Vállalati irodák és hazai iparágak milliói használnak Epson szkennereket a dokumentációs folyamataikhoz. Ezek az Epson szkennerek különálló vagy nyomtatóval integrált modellként is kaphatók. A világon számos szkenner között az Epson nyomtatók robusztusságukról és dokumentumok beolvasási funkcióiról ismertek. Bár ezeknek a lapolvasóknak számos előnye van, kevés felhasználó panaszkodik, hogy az Epson scan nem tud kommunikálni a lapolvasó Windows 10 problémájával. Ha Ön is ugyanezzel a problémával küzd, hatékony hibaelhárítási feltörések segítségével segítünk kijavítani az Epson szkenner kommunikációs hibáját. Tehát folytassa az olvasást, hogy megoldja az Epson szkenner nem tud kommunikálni problémáját.
Tartalomjegyzék
Az Epson Scanner nem tud kommunikálni Windows 10 rendszerben javítása
Ebben a részben összegyűjtöttük azokat az okokat, amelyek miatt az Epson scan nem tud kommunikálni a lapolvasó problémájával a Windows 10 számítógépen. Elemezze őket alaposan, hogy ennek megfelelően válassza ki a megfelelő hibaelhárítási módszert.
- A lapolvasó szoftver nem fut rendszergazdai jogosultságokkal. Ezért nem jön létre a megfelelő kapcsolat.
- A hálózati adapter nem kommunikál hatékonyan a lapolvasóval.
- Néhány egyéb háttérfeladat zavarja a szkennert.
- Néhány alapvető háttérszolgáltatás nem fut a számítógépen.
- Sérült vagy törött fájlok vannak a számítógépen.
- Rosszindulatú programok vagy vírusok jelenléte.
- Ön a Windows operációs rendszer elavult verzióját használja.
- A proxy kapcsolat megakadályozza a szkennelési műveleteket.
- A szkenner-illesztőprogramok nem kompatibilisek.
- A túlzottan védő víruskereső vagy tűzfalprogram zavarja a funkciókat.
Íme néhány hatékony hibaelhárítási módszer, amelyek segítenek kijavítani az Epson szkenner kommunikációs hibáját a Windows 10 rendszerű számítógépen.
1. módszer: Alapvető hibaelhárítási módszerek
Az alábbiakban bemutatunk néhány alapvető módszert, amelyeket követhet;
1A. Zárja be a Háttérfeladatokat
Számos felhasználó megerősítette, hogy az Epson szkenner kommunikációs hibája megoldható a számítógépen futó összes háttérfeladat bezárásával. A feladat végrehajtásához kövesse a Feladat befejezése Windows 10 rendszerben című útmutatónkat, és járjon el az utasításoknak megfelelően.
Miután lezárta az összes háttérfolyamatot, ellenőrizze, hogy probléma nélkül tudja-e használni az Epson szkennert.
1B. Váltson rövid USB-kábelekre
Bár sok műszaki szakember azt javasolja, hogy az eszközök nagyon hosszú USB-kábeleken keresztül is csatlakoztathatók, ez jelvesztéshez vezethet a lapolvasó és a hálózat között. Ha a szkennert a szoba másik sarkában helyezte el, próbálja meg áthelyezni, és rövid USB-kábellel csatlakoztatni. Próbálja ki ideiglenesen, és ellenőrizze, hogy működik-e vagy sem. Ha ez megoldja, az Epson scan nem tud kommunikálni a lapolvasóval, a Windows 10 rendszerrel, akkor a hosszú USB-kábelek a felelősek.
1C. Proxyszerver letiltása
Időnként a Windows 10 rendszerű számítógép nem megfelelő hálózati konfigurációja esetén az Epson szkennerek kommunikációs hibáival szembesülhet. Ha telepített bármilyen VPN-szolgáltatást vagy proxyszervert használ a számítógépén, olvassa el a VPN és a proxy letiltása Windows 10 rendszeren című útmutatónkat, és hajtsa végre a lépéseket a cikkben leírtak szerint.
