Es ist wirklich ärgerlich, wenn eine Webseite sich nicht öffnen lässt. Das Problem könnte an deiner Internetverbindung, an deiner Software oder sogar an der Webseite selbst liegen. Hier sind einige Lösungsansätze, um wieder auf die gewünschte Seite zuzugreifen, auch wenn sie gerade nicht erreichbar scheint.
Überprüfe deine Netzwerkverbindung
Beginne mit der Überprüfung deiner Netzwerkverbindung. Drahtlose Verbindungen sind manchmal unzuverlässig und können unerwartet unterbrochen werden. Stelle also sicher, dass du mit dem korrekten Netzwerk verbunden bist. Eine einfache Methode, um dies zu testen, ist der Aufruf einer bekannten Seite wie Google oder Facebook. Wenn diese Seite lädt, steht deine Verbindung!
Sollte die Seite nicht geladen werden, überprüfe, ob dein Gerät nicht im Flugmodus ist. Auf Smartphones, Tablets und vielen Windows-Rechnern kann die gesamte Kommunikation auf diese Weise deaktiviert werden. Einige Windows-Laptops haben sogar spezielle Flugmodus-Tasten, die versehentlich betätigt werden können. Wirf also zur Sicherheit einen Blick in deine Geräteeinstellungen.
Falls du auf keine Webseite zugreifen kannst, vergewissere dich, dass dein Computer tatsächlich mit dem Netzwerk verbunden ist. Überprüfe deine WLAN-Einstellungen oder, bei einer Kabelverbindung, ob das Ethernet-Kabel richtig steckt. Wenn du sicher bist, dass dein Gerät mit deinem lokalen Netzwerk verbunden ist, könnte es an der Internetverbindung liegen.
Am besten prüfst du das, indem du dir die Lichter an deinem Router oder Modem ansiehst. Jedes Gerät ist unterschiedlich, aber die meisten zeigen den Verbindungsstatus klar an. Leuchtet die Lampe neben dem Internetsymbol rot oder orange, hast du wahrscheinlich keine Verbindung zum Internet.
In vielen Fällen kann ein Neustart von Router und Modem das Problem beheben. Ziehe dazu die Stecker beider Geräte, warte 10 Sekunden, stecke sie wieder ein und versuche es erneut mit der Webseite.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kannst du dich mit deiner lokalen Netzwerk-Hardware verbinden, um mehr Informationen zu bekommen. Typische Router haben ein Admin-Panel, das du über deinen Webbrowser aufrufen kannst. Die Webadresse findest du normalerweise auf einem Aufkleber an der Hardware selbst, zusammen mit Standardbenutzername und -passwort. Oft ist es so etwas wie 192.168.0.1 oder 10.0.0.1. Wenn du ein Mesh-Router-System mit einer Handy-App verwendest, öffne stattdessen die App.
Die meisten Router liefern Informationen über deinen Verbindungsstatus. Wenn du keine Internetverbindung herstellen kannst, findest du dort vielleicht weitere Details oder sogar einen Fehlercode. Notiere dir den Code und wende dich damit an deinen Internetanbieter, um das Problem zu lösen.
Überprüfe Fehlermeldungen in deinem Browser
Fehlermeldungen sind nützlich, da sie dir genau mitteilen, was los ist. Du kannst diese Informationen nutzen, um das Problem zu lösen oder zumindest zu überprüfen, ob es an deiner Hardware oder Software liegt. Einige der gängigsten Fehlermeldungen sind:
403 Verboten: Du hast keine Berechtigung, auf diese Seite zuzugreifen. Überprüfe die Adresse und versuche es erneut.
404 Seite nicht gefunden: Die Seite existiert nicht mehr. Überprüfe die Adresse und versuche es erneut. Der Webmaster könnte die Seite verschoben haben oder es liegt ein Fehler vor.
500 Interner Serverfehler: Es gibt ein Problem mit dem Server der Webseite. Das kannst du nicht beheben, also versuche es später noch einmal.
