készség és alacsony akarat
A kvadráns személyzetének maximális odafigyelést igényel. Szorgalmasan képeznie kell őket, hogy fejlesszék a projektjéhez szükséges készségeket. Ezenkívül motiválnia kell őket a feladatok határidőn belüli elvégzésére és az eredmények elérésére.
2. negyed: Alacsony készség és nagy akarat
Az ebből a kvadránsból származó alkalmazottak nagyobb termelékenységről és hatékonyságról tehetnek tanúbizonyságot, ha elegendő útmutatást és támogatást nyújtanak. Hadd vegyenek részt edzéseken, hogy megtanulják a szükséges készségeket és taktikákat. Ezután szoros megfigyelés mellett vonja be őket a projektbe. Csökkentse az irányítást, ha előrelépést lát.
3. negyed: Magas képzettség és alacsony akarat
Az ebből a részlegből származó személyzetnek szüksége van némi motivációra. Menjen el egy-egy találkozóra, hogy megértse a mögöttes okot, amiért az alkalmazott nem talál elég akaratot a projekthez való aktív bekapcsolódáshoz. A coaching legjobb módja a visszacsatolás, a vezetési stílus megváltoztatása és a teljesítményük nyomon követése.
4. negyed: Magas készség és nagy akarat
Ennek a csoportnak a csapattagjai jó célpontok a feladatok delegálásához. Hagyja őket önállóan elérni az eredményeket, miközben Ön állítja be a teljesítéseket, a határidőket és a minőségi szabványokat. Gyakran kommunikálj ezekkel az egyénekkel dicsérettel és ünnepeld a sikert. Bevonhatja őket a döntéshozó értekezletekbe is.
Skill Will Matrix vs. Kompetenciamátrix
A kompetencia mátrix egy adatbázis a rendelkezésre álló készségekről és a szükséges készségekről, amelyeket a vezetők készítenek, mielőtt alkalmazottakat rendelnének ki vagy vennének fel egy új projekthez. Ezenkívül külön oszlopokból áll a projektspecifikus készségek érdeklődésének és jártassági szintjének mérésére.
Éppen ellenkezőleg, a Skill Will diagram a magas és alacsony képességeket, illetve a magas és alacsony akaratokat egy 2×2-es negyedben térképezi fel. Ezután egyértelműen azonosíthatja a négy típusú alkalmazottat/követőt: delegált, excite, útmutató és közvetlen. A végső cél egy tanulási és fejlesztési terv kidolgozása a Direct and Guide csoport dolgozói számára.
A Skill Will Matrix főbb alkalmazásai
#1. Agilis/DevOps projektek
Az agilis DevOps projektek a termelékenységről, a hatékonyságról, a folyamatos fejlesztésről és a termékek/szolgáltatások időben történő szállításáról szólnak.
Így a vezetők a Skill/Will diagram segítségével megkereshetik a legjobb alkalmazottakat, akik azonnal csatlakozhatnak a projekthez. A későbbiekben a képzés elősegíthető, hogy a többi munkatárs hozzáértővé és hajlandóvá váljon.
#2. Csatlakozás új menedzserként
Ez a mátrix kiváló eszköz, ha egy másik cég új csapatához csatlakozik. A Skill Will elemzés elvégzésével azonnal megtudhatja az új csapattal való interakció tudományos módját.
#3. Vissza az irodába a világjárvány után
Mivel a vállalkozások a COVID-19 világjárvány után visszatérnek a normál működéshez, a legtöbb szervezetnek el kell végeznie a Skill Will Matrix tanulmányt, hogy felmérje:
- A munka perspektívája
- Munkaterhelés kezelése
- Kompetenciák felfedezése: szerzett vagy tétel
- Karrier célok és célkitűzések
- Pénzügyi igények
Így menedzserként gyorsan beillesztheti a csapatot a munkába.
#4. Összeolvadás és felvásárlás
Amikor új csapattagokat vesz fel ugyanannak a vállalatnak egy másik ágazatából, célszerű egy Skill Will elemzést végezni az új belépőkről. Ezután megfelelően meghatározhatja, hogy kinek van szüksége képzésre, és ki kezdheti el a feladatokat.
#5. Szervezeti vagy üzleti átalakítás
Amikor egy vállalat szerkezetátalakításon megy keresztül, a vezetőknek új bevételi modellekhez, célokhoz és növekedési modellekhez kell igazítaniuk a munkaerőt. Végezze el a Skill Will tanulmányt, hogy a munkaerőt egy igényes ágazatba helyezze át egy elavult részlegről.
#6. Nyomon követési készségek
A Skill Will elemzése előtt össze kell gyűjtenie az alkalmazottak készségeire vonatkozó adatokat. Ez a lehetőség egy adatbázis felépítésére a készségekről, hogy könnyen azonosíthasson egy speciális képességekkel rendelkező munkavállalót a jövőben.