A VPN-kliens és a proxyszerverek letiltása után ellenőrizze, hogy kijavította-e az Epson szkennerek kommunikációs hibáját. Ennek ellenére, ha ugyanazzal a problémával szembesül, próbáljon meg csatlakozni egy mobil hotspothoz.
1D. A víruskereső ideiglenes letiltása (ha alkalmazható)
Víruskereső programja tévedésből megakadályozhatja a Windows-alkalmazások, például az Epson frissített funkcióit. Számos Windows-felhasználó számos kompatibilitási problémát azonosított. Nehezen tolerálhatók és korrigálhatók. Javasoljuk, hogy ideiglenesen tiltsa le a beépített vagy harmadik féltől származó víruskereső szoftvereket az Epson szkennerek kommunikációs hibáinak megoldása érdekében. Olvassa el a víruskereső ideiglenes letiltása Windows 10 rendszeren című útmutatónkat, és kövesse az utasításokat a víruskereső program ideiglenes letiltásához a számítógépen.
1E. Frissítse a Windowst
Az operációs rendszer frissítésével az Epson szkennerek kommunikációs hibáit is kiküszöbölheti számítógépén. Mindig győződjön meg arról, hogy frissítette a Windows operációs rendszert, és ha bármilyen frissítés folyamatban van, használja a Windows 10 legújabb frissítésének letöltése és telepítése című útmutatónkat.
A Windows operációs rendszer frissítése után ellenőrizze, hogy tud-e csatlakozni a szkennerhez.
1F. Rendszerfájlok javítása
Ha sérült rendszerfájlok vannak a Windows operációs rendszerben, számítógépe számos internetkapcsolati problémával szembesülhet. Ha a közelmúltban kommunikációs hibákat tapasztal az Epson szkennerekkel, akkor fennáll annak a valószínűsége, hogy a számítógép fájljai megsérültek vagy megsérültek. A Windows 10 PC beépített javítóeszközökkel rendelkezik, mint például az SFC (Rendszerfájl-ellenőrző) és a DISM (Deployment Image Service and Management), amelyek segítenek kijavítani az összes sérült fájlt. Olvassa el a rendszerfájlok javításáról szóló útmutatónkat Windows 10 rendszeren, és kövesse az utasításokat az összes sérült fájl kijavításához.
1G. Futtassa a Malware Scant
A vírusok jelenléte konfliktusokat és hibákat okoz, például az Epson szkennerek kommunikációs hibáit. Tehát telepítsen megbízható víruskereső szoftvert a számítógépére, és futtasson egy teljes vizsgálatot. Ha kétségei vannak a rosszindulatú programok ellenőrzésével kapcsolatban, tekintse meg a Hogyan futtathatok víruskeresést a számítógépemen című útmutatónkat? segíteni fog ebben.
Továbbá, ha el szeretné távolítani a rosszindulatú programokat a számítógépéről, tekintse meg a Kártevő eltávolítása a számítógépről Windows 10 rendszerben című útmutatónkat.
2. módszer: Futtassa a szkenner szoftvert rendszergazdai jogosultságokkal
Először meg kell próbálnia futtatni a szkennelő alkalmazást rendszergazdai jogokkal. Számos olyan alkalmazás és program, amelyek bármilyen külső forrásból származó bevitelt igényelnek, rendszergazdai jogokat igényelnek. Ezért kövesse az alábbi lépéseket, hogy ugyanezt tegye.
1. Kattintson jobb gombbal az Epson Scan parancsikonra az asztalon, és válassza a Tulajdonságok menüpontot.
2. Ezután lépjen a Kompatibilitás lapra, és jelölje be a Program futtatása rendszergazdaként négyzetet.
3. Végül kattintson az Alkalmaz > OK gombra a módosítások mentéséhez.
3. módszer: Futtassa a Hálózati hibaelhárítót
A különféle internetkapcsolati problémák megoldásához szükség esetén használhatja a Windows 10 PC beépített eszközét. A Windows hálózati hibaelhárító eszközével elemezheti és diagnosztizálhatja a hálózattal kapcsolatos gyakori problémákat. Ez egy szisztematikus folyamat, amely lépésről lépésre végrehajtva segít kijavítani a kommunikációt nem tudó Epson szkennert. Kövesse a Hálózati csatlakozási problémák elhárítása Windows 10 rendszeren című útmutatónkat, hogy a hálózati adapter hibaelhárítójával kijavítsa a hálózattal kapcsolatos összes problémát.
