In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt sehen sich Unternehmen jeder Größe einem intensiven Wettbewerb ausgesetzt. Daher ist eine durchdachte Marketingstrategie unerlässlich. Ein entscheidender Bestandteil jeder erfolgreichen Marketingstrategie ist ein professionell gestalteter Verkaufstrichter.
Ein Verkaufstrichter beschreibt einen stufenweisen Prozess, der Ihre potenziellen Kunden zum Kauf oder zu einer anderen gewünschten Aktion führt.
Da sich die Online-Landschaft ständig verändert und Unternehmen um die Gunst der Kunden kämpfen, sind Verkaufstrichter-Tools wichtiger denn je. Sie unterstützen Sie dabei, Ihren Verkaufsprozess zu optimieren, Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung zu verbessern und letztlich Ihren Umsatz zu steigern.
Es gibt eine Vielzahl von Verkaufstrichter-Tools auf dem Markt. Sie können die Werkzeuge auswählen, die am besten zu Ihren individuellen Anforderungen und Ihrem Budget passen.
Die effektive Nutzung von Verkaufstrichtern kann Ihren Verkaufsprozess optimieren. Dies führt zu höheren Konversionsraten, gesteigerten Einnahmen und einer stärkeren Kundenbindung. Durch ein reibungsloses und personalisiertes Kundenerlebnis können Sie sich als vertrauenswürdige Marke positionieren und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.
In diesem Artikel gehen wir detaillierter auf einige der besten Verkaufstrichter-Tools ein, mit denen Sie kontinuierlich Leads für Ihr Unternehmen gewinnen können.
Legen wir los!
Was sind Verkaufstrichter? – Ein Blick in die Geschichte
Im Marketing bezeichnet der Verkaufstrichter die Reise eines Kunden – von der ersten Wahrnehmung bis zum Kauf. Ein Verkaufstrichter besteht in der Regel aus mehreren Schritten. Die genaue Anzahl variiert je nach Verkaufsmodell, Produkttyp und Wert.
Mithilfe eines Verkaufstrichters können Sie analysieren, wie jeder einzelne Schritt im Verkaufsprozess funktioniert, und entsprechende Anpassungen vornehmen. Dies ermöglicht eine effizientere Nutzung Ihrer Zeit- und Vertriebsressourcen, während Kunden den Trichter durchlaufen.
Doch wo hat alles seinen Anfang genommen? Das ist eine oft gestellte Frage.
Das Konzept des Verkaufstrichters existiert schon lange und hat sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt. Die erste Erwähnung eines Verkaufstrichters stammt aus dem späten 18. Jahrhundert, als der Werbepionier E. St. Elmo Lewis das AIDA-Konzept (Attention, Interest, Desire, Action) vorstellte – ein Modell, das potenzielle Kunden durch den Kaufprozess führt.
Der Begriff „Sales Funnel“ wurde in den 1920er Jahren von William Townsend geprägt, der den Kaufprozess als einen Trichter beschrieb. Dieser beginnt mit einem breiten Publikum und verengt sich zu einer kleineren Gruppe qualifizierter, kaufbereiter Leads.
In den 1950er Jahren verfeinerte die American Marketing Association das Verkaufstrichterkonzept weiter. Sie beschrieb es als einen „Prozess zur Umwandlung von Interessenten in Kunden durch die Schaffung einer Reihe von Schritten oder Phasen“.
Heutzutage bezieht sich ein Verkaufstrichter auf die Führung potenzieller Kunden durch Schritte oder Phasen, um sie in zahlende Kunden zu verwandeln. Ein typischer Verkaufstrichter umfasst die Bereiche: Bekanntheit, Interesse, Abwägung und Entscheidung.
Bedeutung und Anwendungen von Verkaufstrichtern
Das Verständnis der Funktionsweise von Verkaufstrichtern ist hilfreich, um die Customer Journey von Anfang bis Ende zu visualisieren. Der Verkaufstrichter bietet einen praktischen, schrittweisen Rahmen, um Ihre Verkaufsleistung zu verfolgen und Verbesserungspotenziale leicht zu erkennen.
