Ein umfassender Leitfaden zum Konfigurationsmanagementplan

Ein durchdachter Plan für das Konfigurationsmanagement ermöglicht es Ihnen, Änderungen an den verschiedenen Bestandteilen Ihres Projekts auf einfache Weise zu bestimmen, zu dokumentieren, zu lenken, anzuordnen, zu implementieren und zu kontrollieren.

Er ist für Ihre Systeme und Governance-Prozesse unerlässlich, um IT-Dienste und -Ressourcen in Ihrem gesamten Unternehmen zu lenken und nachzuverfolgen.

Die Grundlage eines Konfigurationsmanagementplans ist die Berücksichtigung aller Elemente und die Dokumentation ihrer funktionalen Abhängigkeiten und Fähigkeiten.

Um erstklassige IT-Services zu liefern, ist es wichtig, einige Richtlinien der IT Infrastructure Library (ITIL) zu befolgen.

Ein ITIL-Framework kann eine Vielfalt von IT-Diensten wie Datensicherungen, Cloud-Dienste, Netzwerksicherheit, Druckdienste, Helpdesk-Support und IT-Beratung umfassen. Es bietet einen strukturierten Ansatz für das Risikomanagement, die Einführung kosteneffizienter Praktiken und die Verbesserung der Kundenbeziehungen.

Im Folgenden werden wir uns mit dem Konfigurationsmanagementplan, seinen Vorzügen, Zielen, Komponenten und bewährten Methoden auseinandersetzen.

Was versteht man unter Konfigurationsmanagement?

Konfigurationsmanagement umfasst die Gewährleistung der Konsistenz der Funktionalität, Leistung und physischen Eigenschaften eines Produkts unter Berücksichtigung seines Designs, seiner Betriebsinformationen und seiner Anforderungen während des gesamten Lebenszyklus.

Der Konfigurationsverwaltungsprozess besteht aus fünf grundlegenden Schritten:

  • Erstellung eines Konfigurationsmanagementplans: Zunächst wird ein Plan entworfen, der den Prozess der Erfassung, Verwaltung und Prüfung der Projektkonfigurationen beschreibt. Dieser Plan beinhaltet eine Einführung zu jedem Punkt, eine Projektübersicht sowie Managementstrategien.
  • Identifizierung der Konfigurationsanforderungen: Dieser Schritt ist unerlässlich und kann durch ein Treffen mit Ihren Stakeholdern und die Auswertung der Ergebnisse durchgeführt werden.
  • Dokumentation: Sobald alle Konfigurationsanforderungen vorliegen, können diese dokumentiert werden, um den Fortschritt durch den Vergleich der Änderungen mit den Basiskonfigurationen zu messen.
  • Nachverfolgung von Konfigurationen: Das Nachverfolgen ist ein notwendiger Schritt im Konfigurationsmanagement, der durch die Statusberichterstattung erfolgen kann. Der Hauptzweck ist, die früheren und aktuellen Versionen der Konfiguration zu kennen.
  • Prüfung der Einhaltung: Ein weiterer wesentlicher Schritt ist die Prüfung, wie Ihr Projekt oder Ihre Software die Konfigurationsanforderungen erfüllt. Dies wird auch als Audit bezeichnet. Ziel ist es, sicherzustellen, dass das Ergebnis Ihrer Arbeit den Anforderungen entspricht.

Was ist mit einem Konfigurationsmanagementplan gemeint?

Ganz gleich, ob Sie ein kleines, wachsendes oder etabliertes Unternehmen führen, bei der Initiierung eines Projekts ist es unerlässlich, spezifische Verfahren festzulegen. Durch die Aufteilung jedes Prozesses in einzelne Schritte wird die Planung jedes Schrittes erleichtert.

Hier erweist sich ein Konfigurationsmanagementplan als nützlich, um Änderungen an jeder Komponente Ihres Projekts zu kontrollieren, zu dokumentieren, zu definieren, zu verwalten und zu überprüfen. Er umfasst die Verfahren und Anforderungen, die für Ihre Konfigurationsmanagementaktivitäten wesentlich sind. Er ermöglicht es Ihnen auch, Ihr Projekt gemäß den Kundenvorgaben zu lenken und zu verwalten.