Az útmutatóban említett lépésekkel diagnosztizálhatja a Wi-Fi kapcsolatokat, az Ethernetet és az összes hálózati adaptert Windows 10 rendszerű számítógépén. Végül ellenőrizze, hogy javította-e az Epson szkennerek kommunikációs hibáját.
4. módszer: Frissítse a szkenner illesztőprogramjait
Az eszközillesztő-programok összekötő kapcsolatot létesítenek a számítógép hardvere és az operációs rendszer között. Ezenkívül a hibás vagy sérült illesztőprogramok kommunikációs hibához vezetnek az Epson szkennerekben. Sok felhasználó arról számolt be, hogy a WLAN-illesztőprogramok frissítése segített a probléma megoldásában. Javasoljuk, hogy frissítse a lapolvasó illesztőprogramjait a hálózati adapterek megbízhatóságának javítása, a kompatibilitási problémák és a kommunikációs hibák megoldása érdekében. Ehhez kövesse az eszközillesztők frissítése Windows 10 rendszeren című útmutatónkat. Győződjön meg róla, hogy az alábbi képen látható módon bontsa ki a Képeszközöket.
5. módszer: Szkenner-illesztőprogramok visszaállítása
Amikor visszaállítja az illesztőprogramokat, a hardvereszköz összes jelenlegi verziója eltávolításra kerül, és a korábban telepített illesztőprogramok települnek a számítógépére. Ez a funkció nagyon hasznos lesz, ha bármely új illesztőprogram-frissítés nem működik megfelelően a számítógépen. Az Epson lapolvasó kommunikációs hibájának kijavításához kövesse az Illesztőprogramok visszaállítása Windows 10 rendszeren című útmutatónkban leírt lépéseket.
Miután Windows 10 rendszerű számítógépére telepítette az illesztőprogramok előző verzióját, ellenőrizze, hogy kijavította-e az Epson szkennerek kommunikációs hibáját.
6. módszer: Telepítse újra a szkenner-illesztőprogramokat
A nem kompatibilis illesztőprogramokat újra kell telepíteni az Epson szkenner nem kommunikál probléma megoldásához. Javasoljuk, hogy az eszközillesztőket csak akkor telepítse újra, ha frissítésükkel nem érhető el hibajavítás. Az illesztőprogramok újratelepítésének lépései nagyon egyszerűek, és ezt megteheti harmadik féltől származó alkalmazás használatával vagy manuálisan. Kövesse az Illesztőprogramok eltávolítása és újratelepítése Windows 10 rendszeren című útmutatónkat az illesztőprogramok újratelepítéséhez Windows 10 rendszerű számítógépére. Győződjön meg róla, hogy az alábbi képen látható módon bontsa ki a Képeszközöket.
A szkenner-illesztőprogramok újratelepítése után ellenőrizze, hogy kijavította-e az Epson szkennerek kommunikációs hibáját.
7. módszer: Indítsa újra a Shell hardverészlelési szolgáltatást
A Shell Hardverészlelés szolgáltatás észleli, hogy csatlakozik-e más hardver a rendszerhez vagy sem, és észleli az eszközhöz csatlakoztatott összes szkennert, tárolóeszközt és nyomtatót. Értesítést biztosít az AutoPlay hardveres eseményekről. Ha ez a szolgáltatás bármilyen okból leáll, akkor az Epson lapolvasó nem tud kommunikálni hibával. A szolgáltatás újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:
1. Írja be a Services szót a keresés menübe, és kattintson a Futtatás rendszergazdaként lehetőségre.
2. Most görgessen le, és kattintson duplán a Shell Hardware Detection szolgáltatásra.
3. Az új felugró ablakban válassza ki az Indítás típusát Automatikus értékre.
Megjegyzés: Ha a Szolgáltatás állapota Leállítva, kattintson a Start gombra. Ha a szolgáltatás állapota Fut, kattintson a Leállítás gombra, és indítsa újra.
