A keresletgenerálás célja az ideális potenciális ügyfelek azonosítása, és egy marketingcsatorna kialakítása, amellyel vásárlókká alakíthatja őket.
Tekintse úgy, mint egy olyan stratégiát, amely választ ad ügyfele kérdéseire, és vonzza őket termékei vagy szolgáltatásai felé.
Mielőtt belevetnénk magunkat átfogó keresletgenerálási stratégiáinkba, ismerjük meg jobban a keresletgenerálást, miért érdemes használni, és hogyan szerezhet hosszú távon több potenciális potenciált.
Ezzel kezdjük.
Tartalomjegyzék
Mi az a keresletgenerálás?
A keresletgenerálás egy marketingfolyamat, amely a tudatosság növelésére és a termékei és szolgáltatásai iránti kereslet növelésére összpontosít. Egyszerűen fogalmazva, a végcél hosszú távú leadgeneráló csővezetékek kifejlesztése és a leadekből minősített üzleti ügyfelekké alakítása.
Az ólomgenerálás és a keresletgenerálás könnyen összetéveszthető, de a kettő között van egy vékony különbség.
Tehát, ha meg akarja érteni a különbséget a kereslet és a potenciális ügyfelek generálása között, olvassa el ezt a cikket.
Keresletgenerálás vs. Lead Generation
Bár a keresletgenerálást és a lead generálást felváltva használják, mindkettő eltérő marketingstratégia.
Először értsük meg a keresletgenerálást.
Inkább a közönség megszerzésére és a vállalkozás láthatóságának növelésére összpontosít az ügyfelek előtt. Különböző marketing csatornákat használhat a szükséges figyelem felkeltésére és a vállalkozás termékeinek és szolgáltatásainak megismertetésére.
Míg a potenciális ügyfelek generálása csak arra összpontosít, hogy a minősített potenciális ügyfeleket fizető ügyfelekké alakítsa. Általában ez képezi a marketingcsatorna alját. Itt az ügyfelek már tisztában vannak az Ön kínálatával és a piacon elérhető megoldásokkal.
Nem lesz helytelen azt mondani, hogy az érdeklődők generálása az Ön keresletgeneráló erőfeszítéseinek eredménye.
Miért mondjuk ezt?
Mert most a vásárlók már meg vannak győződve és készek a vásárlásra. Mindössze annyit kell tennie, hogy ezeket az ügyfeleket az értékesítési csapatának kell kezelnie, hogy fizető ügyfelekké alakítsa őket.
Mielőtt belevágnánk a részletes útmutatóba, elengedhetetlen, hogy megértsük a keresletgenerálás különböző szakaszait, amelyek az ügyfél útjának alapját képezik.
A keresletgenerálás különböző szakaszai
Marketingszakemberként ismernie kell a keresletgenerálás különböző szakaszait, hogy megértse ügyfelei fájdalmát.
Vásárlás előtt az ügyfelek ésszerű időt töltenek a rendelkezésre álló megoldások felkutatásával és annak mérlegelésével, hogy mi illeszkedik a költségvetésükhöz.
Ha megfelelő ismeretekkel rendelkezik ezekről a különböző szakaszokról, amelyeken a potenciális vásárló átmegy, vonzóbb és célzottabb tartalmat készíthet, amely végigvezeti a potenciális ügyfeleket a vásárlási folyamaton.
Ez a megközelítés lépésről lépésre megoldja az ügyfelek problémáit, és zökkenőmentes áramlást hoz létre a marketingcsatornán, mielőtt kezelné az értékesítési csapatához vezető potenciális potenciális ügyfeleket.
1. szakasz: Ismerje meg ügyfele avatárját
Mielőtt elkezdené a termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos prezentációt, döntő fontosságú, hogy megértse vásárlói avatarját (vevő személyét). Ha nem biztos a potenciális ügyfelében, fontolja meg az alábbi kérdések megválaszolását:
- Ki fogja megvenni a termékeit?
