Es kann vorkommen, dass Fehlermeldungen wie „Wir konnten keine Verbindung zum Update-Dienst herstellen“, „Wir versuchen es später noch einmal“ oder „Sie können jetzt überprüfen“ angezeigt werden, wenn Sie versuchen, Ihren Windows 10-PC zu aktualisieren. Diese Meldungen weisen oft auf ein Problem hin, sind aber kein Grund zur Panik. Obwohl ein solches Problem häufig bei einer fehlenden oder instabilen Internetverbindung auftritt, können auch andere Ursachen dafür verantwortlich sein. Dieser Artikel zeigt Ihnen effektive Methoden zur Fehlerbehebung. Lesen Sie weiter!
So beheben Sie das Problem, dass keine Verbindung zum Update-Dienst in Windows 10 hergestellt werden kann
Es gibt verschiedene Faktoren, die dazu führen können, dass dieser Fehler auf Ihrem Windows 10-PC auftritt. Einige der häufigsten sind:
- Angeschlossene externe Geräte, die die Installation von Updates behindern.
- Eine instabile oder langsame Internetverbindung.
- Wichtige Windows-Dienste, die nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden.
- Antivirenprogramme oder Firewalls, die Updates als Bedrohung einstufen und deren Installation blockieren.
- Konflikte aufgrund von fehlerhaften DNS-Adressen.
- Vorhandensein von Schadsoftware auf dem System.
- Unzureichender Speicherplatz auf Ihrem PC für neue Updates.
- Fehlkonfigurierte Systemdateien.
Nachdem wir nun die möglichen Ursachen kennen, wollen wir uns den Methoden zur Fehlerbehebung zuwenden.
Methode 1: Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung
Beginnen wir mit einigen grundlegenden Lösungsansätzen:
1. Externe Geräte entfernen
Falls die Meldung „Wir konnten keine Verbindung zum Aktualisierungsdienst herstellen. Wir versuchen es später erneut“ auftaucht, überprüfen Sie, ob Sie externe Peripheriegeräte oder USB-Geräte angeschlossen haben. Es ist ratsam, diese zu entfernen, da elektromagnetische Interferenzen das Problem verursachen können. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Zunächst trennen Sie alle externen USB-Geräte von Ihrem Computer.
2. Entfernen Sie anschließend Webcam-Geräte, Drucker und andere Peripheriegeräte. Lassen Sie nur die unbedingt benötigten Geräte angeschlossen.
3. Überprüfen Sie nun, ob das Problem weiterhin besteht.
2. Internetverbindung prüfen
Eine stabile Internetverbindung ist grundlegend. Sollte Ihre Wi-Fi-Verbindung zu langsam sein, versuchen Sie, den Router neu zu starten oder die Netzwerkgeschwindigkeit zu testen. Ein Speedtest kann Ihnen helfen, die optimale Geschwindigkeit zu ermitteln.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows 10-PC folgende Bedingungen erfüllt:
- Überprüfen Sie die Signalstärke Ihres Netzwerks und entfernen Sie mögliche Hindernisse, falls sie sehr schwach ist.
- Vermeiden Sie, dass zu viele Geräte gleichzeitig mit demselben Netzwerk verbunden sind.
- Verwenden Sie ein vom Internetdienstanbieter (ISP) verifiziertes und konfliktfreies Modem/Router.
- Vermeiden Sie alte oder beschädigte Kabel. Tauschen Sie diese bei Bedarf aus.
- Stellen Sie sicher, dass die Kabel vom Modem zum Router und vom Modem zur Wand stabil und fehlerfrei verbunden sind.
Bei anhaltenden Verbindungsproblemen, nutzen Sie unsere Anleitung zur Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen unter Windows 10.
3. Windows Update-Problembehandlung ausführen
Die integrierte Problembehandlung in Windows kann Ihnen bei der Behebung von Fehlern, Netzwerkproblemen, beschädigten Registrierungsschlüsseln und anderen Komponenten helfen, die den Fehler verursachen. Eine Anleitung zur Verwendung der Windows Update-Problembehandlung finden Sie in unserem Artikel „So führen Sie die Windows Update-Problembehandlung aus“.
Folgen Sie den Anweisungen, um gefundene Probleme zu beheben.
Methode 2: Wichtige Windows-Dienste neu starten
Einige wichtige Dienste, wie z. B. Windows Update und Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst, müssen aktiviert sein, damit Ihr Computer Updates empfangen kann. Der Intelligente Hintergrundübertragungsdienst verwendet verfügbare Bandbreite, um die neuesten Updates zu installieren, wenn keine andere Installation aktiv ist. Wenn diese Dienste deaktiviert sind, kann dies zu dem besagten Fehler führen. Starten Sie diese Dienste wie folgt neu:
1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Dienste“ ein und klicken Sie auf „Als Administrator ausführen“.
