Ob es darum geht, Ihre Nutzungsdauer im Blick zu behalten, eine Smartphone- oder Laptopsucht zu überwinden oder eine umfassende Kindersicherung einzurichten, um Ihr Kind vor unangemessenen Inhalten zu schützen – mit der Bildschirmzeit haben Sie die Kontrolle. Die integrierte Kindersicherungsfunktion arbeitet reibungslos auf allen Apple-Geräten und liefert detaillierte Informationen, einschließlich der Nutzungsdauer einzelner Apps und der Anzahl der Geräteaktivierungen. Es kann jedoch vorkommen, dass die Funktion nicht wie erwartet funktioniert. Ein häufiges Problem, über das sich viele Benutzer beschweren, lautet: „Bildschirmzeit wird auf dem Mac nicht angezeigt.“ Wenn auch Sie von diesem Problem betroffen sind, finden Sie hier 6 Lösungsansätze, um die Probleme mit der Bildschirmzeit auf dem Mac zu beheben.
7 Methoden zur Behebung von Problemen mit der Bildschirmanzeige auf dem Mac (2022)
Mögliche Ursachen, warum die Bildschirmzeit auf Ihrem Mac keine Daten anzeigt
Ein seltener Softwarefehler in macOS scheint der Kern des Problems zu sein und könnte verhindern, dass die Bildschirmzeit Daten anzeigt oder ordnungsgemäß funktioniert. Auch Serverausfälle und veraltete Apps sind weitere häufige Ursachen, die Sie überprüfen sollten. Wir haben eine Vielzahl von Lösungen zusammengestellt, die verschiedene mögliche Ursachen berücksichtigen. Es ist empfehlenswert, jede dieser Optionen auszuprobieren, um die Probleme mit der Bildschirmzeit auf Ihrem macOS-Gerät zu lösen.
1. Bildschirmzeit deaktivieren und aktivieren
Wenn die Bildschirmzeit auf meinem Mac keine korrekten Daten anzeigt oder nicht richtig zu funktionieren scheint, ist mein erster Schritt zur Problemlösung, sie zu deaktivieren und wieder zu aktivieren. Oftmals behebt dies das Problem. Daher empfehle ich Ihnen, mit dieser einfachen, aber sehr effektiven Lösung zu beginnen.
- Navigieren Sie auf Ihrem Mac zu „Systemeinstellungen“ -> „Bildschirmzeit“.
- Klicken Sie anschließend unten in der Seitenleiste auf „Optionen“.
- Klicken Sie anschließend auf die Option „Ausschalten“.
- Klicken Sie danach oben links auf das Apple-Menü und wählen Sie „Neustart“.
- Nach dem Neustart Ihres Mac gehen Sie zurück zu den Einstellungen der Bildschirmzeit und klicken Sie dann auf die Option „Einschalten“, um die Bildschirmzeit zu aktivieren.
Verwenden Sie Ihren Mac jetzt für eine Weile (ca. eine halbe Stunde) und gehen Sie dann zurück zu „Systemeinstellungen“ -> „Bildschirmzeit“, um zu überprüfen, ob alles normal funktioniert. Sie können das Bildschirmzeit-Widget auch zum Benachrichtigungszentrum hinzufügen, um die Gerätenutzung problemlos zu überwachen. Es gibt auch viele weitere nützliche Widgets für macOS, die Sie sich ebenfalls ansehen sollten.
Hinweis:
- Um die Nutzungsdaten für jedes andere Gerät zu überprüfen, das mit Ihrer Apple-ID bei iCloud angemeldet ist, wählen Sie „Geräteübergreifend teilen“ auf dem Mac und aktivieren Sie diese Option in der App „Einstellungen“ -> „Bildschirmzeit“ auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch.
- Um die Nutzung nur für eines Ihrer Geräte anzuzeigen, wählen Sie ein Gerät aus dem Menü am unteren Rand des Fensters aus.
- Um zwischen den Tagen zu wechseln, klicken Sie einfach in das Wochenchart oder verwenden Sie die kleinen Pfeilschaltflächen über dem Chart.
- Um die Gesamtnutzung pro Woche zu prüfen, wählen Sie „Diese Woche“ aus dem Datumsmenü oben im Fenster.
- Um auf die Nutzung für ein Kinderkonto zuzugreifen, wählen Sie den Namen des Kindes aus dem Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms aus.
2. Überprüfung der Apple-Server, um sicherzustellen, dass die Bildschirmzeit funktioniert
Obwohl dies selten vorkommt, kann es gelegentlich zu Problemen mit den Apple-Servern kommen. Wenn die Bildschirmzeit bisher immer einwandfrei funktioniert hat, aber plötzlich Probleme auftreten, könnte dies an Fehlern in den Apple-Systemen liegen. Erinnern Sie sich an den massiven Ausfall der Apple-Dienste am 21. März? Ja, so etwas kann vorkommen.