Informiere dich genauer über diese und andere häufige Fehlermeldungen von Webseiten und wie du sie beheben kannst.
Deaktiviere störende Software
Werbeblocker sind Browsererweiterungen, die manchmal das korrekte Laden von Webseiten stören. Wenn du so eine Erweiterung benutzt, deaktiviere sie testweise und lade die Seite neu. Wenn das das Problem löst, kannst du die Seite zur Whitelist deines Adblockers hinzufügen, damit sie in Zukunft nicht blockiert wird.
Auch einige Sicherheitssoftwares können deine Internetverbindung beeinträchtigen. Dazu gehören Antivirenprogramme, Anti-Malware-Software und Firewalls, auch Drittanbieter-Apps wie NetLimiter (Windows) und Little Snitch (Mac). Deaktiviere solche Anwendungen testweise oder prüfe deine Sperrliste und lade die Seite dann neu.
Es ist auch empfehlenswert, regelmäßig nach Malware zu suchen. Manche Schadsoftware (insbesondere Ransomware) kann den Internetzugriff deines Computers blockieren. In diesem Fall wirst du wahrscheinlich Probleme mit mehreren Webseiten haben.
Einige Apps können ebenfalls den Internetzugang blockieren. TripMode zum Beispiel ist eine App für Windows und Mac, die verhindert, dass lokale Software aufs Internet zugreift, wenn das Gerät zur Datensicherung an ein mobiles Gerät angeschlossen ist. Es verwendet eine Whitelist für Apps, wodurch standardmäßig alles blockiert wird.
Wenn du TripMode oder ähnliches benutzt, vergiss nicht, den Zugang gegebenenfalls zu aktivieren. Das Gleiche gilt für einige Produktivitäts-Apps wie Cold Turkey.
Probiere einen anderen Browser
Manche Webseiten funktionieren mit bestimmten Browsern nicht optimal. Das kommt oft vor, wenn du einen Browser mit geringerem Marktanteil wie Safari oder Edge verwendest. Es ist immer eine gute Idee, mehrere Browser installiert zu haben. Google Chrome und Mozilla Firefox sind eine gute Wahl, da sie beide einen großen Marktanteil haben.
Wenn beim Aufrufen einer Webseite ein leerer Bildschirm angezeigt wird, könnte dein Browser das Problem sein. Versuche es mit einem anderen Browser, wenn du unerwartetes Verhalten bei Web-Apps bemerkst, inkonsistentes Scrollen oder Elemente, die nicht richtig angezeigt werden.
Wenn die Webseite, auf die du zugreifen möchtest, besonders alt ist, versuche, ob sie sich mit dem Internet Explorer öffnen lässt.
Überprüfe dein DNS
Das Domain Name System (DNS) funktioniert wie ein Adressbuch. Es ordnet Domainnamen (wie google.com) IP-Adressen (wie 1.2.3.4) zu. Wenn dein DNS-Server langsam ist oder Probleme hat, kann es sein, dass du auf bestimmte Webseiten nicht zugreifen kannst.
Das Ändern des DNS-Servers kann deine Verbindung auch beschleunigen. Server wie die von Google (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder Cloudflare (1.1.1.1) sind fast immer schneller als die deines Internetanbieters.
Du kannst deine DNS-Server entweder gerätespezifisch oder in deiner Netzwerk-Hardware ändern. Im letzteren Fall betrifft dies alle Geräte in deinem Netzwerk. Wie du deinen DNS-Server auf einem beliebigen Gerät änderst, kannst du hier nachlesen. Welchen DNS-Server du auswählst, hängt oft von deinem Standort ab. Hier kannst du herausfinden, welcher der schnellste DNS-Server in deiner Nähe ist.
