A legtöbben ismerik a TikTokot. Ez egy videó-központú közösségi média platform, amely óriási népszerűségre tett szert. Lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy 15 másodpercen belül megtekintsenek, rövid videókat készítsenek bármilyen témában, és megosszák azokat másokkal mobiltelefonon keresztül. Néha fel kell vennie a kapcsolatot a TikTokkal támogatásért, mivel problémákba ütközhet. Ha azt keresi, hogyan léphet kapcsolatba a TikTokkal, és mi az a TikTok ügyfélszolgálati telefonszáma vagy e-mail címe, akkor ez az útmutató segít.
Tartalomjegyzék
Hogyan léphet kapcsolatba a TikTok ügyfélszolgálatával
Sokak számára ismeretlen tény, hogy a TikTok ötlete a Musical.ly alkalmazásból származik. Ismerősnek tűnik ez az alkalmazás? Ha belegondol, rájöhet, hogy a TikTok előtt is jelen volt. Valójában azt mondhatjuk, hogy a Musicaly.ly a TikTok elődje. A Musicaly.ly fiókjai automatikusan átkerültek a TikTok-ba, amikor a ByteDance kínai technológiai vállalat megvásárolta azt. Bár a Musicaly.ly webhelyről származik, a TikTok alkalmazás jól ismert olyan egyedi funkciókról, mint a rögzített videók szűrőkkel, effektusokkal és háttérzenével történő szerkesztése, valamint azok közvetlen feltöltése, együttműködve a duett videók készítésében akár különböző helyeken is. A problémák elkerülhetetlenek a tartalom, a funkciók és a lehetőségek széles választéka miatt.
Miért kell kapcsolatba lépnie a TikTokkal?
Mielőtt rátérnénk arra, hogyan léphet kapcsolatba a TikTokkal, nézzük meg, hogy valójában miért kell ezt megtennie:
-
Fiókkorlátozás: Ha fiókját korlátozták, kapcsolatba kell lépnie a TikTokkal.
-
Shadow-ban: Ha fiókját kitiltották, tudnod kell, hogyan léphetsz kapcsolatba a TikTokkal a probléma megoldásához.
Mi a TikTok támogatási telefonszáma?
Amikor online keres egy TikTok támogatási telefonszámot, meglepődne, hogy nem talál egyet. Sajnos a TikTok alkalmazásnak nincs telefonszáma a felhíváshoz és a segítségért. Alternatív megoldásként felveheti velük a kapcsolatot a TikTok ügyfélszolgálati e-mailen vagy más közösségi média platformokon. A TikTok ügyfélszolgálati e-mail a [email protected] De ne feledje, hogy több e-mail cím is elérhető különböző típusú információkhoz, amelyekre szüksége van, vagy különböző helyeken él, amelyeket a cikk részletesebben ismertet.
Ezenkívül más módon is kapcsolatba léphet a TikTokkal, mint a TikTok ügyfélszolgálati e-mailjével. Nézze meg, és tanulja meg, hogyan léphet kapcsolatba a TikTokkal az Ön igényei alapján.
1. módszer: Facebookon keresztül
Keresse fel a hivatalos TikTok fiókot a Facebook platformon, hogy információkat találjon. Az oldalon posztokat, videókat, hirdetésekkel kapcsolatos információkat, fényképeket és egyebeket láthat, amelyek releváns megoldásokat kínálhatnak. Kérjük, vegye figyelembe, hogy közvetlenül nem küldhet üzenetet a Facebookon keresztül, de ha megjegyzést tesz a bejegyzésükhöz, választ kaphat.
2. módszer: Twitteren keresztül
Ha a Twitter platformon keresztül szeretné felvenni a kapcsolatot a TikTokkal, röviden tájékoztatnia kell a problémát egy üzenetben, és közvetlenül el kell küldenie a következő címre @TikTokSupport Twitter fogantyú. Válaszolnak az üzenetekre, mivel a hét minden napján elérhetők reggel 8-tól délután 5-ig (PST).