Eine sorgfältige Konfigurationsplanung definiert die Elemente Ihres Projekts, die konfigurierbar sind und bestimmte formelle Änderungen erfordern. Diese Elemente können Farbe, Größe, Form, Gewicht und Materialien umfassen. Spezielle Spezifikationen entsprechend ihrer Funktionen bestimmen die Leistung jedes Produkts und ermöglichen es Ihnen, ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen.

Beispiel: Nehmen wir ein Auto als Beispiel. Seine physischen Spezifikationen sind Farbe, Anzahl der Türen (vier- oder zweitürig) usw., und die funktionalen Spezifikationen umfassen die Fähigkeit, in 5 Sekunden 100 km/h zu erreichen, automatische Türverriegelung usw.

Das Konfigurationsmanagement umfasst fünf Schritte – Planung, Identifizierung, Steuerung, Statusberichterstattung und Prüfung. Dieser System-Engineering-Prozess wird häufig von Militärorganisationen angewandt, um Änderungen während des gesamten Lebenszyklus komplexer Systeme zu steuern und zu verwalten, einschließlich Militärfahrzeuge, Informationssysteme und Waffensysteme.

Ziele eines Konfigurationsmanagementplans

Die Implementierung eines Konfigurationsmanagementplans in Ihrem Unternehmen fungiert als eine Art Dach für Ihr Projekt. Er verwaltet und verfolgt das entstehende Produkt oder die Software zusammen mit den jeweiligen Versionen. Zudem kontrolliert er die identifizierte Konfiguration der Software, Tools und Hardware während des gesamten Lebenszyklus.

Um auf dem Markt bestehen zu können und unerwünschte Situationen und Risiken abzuwehren, die Ihre Vermögenswerte zerstören können, müssen Sie mit dem technologischen Fortschritt Schritt halten. Die Hauptziele eines Konfigurationsmanagementplans sind:

  • Einen Plan für jedes konfigurierbare Element zu erstellen
  • Fernverwaltung von Systemen
  • Verkürzte Ausfallzeiten für Benutzer
  • Zuverlässige Sicherungen
  • Einrichtung von Arbeitsstationen
  • Unterstützung mehrerer Benutzer

Warum ist ein Configuration Management Plan notwendig?

Das Konfigurationsmanagement benötigt einen Mechanismus zur Datenspeicherung und -verarbeitung. ITIL hat das neue Konzept des Configuration Management Systems (CMS) eingeführt, um die Configuration Management Database (CMDB) zu ersetzen.

Der Hauptgrund hierfür ist, dass die CMDB das Konzept eines einzelnen monolithischen Repositorys vorgibt, während das CMS ein konzeptionelles CMDB-System bietet. CMDBs arbeiten zusammen, um die Anforderungen des Governance-Prozesses zu unterstützen.

Daher steht der Konfigurationsmanagementprozess zusammen mit seinem Repository, CMS oder CMDB vor Herausforderungen im Zusammenhang mit widersprüchlichen und überlappenden Daten. Um diese Herausforderungen zu meistern, wurde ein Konfigurationsmanagementplan eingeführt, der eine Möglichkeit bietet, CIs abzugleichen und zusammenzuführen, um nur eine einzige Quelle der Wahrheit zu repräsentieren.

Ein Konfigurationsmanagementplan dient vier Hauptzwecken: Servicebereitstellung, Sicherheit, Compliance und Konsistenz. Stellen Sie sich ein traditionelles Rechenzentrum mit einer Vielzahl von Netzwerk-Switches, physischen Servern, Speichergeräten usw. vor. Es ist entscheidend, die Umgebung zu verstehen, um sicherzustellen, dass alle Anwendungen, Betriebssysteme und Geräte ordnungsgemäß konfiguriert sind.

Dies mag problematisch und kompliziert erscheinen, aber ein Konfigurationsmanagementplan ist unerlässlich, um mehr Konsistenz in Ihrer IT-Umgebung zu erreichen. Wenn also ein Gerät oder eine Anwendung ausgetauscht oder gewartet werden muss, bietet ein solider Plan eine Grundlage für das Problem, und das Ergebnis wird schneller sichtbar.