- Mi a fő szakmájuk?
- Milyen iparágban dolgoznak?
- Milyen problémákkal néznek szembe most?
Nem baj, ha most nem tudja meg a választ ezekre a kérdésekre, de ez segít megtalálni a célpiacot, és világos képet ad arról, hogy kivel beszél.
Amint megismeri az ügyfél avatarját, elkezdhet gondolkodni azon, hogy beemelje őket a legjobb marketingcsatornájába, és bemutassa szolgáltatásait problémáikra megoldásként.
2. szakasz: Hozzon létre egy marketingcsatornát
Itt az ideje, hogy foglalkozzon ügyfelei útjának feltérképezésével.
Tekintsd úgy, mint egy marketing tölcsért az ügyfél avatarod számára. És akkor milyen lépéseket tenne, hogy fizető ügyfelekké alakítsa őket?
A marketingtölcsér általában három részből áll:
- Tudatosság szakasza
- Értékelési szakasz
- Átalakítás
Most ötletet rajzolhat arra, hogyan hozhat létre lépések sorozatát, hogy az ügyfél közelebb kerüljön a márkához, és bízzon benned a versenytársakkal szemben.
3. szakasz: Állítson be mérhető végcélt
A mérhető végcélok meghatározása fontos marketingkampányai teljesítményének nyomon követéséhez.
Ezek a célok olyan konkrétak lehetnek, mint az eladás, az e-könyv letöltése vagy a különböző KPI-k kombinálása. Általában ezek a célok segítenek meghatározni a célközönség viselkedését és következtetéseket levonni.
A kampányok ROI-jának kiszámításához alaposan ismernie kell az elemzéseket és az ügyfélbetekintést is. Ezen túlmenően, a KPI-k nyomon követéséhez szükséges megfelelő eszközök létfontosságúak a folyamat sikeréhez.
Ha a marketingkampányok végén megfelelő potenciális ügyfelekre tesz szert, értékesítési csapata hívásokat kezdeményezhet, és az információkat fizető ügyfelekké alakíthatja.
Keresletgenerálás: lépésről lépésre útmutató
A keresletgenerálás arra összpontosít, hogy közelebb vigye az ügyfeleket a termékeihez, és hosszú távú kapcsolatot építsen ki cégével.
Mondhatni ötvözi a B2B attrakciós marketinget és a cége márka létrehozását az iparágban.
Ezzel együtt nézzük meg azokat a lépéseket, amelyeket meg kell fontolnia, amikor sikeres keresletgeneráló stratégiát hoz létre vállalkozása számára.
#1. Kezdje el építeni a márkaismertséget
Az erősödő verseny miatt elengedhetetlen, hogy vállalkozását márkává alakítsa, és tekintélyré váljon. Bár ez eleinte egyszerűnek és kevésbé kifizetődőnek tűnhet, végül tartós képet hoz létre az ügyfelek figyelmének felkeltésében.
Egy egyszerű módja annak, hogy a tartalommarketinget használjuk a szükséges vonzerő megteremtésére, de ez széles téma; ezért a következő pontunkban kitérünk rá.
Egy másik hiteles módja annak, hogy kitűnjön a versenytársak közül, ha valódi értékeléseket és véleményeket kap a meglévő felhasználóktól. Az ügyfelek gyakran ellenőrzik a véleményeket, mielőtt bármilyen termék mellett elköteleznék magukat, és a pozitív vélemények bizonyítottan katalizátorként szolgálnak.
A pozitív értékeléseket ajánlásként használhatja fel, hogy növelje az ügyfelek márkája iránti bizalmát.
#2. Használja a tartalommarketinget
A tartalommarketing a legszélesebb körben alkalmazott marketingstratégia az ügyfelek vonzására és bevonására.