Mithilfe von Tools wie Google Analytics können Sie den Weg des Kunden über Ihre Website nachvollziehen und herausfinden, welche Seiten hohe Absprungraten aufweisen.
Hier sind einige Anwendungsfälle für Verkaufstrichter:
Lead-Generierung
Verkaufstrichter sind wertvoll, um Leads zu generieren und diese in Kunden umzuwandeln. Durch die Erfassung von Leads über Opt-in-Formulare oder Landingpages können Sie potenzielle Kunden gezielt durch den Trichter leiten und sie in zahlende Kunden verwandeln.
Kundengewinnung
Verkaufstrichter haben das Ziel, potenzielle Kunden durch den Verkaufsprozess zu führen und ihnen den Kauf zu erleichtern. Durch die Bereitstellung wertvoller Informationen und klarer Handlungsaufforderungen können Sie Ihre Gesamtkonversionsrate verbessern und neue Kunden gewinnen.
Upselling und Cross-Selling
Sobald ein Kunde einen Kauf getätigt hat, können Sie Verkaufstrichter nutzen, um Upselling und Cross-Selling zu fördern. Sie können Ihren durchschnittlichen Bestellwert steigern und den Umsatz erhöhen, indem Sie verwandte Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die den ursprünglichen Kauf ergänzen.
Kundenbindung
Verkaufstrichter können auch zur Kundenbindung eingesetzt werden, indem Kunden Anreize, Rabatte oder spezielle Angebote erhalten. Durch die Pflege der Kundenbeziehung und die Bereitstellung von Mehrwert können Sie langfristige Beziehungen aufbauen und die Kundentreue stärken.
Verkaufstrichter vs. Verkaufspipelines – Was ist der Unterschied?
Verkaufstrichter und Pipelines sind Konzepte, die oft synonym verwendet werden, aber es gibt einige wichtige Unterschiede.
Ein Verkaufstrichter visualisiert die Customer Journey von der Wahrnehmung bis zum Kauf. Er zeigt die Schritte auf, die ein potenzieller Kunde vom ersten Kontakt mit Ihrem Unternehmen bis zum Kunden durchläuft. Die Phasen eines Verkaufstrichters sind üblicherweise: Wahrnehmung, Interesse, Abwägung, Entscheidung und Handlung.
Das Ziel eines Verkaufstrichters ist es, den Interessenten durch den Kaufprozess zu führen und ihn letztlich in einen Kunden zu verwandeln.
Eine Verkaufspipeline hingegen ist ein Prozess zur Verwaltung von Leads und Geschäftsabschlüssen. Sie besteht aus einer Reihe von Schritten, die ein Verkäufer unternimmt, um den Interessenten vom Erstkontakt bis zum Geschäftsabschluss zu begleiten.
Die Phasen einer Verkaufspipeline sind typischerweise: Prospektion, Qualifizierung, Bedarfsanalyse, Angebot, Verhandlung und Abschluss. Der Zweck einer Verkaufspipeline ist die Steuerung des Verkaufsprozesses und die Verbesserung der Effizienz des Verkaufsteams. Sales-Pipeline-Software unterstützt Sie bei der Verwaltung des Verkaufsprozesses und bei der Produktivitätssteigerung.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Verkaufstrichter die Customer Journey von der Bekanntheit bis zum Kauf fokussieren, während sich Verkaufspipelines auf den Verkaufsprozess vom Lead bis zum Abschluss konzentrieren. Es ist essenziell, beide Konzepte zu verstehen und anzuwenden, um den Umsatz zu steigern und die Effektivität Ihrer Vertriebsbemühungen zu verbessern.