Konfigurationsmanagementpläne spielen in unserer technologiebasierten Welt eine entscheidende Rolle. Sie bieten zahlreiche Vorteile in verschiedenen Sektoren, wie zum Beispiel:

  • Ein Konfigurationsmanagementplan reduziert das Risiko von Sicherheitsverletzungen und Ausfällen, indem er Ihnen ermöglicht, Änderungen nachzuverfolgen.
  • Er bietet detailliertes Wissen über die Elemente der Konfiguration, wodurch unnötige Doppelarbeit bei den Assets vermieden wird. Dies führt zu geringeren Kosten.
  • Ein Konfigurationsmanagementplan kann die Erfahrung von Kunden und Mitarbeitern verbessern, indem fehlerhafte Konfigurationen sofort erkannt und behoben werden.
  • Ein CM-Plan kontrolliert die Prozesse streng, indem er formelle Richtlinien definiert, die die Statusüberwachung, Prüfung und Asset-Identifizierung regeln.
  • Er hilft Ihnen, die Statusberichterstattung zu klären und bietet ein besseres Release-Management.
  • Er ermöglicht eine schnellere Wiederherstellung von Geräten, Betriebssystemen oder Anwendungen.
  • Das Konfigurationsmanagement bietet eine schnellere Problemlösung und mehr Flexibilität.
  • Es unterstützt Sie bei der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen.
  • Es bietet mehr Flexibilität, Skalierbarkeit und Einsicht in jedes konfigurierbare Element in Ihrem Unternehmen.

Hauptkomponenten und Schritte eines Konfigurationsmanagementplans

IT- und Infrastrukturdienste sollten immer über eine vorgeplante Struktur für jeden am Prozess beteiligten Punkt verfügen, damit es für einen Projektmanager oder Stakeholder einfach ist, den gesamten Prozess zu erkennen, zu dokumentieren und zu prüfen. Sie sollten auch nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen und einen besseren Plan entwickeln.

Ein Konfigurationsmanagementplan umfasst:

  • Richtlinien, Rollen, Verantwortlichkeiten, Standards, Geltungsbereich und Ziele
  • Konfigurationselemente, die bei unsachgemäßer Handhabung IT- und Infrastrukturdienste beeinträchtigen können
  • Die Kontrolle von Änderungen an allen Konfigurationen
  • Die Art und Weise, wie der Status aller konfigurierbaren Elemente erfasst und gemeldet wird
  • Der Überprüfungsprozess der Richtigkeit und Vollständigkeit aller Elemente gemäß den Anforderungen an Rückverfolgbarkeit, Überprüfbarkeit und Rechenschaftspflicht
  • Konfigurationssteuerung, einschließlich Zugriffs-, Versions-, Build-, Schutz- und Freigabesteuerung
  • Schnittstellensteuerung zur Erfassung, Identifizierung und Verwaltung von Informationen an einer gemeinsamen Schnittstelle von mindestens zwei Organisationen, z. B. Systemfreigaben und Schnittstellen
  • Einrichtung von Ressourcen mit angemessener Planung, um die Konfigurationen aller Assets unter Kontrolle zu bringen, was zu einer umfassenden Wartung eines Konfigurationsmanagementsystems führt
  • Das Management von Subunternehmern und Lieferanten, die den Managementprozess durchführen

Daher müssen der Konfigurationsmanager und der Tooladministrator die folgenden Schritte für den gesamten Planungsprozess befolgen:

  • Pflege des Konfigurationsmanagementplans
  • Identifizierung der Notwendigkeit zur Aktualisierung des Konfigurationsmodells
  • Überprüfung der Aufgabe zur Änderung des Konfigurationsmanagementsystems
  • Aktualisierung des Datenmodells des Konfigurationsmanagementsystems
  • Nachverfolgung der Notwendigkeit eines neuen CI-Typs
  • Überprüfung der Anforderung für die CI-Änderung
  • Erstellung eines neuen CI-Typs
  • Konfiguration des neuen CI
  • Prüfung, ob eine Aktualisierung der Richtlinien erforderlich ist
  • Pflege der Konfigurationsverwaltungsrichtlinien
  • Konfiguration der Konfigurationsverwaltungsrichtlinien
  • Aktualisierung des Konfigurationsmanagementsystems

Verschiedene Phasen eines Konfigurationsmanagementplans

Der Konfigurationsmanagementplan kann jedem in einem Projekt helfen, die Konfigurationen der einzelnen Elemente zu verstehen, die für das Projekt erforderlich sind. Dadurch können Projektmanager Strategien für ihr Team entwickeln, um Ergebnisse zu erzielen und Projekte abzuschließen.

