Fix Zoom kann eine Kamera nicht erkennen

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Behebung von Kameraerkennungsproblemen mit Zoom unter Windows 10

Zoom erfreut sich weltweit großer Beliebtheit als Plattform für Online-Videokonferenzen. Es ist eine bevorzugte Wahl für die Zusammenarbeit mit Freunden, Familie und Kollegen. Es kann jedoch frustrierend sein, wenn Zoom die Kamera nicht erkennt. Obwohl Audio-Meetings weiterhin möglich sind, ist das Problem besonders ärgerlich bei wichtigen Interviews oder Videopräsentationen. Dieser Leitfaden bietet effektive Methoden zur Fehlerbehebung, um dieses Problem unter Windows 10 zu lösen.

Mögliche Ursachen für Kameraerkennungsprobleme

Eine instabile oder langsame Internetverbindung kann zu Erkennungsproblemen führen. Ein Geschwindigkeitstest kann helfen, die benötigte Bandbreite zu ermitteln. Eine schnellere Internetverbindung oder ein Wechsel von WLAN zu einer kabelgebundenen Verbindung kann hier Abhilfe schaffen. Weitere Ursachen:

  • Kamera wird von anderen Anwendungen verwendet.
  • Veraltetes Betriebssystem.
  • Veraltete Kameratreiber.
  • Veralteter Zoom-Client.
  • Deaktivierter Kamerazugriff.
  • Hardwareprobleme und unzureichende Netzwerkverbindung.

Im Folgenden finden Sie eine Liste von Lösungsmöglichkeiten, die in einer bestimmten Reihenfolge befolgt werden sollten, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Methoden zur Fehlerbehebung

Methode 1: Neustart des Computers

Ein Neustart kann temporäre Fehler beheben. Führen Sie einen Neustart durch, um mögliche Störungen zu beseitigen und zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

  1. Wechseln Sie zum Desktop mit der Tastenkombination Win + D.
  2. Drücken Sie Alt + F4, um das Fenster „Windows herunterfahren“ anzuzeigen.
  3. Wählen Sie Neu starten aus dem Dropdown-Menü.
  4. Bestätigen Sie mit Enter oder OK.


Methode 2: Auswahl der richtigen Kamera in Zoom

Überprüfen Sie, ob Zoom die richtige Kamera verwendet:

  1. Starten Sie Zoom und treten Sie einem Meeting bei.
  2. Klicken Sie auf Video stoppen unten links und überprüfen Sie die verwendete Kamera.
  3. Beenden Sie das Meeting und gehen Sie zur Startseite von Zoom. Klicken Sie auf das Einstellungen Symbol.


  1. Wählen Sie im Menü Video die richtige Kamera aus dem Dropdown-Menü aus.
  2. Deaktivieren Sie die Option Mein Video ausschalten, wenn ich einem Meeting beitrete.


Methode 3: Hardware- und Geräte-Fehlerbehebung

Führen Sie die Hardware- und Geräte-Fehlerbehebung aus, um interne Störungen zu beheben:

  1. Drücken Sie Windows + R, um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen.
  2. Geben Sie msdt.exe -id DeviceDiagnostic ein und klicken Sie auf OK.

  1. Klicken Sie auf Erweitert.

  1. Aktivieren Sie Reparaturen automatisch anwenden und klicken Sie auf Weiter.

  • Starten Sie Ihren Computer neu.

    • Methode 4: Hintergrundprozesse beenden

    Eine Kamera kann nur von einer App gleichzeitig verwendet werden. Schließen Sie alle Apps, die im Hintergrund laufen:

    1. Starten Sie den Task-Manager mit Strg + Umschalt + Esc.
    2. Suchen und beenden Sie unnötige Hintergrundprozesse.
    3. Klicken Sie auf Task beenden.

    Methode 5: Kamerazugriff für Zoom aktivieren

    Stellen Sie sicher, dass Zoom in den Datenschutzeinstellungen Zugriff auf die Kamera hat:

    1. Öffnen Sie die Einstellungen mit Windows + I.
    2. Klicken Sie auf Datenschutz.

    1. Wählen Sie im linken Bereich Kamera aus.

    1. Aktivieren Sie den Kamerazugriff für dieses Gerät.

    1. Aktivieren Sie Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben.

    1. Aktivieren Sie den Kamerazugriff für Microsoft Store-Apps.

    1. Aktivieren Sie den Kamerazugriff für Desktop-Apps und stellen Sie sicher, dass Zoom in der Liste enthalten ist.

    Methode 6: Kameraberechtigungen für den Webbrowser aktivieren

    Wenn Zoom über den Browser nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass der Browser Zugriff auf die Kamera hat. (Beispiel: Microsoft Edge)

    1. Öffnen Sie Microsoft Edge und klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol.

    1. Klicken Sie auf Einstellungen.

    1. Wählen Sie Cookies und Websiteberechtigungen.

    1. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Kamera.

    1. Stellen Sie sicher, dass die Option Vor dem Zugriff fragen (empfohlen) aktiviert ist und die Zoom-Website nicht blockiert ist.

  • Starten Sie den Browser neu.

