A fórumok az internet szerves részét képezik, és ennek hiánya a növekedés korlátozását jelentené.
Könnyű azt mondani, hogy az online közösségek már nem relevánsak, de kevesen tudjuk, hogy a fórumok, ha jól ápolják őket, hasznosak lehetnek egy vállalkozás számára. Képzeld csak el, hányszor fordulunk fórumokhoz, hogy megoldást keressünk egy olyan problémára, amely megmutatja, mekkora dologról van szó.
Szerencsére rengeteg fantasztikus szoftver áll rendelkezésre, amelyek segíthetnek az online közösség felépítésében és annak előnyeinek kihasználásában. Ebben a cikkben a legjobbak közül fogok átmenni; először azonban értsük meg, hogyan segíti vállalkozását a fórum.
Tartalomjegyzék
Friss tartalom autopilóton
Azért tartottam ezt fent, mert ezt tartom az egyik legjelentősebb előnynek. Ha vállalkozásának fóruma van, az automatikusan friss tartalmat generál, anélkül, hogy magának kellene megírnia. Amint fóruma egyre interaktívabbá válik a felhasználók közreműködésével és új bejegyzésekkel, az új tartalom folyamatos robotpilóta áramlását jelenti.
Ahogy mondják: „Mindig diverzifikálja bevételi forrásait”, a fóruma ebben segít. Egy online közösség könnyen bevételt szerezhet különféle taktikákkal, mint pl.
- Hirdetések
- Affiliate termékek
- Szponzorált bejegyzések
- Hirdetési felület eladása
Holnapra ugyan nem hoz ezer dollárt, de pár hónapon belül biztosan, ha folyamatosan dolgozol. Egy kiegészítő bevételi forrás mindig nagyszerű!
Javítja az ügyfélszolgálatot
Ha sok ügyfele van vállalkozásának, az közvetlenül azt jelenti, hogy rengeteg folyamatos kérdés merül fel termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatban. Arról nem is beszélve, hogy mennyi időbe telik minden egyes rendezvényen való részvételhez. Bár az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása nagyszerű dolog, gyorsan időigényessé válhat, ha újra és újra felteszik ugyanazokat a kérdéseket.
Egy online közösség segít a probléma egyszerű kezelésében. Ahelyett, hogy ugyanezekre a kérdésekre válaszolna, létrehozhat róluk szóló bejegyzéseket, és ügyfeleit gyors megoldásra irányíthatja.
Jobb jelenlét a keresőmotorban
A keresőmotorok, például a Google, mindig előnyben részesítik azokat a forrásokat, amelyek közvetlenül válaszolnak a keresési lekérdezésre. Ez az oka annak, hogy a fórumok kedvelik Quora szinte minden alkalommal megjelenik, amikor egy adott problémát keres. Elsajátították a fórum SEO művészetét a fogyástól az üzlettel kapcsolatos kétségeken át minden egyébig.
A fórum megléte azt is jelenti, hogy rendszeresen friss, új tartalmat kell hozzáadni, ami egy másik tényező, amelyet a keresőmotorok keresnek.
Társalgás
Könnyen telepíthető és használható, Társalgás egy ígéretes szoftver, amellyel fórumát robusztus keretrendszer köré építheti. Teljesen nyílt forráskódú, és néhány nagyszerű funkcióval rendelkezik, többek között:
- Beszélgetés típusú oldalak, amelyek tetszőleges oldalak helyett végtelen görgetést tesznek lehetővé
- Valós idejű értesítések az új tevékenységekről
- Kibővített linkek a jobb felhasználói élmény érdekében
- Trust jelvények rendes tagok számára
- Anti-spam beépülő modulok, mint például az Akismet
- Szórakoztató emoji támogatás
- Részletes műszerfal a jobb elemzés érdekében
- Teljesen érzékeny minden eszközön, legyen az telefon, számítógép vagy táblagép
A Discourse hosztolt megoldást is kínál, és három különböző tervet kapott, a belépő szintű csomag havi 100 USD-tól indul. Mindegyikhez ingyenes 14 napos próbaverzió tartozik, így mindent kipróbálhat. Alternatív hosztolt megoldás lenne A2 hosting.
vBulletin
Valószínűleg a legnépszerűbb fórumszoftver, vBulletin a legnagyobb cégek, köztük a NASA, a Sony Pictures és az EA használja. 2000-es alapításukkor nagyszerűek voltak, de most még jobbak a szoftver 5. verziójának megjelenése után.
