Mi történik a Facebook, Twitter, Google és más online fiókokkal és adatokkal, amikor meghalsz? Mit mond a törvény és a főbb szereplők politikája. Hogyan lehet elérni egy halott barát vagy rokon Google-, Facebook- és Twitter-fiókját. Kép szerzője Ville Miettinen.
Egyre több információt tárolunk online, így érdemes tudni, mi történik online fiókjaival, amikor meghal. Megvizsgáljuk a törvény előírásait és a főbb szereplők politikáit, mielőtt javaslatot teszünk arra, hogyan biztosítható, hogy az Ön kívánságai teljesüljenek. Lehet, hogy sokan szívesebben tartjuk a tudatunk mögött, de vannak esetek, amikor át kell gondolnunk, mi történik halálunk után. Még ha figyelembe vesszük is a halandóságunkat, online ingatlanunk sorsa gyakran figyelmen kívül marad.
Ennek az ingatlannak nagy része szentimentális értékkel bír – például az e-mail mappák, a felhőben tárolt fényképek és dokumentumok, valamint jelenlétünk a közösségi oldalakon –, de lehet pénzügyi értéke is. Valószínűleg az Ön Google-fiókja tartalmazza a kulcsokat banki adataitól kezdve karrierje archívumáig.
Nemrég a TechnoBuffalo arról számolt be, hogy az Apple nem hajlandó megadni egy özvegynek meghalt férje jelszavát, és csak miután a médiához fordult, az Apple bocsánatot kért és felajánlotta a segítségét. Ebben az esetben nem arról volt szó, hogy adatokat akart lekérni, hanem csak azt akarta, hogy továbbra is használja az általuk megosztott iPadet. Az Apple csak követte a vállalati irányelveket, de nem kell megosztani az összes érzékeny jelszavát a családtagokkal, biztos van egy jobb módja annak, hogy egy szeretett személy online fiókjait kezeljék a halálukat követően.
Akárhogy is, valószínűleg nem akarja, hogy elpárologjon. Érdemes lehet letiltani vagy deaktiválni egy fiókot, hogy megakadályozzuk, hogy az emberek nemkívánatos bejegyzéseket tegyenek egy Facebook-falon.
Az öröklési jog azonban kissé homályos bizonyos online ingatlantípusokkal kapcsolatban, ami azt eredményezi, hogy hacsak nem osztotta meg jelszavát, előfordulhat, hogy rokonai vagy a végrendeletében szereplő kedvezményezettek nem örökölhetik azt.
Itt megnézzük, mit mondanak az Egyesült Királyság törvényei a témáról, hogyan értelmezik az online eszközeinket kezelő nagyvállalatok ezt a törvényt, és mit tehet Ön, hogy biztosítsa kívánságait.
Tartalomjegyzék
Mi történik a Facebook-fiókoddal, amikor meghalsz
Úgy tűnik, hogy a Facebook komolyan veszi ezt a kérdést, és az Egyesült Királyságban bevett politikával rendelkezik, amely lehetővé teszi a végrendelet végrehajtója számára, hogy kérje egy fiók leállítását vagy megemlékezését. A Facebook azonban megőrzi az információkat, és Ön nem láthat olyan információt, amelyet ne láthatott volna, amikor a fióktulajdonos életben volt. A Facebook jelenleg az Egyesült Államokban próbálja ki azt a funkciót, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megválasszák, mi történjen a fiókjával a haláluk után.
Megkérdeztük a Facebookot, hogy mi történik az online jelenléttel, amikor a fióktulajdonos meghal, és azt mondták, hogy jelenleg két lehetőség áll rendelkezésre az Egyesült Királyságban. A fiók vagy törölhető, vagy „megemlékezés” történhet.
Itt található a Facebook leírása az utóbbi lehetőségről. „Memorializált állapotban az érzékeny információkat, például az állapotfrissítéseket és a kapcsolatfelvételi adatokat eltávolítják a profilból, míg a fiók adatvédelmi beállításai módosulnak, így csak a megerősített, meglévő barátok láthatják a profilt, vagy kereshetik meg a Facebook belső keresőjében.
„A fal megmarad, így a barátok és a család – akik már barátok a profillal – posztokat hagyhatnak emlékül. Amikor megemlékeznek, senki sem tud bejelentkezni a profilba.”
