A Chromebook használata során rendkívül frusztráló lehet, amikor a Wi-Fi kapcsolat váratlanul megszakad. A probléma gyakran nem a Chromebookból, hanem az internetkapcsolat gyengeségéből ered. Ha ilyen problémával szembesülsz, az alábbiakban összegyűjtöttem a legfontosabb lépéseket, amelyek segítenek az alapvető okok azonosításában és a hálózati kapcsolat stabilizálásában. Cikkem során bemutatom, hogyan lehet javítani a Wi-Fi kapcsolatot, és elkerülni a jövőbeli problémákat. Mivel sokan használják a Chromebookot, kiemelt fontosságú, hogy a felhasználók tudják, hogyan kezelhetik ezeket a helyzeteket.
Tartalomjegyzék
1 Győződj meg arról, hogy a probléma nem az internetkapcsolatoddal van
Az első lépés a hiba elhárítása során annak ellenőrzése, hogy a probléma a routereddel vagy az internetkapcsolatoddal függ-e össze. A legegyszerűbb módja ennek, ha más eszközöket csatlakoztatsz ugyanarra a hálózatra. Ha a Wi-Fi más eszközökön is megszakad, akkor a probléma valószínűleg az internetkapcsolatoddal van, nem pedig a Chromebookoddal.
Ha ez a helyzet, próbáld meg újraindítani a routered, frissíteni a firmware-t, ellenőrizni, van-e hiba a szolgáltató által, és alkalmazni az egyéb szabványos Wi-Fi hibaelhárítási lépéseket. Azonban, ha más eszközök problémamentesen csatlakoznak, és csak a Chromebookod szakadozik, akkor a probléma valószínűleg specifikus a Chromebookra. Ilyen esetben folytasd az alábbi javasolt javításokkal.
2 Távolítsd el a többi csatlakozott hálózatot
Ha több korábban csatlakoztatott hálózat érhető el, a Chromebook lehetőséget biztosít preferált hálózat beállítására, amelyhez az eszköz automatikusan csatlakozik. Ha egy nem preferált hálózathoz csatlakozol és újraindítod a Wi-Fi-t, a Chromebook átállhat a preferált hálózatra, ha az elérhető, ezzel megszakítva a jelenlegi kapcsolódást.
Ezt megakadályozhatod azzal, hogy megváltoztatod a preferált hálózatot, vagy elfelejted az összes többi hálózatot, kivéve azt, amelyikhez csatlakozni szeretnél. A preferált hálózat megváltoztatásához menj a Beállítások > Hálózat > Wi-Fi menübe, válaszd ki a hálózatot, amelyhez a Chromebookod kapcsolódik, és kapcsold ki a Preferált hálózat kapcsolót. Ezután menj arra a hálózatra, amelyhez szeretnél csatlakozni, és ott aktiváld ezt a kapcsolót.
Azt is megteheted, hogy eltávolítod azokat a hálózatokat, amelyekhez nem szeretnéd, hogy a Chromebook csatlakozzon, az Elfelejtem gombra kattintva.
3 Frissítsd a ChromeOS-t
Az elavult operációs rendszerek váratlan problémákat okozhatnak, beleértve a Wi-Fi kapcsolat problémáit is. Annak ellenőrzésére, hogy nem ez a helyzet, látogass el a Beállítások > A ChromeOS névjegye menüpontba, és kattints a Frissítések keresése gombra. Ha elérhető frissítés, a Chromebookod letölti és telepíti azt, ami arra késztet, hogy indítsd újra az eszközt a folyamat befejezéséhez.
Ha a rendszered már naprakész, akkor a Frissítések keresése gombra kattintva az A Chromebookod naprakész üzenetet fogod látni.
4 Diszkonektáld a többi eszközt, amely ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik
Ha túl sok eszköz, például telefonok, okos TV-k, táblagépek és számítógépek csatlakoznak a hálózatodhoz, akkor az torlódáshoz vezethet. Amikor több eszköz osztozik ugyanazon sávszélességen, a routered túlterhelődhet, és gyakran diszkonektálhatja az eszközeidet. Az internetkapcsolat csökkenése esetén ellenőrizd, hogy a Wi-Fi-t kapcsold le azoktól az eszközöktől, amelyeket nem használsz.
Azokat az eszközöket is elfelejtheted a hálózatról, amelyeknek már nincs szükségük a hozzáférésre, de még mindig csatlakoznak. Ha ez megoldja a problémát, akkor érdemes megfontolni az internetes csomagod és a routered korszerűsítését, hogy több kapcsolódást támogassanak. Ellenkező esetben hasonló problémákkal szembesülhetsz újra, amikor túl sok eszköz csatlakozik a hálózatodhoz.
5 Válts át egy másik Wi-Fi frekvenciasávra
A modern routerek általában két frekvenciasávon működnek, a 2.4GHz-en és az 5GHz-en, és ugyanez vonatkozik a mobiltelefonos hotspot kapcsolatokra is. A 2.4GHz-es sáv nagyobb hatótávolságot kínál, de gyakran zsúfoltabb, míg az 5GHz-es sáv rövidebb hatótávolságot biztosít, de stabilabb kapcsolatot nyújt.
Ha távolabb vagy a routertől vagy a hotspottól, akkor a 2.4GHz-re való csatlakozás előnyösebb, de az 5GHz ideális a jobb stabilitás érdekében. A sávok közötti váltogatás szintén segíthet megoldani a csatlakozási problémákat.