Dies hilft auch den Stakeholdern, den Fortschritt und die Ergebnisse des Projekts zu verfolgen. Für solche Strategien sollte ein Manager vier Phasen befolgen, um einen Konfigurationsplan zu erstellen und umzusetzen.

#1. Identifizierung der konfigurierbaren Elemente

Zunächst müssen Sie die konfigurierbaren Elemente identifizieren, die in Ihrem Projekt vorkommen. Dies unterstützt die Entwicklung einer eindeutigen Methode für jedes einzelne CI. Mit dieser Komponente wissen Sie, welcher Artikel unter den Verwaltungsprozess fällt, die Produktkomponenten, die Struktur der Komponenten und die Versionen der Artikel.

#2. Konfigurationssteuerung

Hier steuern Sie die Aktivitäten zur Verwaltung des Produkts oder seiner Ergebnisse und der zugehörigen Dokumentation während des gesamten Projektlebenszyklus. In der zweiten Phase verstehen Sie die steuerbaren Elemente, die steuerbaren Änderungen und wer mit den Änderungen umgeht.

#3. Statusberichterstattung

In dieser Phase werden die Änderungen an den Artikeln erfasst und gemeldet. Sie erfahren den Status, die durchgeführten Änderungen, den Zeitpunkt und Ort der Änderungen sowie die betroffenen Komponenten.

#4. Audit und Verifizierung

Die letzte Phase ist wichtig, um die Korrektheit des Produkts, der Komponenten und der verwendeten Konfigurationen zu überprüfen, um die Konformität mit den Anforderungen zu gewährleisten. Sie überprüft auch, ob die Statusberichterstattungsinformationen korrekt sind. Abgesehen davon, dass die Korrektheit der Konfigurationselemente sichergestellt wird, hilft es:

  • Sicherzustellen, dass Änderungen registriert, genehmigt, nachverfolgt, implementiert und bewertet werden
  • Die Effektivität Ihres Projekts zu messen

Anwendbare Bereiche von Konfigurationsmanagementplänen

Das Konfigurationsmanagement ist für IT- und Infrastrukturdienste unerlässlich. Werfen wir einen Blick auf einige der Bereiche, in denen das Konfigurationsmanagement eine entscheidende Rolle spielt.

Quellcodeverwaltung (SCM)

SCM ist für viele Organisationen ein Mittel, um Änderungen am Quellcode-Repository zu verfolgen. Vor der Einführung der Quellcodeverwaltung hatten Entwickler Schwierigkeiten, die Arbeit anderer unwissentlich zu speichern.

Eine richtige Planung verhindert den Verlust von Überarbeitungen, Überschreibungen usw. Sie kann auch verwendet werden, um den Einblick und die Sichtbarkeit innerhalb einer Organisation zu verbessern.

Bautechnik

Die Bautechnik weist oft Herausforderungen wie mangelnde Reproduzierbarkeit, zusätzliche technische Schulden, Sicherheitsbedenken und Abhängigkeiten auf. Um solche Herausforderungen zu meistern, benötigen Sie eine konsistente Build-Umgebung, die einen systematischen, einheitlichen und standardisierten Ansatz zum Erstellen eines regelmäßigen Workflows umfasst.

Umgebungskonfiguration

Mehrere Entwickler im selben Projektteam bedeuten mehrere Brainstormings und unterschiedliche Ergebnisse. Organisationen konfigurieren die Umgebung, um Inkonsistenzen zu reduzieren, und fordern die Entwickler auf, sich an genehmigte Designelemente wie Änderungskontrolle, Release-Engineering und Bereitstellungen zu halten.

Einige wichtige Begriffe des Konfigurationsmanagements

Konfigurationsverwaltungsdatenbank

Eine Configuration Management Database (CMDB) ist ein zentrales Repository aller Daten, das als Data Warehouse fungiert. Sie speichert Informationen über die IT-Umgebung. Darüber hinaus ist sie eine wesentliche Datenbank für das Konfigurationsmanagement. Die CMDB speichert die Daten konfigurierbarer Elemente an einem einzigen Ort.