A vBulletin 5 Connect olyan nagyszerű funkciókkal rendelkezik, mint:
- Beépített messenger chat
- SEO és biztonsági funkciók
- Könnyű társadalmi integráció
- Teljesen reagál minden eszközre
- Okostelefonos alkalmazás útközbeni használatra
249 dollárba kerül, és gondoskodnia kell a tárhelyről, a karbantartásról és a frissítésekről. Ha azonban nem szeretné saját maga megoldani, megvásárolhatja a vBulletin Cloud-ot, amely mindezt megoldja. Egy másik lehetőség az lenne, ha a SiteGround vBulletin tárhely felület.
Flarum
Flarum Másokhoz képest meglehetősen későn jelent meg a piacon, de gyorsan letette a nevét az általuk nyújtott nagyszerűségről. Csakúgy, mint a Discourse, ez a szoftver is végtelen görgetési funkcióval rendelkezik, amely lehetővé teszi, hogy gyorsan átfusson a vitákon anélkül, hogy lapozni kellene.
Ezen kívül a következőket kapja:
- Intelligens felhasználói felület az egyszerű navigációért
- Lebegő válaszmező, amely lehetővé teszi a válaszok elolvasását a válasz megfogalmazása közben
- Teljesen reszponzív és érintésre optimalizált
- 100%-ban villámgyors nyílt forráskódú platform
- 30 másodperces telepítési lehetőség
- Különféle gyönyörű témák
- Intelligens, valós idejű értesítések
- És még sok más!
A legjobb az egészben, hogy ezeket a funkciókat ingyenesen megkapja. Nincs árcédula ehhez a fantasztikus szoftverhez – az A2 kínálja Flarum hosting havi 3 dollártól.
Belül
Olyan márkák használják, mint a Kaspersky, Coursera és Streamlabs, Belül egy szoftver, amely lehetővé teszi az online kommunikáció kialakítását tudásbázissal együtt. Intelligens integrációjuk lehetővé teszi a fórum, a súgó és a mesterséges intelligencia által vezérelt rendszer erőinek kombinálását, amely a leghasznosabb tartalmat mutatja meg ügyfelei előtt.
Ehhez a szoftverhez három különböző csomag tartozik izgalmas funkciókkal, amelyek ingyenesen tesztelhetők a 14 napos próbaidőszak használatával. Ezt követően árajánlatot kérhet tőlük bármelyik fizetős csomag megvásárlásához.
Laza
Laza egy kicsit más, mint a listán szereplő többi, mert ez egy olyan együttműködési szoftver, amely jobban összpontosít Önre és csapatára. Kiválóan alkalmas a csapattal való interakcióra és a támogatással kapcsolatos feladatok kijelölésére az ügyfelek mélyebb szintű segítése érdekében.
A Slack segítségével a következőket teheti:
- Közvetlen üzenetet használó felhasználók
- Valós idejű értesítések fogadása
- Dokumentumok és egyéb fájlok megosztása
- Keressen a teljes irányítópulton, hogy könnyen megtalálja a releváns dolgokat
- Integráljon harmadik féltől származó alkalmazásokat, mint például az Asana és a Google Drive
- Indítson személyes videohívást
- És még sok más!
Fizetett csomagjaik felhasználónként 2,67 dollártól kezdődnek, és egészen 5 dollárig terjednek. Emellett egész életen át tartó, 100%-ban ingyenes csomagjuk van korlátozott funkciókkal.