3. módszer: A TikTok visszajelzési űrlapon keresztül
Felveheti a kapcsolatot a TikTok hivatalos csapatával a visszajelzési űrlap segítségével, ha olyan problémákkal szembesül, mint a fiók kitiltása, a funkciók kérése, az alkotói alap, a visszaélés bejelentése stb. Különféle előre meghatározott okokat találhat a visszajelzési űrlap oldalán, és kiválaszthat egyet a problémája szerint. Így léphet kapcsolatba a TikTok ügyfélszolgálatával az alábbi lépések követésével.
1A. Nyissa meg a Tiktok visszajelzési űrlap az asztali/laptopon lévő webböngészőben.
1B. Nyissa meg az említett hivatkozást a telefon böngészőjében az ábra szerint.
2. Töltse ki az űrlapon szükséges adatokat. Itt az e-mail cím megadása kötelező.
3. Adja meg TikTok felhasználónevét, még akkor is, ha nem kötelező.
4. Válassza ki a megfelelő lehetőséget a Téma mezőben, és írja be a problémát a Hogyan segíthetünk? szakasz doboz.
5. Ha bármilyen képernyőképet szeretne adni a TikToknak, kattintson a Feltöltés linkre, és ossza meg.
Megjegyzés: Legfeljebb 10 dokumentumot csatolhat. Ez nem kötelező.
6. Erősítse meg a nyilatkozatot, és kattintson az Elküld gombra az űrlap sikeres elküldéséhez. A beküldés után a TikTok felveszi Önnel a kapcsolatot az Ön által megadott e-mail címen.
4. módszer: Küldjön e-mailt a TikTok ügyfélszolgálatának
Bármely közösségimédia-platformhoz e-mailben kapcsolatba léphet a támogatással. Ugyanígy felveheti a kapcsolatot a TikTok ügyfélszolgálatával e-mailben a hivatalos oldalon. A TikTokon négyféle e-mail érhető el. Tekintse meg a TikTok ügyfélszolgálati e-mail címeit és azok céljait az alábbiakban. Ezután válasszon egyet az Ön igényei szerint.
I. lehetőség: Üzleti megkeresések
Ha Ön influencer vagy kezd az lenni, és szeretne tájékozódni a TikTok készpénzfelvételi folyamatáról, küldje el nekik az alább említett üzleti e-mail címen. Ezek az e-mail címek helyspecifikusak. Ezért válasszon egyet a régiójának vagy országának. Ezenkívül az e-mailt az anyanyelvén is megírhatja, egyértelmű magyarázattal, és ugyanazon a nyelven kap választ. Ha angol nyelvű választ kapott, a további beszélgetésekhez ugyanerre válthat. Az alábbiakban néhány TikTok ügyfélszolgálati e-mail cím található.
II. lehetőség: Hirdetési megkeresések
Ha vállalkozását vagy márkáját szeretné reklámozni és érdeklődni szeretne ezzel kapcsolatban, küldje el kérdéseit az e-mail címen [email protected] A TikTok támogatási csapata minden, a hirdetéssel kapcsolatos részletet megad, amelyre szüksége van a zenekar piacra dobásához.
Ha hirdetése problémát okoz, vagy a hirdetéssel kapcsolatos kampány nem teljesít, nyugodtan küldjön egy e-mailt a [email protected] problémájának részletes magyarázatával.
III. lehetőség: Sajtóértesülések
Ha valódi és pontos információkat szeretne kapni a TikTok alkalmazásról, annak funkcióiról és a legújabb frissítésekről, ne habozzon kapcsolatba lépni a TikTok csapatával e-mailben. [email protected]
IV. lehetőség: Általános kérdések
A TikTok örömmel fogad minden visszajelzést vagy javaslatot. Ez a TikTok ügyfélszolgálati e-mail cím [email protected] ahol elküldheti ötleteit, javaslatait, visszajelzéseit és általános kérdéseit.
5. módszer: Problémaoldal bejelentése a TikTokon keresztül
Ha problémái vannak az alkalmazás bizonyos funkcióival, jelentheti azt magán a TikTok alkalmazáson keresztül. Így léphet kapcsolatba a TikTok ügyfélszolgálatával az alkalmazásból. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket.