A frekvenciasávok váltásához menj a routered vagy hotspot beállításaihoz. A Chromebookon a jelenlegi frekvencia ellenőrzéséhez látogass el a Beállítások > Hálózat > Wi-Fi menübe, válaszd ki a hálózatot, bővítsd ki a Haladó legördülő menüt, és keresd meg a frekvenciát. Ez körülbelül 2400 (2.4GHz) vagy 5000 (5GHz) értéket fog mutatni.
6 Állíts be statikus IP címet
A Chromebookod internetkapcsolata megszakadhat IP-ütközések vagy hálózati konfigurációs problémák miatt. Ez akkor történhet meg, amikor a routered dinamikus IP címet rendel, amely minden csatlakozáskor megváltozik. Ennek megakadályozására hozz létre statikus IP címet, amely állandó marad, így biztosítva a stabil kapcsolatot.
Statikus IP hozzárendeléséhez menj a Beállítások > Hálózat > Wi-Fi menübe, kattints a hálózatod melletti nyílra, és bővítsd ki a Hálózat menüt. Kapcsold ki a Automatikus IP-cím konfigurálása kapcsolót, hogy a jelenlegi dinamikus IP-t statikusként használd. Alternatívaként kézzel is megadhatod az IP címet, az Alhálózati maszkot, az Átjárót és a DNS részleteket.
A router beállításaiban egy adott IP címet is fenntarthatsz a Chromebookod számára, de ezt csak akkor próbáld ki, ha tudod, mit csinálsz.
7 Kapcsold ki a VPN és proxy beállításokat
Bár a VPN-ek titkosítják az internetforgalmadat, a proxyk újrairányítják azt, hogy megőrizzék a tevékenységed magán jellegét, azonban néha lassulásokat és megszakadásokat okozhatnak. Ez főként akkor fordulhat elő, ha a VPN kiszolgáló túlterhelt vagy a proxy szerver nem működik megfelelően. Ennek kizárására tiltsd le mindkettőt.
A VPN aktív állapotának ellenőrzéséhez kattints a jobb alsó sarokban található időre, és keresd meg a VPN státuszt. Ha be van kapcsolva, kattints a Kapcsolódás bontása lehetőségre a kikapcsolásához.
A proxy szerver letiltásához menj a Beállítások > Hálózat > Wi-Fi menübe, válaszd ki a Wi-Fi kapcsolatodat, bővítsd ki a Proxy legördülő menüt, és válaszd a Közvetlen internetkapcsolatot.
8 Állítsd vissza a hálózati beállításokat
Ha a probléma a hibásan konfigurált vagy elavult beállításokból adódik, a hálózati beállítások visszaállítása segíthet megoldani azt. A Chromebookok nem rendelkeznek dedikált hálózati visszaállító opciónnal, de a hálózat elfelejtése teljes mértékben eltávolítja a kapcsolatot. Ezt követően újra csatlakozhatsz a jelszó megadásával, mintha ez lenne az első alkalom.
A hálózat elfelejtéséhez menj a Beállítások > Hálózat > Wi-Fi > Ismert hálózatok menübe, kattints a hálózat melletti három függőleges pontra, és válaszd az Elfelejtés lehetőséget.
Ismételd meg ezt a folyamatot más hálózatok esetén is, ha szükséges, majd állítsd be és tartsd meg csak az elsődleges hálózati kapcsolatodat.
9 Kapcsold ki az energiatakarékos üzemmódot
Bár a Google nem nyilatkozik kifejezetten arról, hogy az energiatakarékos üzemmód befolyásolja-e a hálózati kapcsolódást, a teljesítménycsökkentést végző funkciók ronthatják az eszköz teljesítményét, ami hatással lehet a hálózati kapcsolatodra. Ezért azt javaslom, hogy kapcsold ki az energiatakarékos üzemmódot.
Az energiatakarékos üzemmód kikapcsolásához menj a Beállítások > Rendszerbeállítások > Energiagazdálkodás menübe, és kapcsold ki az energiatakarékos kapcsolót.
Továbbá megakadályozhatod, hogy az eszközöd alvó üzemmódba lépjen, ha kiválasztod, hogy a kijelzőt tartsd bekapcsolva mind az Inaktív és csatlakoztatott, valamint az Inaktív és akkumulátor üzemmódban.
10 Végezze el a teljes rendszer Powerwash-t
Ha egyik előző lépés sem oldotta meg a problémát, az utolsó lehetőség a Powerwash végrehajtása, ami lényegében gyári visszaállítás a Chromebookok számára. Ez eltávolítja a sérült fájlokat, visszaállítja az ütköző beállításokat az alapértelmezettre és törli a problémás hálózati beállításokat, így potenciálisan orvosolhatja a csatlakozási problémát.
Fontos azonban megjegyezni, hogy ez a folyamat törli az összes helyi adatot és beállítást, ezért csak akkor folytasd, ha más megoldások nem váltak be. A visszaállítás előtt készíts biztonsági másolatot a Letöltések mappában tárolt fontos fájlokról, mivel ezek törlésre kerülnek. Amint készen állsz, kövesd azokat a lépéseket, amelyek végrehajtják a Powerwash-t, amely valószínűleg megoldja a problémát.
Remélhetőleg a fentebb említett javítások segítenek azonosítani a Wi-Fi megszakadások fő okát és megoldani a problémát. Ha egyik megoldás sem működik, érdemes lehet újratelepíteni a ChromeOS-t alaphelyzetbe állítva, bár ez általában nem szükséges a legtöbb esetben. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor hardverproblémáról lehet szó.
Ebben az esetben, ha a Chromebookod még mindig garanciális, érdemes megvizsgáltatnod a gyártónál, vagy elvinni egy helyi technikushoz további ellenőrzésre.