Problem beheben, dass Logitech Unifying Receiver unter Windows 10 nicht funktioniert

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Der Logitech Unifying Receiver dient als drahtlose Schnittstelle für Logitech-Geräte zur Kommunikation mit Ihrem Computer. Er ermöglicht die Verbindung von Peripheriegeräten wie Tastaturen, Mäusen und anderen Geräten mit Ihrem System. Dadurch entfällt die Notwendigkeit mehrerer USB-Empfänger für verschiedene Geräte. Einige Benutzer haben jedoch Probleme mit dem Logitech Unifying-Empfänger gemeldet. Dieser Artikel bietet Lösungsansätze, falls der Logitech Unifying-Empfänger nicht erkannt wird.

Behebung von Problemen mit dem Logitech Unifying Receiver unter Windows 10

Es gibt verschiedene Ursachen, die dazu führen können, dass der Logitech Unifying Receiver nicht ordnungsgemäß funktioniert. Hier sind einige der häufigsten Gründe:

Windows Update: Ein Windows Update kann den Receiver beschädigen und die Synchronisation mit Geräten verhindern. Dieses Problem ist bei vielen Benutzern aufgetreten.
Unifying-Software: Die korrekte Funktion des Moduls erfordert möglicherweise die Installation der Logitech Unifying-Software auf Ihrem Computer.
Treiberdatei: Wenn die erforderliche Treiberdatei fehlt, kann der Receiver nicht funktionieren.
Konflikte mit Apps: Der Receiver kann mit bestimmten Drittanbieteranwendungen in Konflikt geraten.
Fehlerhafte Konfiguration: Eine fehlerhafte Einrichtung des Receivers kann zu Funktionsstörungen führen.

Erste Maßnahmen zur Fehlerbehebung

Bevor Sie mit den spezifischen Lösungsschritten beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Administratorrechte auf Ihrem Computer besitzen und dass der Unifying-Empfänger keine offensichtlichen physischen Schäden aufweist. Prüfen Sie auch, ob alle Chipsatztreiber installiert sind. Überprüfen Sie zudem, ob der Dongle fest in der USB-Schnittstelle sitzt. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus:

Entfernen Sie die schwarze Abdeckung des Dongles.
Verengen Sie die Kontaktpunkte, indem Sie ein kleines Stück Papier zwischenlegen oder die Punkte vorsichtig zusammendrücken.
Bringen Sie die Abdeckung wieder an, um den Dongle zusammenzusetzen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die folgenden grundlegenden Schritte:

Schließen Sie den Dongle an einen anderen USB-Anschluss an.
Testen Sie den Dongle an einem anderen Computer, um zu überprüfen, ob das Problem am Dongle selbst liegt.
Starten Sie Ihren Computer neu, da dies oft kleinere Probleme beheben kann.

Methode 1: Installation der Unifying-Software

Der erste und wichtigste Schritt zur Behebung des Problems besteht in der Installation der Unifying-Software auf Ihrem Computer. Logitech stellt spezielle Software bereit, mit der Sie Ihre Geräte für die Verwendung mit dem Unifying-Empfänger konfigurieren können. Diese Software muss daher zunächst auf Ihrem System eingerichtet werden.

Besuchen Sie die offizielle Website für die Logitech Unifying-Software.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste „Windows 10“ aus.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt herunterladen“.

Führen Sie die heruntergeladene Datei aus, um die Anwendung zu installieren.

Bestätigen Sie die Eingabeaufforderung der Benutzerkontensteuerung mit „Ja“.
Wählen Sie die Option „Ich akzeptiere die Bedingungen der Lizenzvereinbarung“ und klicken Sie im Installationsfenster auf „Installieren“.

Klicken Sie auf „Fertig stellen“.

Schließen Sie das Fenster mit der Schaltfläche „Schließen“.

Starten Sie Ihren Computer neu.

Nach dem Neustart suchen Sie über die Windows-Taste nach „Logitech Unified Software“ und starten Sie die Anwendung als Administrator.

Verbinden Sie nun Ihre Logitech-Peripheriegeräte und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Überprüfen Sie, ob das Problem mit dem nicht funktionierenden Unifying-Empfänger behoben ist.