Mondanunk sem kell, hogy a törléshez vagy az emlékezéshez egyaránt szükséges a halál igazolása, és csak olyan személy kérheti, aki bizonyítani tudja, hogy felhatalmazása van az elhunyt nevében eljárni.
Még akkor is, ha a fiókot törölték, a Facebook minden fiókról archívumot tart, amely tartalmazza mindazt, amit valaha feltöltöttek. A számlatulajdonos le tudja tölteni ezt az archívumot, ezért megkérdeztük, hogy egy rokon vagy valaki, aki hagyatéki engedéllyel rendelkezik, mi az eljárás az archívumhoz való hozzáféréshez. Azt mondták nekünk, hogy ez nem lehetséges, mert a magánélet megsértését jelentené.
Míg a Facebook lehetővé teszi az igazolt hozzátartozóknak, hogy megemlékezzenek a fiókról, csak azokat az információkat láthatják, amelyeket az elhunyt úgy döntött, hogy megoszt velük. A Facebook szerint nem lenne helyénvaló lehetővé tenni számukra, hogy letölthessék az adott személy privát üzeneteit, miután meghaltak, mert nem adtak rá engedélyt. A cég nem árulta el nekünk, hogy tiszteletben tartaná-e valakinek a kívánságát, ha végrendeletében hagyná az internetes vagyonát.
Minden jel arra mutat, hogy ez nem csak retorika, és hogy a Facebook nagyon komolyan veszi az elhunyt fióktulajdonosok magánéletének kérdését. A néhány hónappal ezelőtti nagy horderejű ügyben egy 15 éves öngyilkosságot elkövető fiatalember szülei abban reménykedtek, hogy ha hozzáférnek fiuk Facebook-fiókjához, jobban megértik, miért oltotta ki az életét. Ennek ellenére a Facebook megküzdött a szülők minden próbálkozása ellen, hogy hozzáférést kapjanak, még azután is, hogy bírósági végzést kaptak.
Ez azonban a változásról szólhat. A Facebook mostantól lehetővé teszi az amerikai felhasználók számára, hogy előre kiválaszthassák, ki irányítsa fiókjukat, amikor meghalnak, és a szolgáltatás végül máshol is elérhető lesz. Miután a Facebook megkapta a haláláról szóló értesítést, egy meghatározott „örökölt kapcsolattartó” frissítheti a profilfotóját, elfogadhatja az ismerősök felkéréseit, és értesítéseket rögzíthet az idővonalon.
Mi történik a Twitter-fiókoddal, amikor meghalsz?
A Facebookhoz hasonlóan a Twitternek is van egy szabályzata, amely lehetővé teszi, hogy végrehajtója vagy családtagja deaktiválja fiókját. De nem engedi meg az adott személynek a fiókjához való hozzáférést, és az összes információt megőrzi.
A Twitterhez hasonló megkeresésekre azt a választ kaptuk, hogy egy Twitter-felhasználó halála esetén a cég együttműködhet a hagyaték nevében eljáró személlyel, vagy az elhunyt igazoltan közvetlen hozzátartozójával. , a fiók deaktiválásához.
A Twitternek azonban a fióktulajdonos halála utáni fiókhoz való hozzáférésre vonatkozó politikája nagyon hasonló a Facebookéhoz. „Egyértelmű, hogy a Twitter-felhasználók birtokolják a fiókjukat” – mondta a cég. „Adatvédelmi okokból nem tudunk hozzáférést biztosítani egy elhunyt felhasználó fiókjához, függetlenül attól, hogy az elhunythoz milyen viszonyban állnak.”
A cég ismét nem volt hajlandó arra a kérdésre, hogy engedélyezné-e az ilyen hozzáférést abban az esetben, ha a végrendeletben rendelkeznének arról, hogy valaki online eszközöket örökölhet. Elhangzott azonban, hogy a Twitteren a többi szolgáltatással ellentétben a legtöbb információ nyilvános, így bárki számára látható. (Lásd még: 15 nagyszerű Twitter-tipp és trükk.)
Mi történik a Google-fiókjával, amikor meghal?
A Google lehet a legfontosabb fiók, amelyhez hozzá kell férni egy szeretett személy halála után: sajnos ez a legkevésbé egyértelmű. A Google minden esetet egyedileg kezel, és mindig megőrzi az összes adatot. Nincs egyszerű módja a fiók deaktiválásának, és a Google megőrzi az összes adatot. Természetesen.