2. Scrollen Sie nach unten und doppelklicken Sie auf „Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst“.
3. Wählen Sie den „Starttyp“ auf „Automatisch“.
Hinweis: Wenn der Status des Dienstes „Beendet“ ist, klicken Sie auf „Start“. Falls der Dienst ausgeführt wird, klicken Sie auf „Stopp“ und dann erneut auf „Start“.
4. Klicken Sie auf „Übernehmen“ und „OK“, um die Änderungen zu speichern. Überprüfen Sie, ob Sie nun die Updates installieren können.
5. Wiederholen Sie diese Schritte für andere Windows-Dienste wie „Kryptografiedienste“, „MSI Installer“ und „Windows Update-Dienste“.
Methode 3: Windows Update-Dienst ändern
Wenn die Windows Update-Dienste aktiv sind, Sie aber immer noch die Fehlermeldung erhalten, können Sie den Windows Update-Dienst stoppen und den Ordner SoftwareDistribution löschen. Starten Sie dann die Dienste erneut. Hier ist eine detaillierte Anleitung:
1. Starten Sie die Dienste-App als Administrator.
2. Suchen Sie „Windows Update“ und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
3A. Ist der Status nicht „Wird ausgeführt“, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
3B. Lautet der Status „Wird ausgeführt“, klicken Sie auf „Stopp“.
5. Warten Sie einige Sekunden, bis der Dienst beendet wurde.
6. Öffnen Sie den Datei-Explorer (Windows-Taste + E) und navigieren Sie zu folgendem Pfad:
C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
7. Wählen Sie alle Dateien und Ordner aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Löschen“.
8. Navigieren Sie nun zu folgendem Pfad und löschen Sie auch dort alle Dateien und Ordner:
C:WindowsSoftwareDistributionDownload
9. Gehen Sie zurück zum Fenster „Dienste“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows Update“ und wählen Sie „Start“.
10. Warten Sie einige Sekunden, bis der Dienst gestartet wurde.
Sie haben nun den Windows Update-Dienst neu gestartet und den Inhalt der Softwareverteilungsordner gelöscht. Prüfen Sie, ob Sie jetzt Updates installieren können.
Methode 4: Systemdateien reparieren
Beschädigte Systemdateien können Update-Probleme verursachen. Führen Sie die SFC/DISM-Dienstprogramme aus, um diese zu reparieren. Eine Anleitung dazu finden Sie in unserem Artikel „So reparieren Sie Systemdateien unter Windows 10“.
Nach dem Scan, testen Sie erneut, ob Sie Updates installieren können.
Methode 5: Antivirus vorübergehend deaktivieren
Antivirenprogramme können die Installation von Updates blockieren. Deaktivieren Sie daher vorübergehend Ihre Antivirensoftware, um zu testen, ob dies das Problem behebt. Eine Anleitung dazu finden Sie in unserem Artikel „So deaktivieren Sie das Antivirus-Programm unter Windows 10“.
Vergessen Sie nicht, Ihr Antivirenprogramm nach der Behebung des Problems wieder zu aktivieren, um Ihr System zu schützen.
Methode 6: Windows Defender-Firewall deaktivieren (nicht empfohlen)
Die Windows Defender Firewall kann ebenfalls Updates blockieren. Sie können versuchen, die Firewall vorübergehend zu deaktivieren oder die Apps über die Firewall freizugeben. In unseren Anleitungen „So deaktivieren Sie die Windows 10 Firewall“ und „Apps durch die Windows Firewall zulassen oder blockieren“ erfahren Sie, wie das geht.
Denken Sie daran, die Firewall nach der Aktualisierung wieder zu aktivieren.
Methode 7: Google DNS verwenden
Einige Benutzer haben berichtet, dass das Ändern der DNS-Adresse geholfen hat. Verwenden Sie Google DNS und folgen Sie unserer Anleitung „So ändern Sie die DNS-Einstellungen unter Windows 10“ oder „Wechseln Sie zu OpenDNS oder Google DNS unter Windows 10“.
Methode 8: Malware-Scan durchführen
Schadsoftware kann die Update-Funktion beeinträchtigen. Führen Sie einen vollständigen Scan durch, wie in unserer Anleitung „Wie führe ich einen Virenscan auf meinem Computer durch?“ beschrieben.
Sollten Sie Malware finden, nutzen Sie unsere Anleitung „So entfernen Sie Malware von Ihrem PC in Windows 10“, um sie zu entfernen.
Methode 9: Letzte Updates deinstallieren
Inkompatible Updates können das Herunterladen neuer Updates verhindern. Deinstallieren Sie die letzten Updates über die Systemsteuerung. Hier sind die Schritte:
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie „Systemsteuerung“ ein und klicken Sie auf „Öffnen“.