Itt az ötlet az, hogy tartalomelemeket, például cikkeket, blogbejegyzéseket, videókat, képeket, hanganyagokat stb. készítsünk, és terjesztünk az ügyfeleket vonzó csatornákon.
Fedezzen fel néhány népszerű tartalommarketing-gyakorlatot, amelyek segítségével felhívhatja vállalkozása figyelmét.
Bejövő marketing
A bejövő marketing magában foglalja az informatív tartalom írását és közzétételét a webhely blogján, hogy vonzza az organikus ügyfeleket. A folyamat három nagy területre osztható:
Meg kell valósítania a SEO-t, létre kell hoznia linkeket, és el kell terjesztenie a tartalmat a közösségi média platformokon, hogy némi kezdeti vonzerőt kapjon.
Az e-mail marketinghez és a CRM-ekhez marketingautomatizálási eszközöket is használhat az ügyfelek elkötelezettségének fenntartásához és az interakciók fokozásához.
Közösségi média
A közösségi média ingyenes, és figyelembe veheti ezeket a platformokat az ügyfél avatara azonosításához. Ezek a platformok megkönnyítik a fizetett közösségi kampányok futtatását, és dedikált közösséget építenek a termékei köré.
Számla alapú marketing
Számlaalapú marketing egy meghatározott, nagy értékű ügyfélcsoport kiszolgálását jelenti, amely visszatérő bevételt biztosít, és dedikált támogatást igényel.
Használjon ólommágneseket
Az ólommágnes bármi lehet, amit ingyenesen fel lehet ajánlani potenciális vásárlóinak elérhetőségükért cserébe. Például ingyenes e-könyveket, tanulmányokat vagy prezentációkat biztosíthat üzleti blogjában, amikor valaki megadja e-mail-címét.
Videó Marketing
A videók uralják az internetet, és a legmagasabb elköteleződési arányt érik el a képekhez, infografikákhoz és szöveges tartalmakhoz képest. Például biztosan észrevetted kedvenc Youtube-csatornáid növekedését a blogalapú kiadókhoz képest.
Affiliate Marketing
Az affiliate marketing növekszik, mivel egyre többen akarják ugyanazokat a termékeket és szolgáltatásokat használni, amelyek segítettek nekik eredményt elérni. Általában az ügyfelek felkeresik az iparág hatósági befolyásolóit, és az általuk javasolt termékeket használják.
#3. Csatornák terjesztése
Amint elkezd tartalmat létrehozni a blogjaihoz, annak pusztán közzététele nem hozza meg a kívánt eredményt. El kell kezdenie terjeszteni a tartalmat a különböző csatornákon, hogy elérje a szükséges vonzerőt.
Az egyik legjobb módszer egy e-mail lista összeállítása és e-mailes marketing kampányok futtatása. Ha e-maileket küld ügyfeleinek, akkor tudomást szereznek az újonnan megjelent cikkeiről, és kapcsolatba lépnek a márkával.
Idővel ez a régi visszatérő felhasználók folyamatos áramlását hozza létre a webhelyén, és üzleti betekintést nyerhet a visszatérő ügyfelektől.
Egy másik módja annak, hogy tartalmait újrahasznosíthassa olyan csatornákra, mint a közösségi média, a YouTube és Instagram tekercsek, képdiák, Twitter-terek és még sok más.
#4. Vezetők gondozása
Amint elkezdi közzétenni és terjeszteni a jó tartalmat, amely hozzáadott értéket jelent a felhasználók számára, az ügyfelek elkezdik kicserélni az e-mail címeiket.
Ezeket a potenciális potenciális ügyfeleket úgy táplálhatja, ha csepegtető e-mail kampányokat futtat, és lassan közelebb viszi őket a végső célhoz: a vásárláshoz.
Ezeket a potenciális ügyfeleket hosszú távon is megcélozhatja a közösségi média kampányaival, és fenntarthatja az érdeklődésüket az iránt, hogy szolgáltatásai hogyan tudják megoldani a problémáikat.