Mobilizálni
Olyan funkciókkal, mint a mélyreható analitikai betekintés és a hatalmas adatkészlet, Mobilizálni kemény versenyző, akit aligha lehet figyelmen kívül hagyni. Olyan márkák bíznak benne, mint a Dermalogica, az Egyesült Nemzetek Szervezete és a SalesForce. Ennek ára azonban valamivel magasabb, 799 USD/hó, korlátlan számú adminisztrátorral és legfeljebb 50 csoporttal. Van egy 100%-ban ingyenes csomag is, amely akár 5 adminisztrátort, öt csoportot és 5000 tagot is lehetővé tesz.
További jellemzők:
- Lehetőség az újonnan csatlakozott tagok fogadására
- A javasolt csoportok megjelenítése a tagoknak a jobb részvétel érdekében
- Rendelje ki a tagok felelősségét a csoportok vezetésével/moderálásával
- Hozzáférés a siker és a növekedés nyomon követéséhez szükséges alapvető adatokhoz
- És még sok más!
BuddyPress
Szereted a WordPress-t?
BuddyPress egy rugalmas bővítmény, amellyel teljes körű online közösséget hozhat létre a WordPressen. A beépülő modullal testreszabhatja minden olyan funkciót, mint a profilmezők, fiókbeállítások, e-mail beállítások, értesítések stb.
További jellemzők:
- Intelligens, valós idejű értesítések
- Integráció más harmadik féltől származó alkalmazásokkal
- Felhasználó által létrehozott csoportok
- Közvetlen/csoportos chat lehetőség
- Lehetőség más felhasználók barátként való felvételére
Nincs költség, ami azt jelenti, hogy ingyenesen letöltheti és használhatja. Ha úgy dönt, hogy a BuddyPresst használja, és jó forgalomra számít, akkor az optimális teljesítmény érdekében fontolóra kell vennie a prémium tárhelyszolgáltatást, mint például a Kinsta vagy más, itt említettek.
MyBB
Végül, de nem utolsó sorban; MyBB egy újabb ingyenes és nyílt forráskódú szoftver egy lenyűgöző online közösség gyors felépítéséhez. Az Ön által választott témákkal és különféle bővítményekkel bővíthető, hogy még jobban feldobja a funkciókat. Könnyedén létrehozhat egy teljesen működőképes fórumot, de ha bármilyen problémába ütközik, van egy szuperbarát közösség, amely végigvezeti Önt ezen.
Arról nem is beszélve, hogy van néhány nagyszerű funkciójuk, mint például:
- Speciális beszélgetések, amelyek lehetővé teszik a videó beágyazását
- Lehetőség szavazások lebonyolítására
- Lebegő válaszmező, amely lehetővé teszi a válaszok elolvasását a válasz megfogalmazása közben
- Teljesen vezérelt admin panel
- Lehetőség egy vagy több felhasználóval való csevegésre egyszerre
- Hírnév rendszer, amely tükrözi a felhasználó hozzájárulását
- Gyors navigáció és felhasználói élmény
A legjobb az egészben az, hogy rendszeresen kiadnak frissítéseket, amelyek javítják a hibákat a jobb élmény érdekében.
Következtetés
A fent felsorolt szoftverek mind fantasztikusak, és megfelelnek az igényeiknek. Ha azonban egyet kell választani, az az Ön igényeinek és igényeinek felel meg. Ezek többsége azonos tulajdonságokkal rendelkezik, de vannak olyanok is, amelyek kiemelkednek. Mindössze annyit kell tennie, hogy meghatározza igényeit, és kiválasztja a legmegfelelőbbet a fenti listából.
Ha úgy dönt, hogy a saját üzemeltetésű szolgáltatást választja, nézzen meg néhányat a legjobb felhőplatformok közül a jobb teljesítmény és biztonság érdekében.