Hier könnten Konfigurationselemente einen Server, eine virtuelle Maschine, eine Anwendung, einen Container, ein logisches Konstrukt wie ein Portfolio und einen Router bedeuten. Für eine voll funktionsfähige CMDB sind Genauigkeit und ständige Aktualisierung erforderlich.

Sie unterstützt IT-Teams auf vielfältige Weise, angefangen bei der Beseitigung von Ausfällen und der Reduzierung von Zeit bis hin zur Vermeidung von Sicherheitsstrafen und der Pflege von Berichten und Nachverfolgung. Darüber hinaus hilft sie Technologieverantwortlichen, den gesamten Konfigurationsmanagementprozess mit der Unternehmensarchitektur und dem Asset-Management auf hoher Ebene zu planen.

Konfigurationsaudits

Konfigurationsaudits helfen dabei, die tatsächlich am autorisierten Produkt vorgenommenen Änderungen nachzuverfolgen. Dadurch wird sichergestellt, dass Konfigurationselemente die funktionalen Anforderungen erfüllen und Industriestandards, staatlichen Gesetzen und unternehmensspezifischen Richtlinien unterliegen.

Der Konfigurationsmanagementplan sieht eine Konfigurationsauditstrategie vor, um die Wirksamkeit und Korrektheit des Konfigurationsmanagements zu gewährleisten. Er legt auch die Aktionen und operativen Aktivitäten in Bezug auf Konfigurationselemente fest.

Bewährte Methoden für einen Konfigurationsmanagementplan

Um sicherzustellen, dass die Assets Ihrer Organisation jederzeit verfügbar sind und alles einwandfrei funktioniert, müssen Sie jedes Element konfigurieren, indem Sie diese bewährten Methoden implementieren:

  • Prozesse, Mitarbeiter und Technologie berücksichtigen: Ein effektiver Konfigurationsmanagementplan, der Prozesse, Mitarbeiter und Technologie einbezieht, ist viel wichtiger als nur die Einführung und Verwendung eines Verwaltungstools.
  • Änderungen nachverfolgen: Erwägen Sie die Verwendung von Änderungssätzen anstelle von einzelnen Dateien, um Änderungen im Zusammenhang mit der Konfigurationsverwaltung zu verfolgen. Änderungssätze verfolgen Änderungen an einer Gruppe von Verzeichnisstrukturen, Dateien, Komponententestkommentaren, Umgebungsänderungen, Begründungen für Änderungen und mehr.
  • Frühzeitig erkennen und testen: Verwenden Sie den Ansatz des frühen Erkennens und Testens, um Fehler und schädliche Regressionen im Konfigurationsmanagementplan zu identifizieren.
  • Keine Endpunkte auslassen: Um Sicherheitsrisiken und Leistungseinbußen zu vermeiden, müssen Manager alle Tools und Prozesse so zusammenstellen, dass Änderungen an jedem Endpunkt effektiv verwaltet werden können.
  • Leistungstests: Es ist notwendig, die Leistung im Auge zu behalten, um Änderungen sofort zu erkennen. Leistungstests geben Ihnen einen Gesamtüberblick über die neuesten Änderungen an der Systemfunktionalität.
  • Vermeiden Sie das Beheben von Problemen mit Code: Vermeiden Sie die Verwendung von Code, es sei denn, er ist in Ihrem Konfigurationsverwaltungs-Repository definiert. Auf diese Weise werden zukünftige Prüfer nicht mit einem Problem konfrontiert, das zu subtilen Fehlern und Codekonflikten führen kann.

Fazit

Ein effektiver Konfigurationsmanagementplan ist entscheidend. Er benötigt angemessene Ressourcen, einen gut konfigurierten Desktop und andere Anforderungen. Wenn Sie also möchten, dass sich alle Ihre Systeme optimal verhalten und unterwegs auf Ressourcen zugreifen können, stellen Sie sicher, dass Ihre Konfigurationen auf dem neuesten Stand sind.

Sie können den Ansatz verbessern, indem Sie Standards schaffen, Dokumentationen pflegen, Konfigurationsintegritätsprüfungen durchführen, Verfahren aktualisieren, Versionen kontrollieren und vieles mehr. Dies führt zu gesteigerter Produktivität, größerer Belastbarkeit, zufriedeneren Mitarbeitern und einer strukturierten Datenbank.