#5. Kampányok optimalizálása
A marketingkampányok maximális eredményének eléréséhez folyamatosan optimalizálnia kell azokat. Nyomon követheti kulcsmutatóit, és elemezheti az adatokat, hogy megértse teljesítményét.
Néhány fontos KPI, amelyet érdemes megnézni:
- Organikus forgalom
- Munkamenetek
- Új felhasználók kontra régi felhasználók
- Célok és konverziók
- Forgalmi demográfia
- Leadek generálva
Ha az adatokból alapvető betekintést nyer, módosíthatja marketingkampányainak beállításait, és optimalizálhatja azokat a célzottabb eredmények elérése érdekében.
Idővel ezek a változtatások növelik a marketingköltség megtérülését, és segítenek megérteni, hogy mi működik az Ön számára és mi nem.
#6. Egyszerűsítse a marketingfolyamatot keresletgeneráló eszközökkel
Ahogy a keresletgenerálási folyamat növekszik, a dolgok rendszerezése a fontos feladatok elvégzése helyett az idő nagy részét fogja igénybe venni.
A probléma azonban megoldható a keresletgeneráló automatizálási eszközök segítségével. Ezeket a platformokat úgy tervezték, hogy automatizálják az ismétlődő feladatokat, így Ön vállalkozása bővítésére összpontosíthat.
Az Ortto például megkönnyítheti a B2B marketingtevékenységét olyan könnyen használható funkcióival, mint az ügyfélútvonalak feltérképezése, a CRM-ekkel való integráció, az e-mailek és SMS-ek küldése, a lead generáló előugró ablakok létrehozása, és mindent nyomon követhet az irányítópultokon.
Tegyük fel, hogy fizetett hirdetések futtatásán gondolkodik a kereslet generálása érdekében. Ebben az esetben jó sok időt kell töltenie a költségvetés, a kattintások és a CTR nyomon követésével olyan közösségi médiaplatformokon, mint a Facebook, a LinkedIn és a Google.
Ahelyett, hogy különböző platformokon kezelné a hirdetési kampányokat, ellenőrizheti az olyan eszközöket, mint a Metadata.io, amely automatizálja a dolgokat, és az összes kampányt egyetlen irányítópultra helyezi.
#7. Teljesítményjelentések készítése
Már foglalkoztunk a mérhető végső célok kitűzésének fontosságával.
Most, hogy tudja, hogy a végső céljai a heti, kétheti vagy havi jelentések elkészítése a teljesítmény mérésére, elengedhetetlen.
Általában a marketingcsapatok a havi jelentési rendszert választják, mert előfordulhat, hogy nem elegendő adat. Ennek oka számos külső tényező lehet, például ünnepek vagy más geopolitikai események.
Ezek a jelentések segítenek nyomon követni legjobban teljesítő kulcsszavait, új visszamutató linkjeit, rutinszerű SEO-ellenőrzéseket végezni, ellenőrizni a webhely sebességét, az átkattintási arányt és még sok mást. Lehetővé teszi egy sor soron következő feladat létrehozását is, amelyek javíthatják az eredményeket a következő hónapokban.
Összegzés
Míg az üzleti bevételek generálása a végcél, a keresletgenerálás a marketing sikerének kipróbált és bevált módja.
Bármi is legyen az Ön igényei, fontos tudnia, hol és hogyan használhatja fel a keresletgeneráló stratégiákat a leadek növelése és az eladások növelése érdekében.
A fent vázolt stratégiák bevált módszerek, amelyek segítségével ügyfeleit zökkenőmentesen, minimális akadályok nélkül mozgathatja a marketingcsatornán keresztül.
Végezetül, mielőtt elkezdené keresletgeneráló stratégiáját, ne felejtse el megnézni a legjobb előugró ablakokat tartalmazó listánkat, amellyel minősített leadeket generálhat vállalkozása számára.