Starte deinen Computer neu
Ein Neustart deiner Hardware kann viele Probleme lösen, auch Netzwerkprobleme. Der Neustart deines Computers setzt die Netzwerkverbindung und alle Software zurück, die vielleicht abgestürzt ist und das Problem verursacht hat.
Und wäre das eine Anleitung zur Problembehebung, wenn wir nicht empfehlen würden, das Gerät einmal aus- und wieder einzuschalten?
Probiere es mit einem anderen Gerät
Versuche, die Webseite mit einem anderen Gerät aufzurufen, das mit einem anderen Netzwerk verbunden ist. Ein Mobilgerät mit einer reinen Mobilfunkverbindung ist eine gute Wahl.
Du kannst auch versuchen, dich mit deinem Mobilgerät im gleichen Netzwerk auf die Seite zuzugreifen. Je nach Ergebnis kannst du das Problem auf ein lokales Netzwerkproblem oder ein Computerproblem eingrenzen.
Ist die Webseite offline?
Manchmal funktionieren Webseiten einfach nicht. Du bekommst auch nicht immer eine Fehlermeldung, in einigen Fällen lädt die Seite einfach ewig. Besuche dann eine der folgenden Seiten:
downforeveryoneorjustme.com
isitdownrightnow.com
down.com
Gib die Webadresse, auf die du zugreifen möchtest, in das entsprechende Feld ein und starte den Test. Wenn die Webseite für alle nicht erreichbar ist, kannst du es später noch einmal versuchen.
Wenn die Seite aber für alle anderen funktioniert, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an dir.
Greife auf eine zwischengespeicherte Version der Webseite zu
Wenn die Webseite ausgefallen ist oder du alle anderen Versuche unternommen hast, um darauf zuzugreifen, kannst du versuchen, eine zwischengespeicherte Version der Seite aufzurufen. Eine zwischengespeicherte Version ist eine Momentaufnahme der Webseite, die auf einem anderen Server gespeichert ist. Google ist die beste Quelle für zwischengespeicherte Webseiten, da seine Suchmaschine mehr Webseiten indiziert als jede andere.
Gehe zu Google-Suche, füge die URL der Seite in das Suchfeld ein oder gib sie ein und klicke auf Suchen. Die Seite sollte ganz oben in den Suchergebnissen stehen. Neben der Webadresse befindet sich ein kleiner Pfeil, der nach unten zeigt. Klicke darauf und dann auf „Cache“.
Dadurch gelangst du zu einer zwischengespeicherten Version der Seite. Oben auf der Seite siehst du, wann die Aufnahme gemacht wurde. Wenn du auf Links auf der Seite klickst, verlässt du die zwischengespeicherte Version. Du musst für jede Seite, die du anzeigen möchtest, auf dieselbe Weise auf die zwischengespeicherte Version zugreifen.
Wenn du den „Cache“-Button nicht siehst, hat Google die Seite nicht indiziert.
Erwecke tote Webseiten mit der Wayback Machine wieder zum Leben
Der Google-Cache ist nur für Seiten gedacht, die erst kürzlich aktiv waren. Wenn die Seite, auf die du zugreifen möchtest, schon länger offline ist, solltest du dich an die Wayback Machine wenden. Die Wayback Machine, betrieben vom Internet Archive, ist ein Tool zur Bewahrung von Webseiten, das ähnlich wie der Google-Cache funktioniert.
Füge die Webseiten-URL auf der Startseite der Wayback Machine in das Adressfeld ein oder gib sie ein. Klicke auf „Verlauf durchsuchen“, um alle gespeicherten Versionen dieser Webseite zu sehen.
Manchmal funktionieren Webseiten einfach nicht
Wenn eine Webseite ausgefallen ist, kannst du nichts tun, außer es später noch einmal zu versuchen. Wenn es sich um eine große Seite wie YouTube oder Twitter handelt, ist sie wahrscheinlich nur für ein paar Minuten nicht erreichbar. Kleinere Webseiten können aber auch tagelang verschwunden sein, bevor sie wieder auftauchen.