Hier ist eine Liste der Top-Sales-Funnel-Tools für die Lead-Generierung:
Cacoo
Cacoo von Nulab ist eine leistungsstarke Verkaufstrichter-Software mit verschiedenen Funktionen, die Ihnen helfen, Ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und die Conversion-Raten zu steigern. Als Alternative zu Clickfunnels ist Cacoo benutzerfreundlich und einfach zu bedienen, bietet aber auch erweiterte Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten.
Eines der wichtigsten Merkmale von Cacoo ist der Drag-and-Drop-Trichter-Builder, mit dem Sie Ihre Verkaufstrichter ohne Programmierkenntnisse oder technisches Know-how einfach erstellen und anpassen können. Diese Funktion spart Zeit und Ressourcen und bietet gleichzeitig Flexibilität und Anpassungsoptionen.
Ein weiteres wichtiges Merkmal von Cacoo sind seine Automatisierungsfunktionen. Mit Cacoo können Sie automatisierte Workflows und Trigger wie E-Mail-Kampagnen und Follow-up-Nachrichten einrichten, um in jeder Phase mit Kunden und Leads in Kontakt zu bleiben.
Insgesamt liegt das Wertversprechen von Cacoo in seiner Fähigkeit, eine umfassende und benutzerfreundliche Verkaufstrichter-Softwarelösung bereitzustellen, die Ihre Verkaufsprozesse optimiert und die Conversion-Raten erhöht.
Kajabi
Kajabi ist eine All-in-One-Sales-Funnel-Software, mit der Sie Ihre Verkaufstrichter erstellen und optimieren können. Ihr Wertversprechen liegt in ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche und den erweiterten Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Verkaufstrichter ohne technisches Fachwissen zu erstellen und zu verwalten.
Das Tool ermöglicht es Kursanbietern und Produzenten von Online-Inhalten, die Plattform zu nutzen, um Landingpages zu erstellen, E-Mails zu versenden und Checkouts einzurichten. Sie können die Kajabi-Plattform auch für die Zahlungsabwicklung nutzen und von einer einzigen Plattform aus auf verschiedene Marketing-Tools zugreifen.
Darüber hinaus bietet Kajabi integrierte E-Commerce-Funktionen für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen direkt in Ihren Verkaufstrichtern. Diese Funktion bietet ein reibungsloses Benutzererlebnis und steigert gleichzeitig den Umsatz.
Allerdings ist Kajabi nicht ideal für kleine Unternehmen und Start-ups, da es sich hauptsächlich an Unternehmen und mittelständische Unternehmen richtet. Bei richtiger Anwendung ist Kajabi eine effektive Option zur Erstellung Ihrer Verkaufstrichterstrategie.
Systeme.io
Der dritte Name auf dieser Liste ist Systeme.io, ein All-in-One-Marketing-Tool, das Ihnen hilft, Verkaufstrichter zu erstellen, die Geschäftsabläufe zu automatisieren und eine Infrastruktur zur Unterstützung Ihres Online-Geschäfts zu schaffen. Systeme.io richtet sich an Unternehmer und ist relativ einfach zu bedienen und erschwinglich.
Dank des Systeme.io-Tools können Sie in Minutenschnelle Verkaufstrichter und Landingpages erstellen und den integrierten E-Mail-Autoresponder nutzen, um Newsletter zu versenden und E-Mail-Outreach-Kampagnen einzurichten.
Sie können auch Mitgliederseiten für jeden der drei Pläne erstellen, was die Erstellung und Verwaltung von Kursen vereinfacht. Sie können die Plattform nutzen, um Blogs zu erstellen und zu veröffentlichen, Webinare durchzuführen und die Automatisierung für wiederkehrende Aufgaben einzurichten.
Das Tool eignet sich sowohl für kleine als auch für große Unternehmen.
Zendesk Sell
Zendesk Sell ist eine weitere Ergänzung zu dieser Liste von Sales-Funnel-Tools für die Lead-Generierung. Es bietet Full-Funnel-Tracking und andere Tools zur Lead-Generierung, einschließlich der Möglichkeit, Landingpages und Webformulare neben der Lead-Bewertung zu erstellen.