4. Kattintson az Alkalmaz > OK gombra a módosítások mentéséhez.
5. Húzza ki a szkennert, és várjon egy kicsit. Csatlakoztassa újra.
6. Ismételje meg ugyanezeket a lépéseket a Windows Image Acquisition Service esetében, és ellenőrizze, hogy működik-e vagy sem.
8. módszer: A vezeték nélküli kapcsolat javítása
Számos esetben a számítógépén lévő Epson scan program nem tudja automatikusan létrehozni a kapcsolatot a LAN-címek között. Ez gyakrabban fordul elő, ha vezeték nélküli hálózatot használ. Annak ellenére, hogy megtalálja a címeket az alkalmazáson belül, ez nem mindig működik. Ezért manuálisan adja hozzá a címet az alábbi utasítások szerint.
1. Írja be az Epson Scan Settings parancsot a keresés menübe. Most kattintson a Megnyitás gombra.
2. A Szkennelési beállításokban válassza a Hozzáadás lehetőséget a Hálózati szkenner címe alatt.
Megjegyzés: Győződjön meg róla, hogy a megfelelő szkennert választotta ki a lap tetején található Select Scanner legördülő menü segítségével.
3. Ekkor megjelenik egy képernyő a cím megadásához. A megfelelő cím megtalálásához kövesse az alábbi lépéseket.
4. Írja be a cmd parancsot a keresősávba, és kattintson a Megnyitás gombra.
5. Ezután írja be az ipconfig/all parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
6. Most jegyezze fel az alapértelmezett átjáró részleteit az ablakból.
7. Másolja ki ezt a címet (itt: 192.168.1.1), és írja be a böngészőbe, hogy elérje útválasztóját.
8. Jegyezze fel a hálózathoz csatlakoztatott eszközök listáját. Ugyanezen a képernyőn találja szkennerének IP-címét. Jegyezze fel az értékét.
9. Ezután lépjen a Szkennelési beállítások ablak Hozzáadás ablakába, és írja be a szkenner IP-címét a Cím megadása menübe.
10. A változtatások mentéséhez kattintson az OK gombra.
Megjegyzés: A kapcsolat sikerességének biztosításához kattintson a Teszt gombra is.
9. módszer: Kapcsolja ki a jelszóval védett megosztást
A Jelszóval védett megosztási beállítás célja a fájlok és mappák megosztásának biztonsága. Ha ez a beállítás be van kapcsolva, a hálózathoz csatlakozó felhasználók nem férhetnek hozzá a számítógépen lévő fájlokhoz, hacsak nem írja be manuálisan az adatvédelmi jelszót. Számos jelentés arra utal, hogy ez a funkció elindítja az Epson vizsgálatot, amely nem tud kommunikálni a lapolvasó hibájával. Ezért le kell tiltania ezt a beállítást, újra csatlakoztatnia kell a szkennert, és ellenőriznie kell, hogy működik-e vagy sem.
Megjegyzés: Mindig be kell kapcsolnia a beállítást, ha a dolgok nem mennek simán.
1. Írja be a keresősávba a Vezérlőpult szót, és kattintson a Megnyitás gombra.
2. Ezután állítsa be a Nézet kategóriát, és kattintson a Hálózat és internet elemre.
3. Most kattintson a Hálózati és megosztási központra, ahogy az ábrán látható.
4. Most kattintson a Speciális megosztási beállítások módosítása hivatkozásra az ábra szerint.
5. Bontsa ki az Összes hálózat részt, és kattintson a Jelszóval védett megosztás kikapcsolása lehetőségre.
6. Most kattintson a Módosítások mentése gombra, és húzza ki a lapolvasót egy percre. Csatlakoztassa újra a szkennert, és ellenőrizze, hogy a csatlakozási hiba eltűnt-e vagy sem.