So überprüfen Sie den Systemstatus von Apple:
- Öffnen Sie einen Browser auf Ihrem Mac und gehen Sie zur Apple Systemstatusseite. Stellen Sie dann sicher, dass der Kreis links neben der „Bildschirmzeit“ grün ist. Wenn der Kreis orange ist oder ein rotes Dreieck angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Bildschirmzeit aktuell von einem Ausfall betroffen ist.
Nachdem Sie einige Zeit gewartet haben, kehren Sie zur Systemstatusseite zurück, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde. Wenn dies der Fall ist, sollte Ihnen eine Bestätigung angezeigt werden.
3. Aktualisieren der problematischen Apps
Zeigt die Bildschirmzeit keine App-Nutzungsdaten für bestimmte Apps auf Ihrem Mac an? Wenn ja, versuchen Sie, diese problematischen Apps zu aktualisieren.
- Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Mac und klicken Sie in der Seitenleiste auf „Updates“.
- Klicken Sie nun neben einer App auf „Aktualisieren“, um diese spezifische App zu aktualisieren, oder klicken Sie auf „Alle aktualisieren“, um alle Apps auf einmal zu aktualisieren.
Nachdem Sie die Apps aktualisiert haben, nutzen Sie sie für eine gewisse Zeit und überprüfen Sie dann deren Nutzung in der Bildschirmzeit.
4. Löschen und Neuinstallieren der fehlerhaften Apps
Immer noch keine Lösung? Keine Sorge, wir haben noch einige praktikable Tipps. Wenn die Bildschirmzeit die Nutzung bestimmter Apps nicht anzeigt, löschen Sie diese Apps und installieren Sie sie erneut.
- Öffnen Sie den Finder auf Ihrem Mac und gehen Sie zu „Anwendungen“. Ziehen Sie dann die problematische App auf das Papierkorb-Symbol. Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Öffnen Sie anschließend den Mac App Store, suchen Sie nach der App und installieren Sie sie erneut.
5. Abmelden und wieder Anmelden bei Ihrer Apple-ID
Eine weitere Lösung, die Sie versuchen können, damit die Bildschirmzeit auf Ihrem Mac ordnungsgemäß funktioniert, besteht darin, sich einfach von Ihrer Apple-ID abzumelden und sich anschließend wieder anzumelden. Stellen Sie jedoch sicher, dass alle Synchronisierungen abgeschlossen sind, bevor Sie dies tun, damit Sie nicht versehentlich Daten verlieren.
Hinweis: Wir empfehlen, Ihren Mac regelmäßig zu sichern, um sicherzustellen, dass Sie Datensicherungen haben, falls Sie auf Hardware- oder Softwareprobleme stoßen. Time Machine ist eine native und benutzerfreundliche Methode zur Verwaltung regelmäßiger macOS-Backups.
Das Ab- und Anmelden der Apple-ID hat bei vielen Benutzern, die mit dem gleichen Problem zu kämpfen hatten, funktioniert. Daher ist es ratsam, auch dieser Lösung eine Chance zu geben. Um sicherzustellen, dass Sie keine wichtigen Daten verlieren, erstellen Sie eine Kopie der vorgeschlagenen Daten.
- Gehen Sie zu den „Systemeinstellungen“ auf Ihrem Mac -> „Apple-ID“.
- Sie werden nun aufgefordert, eine Kopie Ihrer iCloud-Daten auf diesem Mac zu behalten, bevor Sie sich abmelden. Beachten Sie, dass die Daten von diesem Mac entfernt werden, wenn Sie keine Kopie behalten. Ihre Daten sind jedoch weiterhin auf anderen Geräten verfügbar, die mit demselben iCloud-Konto angemeldet sind. Klicken Sie auf „Kopie behalten“.
- Geben Sie als Nächstes Ihr Apple-ID-Passwort ein und klicken Sie auf „Weiter“.
Nachdem Sie sich von Ihrer Apple-ID abgemeldet haben, versuchen Sie, sich erneut anzumelden, und überprüfen Sie, ob die Bildschirmzeit wieder normal funktioniert.
6. Aktualisieren Sie Ihren Mac
Wenn die Bildschirmzeit auf Ihrem Mac weiterhin nicht richtig funktioniert, kann ein Softwarefehler die Ursache sein. In einem solchen Fall ist eine Aktualisierung der Software immer ratsam. Positiv ist, dass Apple regelmäßig Software-Updates mit zahlreichen Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen veröffentlicht. Es ist also sehr wahrscheinlich, dass eine Aktualisierung von macOS das Problem lösen kann.