Hogyan készítsünk készségek akaratmátrixát
Egy vezetői csapat vagy egy független vezető létrehozhat egy Skill Will elemzési diagramot. Előzetes adatokra van szükségük az alkalmazottakról vagy a csapattagokról.
Az ilyen információk segítenek meghatározni az akarat- és készségszinteket. Ahhoz, hogy ezeket az adatokat az alkalmazottaktól összegyűjtse, küldjön egy online kérdőívet az alábbi két kérdőívkészlettel:
Képességi szint értékelése
- Iskolai végzettség
- Munkatapasztalati évek
- Erősségeit és gyengeségeit
- Bizonyított üzleti készségek
- Tanfolyamok és bizonyítványok teljesítve
- A pozitív és negatív visszajelzések száma
Will szint értékelése
- Személyes és szakmai célok
- Proaktív vagy reaktív feladat-hozzárendelések
- Munkaváltások és gyakoriság
- Interakció a csapaton belül
- Általános hozzáállás
- Elkötelezettségek a munkahelyen
Most készítsen egy mátrixot 2 × 2 dobozból. A leletek alapján írjon neveket a kvadránsokba! A szakaszok elnevezésének megismeréséhez áttekintheti a jelen cikk fenti Kvadránsok szakaszát is.
A legjobb módszer azonban az alábbi sablonok bármelyikének használata:
Skill Will Matrix sablonok
Teremtően
Miközben olyan alkalmazásokra van szüksége, mint a Microsoft Word, a Microsoft Visio és a Microsoft Excel, hogy készség- és akaratelemzési diagramot hozzon létre Teremtően, csak egy webalkalmazásra van szüksége. Ez az egyetlen összekapcsolt munkaterület, amelyre minimális idő alatt össze kell gyűjteni, elemezni és megtervezni az alkalmazottak készségeit.
Ezenkívül a Creately-sablon ingyenesen használható a Creately-fiók próbaidőszaka alatt. Ezért kipróbálhatja a sablon hatékonyságát, mielőtt feliratkozna egy fizetett csomagra. Ennek a sablonnak a legjobb tulajdonságai a következők:
- Munkavállalói adatok online rögzítése
- A munkavállalói készségek együttműködésen alapuló elemzése
- Egyedi adatbázisok
- Integráljon a neves üzleti alkalmazásokkal
- Modern formák, hangulatjelek, mellékletek, megjegyzésdobozok és egyebek
Ezenkívül a munkát offline is mentheti PNG, SVG, PDF, JPEG és CSV formátumban későbbi hivatkozás vagy nyomtatás céljából.
Scilife
Scilife neves minőség-ellenőrzési, dokumentumkezelési és munkafolyamat-létrehozási megoldások szolgáltatója az egészségügyi ágazat számára. Ingyenes eszközök és útmutatók projektjének részeként ingyenesen letölthető sablont kínál a Skills Matrixhoz. Ezt a mátrixot használhatja a munkavállalói kompetenciákra vonatkozó adatgyűjtéshez, mielőtt projekteket rendel hozzájuk.
Ez a Microsoft Excel-alapú készségmátrix a következő funkciókkal rendelkezik:
- Könnyen azonosíthatja azokat a képességbeli hiányosságokat, amelyek megakadályozzák, hogy minden üzleti projektben sikeres legyen.
- Gyűjtsd össze és jelenítsd meg a csapat kompetenciáit, és hasonlítsd össze az adatokat a következő projekt készségigényeivel.
- Tanulási és fejlesztési ütemterveket fogalmazzon meg az alkalmazottak számára kompetenciáik alapján.
- Egy torzításmentes eszköz, amely megfelelő betekintést nyújt az alkalmazottak képzettségi szintjébe.
Egyszerűen letöltheti és megnyithatja a fájlt az Excel asztali alkalmazással. Bár a sablon nem kínál 2:2-es kvadrátot az általános Skill Will Matrixhoz, akkor is használhatja előzetes adatgyűjtéshez.
Végső szavak
Dióhéjban, a Skill Will Matrix egy szabványos keretrendszer, amelyet a globális vállalkozások hatékony eszközként fogadnak el az alkalmazottak teljesítményének, készségszintjének, tanulási lehetőségeinek stb. értékelésére. Ezt a menedzsment technikát kell alkalmaznia új csapattagok felvételéhez egy közelgő projekthez. Ezenkívül felhasználhatja a meglévő munkaerő képzésére a termelékenység és a növekedés ösztönzésére.
Miután elolvasta ezt a végső útmutatót, képesnek kell lennie arra, hogy a munkahelyi csapatát is improvizálja. Végül vannak olyan használatra kész sablonok, amelyek segítségével pillanatok alatt létrehozhatja a Skill Will Matrixot, és felhasználhatja az üzleti életben vagy projektben.
A projekt előrehaladásának megfelelő nyomon követéséhez és kezeléséhez el kell olvasnia ezt a mérföldkődiagramokról szóló végső útmutatót is.