Az okostévék az általuk támogatott alkalmazásokon keresztül működnek, és a legtöbb, ha nem mindegyik rendelkezik alkalmazásokkal olyan népszerű streaming szolgáltatásokhoz, mint a Netflix, Hulu, Amazon stb. Az okostévék általában nem rendelkeznek böngészővel, így bármi, amit streamel, streaming egy dedikált alkalmazáson keresztül.
A Netflix nem töltődik be a Sony Smart TV-n
A Sony okostévéinek széles választékát kínálja, de ha problémái vannak a Netflixről való streameléssel, ugyanazok a megoldások érvényesek, függetlenül attól, hogy melyik modellje van. Ez magában foglalja a Bravia tévésorozatot, valamint a régebbi Sony modelleket.
1. Általános ellenőrzések
Mielőtt kijavítaná a Netflix problémáit Sony Smart TV-jén, hajtsa végre a következő ellenőrzéseket/gyorsjavításokat.
Indítsa újra a routert. Keresse meg a bekapcsológombot az útválasztón, és tartsa lenyomva 5 másodpercig. Engedje el a gombot, és várjon 15 másodpercet. Nyomja meg ismét a bekapcsológombot az útválasztó bekapcsolásához. Várja meg, amíg a lámpák stabilizálódnak.
Győződjön meg arról, hogy a TV csatlakoztatva van a hálózathoz. Ellenőrizze a csatlakozást úgy, hogy egy másik alkalmazásból streamel tartalmat.
Győződjön meg arról, hogy streamelni tudja a Netflixet más eszközökön, például telefonon vagy számítógépén. Ha nem tudja streamelni a Netflixet minden eszközén, akkor a probléma a Netflixrel lehet. tudsz itt nézd meg, hogy a Netflix nem működik-e. Lehet, hogy az internetszolgáltató is blokkolja. Egyes internetszolgáltatók blokkolják a médiastreamelést, hacsak az előfizetők nem vásárolnak streamelésre szánt csomagot. Forduljon internetszolgáltatójához, hogy megtudja, hogy a streamelés le van-e tiltva a kapcsolaton.
Ha VPN-t használ a Netflixről való adatfolyamhoz, válassza le azt, és ellenőrizze, hogy tud-e streamelni róla. Ha igen, akkor a VPN-jét vagy blokkolja a Netflix, vagy saját csatlakozási problémái vannak.
2. Frissítse a firmware-t
A Sony Smart TV-k saját firmware-t futtatnak (ezek nem Android alapúak), és a firmware-t időről időre frissíteni kell. Győződjön meg arról, hogy tévéje firmware-je naprakész.
A távvezérlővel válassza ki a Súgó (?) ikont.
Lépjen az Ügyfélszolgálat > Szoftverfrissítés > Hálózat menüpontra.
Válassza az Igen lehetőséget, amikor a rendszer kéri a frissítés letöltését vagy telepítését.
Megjegyzés: A firmware frissítéséhez a Sony Smart TV-nek csatlakoznia kell az internethez.
3. Indítsa újra a Sony Smart TV-t
A Sony Smart TV bekapcsolása megoldja a Netflix streameléssel kapcsolatos problémákat.
Keresse meg a bekapcsológombot a TV-n. Általában a ferde felületen vagy környékén található. Ha nem találja, ellenőrizze a kézikönyvet.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot, amíg a TV újra nem indul.
4. Indítsa újra a Netflix alkalmazást
Az okostévéken lévő alkalmazások nem igazán „leállnak”, amikor másik alkalmazásra váltasz. Felfüggesztett állapotban futnak a háttérben, és ez problémákat okozhat, amikor megpróbálja újraindítani az alkalmazást.
Sony tévékészülékén nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap gombot.
Várja meg, amíg a feladatváltó megjelenik.
Válassza ki a Netflix alkalmazást a feladatváltóban, és nyomja meg a le vagy az Enter gombot a távvezérlőn.
Kattintson az OK gombra az alkalmazás bezárásának megerősítéséhez.
Nyissa meg újra az alkalmazást, és próbálja meg a streamelést.
5. Állítsa vissza a Netflix alkalmazást
Ha a Netflix alkalmazás újraindítása nem oldja meg a problémát, alaphelyzetbe állíthatja. Ezzel eltávolítja az alkalmazás gyorsítótárát, de nem jár adatvesztéssel. Lehet, hogy újra be kell jelentkeznie a Netflix alkalmazásba.
Nyomja meg a Home gombot a távirányítón.
Válassza az Alkalmazások > Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazások kezelése lehetőséget.
Válassza ki a Netflixet az alkalmazások listájából.
Válassza az Adatok törlése lehetőséget, majd kattintson az OK gombra a megerősítéshez.
Indítsa újra a Netflix alkalmazást.
6. Állítsa vissza az internetkapcsolatot
Állítsa vissza az internetkapcsolatot a Sony TV-n.
Nyomja meg a Home gombot a távirányítón.
Lépjen a Beállítások>Rendszerbeállítások>Beállítás menüpontra.
Válassza a Hálózat > Kapcsolat frissítése lehetőséget.
Következtetés
Az okostévék néha problémákba ütköznek az online tartalom streamelése során. Sokuknak nincs gyors módja a cookie-k eltávolítására és a tartalom frissítésére. A Sony TV-k lehetővé teszik a gyorsítótár ürítését alkalmazásonként, és ez általában megoldja a problémát.