A Google számos online szolgáltatást kínál, beleértve a Gmailt (e-mail), a Picasát (fényképek tárolása és megosztása), a Google Plus-t (közösségi hálózatok) és a Google Drive-ot (dokumentumtárhely). Tekintettel arra, hogy mindegyikhez egyetlen fiókon keresztül lehet hozzáférni, a támogatási oldalukon részletezett szabályzatuk mindenkinél hasonlónak tűnik.
Lehetőség van a törölt Google-fiók helyreállítására – ha elég gyorsan cselekszik.
A lényeg az, hogy nincsenek szigorú szabályok, és minden esetet érdemben vizsgálnak meg, így valóban lehet, hogy egy felhatalmazott személy hozzáférjen egy halott számlatulajdonos online eszközeihez.
A Google azonban nem válaszol a pontosításra vagy részletekre vonatkozó kéréseinkre. Így például nem lehet megítélni, hogy minden online anyag egyformán bizalmasnak minősül-e, vagy például a Google hozzáférést biztosíthat-e a Picasa fotóalbumokhoz, de nem biztosít hozzáférést olyan érzékenyebb információkhoz, mint amilyenek a Gmail mappáiban találhatók.
Érdemes megjegyezni, hogy a Google egy Inaktív fiókkezelő szolgáltatást kínál, amellyel a fióktulajdonos választhat, hogy egy megbízható barátja vagy családtagja e-mailt küldjön, ha fiókja bizonyos ideig inaktív. A levél tartalmaz egy hivatkozást, ahonnan a fióktulajdonos által meghatározott típusú tartalmak letölthetők.
Mi történik online fiókjaival, amikor meghal: Pénzügyi értékű online eszközök
Ahogy a pénzügyi értékű online ingatlanok felé fordítjuk figyelmünket, a jogi helyzet sokkal világosabb, amint azt az Ügyvédi Társaság képviselője, Ian Bond kifejtette. „Egyes vagyontárgyakat, például egy online bankszámlát, ugyanúgy lehet kezelni, mint a hagyományosan tartott eszközöket. Az elhunyt javára kiemelkedő hitellel rendelkező kiskereskedelmi vagy szerencsejáték-oldalak is egyszerűen értékelhetők és a jogszabályoknak megfelelően kezelhetők” – mondta.
Azt gondolhatja, hogy ugyanez vonatkozik az Ön által fizetett ingatlanra is, amely az interneten van tárolva. A legnyilvánvalóbb példák talán az iTunes-on vásárolt zeneszámok és könyvek.
Megkérdeztük az Apple-től, hogy egy felhatalmazott személy hogyan férhet hozzá ezekhez az eszközökhöz, és azt mondták nekünk, hogy az ilyen ingatlan meghal azzal a személlyel, aki megvásárolta. Ennek az az oka, hogy ha egy zeneszámért fizet, valójában nem vásárolja meg a zenét. Ehelyett engedélyt kap a zenehallgatásra, de az engedély nem ruházható át. Ez úgy hangozhat, mint a politika változása a CD-khez vagy nagylemezekhez képest, de az Apple szerint nem.
Ugyanez vonatkozik az írható adathordozón szolgáltatott zenékre is, azzal a különbséggel, hogy az online terjesztés eszközt ad az engedély feltételeinek érvényesítésére. Noha nem érthetünk egyet a jogi helyzettel, azt kell mondanunk, hogy az online vásárlás kezdete a jelek szerint új elhatározást hozott a törvény betartatására. Hiszen nem sokat hallani a használt lemezboltok és lemezvásárok nagy horderejű razziájáról.
Ugyanez vonatkozik a filmekre, alkalmazásokra, magazinokra és könyvekre.
Mi történik online fiókjaival, amikor meghal: Online tulajdonának kezelése
Bármilyen elvárás, hogy az Ön online ingatlana az Ön halála után családja vagy más kedvezményezettje számára elérhetővé váljon, helytelen lenne, hacsak előzetesen nem tesz óvintézkedéseket. Egy kézenfekvő megoldás, ha tájékoztatja rokonait különféle jelszavairól, de ez nem ideális. A legnyilvánvalóbb, hogy érdemes elkerülni annak lehetőségét, hogy online fiókjaihoz hozzáférjenek, amíg még életben van. Még ha ez nem is aggodalomra ad okot, ha minden fiókhoz különböző jelszavak vannak, és rendszeresen módosítja azokat – ahogyan a biztonsági szakértők javasolják –, akkor túl könnyű lenne elfelejtenünk minden alkalommal elmondani a hozzátartozóknak, amikor megváltoztattuk. egy jelszót.