2. Wählen Sie „Programm deinstallieren“ unter „Programme“.
3. Wählen Sie im linken Menü „Installierte Updates anzeigen“.
4. Finden Sie das neueste Update, wählen Sie es aus und klicken Sie auf „Deinstallieren“.
5. Bestätigen Sie gegebenenfalls eine Aufforderung und starten Sie Ihren PC neu.
Methode 10: Systempartition erweitern
Unzureichender Speicherplatz auf der Systempartition kann Update-Probleme verursachen. Erweitern Sie die Systempartition, indem Sie unserer Anleitung „So erweitern Sie die Systemlaufwerkspartition (C:) in Windows 10“ folgen.
Methode 11: Speicherplatz freigeben
Ein Mangel an Speicherplatz kann ebenfalls zu Problemen führen. Überprüfen Sie zuerst den verfügbaren Speicherplatz:
Schritt I: Speicherplatz überprüfen
1. Drücken Sie Windows + E, um den Datei-Explorer zu öffnen.
2. Klicken Sie links auf „Dieser PC“.
3. Überprüfen Sie den Speicherplatz unter „Geräte und Laufwerke“. Ist er rot, müssen temporäre Dateien gelöscht werden.
Schritt II: Temporäre Dateien löschen
Verwenden Sie unsere Anleitung „10 Wege zum Freigeben von Festplattenspeicher unter Windows“, um unnötige Dateien zu löschen.
Methode 12: Windows Update-Komponenten zurücksetzen
Sie können die Windows Update-Komponenten zurücksetzen, indem Sie eine Reihe von Befehlen in der Eingabeaufforderung ausführen, wie in unserer Anleitung „So setzen Sie Windows Update-Komponenten unter Windows 10 zurück“ beschrieben.
Methode 13: Updates manuell installieren
Sollten alle vorherigen Methoden fehlschlagen, können Sie Updates manuell installieren. Besuchen Sie die Windows 10 Update-Verlaufsseite, suchen Sie die KB-Nummer des ausstehenden Updates und geben Sie diese im Microsoft Update-Katalog ein.
1. Drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Wählen Sie „Update & Sicherheit“.
3. Klicken Sie auf „Updateverlauf anzeigen“.
4. Notieren Sie sich die KB-Nummer des ausstehenden Updates.
5. Geben Sie die KB-Nummer in die Suchleiste des Microsoft Update-Katalogs ein.
6. Laden Sie das Update entsprechend Ihrem System herunter und folgen Sie den Installationsanweisungen.
Methode 14: Update mit dem Media Creation Tool durchführen
Sie können auch das Media Creation Tool von Microsoft verwenden, um Updates zu installieren:
1. Öffnen Sie die offizielle Download-Seite des Media Creation Tools.
2. Klicken Sie auf „Tool jetzt herunterladen“ unter „Windows 10-Installationsmedium erstellen“.
3. Führen Sie die Setup-Datei aus und bestätigen Sie ggf. die Benutzerkontensteuerung (UAC).
4. Klicken Sie im Setup-Fenster auf „Akzeptieren“.
5. Wählen Sie „Diesen PC jetzt aktualisieren“ und klicken Sie auf „Weiter“.
6. Warten Sie, bis die Windows-ISO heruntergeladen wurde und klicken Sie auf „Akzeptieren“.
7. Klicken Sie abschließend auf „Installieren“, um den Vorgang zu beenden.
Methode 15: Windows-Registrierung optimieren
In der Windows-Registrierung können fehlerhafte Einträge zu Update-Problemen führen. Führen Sie folgende Schritte aus:
1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Registrierungseditor“ ein und klicken Sie auf „Als Administrator ausführen“.
2. Navigieren Sie zu folgendem Ordnerpfad:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate
3. Suchen Sie im rechten Fenster nach „WUServer“ und „WIStatusServer“.
3A. Wenn Sie diese nicht finden, können Sie den Downloadpfad für Windows-Updates nicht entfernen.
3B. Falls Sie die Einträge finden, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Löschen“.
4. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem gelöst wurde.
Methode 16: Systemwiederherstellung durchführen
Falls alle vorherigen Schritte fehlschlagen, können Sie versuchen, den Computer auf einen früheren Zustand zurückzusetzen. Unsere Anleitung „Systemwiederherstellung unter Windows 10 verwenden“ hilft Ihnen dabei.
Methode 17: PC zurücksetzen
Wenn Ihr Computer mit stark beschädigten Windows-Komponenten zu kämpfen hat, ist das Zurücksetzen des PCs eine Option. Eine Anleitung dazu finden Sie in unserem Artikel „So setzen Sie Windows 10 ohne Datenverlust zurück“.
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Wir hoffen, diese Anleitung hat Ihnen geholfen, das Problem „Wir konnten keine Verbindung zum Aktualisierungsdienst in Windows 10 herstellen“ zu beheben. Teilen Sie uns bitte mit, welche Methode für Sie am besten funktioniert hat. Bei Fragen oder Anregungen können Sie diese gerne im Kommentarbereich hinterlassen.