Sie können die benutzerfreundlichen Kontaktverwaltungsfunktionen einfach nutzen, um relevante Kundeninformationen sofort abzurufen.
Mit Zendesk Sell können Sie mehr potenzielle Kunden verwalten, indem Sie automatisch präzise Echtzeitberichte erstellen. Durch das Erstellen und Verwalten eines Verkaufstrichters in Zendesk Sell erhalten Sie einige beeindruckende Funktionen, wie z. B. E-Mail-Intelligenz, Prospektionstools, mobilen Zugriff (über eine App) und benutzerdefinierte Dashboards.
Pipedrive
Pipedrive ist eine beliebte Sales-Funnel- und Customer-Relationship-Management-Software (CRM), die eine Reihe von Funktionen bietet, mit denen Vertriebsteams den Verkaufsprozess und die Pipeline effizienter verwalten können.
Die Verwendung der visuellen Pipeline ermöglicht es Ihnen, Ihren Verkaufstrichter auf logische, konversionsorientierte Weise zu organisieren.
Pipedrive bietet eine Reihe anpassbarer Vorlagen und Integrationen mit anderen Vertriebs- und Marketing-Tools, die es Ihnen einfach machen, Ihren Funnel entsprechend Ihren individuellen Geschäftsanforderungen zu erstellen und zu optimieren.
Weitere wichtige Funktionen von Pipedrive sind Lead-Tracking und -Management, Deal-Tracking und -Management, Kontaktmanagement und Verkaufsprognosen. Ebenfalls enthalten sind robuste Berichts- und Analysefunktionen, mit denen Sie Ihre Verkaufsleistung analysieren können.
Keap
Die Verkaufstrichter-Software von Keap kann als Verkaufstrichter-Tool helfen, indem sie den Verkaufsprozess automatisiert und rationalisiert, wertvolle Erkenntnisse und Analysen liefert und die Kommunikation und Interaktion mit Leads und Kunden verbessert.
Keap unterstützt Sie mit detaillierten Berichten und Analysen zu Ihrem Verkaufstrichter, einschließlich Konversionsraten, Leistung der Vertriebspipeline und Umsatzverfolgung.
Mit dem Sales-Pipeline-Management-Tool von Keap können Sie Ihren Verkaufsprozess von Anfang bis Ende verwalten. Sie können Leads in jeder Phase des Verkaufsprozesses verfolgen und Aufgaben wie Follow-up-E-Mails und Terminplanung automatisieren.
Mit Keap können Sie Leads aus verschiedenen Quellen wie Landingpages, Webformularen und sozialen Medien erfassen. Sobald ein Lead erfasst wurde, wird er automatisch Ihrem Verkaufstrichter hinzugefügt.
ClickFunnels
ClickFunnels ist ein Softwaretool, das Unternehmen dabei helfen soll, effektive Verkaufstrichter aufzubauen, Conversion-Raten zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Der Drag-and-Drop-Landingpage-Builder ermöglicht es Unternehmen, hochkonvertierende Landingpages ohne Programmierkenntnisse zu erstellen.
Sie können den Verkaufstrichter von Anfang bis Ende anpassen und alles von der ersten Anmeldung bis zu den Upsell- und Dankeseiten optimieren.
ClickFunnels lässt sich auch in verschiedene WordPress-Formularersteller wie Gravity Forms, Contact Form 7 und Ninja Forms integrieren. Mit ihnen können Sie ganz einfach neue Formulare in WordPress erstellen und diese dann auf Ihren Landingpages verwenden, um Leads und Kundeninformationen zu erfassen.
ClickFunnels ist das bevorzugte Tool für die meisten Unternehmen, das bei der Optimierung der Verkäufe und der Steigerung der Conversions hilft.