Megoldás a többszörös jelszó problémájára, ha használ egy jelszókezelő segédprogramot, mint például a KeePass vagy az 1Password, amely az összes jelszavát egy titkosított fájlban tárolja a számítógépén, vagy egyszerűen felsorolja őket egy titkosított Word dokumentumban, ügyelve arra, hogy frissítse a dokumentumot minden alkalommal, amikor jelszót változtat. Ezután attól függően, hogy örül-e annak, hogy valaki még életében hozzáfér a jelszavaihoz, két lehetőség közül választhat.
Vagy megadja valakinek a jelszó-segédprogramhoz vagy a számítógépén található Word-dokumentumhoz tartozó jelszót, vagy az információt ügyvédjének adja meg azzal az utasítással, hogy halála esetén csak egy megnevezett személy számára tegye elérhetővé.
Az elhunyt hagyatékának kezelése hosszadalmas folyamat lehet. Ebben az esetben, és szem előtt tartva, hogy ez egy jelentős szorongásos időszak lesz, egy rokon online tulajdonának kezelése olyan munka, amellyel halála után még jó ideig nem foglalkoznak. Utolsó szempont tehát, hogy valaki mennyi ideig tud várni, mire a hozzátartozója fiókja és az összes kapcsolódó adat tevékenység hiánya miatt törlődik.
Ésszerűen elvártuk, hogy ez az információ be legyen írva az egyes szolgáltatások feltételeibe, de úgy tűnik, ez nem mindig van így. Míg a Twitter azt mondta, hogy a fiókok hat hónap inaktivitás után törölhetők, sem a Facebook, sem a Google nem árulja el, meddig marad aktív egy alvó fiók. Tehát, ha egy elhunyt szeretett személy ügyeit intézi, ne várjon túl sokáig, mielőtt nekilát az online ingatlannak.
Mi történik az online fiókokkal, amikor meghalsz: a törvény
A jogi helyzet megértése érdekében az ügyvéddel beszélgettünk Ian Bond, a Higgs & Sons partnere, valamint a Law Society Wills & Equity bizottságának tagja, aki elmondta, hogy az angliai és walesi törvények szerint „a személyes képviselő kötelessége begyűjteni és bevinni a az elhunytat, és a törvény szerint kezeli”. „Ha az elhunytnak voltak digitális eszközei” – mondta –, „a személyes képviselőknek kötelességük megvédeni ezeket az eszközöket és beszedni a kedvezményezettek számára”.
Később meglátjuk, hogy ez hogyan vonatkozik azokra az online eszközökre, amelyeknek van némi pénzügyi értéke, de kezdetben gondolunk azokra az online ingatlanokra, amelyek főként szentimentális értékkel bírnak. Itt a dolgok ritkán olyan egyszerűek, mint ahogy azt Ian kezdeti kijelentése sugallja, ahogy folytatta a magyarázatot.
„A digitális eszközöket többnyire megosztott szervereken tárolják; Előfordulhat, hogy a szolgáltatók a felhasználóiktól eltérő országban találhatók, és sok ország szerverein tárolhatnak adatokat, így nem egyértelmű, hogy kinek a törvényei vonatkoznának rájuk”.
A pontosítás kedvéért egy példát hozott. „Csak azért, mert egy felhasználó meghal Londonban Facebook- vagy Twitter-fiókkal, ez nem jelenti azt, hogy az angol törvények vonatkoznak majd a digitális eszközök kezelésére” – magyarázta. „Az egyértelműség hiányában, hogy mely országok jogszabályai alkalmazandók, a digitális szolgáltató hogyan kezeli a vagyontárgyat a felhasználó halálát követően, a szolgáltató használati feltételeinek kérdése lesz. Nincs egységesség, így a valóságban minden egyes digitális szolgáltató dönt a végső döntésben a digitális eszközök sorsáról.”
Tekintettel erre a kétértelmű helyzetre, megkerestük a legvalószínűbb cégeket, akiket online eszközeivel megbízott.