10. módszer: Változtassa meg a portokat LPT1-ről USB 001-re
A nyomtatók és a szkennerek csatlakoztatására korábban egy régi Line Print Terminals technológiát használtak. Mostanra a legtöbb nyomtató és lapolvasó USB-re váltott. Ezért ellenőrizze, hogy USB-t használ-e az eszköz, és hogy működik-e. Ez a módszer hatékonyan javítja azt, hogy az Epson szkenner nem tud kommunikálni, ha a Windows 10-re való frissítés után szembesül a problémával.
1. Nyomja meg a Windows billentyűt, és írja be a Vezérlőpult parancsot. Ezután kattintson a Megnyitás gombra.
2. Most állítsa be a Nézet kategóriát, és kattintson az Eszközök és nyomtatók megtekintése elemre az ábrán látható módon.
3. Most kattintson jobb gombbal a nyomtatójára, és válassza a Tulajdonságok menüpontot.
4. Váltson a Portok fülre, és módosítsa a portokat LPT1-ről USB 001-re.
5. Mentse a módosításokat az Alkalmaz > OK gombra kattintva. Ezután húzza ki az eszközt, és egy idő után csatlakoztassa újra.
11. módszer: Módosítsa a Windows Defender tűzfal beállításait
Ezenkívül az Epson-ellenőrzés nem tud kommunikálni a lapolvasóval a Windows 10 rendszert futtató számítógépe túlzottan reagáló vagy túlzottan védő víruskereső programja miatt. Ez megakadályozza a csatlakozási kapcsolatot az indító és a hálózat között. A probléma megoldása érdekében tehát engedélyezheti az Epsont a tűzfalbeállítások között, vagy ideiglenesen letilthatja a tűzfalvédelmet.
I. lehetőség: az escndv.exe engedélyezési listája
Ha engedélyezni szeretné a C:WINDOWStwain_32escndvescndv.exe fájlt a Windows Defender tűzfalában, kövesse az Alkalmazások engedélyezése vagy blokkolása a Windows tűzfalon keresztül című útmutatónkat, és hajtsa végre a lépéseket az utasításoknak megfelelően.
II. lehetőség: Tűzfal letiltása (nem ajánlott)
Ha nem tudja, hogyan kell letiltani a Windows Defender tűzfalat, a Windows 10 tűzfal letiltása című útmutatónk segít ebben.
III. lehetőség: Új szabály létrehozása a tűzfalban
1. Nyomja meg a Windows billentyűt, és írja be a Windows Defender Firewall with Advanced Security parancsot. Ezután kattintson a Futtatás rendszergazdaként lehetőségre.
2. Kattintson a Bejövő szabályok elemre a bal oldali ablaktáblán látható módon.
3. Kattintson az Új szabály… gombra a jobb oldali ablaktáblán látható módon.
4. Győződjön meg arról, hogy a Milyen típusú szabályt szeretne létrehozni? menüt, és kattintson a Tovább > gombra az ábrán látható módon.
5. Ezután kattintson a Tallózás… gombra, amely megfelel a program elérési útjának: az ábra szerint.
6. Keresse meg a C:WINDOWStwain_32escndvescndv.exe elérési utat, és kattintson duplán a telepítőfájlra. Ezután kattintson a Megnyitás gombra.
7. Kattintson a Tovább > gombra az Új bejövő szabály varázsló ablakában.
8. Most jelölje be a Kapcsolat engedélyezése melletti rádiógombot, majd kattintson a Tovább > gombra, ahogy az ábrán látható.
9. Győződjön meg arról, hogy a Domain, Private és Public négyzet be van jelölve, majd kattintson a Tovább > gombra.
10. Végül adjon nevet az új szabálynak, és kattintson a Befejezés gombra.
***
Reméljük, hogy ez az útmutató hasznos volt, és megtanulta, hogyan javítsa ki az Epson szkenner nem kommunikálható Windows 10 rendszerben történő kijavítását. Ossza meg velünk, hogyan segített ez a cikk a legjobban. Továbbá, ha bármilyen kérdése/javaslata van ezzel a cikkel kapcsolatban, nyugodtan tegye fel azokat a megjegyzés rovatba.