Bitrix24
Bitrix24 ist eine beliebte Unternehmensverwaltungssoftware mit einem Customer-Relationship-Management (CRM)-Modul. Dieses CRM-Modul bietet eine Reihe von Verkaufstrichterfunktionen, die Ihnen helfen, Ihre Verkaufsprozesse effizienter zu verwalten und zu optimieren.
Mit Bitrix24 können Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren, z. B. das Versenden von Follow-up-E-Mails und das Aktualisieren von Datensätzen. Das spart Zeit und reduziert menschliche Fehler, sodass sich Ihre Vertriebsteams auf strategischere Aufgaben konzentrieren können.
Zu den herausragenden Funktionen des Trichter-Builders von Bitrix24 gehören eine Drag-and-Drop-Oberfläche zum Erstellen individueller Verkaufstrichter, Automatisierungstools zum Verwalten von Leads und Kontakten sowie integrierte Analysen zum Verfolgen der Leistung und Identifizieren von Verbesserungspotenzialen.
Weitere Funktionen wie E-Mail- und SMS-Marketing sowie die Integration mit Apps wie Google Drive und Mailchimp machen es zu einer perfekten ClickFunnels-Alternative für Ihr Unternehmen.
Freshworks
Die Freshworks Sales Funnel Software kann Ihnen helfen, Ihren Verkaufstrichter zu rationalisieren und Ihre Verkaufsleistung zu verbessern. Durch die Bereitstellung einer Reihe von Verkaufstrichterfunktionen ermöglicht Ihnen Freshworks, Prozesse effektiver zu verwalten, die Effizienz zu steigern und letztlich mehr Geschäfte abzuschließen.
Es hilft Ihren Vertriebsteams auch, Leads zu priorisieren und sich auf die vielversprechendsten Möglichkeiten zu konzentrieren.
Freshworks bietet eine visuelle Darstellung der Verkaufspipeline, mit der Sie den Fortschritt der Geschäfte in den verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses verfolgen können.
Sie können auch die Aktivitäten Ihrer potenziellen Kunden über das CRM verfolgen und ihnen automatisch die richtige E-Mail zum richtigen Zeitpunkt senden, egal, ob es sich um einen besonderen Anlass handelt oder ob Sie sie über Sonderrabatte, Funktions-Upgrades oder Demos informieren möchten.
Involve.me
Involve.me kann ein nützliches Tool sein, um die bestehenden Sales-Funnel-Prozesse eines Unternehmens zu ergänzen. Durch die Erstellung ansprechender und interaktiver Inhalte kann Involve.me Ihnen helfen, Leads effektiver zu erfassen und zu qualifizieren, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und Erkenntnisse zu gewinnen, um Ihre Verkaufsprozesse zu optimieren.
Es ist eine Plattform zur Kundenbindung, mit der Sie interaktive Inhalte wie Quiz, Umfragen, Bewertungen und interaktive Formulare erstellen können.
Obwohl es sich nicht in erster Linie um ein Sales-Funnel-Tool handelt, kann Involve.me dennoch effektiv zur Unterstützung Ihrer Sales-Funnel-Prozesse eingesetzt werden.
Involve.me kann verwendet werden, um interaktive Bewertungen zu erstellen, die Ihnen helfen, Leads anhand bestimmter Kriterien wie Budget, Unternehmensgröße und Entscheidungsbefugnis zu qualifizieren.
Schlussfolgerung
Sie sollten die passenden Tools basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen und Ihrem Budget auswählen. Darüber hinaus ist es entscheidend, diese Tools mit anderen Systemen und Prozessen zu integrieren, um einen reibungslosen und effizienten Arbeitsablauf sicherzustellen.
Mithilfe der oben genannten Sales-Funnel-Software können Sie Leads erfassen und qualifizieren, Vertriebspipelines verwalten und durch Analysen und Berichte Erkenntnisse gewinnen.
Wir hoffen, dass der Artikel hilfreich war und es Ihnen ermöglicht, das beste Sales-Funnel-Tool auszuwählen, um Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung voranzutreiben.