    • Methode 7: Erweiterte Videoeinstellungen in Zoom optimieren

    Passen Sie die erweiterten Videoeinstellungen in Zoom an:

    1. Starten Sie Zoom und klicken Sie auf das Einstellungen Symbol.
    2. Wählen Sie im linken Bereich Video und scrollen Sie nach unten.
    3. Klicken Sie auf Erweitert.

    1. Aktivieren Sie Videoqualität mit De-Noise optimieren.
    2. Aktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung für:
      • Videobearbeitung
      • Videos senden
      • Video empfangen
      • Virtueller Hintergrund

    1. Stellen Sie die folgenden Optionen auf Auto:
      • Video-Rendering-Methode
      • Video-Rendering-Nachbearbeitung
      • Videoaufnahmemethode
  • Schließen Sie das Einstellungsfenster.

    • Hinweis: Einige Benutzer haben von der Einstellung der Videoaufnahmemethode auf Medienstiftung profitiert.

    Methode 8: Kamera neu registrieren

    Wenn die App-bezogenen Korrekturen nicht helfen, können Sie die Kamera neu registrieren:

    1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie PowerShell ein und klicken Sie auf Als Administrator ausführen.

    1. Geben Sie folgenden Befehl ein und drücken Sie die Enter-Taste:
    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

    1. Warten Sie, bis der Befehl ausgeführt wurde.

    Methode 9: Kameratreiber aktualisieren oder zurücksetzen

    Aktualisieren Sie Ihre Kameratreiber:

    Option 1: Kameratreiber aktualisieren

    1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie Gerätemanager ein und klicken Sie auf Öffnen.

    1. Erweitern Sie Kameras.

    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Kameratreiber und wählen Sie Treiber aktualisieren.

    1. Wählen Sie Automatisch nach Treibern suchen.

    1. Der Treiber wird automatisch aktualisiert. Starten Sie den Computer neu. Falls die Treiber aktuell sind, wird dies angezeigt.

    Option 2: Rollback von Treiberaktualisierungen

    1. Navigieren Sie zum Gerätemanager und erweitern Sie Kameras.
    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Kameratreiber und wählen Sie Eigenschaften.

    1. Wechseln Sie zur Registerkarte Treiber und klicken Sie auf Rollback-Treiber.

    Hinweis: Wenn die Option zum Zurücksetzen ausgegraut ist, wurden die Treiber möglicherweise nie aktualisiert. In diesem Fall versuchen Sie es mit einer anderen Methode.

    1. Wählen Sie einen Grund für das Rollback aus und klicken Sie auf Ja.

  • Starten Sie Ihren PC neu.

    • Methode 10: Kameratreiber neu installieren

    Installieren Sie die Kameratreiber neu:

    1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie Gerätemanager ein und klicken Sie auf Öffnen.

    1. Erweitern Sie die Option Kameras.

    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Webcam-Gerät und wählen Sie Gerät deinstallieren.

    1. Deaktivieren Sie Treibersoftware für dieses Gerät löschen und klicken Sie auf Deinstallieren.

  • Starten Sie Ihren PC neu. Windows installiert die Treiber automatisch neu.

    • Methode 11: Zoom-App aktualisieren

    Aktualisieren Sie die Zoom-App:

    1. Starten Sie Zoom und klicken Sie auf Ihr Profilbild.
    2. Wählen Sie Auf Updates prüfen.

    1. Überprüfen Sie, ob die Meldung „Sie sind auf dem neuesten Stand“ angezeigt wird oder befolgen Sie die Anweisungen zur Aktualisierung.

    Hinweis: Sie können auch automatische Zoom-Updates aktivieren.

    Methode 12: Windows aktualisieren

    Aktualisieren Sie Windows:

    1. Öffnen Sie die Einstellungen mit Windows + I.
    2. Klicken Sie auf Update und Sicherheit.

    1. Klicken Sie auf Nach Updates suchen.

    1. Installieren Sie verfügbare Updates oder stellen Sie sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand ist.


    Methode 13: Kamera-App zurücksetzen

    Setzen Sie die Kamera-App zurück:

    1. Klicken Sie auf Start, geben Sie Kamera ein und klicken Sie auf App-Einstellungen.

    1. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Zurücksetzen.

    1. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage.

    1. Nach dem Zurücksetzen wird ein Häkchen angezeigt.
  • Schließen Sie alle Fenster und verwenden Sie die Zoom-Kamera erneut.

    • Methode 14: Zoom-App neu installieren

    Installieren Sie die Zoom-App neu:

    1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie Systemsteuerung ein und klicken Sie auf Öffnen.

    1. Wählen Sie Programme und Funktionen.

    1. Wählen Sie Zoom aus der Liste und klicken Sie auf Deinstallieren.

    1. Bestätigen Sie die Deinstallation und starten Sie den PC neu.
    2. Laden Sie Zoom von der offiziellen Website herunter.

    1. Starten Sie die heruntergeladene Datei ZoomInstaller.
    2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Installation.

    Wir hoffen, dass diese Anleitung Ihnen geholfen hat, das Problem zu lösen, dass Zoom die Kamera unter Windows 10 nicht erkennt. Teilen Sie uns mit, welche Methode für Sie am besten funktioniert hat. Bei Fragen oder Anregungen hinterlassen Sie gerne einen Kommentar.

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