Methode 2: Aktualisierung der Logitech Receiver-Treiber

Ein veralteter oder fehlerhafter Empfängertreiber kann dazu führen, dass der Logitech Unifying Receiver nicht erkannt wird. Durch die Aktualisierung des Treibers sollte das Problem gelöst werden.

Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Geräte-Manager“ ein und bestätigen Sie mit der Eingabetaste.

Doppelklicken Sie auf „Mäuse und andere Zeigegeräte“, um die Treiber zu erweitern.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die „HID-konforme Maus“ und wählen Sie „Gerät deaktivieren“.

Laden Sie die Logitech Unifying-Software herunter und führen Sie sie als Administrator aus (wie in Methode 1 beschrieben).

Methode 3: Kopieren der Treiberdatei

Wenn der Unifying-Empfänger nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass die korrekte Treiberdatei auf Ihrem Computer vorhanden ist. Jede Windows-Version enthält einen USB-Treiber, der die Zusammenarbeit von Kommunikationsgeräten wie dem Logitech Unifying Receiver mit Ihrem Computer ermöglicht. Der Mausempfänger funktioniert nicht, wenn die erforderliche Treiberdatei fehlt.

Drücken Sie gleichzeitig die Windows-Taste + E, um den Datei-Explorer zu öffnen.
Navigieren Sie zum folgenden Dateipfad:

C:WindowsINF

Suchen Sie nach den folgenden Dateien: usb.inf und usb.PNF.

Falls die Dateien nicht vorhanden sind, kopieren Sie sie von einem anderen Computer, der den Logitech Unifying Receiver verwendet, und fügen Sie sie in das oben genannte Verzeichnis ein.
Starten Sie Ihren Computer neu, um zu überprüfen, ob das Problem mit dem nicht funktionierenden Empfänger behoben wurde.

Methode 4: Deinstallation problematischer Software

In einigen Fällen berichten Benutzer, dass andere Drittanbieterprogramme Konflikte mit dem Empfängermodul verursachen und dessen Funktion beeinträchtigen. Eine häufige Ursache ist beispielsweise MotionInJoy. Wenn Sie die MotionInJoy Gamepad-Software installiert haben, sollten Sie sie deinstallieren, da sie dafür bekannt ist, die Funktion des Logitech Unifying Receivers zu stören.

Drücken Sie gleichzeitig die Windows-Taste + R, um das Dialogfenster Ausführen zu öffnen.
Geben Sie „appwiz.cpl“ ein und bestätigen Sie mit der Eingabetaste, um „Programme und Funktionen“ zu öffnen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die als inkompatibel angesehene Anwendung (z.B. MotionInJoy) und wählen Sie „Deinstallieren“.

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen und starten Sie den PC neu.

Methode 5: Deinstallation von Gerätetreibern

Alternativ können Sie auch die Treiberdateien der problematischen Programme löschen. Die Schritte zur Deinstallation der Treiber entsprechen denen der Deinstallation der App selbst. Im folgenden Beispiel wird die Deinstallation der MotionInJoy-Treiber erläutert. Befolgen Sie diese Anleitung zum Deinstallieren von Gerätetreibern unter Windows 10.

Führen Sie zusätzlich die unten aufgeführten Schritte aus, um die Registrierungsschlüssel zu entfernen.

Drücken Sie gleichzeitig die Windows-Taste + R, um das Dialogfenster Ausführen zu öffnen.
Geben Sie „regedit“ ein und bestätigen Sie mit der Eingabetaste, um den Registrierungseditor zu öffnen.

Bestätigen Sie die Eingabeaufforderung der Benutzerkontensteuerung mit „Ja“.
Klicken Sie im Registrierungseditor auf „Bearbeiten“ und wählen Sie dann „Suchen“.

Geben Sie im Suchfeld des Registrierungseditors „DS3“ ein und bestätigen Sie mit der Eingabetaste.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste nacheinander auf alle gefundenen DS3-Dateien und wählen Sie „Löschen“.

Entfernen Sie den Logitech-Dongle und starten Sie den PC neu.
Verbinden Sie den Logitech-Dongle nach dem Neustart des Systems wieder.

