Vereinfachte Gruppenkommunikation mit „Contact Center“ für iOS
Sicherlich hat jeder von uns eine Notfallnummer (ICE) im Telefon gespeichert, aber meistens kommunizieren wir regelmäßig mit einer bestimmten Gruppe von Personen, sei es die Familie, enge Freunde oder Kollegen. Ob Sie diese Gruppe nun Ihre „In-Crowd“, „Meckereltern“ oder einfach Ihre „Leute“ nennen, die ständige Kommunikation mit diesen Personen ist oft unerlässlich. Das iOS-System bietet hierbei jedoch nicht immer die flexibelsten Lösungen für Gruppen-Nachrichten. Aus diesem Grund ist es sinnvoll, nach einer optimierten Alternative für den Austausch mit größeren Gruppen zu suchen. Die kostenlose iOS-App „Contact Center“ zielt darauf ab, die Kommunikation mit Gruppen deutlich zu vereinfachen. Sie ermöglicht nicht nur den Versand von Gruppennachrichten über die Standard-Nachrichten-App, sondern auch den Versand von Gruppen-E-Mails, schnelles Anrufen von Gruppenmitgliedern und sogar das Senden von animierten GIFs.
Die Nutzung von „Contact Center“ ist mit Werbeeinblendungen verbunden, die jedoch durch ein Upgrade für 2,99 $ entfernt werden können. Die Werbung ist jedoch nicht besonders aufdringlich, sodass die kostenlose Nutzung der App nicht zu sehr beeinträchtigt wird. Der erste Schritt besteht darin, die Gruppen von Kontakten anzulegen, mit denen Sie häufig kommunizieren möchten. Die App erkennt automatisch Ihre bevorzugten Kontakte. Ihre Gruppen und bevorzugten Kontakte werden dann als Verknüpfungen auf dem Startbildschirm der App angezeigt. Diese Verknüpfungen können Sie über die Schaltfläche „Bearbeiten“ oben rechts hinzufügen oder entfernen.
Gruppen-E-Mails und -Nachrichten können entweder an eine gesamte Gruppe gesendet werden oder Sie wählen einen einzelnen Kontakt aus und senden diesem eine kurze Nachricht, tätigen einen Anruf, senden eine E-Mail oder ein Foto. Gruppenaktionen sind jedoch hauptsächlich auf das Senden von E-Mails und Nachrichten beschränkt. Obwohl andere Aktionen angezeigt werden, sind diese nicht für die gesamte Gruppe durchführbar.
Zusätzlich können Sie über die Schaltfläche „Bearbeiten“ am oberen Rand des Bildschirms neue Ordner oder Verknüpfungen zum Startbildschirm hinzufügen. Diese Verknüpfungen dienen zum Versenden von E-Mails, zum Anrufen eines bestimmten Kontakts oder zum Zugriff auf die Wähltastatur.
Das Kernziel der App ist es, die Gruppenkommunikation zu vereinfachen und einen schnelleren Zugriff auf bevorzugte Kontakte zu ermöglichen. Nach einer Eingewöhnungsphase fragt man sich jedoch schnell, warum man diese App anstelle der standardmäßigen Telefon-App nutzen sollte, in der man ebenfalls auf Kontakte zugreifen und ihnen E-Mails und Nachrichten senden kann. „Contact Center“ scheitert leider an der Umsetzung einer an sich guten Idee und macht die Dinge unnötig kompliziert. Die Benutzeroberfläche ist nicht besonders intuitiv. Im Vergleich dazu bietet „Mingle“, obwohl etwas komplizierter in der Bedienung, zusätzliche Funktionen, die die Standard-Kontakte- und Telefon-App nicht bereitstellen. Um das Upgrade von „Contact Center“ wirklich lohnenswert zu machen, wären wesentliche Verbesserungen in der Gruppenfunktionalität erforderlich.