1. Nyissa meg a TikTok alkalmazást, és jelentkezzen be fiókjába.
2. Most érintse meg az Én elemet a TikTok-profiljának megnyitásához.
3. Érintse meg a három pontot a beállítások és adatvédelmi oldal eléréséhez
4. Érintse meg a Támogatás elemet a fejlécben, majd válassza a Probléma bejelentése lehetőséget.
5. A Visszajelzés és súgó oldalra kerül.
6. Az oldal végén érintse meg a Nem gombot, ha a probléma nem oldódott meg.
7. Érintse meg a Még mindig van probléma opciót.
8. Írja le problémáját a Hibabejelentés oldalon
9. Érintse meg a Jelentés gombot, hogy elküldje jelentését a TikTok számára.
Miután a támogatási csapat felvette a kapcsolatot, általában néhány órán belül válaszol. Ha nem válaszoltak, annak a megválaszolandó e-mailek megnövekedett forgalmának tudható be. Még egy ideig várnia kell. De ha túl sokáig tart, küldhet egy levelet, és ellenőrizheti.
Profi tipp: TikTok felhasználói útmutatók
Mindig győződjön meg arról, hogy TikTok-fiókja nem követett el semmit a TikTok irányelvei ellen. Ezután ez az útmutató segít a TikTok támogatási csapatával való kapcsolatfelvételben. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a dolgokat, amelyeket nem szabad megtenni a TikTokban.
-
Ne tegyen közzé terrorizmussal vagy bármely más gyűlöletcsoporttal kapcsolatos szlogeneket vagy szimbólumokat, mivel ezek veszélyes tartalomnak minősülnek a TikTokon. A TikTok azonban kivételt tesz az oktatási tartalmak tekintetében.
- Kerülje a kábítószerekkel kapcsolatos illegális tartalom közzétételét, a károkozást és a veszélyes csínytevéseket, a gyűlölet szítását és az illegális tevékenységek végzését.
- Soha ne tegyen közzé olyan tartalmat, amely másokat bánt, hasonlóan a gyűlöletbeszédhez, megfélemlítéshez és zaklatáshoz, és valószínűleg a TikTok kitiltja fiókját.
- Ügyeljen arra, hogy erőszakos önkárosító, öngyilkossági, állatkínzási és emberölési tartalmat tegyen közzé.
- Ne tegyen közzé semmit, ami meztelenségnek tekinthető, mivel kiskorúak is jelen vannak a TikTokon, ami gyermekbántalmazásnak és -kizsákmányolásnak minősülhet.
- Ne adj el fegyvert és lőszert az alkalmazáson keresztül, mivel a TikTok korlátozza a fegyvereladást.
- Soha ne végezzen veszélyes cselekedeteket, hogy megmutassa magát.
- Legyen óvatos a platform biztonságával kapcsolatban. Ne próbálja megkerülni a TikTok által meghatározott biztonságot, korlátozásokat és házirendeket.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Q1. Mennyi idő alatt válaszol a TikTok támogatási csapata?
Ans. A TikTok támogatási csapata csak néhány órát vesz igénybe, de sok visszajelzés esetén az idő meghosszabbodhat.
Q2. Mi a TikTok használatának korhatára?
Ans. Legalább 13 évesnek kell lennie ahhoz, hogy TikTok fiókkal rendelkezzen. De az alkalmazásnak nincs ellenőrző eszköze az életkor megerősítéséhez.
Q3. Elérhető a TikTok iOS rendszeren?
Ans. Igen, letöltheti a TikTok-ot iOS-eszközökre. Az alkalmazás 40 nyelven érhető el.
***
Reméljük, hogy megtanulta, hogyan lépjen kapcsolatba a TikTok ügyfélszolgálatával. Tudassa velünk, mit szeretne legközelebb megtanulni. Kérdéseivel és javaslataival nyugodtan forduljon hozzánk az alábbi megjegyzések részben.