- Gehen Sie zur App „Systemeinstellungen“ auf Ihrem Mac -> „Softwareupdate“.
- Lassen Sie Ihren Mac nun nach Software-Updates suchen. Wenn das verfügbare Update angezeigt wird, klicken Sie auf „Jetzt aktualisieren“.
Wenn keine Updates für Ihren Mac verfügbar sind, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
7. Setzen Sie Ihren Mac komplett zurück
Wenn Sie bis hierhin gelangt sind, bedeutet dies, dass bisher nichts geholfen hat und es an der Zeit ist, die letzte Option zu wählen und Ihren Mac komplett zurückzusetzen. Die notwendigen Schritte unterscheiden sich für Intel-Macs und M1-basierte Macs. Wir werden beide Optionen erläutern.
Zurücksetzen eines M1-basierten Macs oder eines Macs mit T2-Sicherheitschip unter macOS Monterey
Apple hat es sehr einfach gemacht, alle Inhalte und Einstellungen auf Macs mit Apple Silicon oder Macs mit dem T2-Sicherheitschip zu löschen. Hier ist, was Sie tun müssen:
- Öffnen Sie die „Systemeinstellungen“ auf Ihrem Mac. Sobald die App geöffnet ist, klicken Sie in der Menüleiste auf „Systemeinstellungen“.
- Hier sehen Sie die Option „Alle Inhalte und Einstellungen löschen“. Klicken Sie einfach darauf und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Mac vollständig zurückzusetzen.
Hinweis: Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie macOS Monterey verwenden. Wenn dies nicht der Fall ist, lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie einen Mac mit Apple Silicon ohne macOS Monterey zurücksetzen, und wie Sie Intel-Macs ohne den T2-Sicherheitschip zurücksetzen.
Mac mit Apple Silicon zurücksetzen
- Schalten Sie Ihren Mac ein und halten Sie die Einschalttaste gedrückt, bis Sie die „Startoptionen“ sehen.
- Möglicherweise werden Sie aufgefordert, das Administratorkennwort sowie Ihre Apple-ID und Ihr Passwort einzugeben.
- Klicken Sie nun auf das „Festplattendienstprogramm“ und wählen Sie „Fortfahren“.
- Wählen Sie Ihre SSD (normalerweise „Macintosh HD“ genannt) und klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen“.
- Wählen Sie einen Namen für das Laufwerk und das Format aus.
- Name: Macintosh HD
- Format: APFS
Hinweis: Sie können Ihrer Festplatte jeden beliebigen Namen geben, aber Apple empfiehlt, den Namen „Macintosh HD“ zu verwenden.
- Sobald Sie Ihren Mac gelöscht haben, können Sie ihn wieder aktivieren. Klicken Sie dann einfach auf „Exit to Recovery Utilities“.
- Klicken Sie hier auf „macOS neu installieren“.
Hinweis: Beachten Sie, dass nach dem Zurücksetzen eines M1-basierten Macs manchmal der Fehler „Computerkontoerstellung fehlgeschlagen“ angezeigt wird. In unserem verlinkten Artikel können Sie nachlesen, wie Sie den Fehler „Computerkontoerstellung fehlgeschlagen“ beheben können.
Mac mit Intel-Prozessoren zurücksetzen
Der Vorgang zum Zurücksetzen eines Mac mit einem Intel-Prozessor ist dem eines M1-Macs ziemlich ähnlich. Der Unterschied liegt in der Methode zum Aufrufen der „Wiederherstellungsprogramme“. So setzen Sie einen Mac mit einem Intel-Prozessor zurück:
- Schalten Sie Ihren Mac ein und halten Sie sofort „Befehl + R“ auf der Tastatur gedrückt. Halten Sie die Tasten so lange gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
- Sie befinden sich nun im Bildschirm „Wiederherstellungsprogramme“ auf Ihrem Intel Mac. Von hier aus können Sie die oben für die M1-Macs genannten Schritte ausführen. Oder Sie können Apples offizielle Anleitung zum Löschen eines Intel-basierten Macs (Website) durchgehen.
Problem behoben, dass die Bildschirmzeit auf dem Mac nicht angezeigt wurde
Damit ist dieser Leitfaden zur Fehlerbehebung zur Behebung von Problemen mit der Bildschirmzeit auf dem Mac abgeschlossen. Meiner Erfahrung nach wird dieses Problem häufig durch das Deaktivieren und Aktivieren der Bildschirmzeit und einen Neustart des Mac behoben. Wenn dies nicht ausreicht, ist in den meisten Fällen die Aktualisierung veralteter Apps oder von macOS hilfreich. Welche dieser Lösungen hat bei Ihnen das Problem behoben, dass die Bildschirmzeit auf Ihrem Mac nicht funktioniert? Teilen Sie uns gerne Ihr Feedback mit.