Methode 6: Verwendung von SetPoint

Eine weitere mögliche Lösung, die bei einigen Benutzern funktioniert hat, ist die Verwendung des Logitech SetPoint-Programms. Dies ist besonders dann sinnvoll zu versuchen, wenn Sie eine ältere Tastatur verwenden, da die SetPoint-Software oft besser mit diesen zusammenarbeitet. SetPoint ermöglicht die Anpassung von Maustasten, Tastaturtasten und anderen Geräteeinstellungen. Es wird berichtet, dass die Installation von SetPoint dazu geführt hat, dass angeschlossene Peripheriegeräte sofort erkannt wurden.

Besuchen Sie die offizielle Website von Logitech SetPoint.
Wählen Sie „Windows 10“ in der Dropdown-Liste aus.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt herunterladen“.

Führen Sie die heruntergeladene Datei aus, um die Anwendung zu installieren.

Bestätigen Sie die Eingabeaufforderung der Benutzerkontensteuerung mit „Ja“.
Klicken Sie im Installationsfenster auf „Weiter“.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ja, sicher!“.

Klicken Sie auf „Fertig stellen“.

Starten Sie Ihren PC nach der Installation neu.
Suchen Sie nach dem Neustart über die Windows-Taste nach „SetPoint“ und starten Sie die Anwendung als Administrator.

Methode 7: Deinstallation der letzten Updates

Wenn alle anderen Lösungen nicht zum Erfolg geführt haben, kann das Entfernen des fehlerhaften Windows Updates helfen. Viele Benutzer berichten, dass der Unifying Receiver nach einem Windows Update nicht mehr funktioniert.

Drücken Sie gleichzeitig die Windows-Taste + R, um das Dialogfenster Ausführen zu öffnen.
Geben Sie „appwiz.cpl“ ein und bestätigen Sie mit der Eingabetaste, um „Programme und Funktionen“ zu öffnen.

Klicken Sie auf „Installierte Updates anzeigen“.

Wählen Sie das neueste Update aus und klicken Sie auf „Deinstallieren“.

Bestätigen Sie gegebenenfalls die Abfrage und starten Sie Ihren PC neu.

Methode 8: Deaktivierung des Energiesparmodus für USB

Es kann sein, dass eine Energiesparfunktion von Windows die Ursache des Problems ist, wenn Ihre Geräte funktionieren, aber plötzlich mitten in der Benutzung ausfallen. Diese Funktion deaktiviert den Treiber, um die Akkulaufzeit zu verlängern. Mit dieser Methode können Sie die Energiesparoptionen für Ihre USB-Treiber deaktivieren. Gehen Sie wie folgt vor:

Starten Sie den Geräte-Manager über die Windows-Suche.
Doppelklicken Sie auf „USB-Controller“, um die Treiber zu erweitern.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Logitech-USB-Treiber und wählen Sie „Eigenschaften“.

Wechseln Sie zur Registerkarte „Energieverwaltung“ und deaktivieren Sie alle Optionen.

Klicken Sie auf „OK“ und starten Sie Ihren PC neu.

Methode 9: Power Cycle des PCs

Wenn keine der vorherigen Methoden funktioniert hat, sollten Sie versuchen, Ihren Computer vollständig aus- und wieder einzuschalten. Power Cycling ist der Vorgang, bei dem die Computerleistung vollständig entladen wird, um alle temporären Einstellungen zurückzusetzen. Dies kann Probleme beheben, wenn Ihr Computer fehlerhaft arbeitet.

Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Alt + F4.
Wählen Sie die Option „Herunterfahren“ und bestätigen Sie mit der Eingabetaste.

Trennen Sie alle Peripheriegeräte Ihres Systems, einschließlich aller USB-Hubs.

Ziehen Sie das Netzkabel des Computers ab und halten Sie den Netzschalter mindestens 30 Sekunden lang gedrückt.
Entfernen Sie den Akku (falls vorhanden) für 30 Sekunden, wenn Sie einen Laptop verwenden.

Warten Sie 5–10 Minuten, bevor Sie irgendetwas wieder anschließen.

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Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen geholfen haben und dass Sie das Problem beheben konnten, dass der Logitech Unifying-Empfänger unter Windows 10 nicht funktioniert. Teilen Sie uns bitte mit, welche der oben genannten Lösungen für Sie am erfolgreichsten war. Nutzen Sie das Kontaktformular, wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben. Geben Sie uns auch Feedback zu Themen, über die Sie gerne mehr erfahren möchten.